Política de Privacidade

Última Modificação: 20 de junho de 2018

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A Nossa Política de Privacidade

Bem-vindo à nossa política de privacidade! É ótimo que queira saber mais sobre como mantemos as suas informações seguras. Esta política vai dar-lhe informações sobre como tratamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website (independentemente desde onde nos visita) ou utiliza os nossos serviços ou as nossas aplicações. A política também o informa sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Assim, se estiver à procura de mais informações sobre como recolhemos, conservamos, utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais que recolhemos, este é o lugar para si!

Agora, para começarmos, deverá considerar alguns detalhes práticos mas altamente importantes!

Quem somos

O LEGO Group é constituído por várias entidades legais diferentes distribuídas pelo mundo. Saiba mais sobre o LEGO Group aqui https://www.lego.com/aboutus

Esta política de privacidade é emitida em nome de todas as empresas no LEGO Group. Todas as empresas no LEGO Group decidiram que a empresa dinamarquesa LEGO System A/S é o nosso controlador de dados global (o único responsável e encarregue dos dados). Por isso, quando utilizamos “nós” ou “nosso/nossa/nossos/nossas” nesta política, estamos atualmente a falar sobre a LEGO System A/S.

Como nos contactar

Nomeamos um encarregado da proteção de dados (“EPD”) que será responsável por supervisionar perguntas referentes a esta política de privacidade. Se tiver quaisquer perguntas sobre esta política, contacte o nosso EPD em:

LEGO System A/S
Aastvej 1,
7190 Billund,
Dinamarca
A/C: Encarregado da Proteção de Dados
Ou por e-mail: privacy.officer@LEGO.com
Telefone: +44 1 753 826 000

Inclua o seu nome e, se for do seu conhecimento, a empresa do LEGO Group relevante. Caso não tenha essa informação, não haverá problema e iremos, então, tratar o seu pedido como se a questão estivesse diretamente relacionada com a LEGO System A/S.

Os seus direitos como pessoa sobre a qual temos dados pessoais (titular de dados)

Poderá efetuar alterações às informações da sua conta ao editá-las a partir das definições da sua conta. Caso pretenda anular a subscrição de, por ex., e-mails de marketing ou newsletters, poderá fazê-lo através da ligação fornecida nesses e-mails. Caso pretenda eliminar os cookies colocados, a nossa política de cookies vai ajudar a mostrar-lhe como proceder (falaremos mais sobre esse assunto na Política sob Cookies).

A qualquer momento, enquanto tivermos em posse ou a efetuar o tratamento dos seus dados pessoais, terá os seguintes direitos:

  1. Direito de acesso: tem o direito de solicitar uma cópia das informações que detemos sobre si.
  2. Direito de retificação: tem o direito de corrigir os dados que detemos sobre si que sejam imprecisos ou estejam incompletos.
  3. Direito a ser esquecido: em certas circunstâncias poderá solicitar que os dados que detemos sobre si sejam eliminados dos nossos registos. Se estivermos legalmente obrigados a manter as informações ou se for impossível ou desproporcional, não iremos eliminá-los, mas apenas os iremos manter o tempo necessário e estão estabelecidos limites de tempo nos nossos sistemas de dados.
  4. Direito de restrição do tratamento: onde certas condições se aplicam para que tenha o direito a restringir o tratamento.
  5. Direito de portabilidade: tem o direito a que os dados que detemos sobre si sejam transferidos para outra organização.
  6. Direito de oposição: tem o direto a se opor a certos tipos de tratamento, tal como o marketing direto.
  7. Direto de oposição ao tratamento automatizado, incluindo criação de perfis: também tem o direito a não ter um computador que tome diretamente decisões sobre si (não inclui marketing geral com base na sua idade ou género).
  8. Direito ao controlo jurisdicional: se recusarmos o seu pedido ao abrigo dos direitos de acesso, iremos fornecer-lhe um motivo. Tem o direito a realizar uma reclamação.

Algo que deve considerar antes de nos contactar. Os nossos sites e aplicações podem conter ligações para outros sites que não sejam nossa propriedade nem controlados por nós. Estes podem ser, por exemplo, serviços/plataformas de redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites, pelo que se tiver alguma dúvida relativamente às mesmas, deve contactar o site diretamente. Também o encorajamos vivamente a estar ciente e a ler as políticas de privacidade de outros sites porque estes podem estar, muito facilmente, a recolher, conservar, utilizar e partilhar as suas informações pessoais.

Reclamações sobre o nosso comportamento

Tem o direito a realizar uma queixa se não sentir que o LEGO Group está a satisfazer as suas responsabilidades no que diz respeito aos seus dados.

Possuímos um Encarregado da Proteção de Dados Global no LEGO Group que irá encarar a sua reclamação com a devida seriedade. Pode contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados Global por este e-mail privacy.officer@lego.com. Vamos enviar-lhe uma confirmação dentro de 5 dias e faremos o nosso melhor por tratar do seu problema no prazo de 1 mês. Se o problema for difícil ou exigir muita atenção, poderá demorar mais tempo, mas iremos mantê-lo atualizado.

Também tem sempre o direito a realizar uma queixa às autoridades, mas dado a seriedade com que tratamos assuntos de privacidade, ficaríamos agradecidos se falasse connosco. A autoridade com o direito de nos investigar é a Agência de Proteção de Dados Dinamarquesa. Poderá consultar mais informações na sua página Web: https://www.datatilsynet.dk/.

Pode realizar uma queixa sobre:

  1. como os seus dados pessoais foram tratados;
  2. como o seu pedido de acesso aos dados foi tratado;
  3. como a sua reclamação foi tratada;
  4. recurso contra qualquer decisão efetuada no seguimento de uma queixa.

As nossas regras para a recolha de dados

Encaramos a sua privacidade com muita seriedade, por isso apenas lhe iremos solicitar informações que sejam necessárias para lhe fornecer um ótimo serviço.

Sempre que recolhemos dados dos clientes, certificamo-nos de que:

  • Solicitamos a sua autorização para a recolha de dados
  • Apenas utilizamos os dados para o motivo acordado e durante o tempo necessário
  • Iremos, no mínimo, cumprir as leis de proteção de dados locais no país onde lhe fornecemos um serviço através do nosso site ou de outras aplicações.
  • Mantemos os dados cujo registo é legalmente necessário
  • Explicamos o motivo pelo qual necessitamos dos dados e como os utilizamos (exceto se tivermos um motivo legítimo para não o fazer)
  • Verificamos e atualizamos as informações de privacidade regularmente (também poderemos proceder a uma verificação cruzada dos dados face a outra base de dados, para nos certificarmos de que estão corretos)
  • Não partilhamos dados com ninguém, exceto se tivermos um motivo legítimo ou legal, ou se tivermos autorização sua, ou dos seus pais se for uma criança com idade inferior a 16 anos.

Recolha de dados nos nossos canais online

Recolhemos as suas informações pessoais e anónimas quando visita qualquer um dos sites no nosso domínio LEGO.com ou quando utiliza uma das nossas aplicações. Quando visita os nossos canais online, será capaz de verificar se estamos a recolher dados ao abrigo dos termos e condições do site.

Também recebemos informações através de terceiros quando visita a nossa página em canais ou sites de redes sociais (por ex., Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Wechat, etc.).

Tipos de informações pessoais que recolhemos

Quando está a visitar qualquer um destes canais online, poderemos recolher:

  • As informações de registo que utilizamos para o ajudar a configurar uma conta (por ex., o seu nome, país, género, data de nascimento, endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe).
  • Informações transacionais ou de pagamentos que utilizamos quando compra produtos ou utiliza serviços online (por ex., endereço postal, número de telefone ou número de cartão de crédito).
  • Informações de localização ou o seu Endereço IP que utilizamos para lhe fornecer conteúdo online relevante.
  • Informações que partilhou publicamente nos nossos fóruns.
  • Informações que enviou para um indivíduo ou grupo utilizando os nossos serviços de mensagens, chat ou publicações
  • Informações que fornece quando utiliza os nossos próprios canais online ou os canais online de terceiros (como as redes sociais) ou se ligar a sua conta de registo LEGO a uma plataforma de terceiros.

Por que precisamos de efetuar o tratamento de dados pessoais

Em termos legais, a forma como efetuamos o “tratamento de dados” descreve como recolhemos, conservamos, utilizamos, partilhamos e eliminamos os dados que recebemos de clientes. Quando partilha as suas informações pessoais connosco nos nossos canais online, vamos efetuar o tratamento dos seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Dado que somos uma empresa global que vende brinquedos diretamente aos clientes e que oferece várias experiências diferentes aos nossos fãs, devemos efetuar o tratamento dos dados pessoais dos clientes, para que:

  • Os clientes possam comprar produtos da nossa Loja LEGO e recebê-los onde desejarem
  • Os clientes sejam capazes de se registar em várias contas e serviços que pretendam utilizar
  • Os clientes possam utilizar as experiências LEGO online e offline que criamos para eles
  • Os clientes possam partilhar informações nos nossos fóruns públicos
  • Podemos enviar aos clientes quaisquer informações que nos tenham solicitado ou responder às suas perguntas
  • Podemos solicitar aos clientes que nos forneçam feedback sobre os nossos serviços através de questionários e inquéritos
  • Podemos fornecer aos nossos clientes informações de marketing relevantes sobre os nossos produtos.

Tenha sempre em consideração que se estiver a utilizar um serviço LEGO através de um canal terceiro, como redes sociais ou uma aplicação LEGO, os seus dados pessoais também podem ser tratados por esse terceiro, de acordo com os seus próprios processos de privacidade.

Poderemos utilizar tomadas de decisão automatizadas no tratamento das suas informações pessoais para alguns serviços e produtos. Um exemplo disso são os nossos esforços de deteção e prevenção de fraude na shop.LEGO.com. Caso não esteja de acordo com uma decisão automatizada, pode solicitar uma revisão manual da exatidão da mesma.

Como efetuamos o tratamento de dados pessoais

Quando visita os nossos canais online ou quando utiliza plataformas ou sites de terceiros, utilizamos tecnologia como cookies, cookies de flash, píxeis e Web beacons para o tratamento dos seus dados pessoais.

Visite a nossa Política de Cookies para mais informações, incluindo informações sobre como eliminar os cookies colocados no seu dispositivo e como evitar que estes sejam colocados de todo!

Tenha em atenção que se ativar uma funcionalidade para evitar cookies no seu dispositivo, alguns dos nossos serviços e funcionalidades no site vão deixar de funcionar.

Também recolhemos informações de outras fontes de confiança, para que nos seja possível atualizar ou adicionar às informações pessoais que recolhemos.

Partilha de informações com subsidiárias de confiança (outras empresas LEGO)

As nossas subsidiárias (as outras empresas no LEGO Group) podem, por vezes, precisar do acesso às suas informações para lhe fornecer serviços em nosso nome. Porque o LEGO Group está empenhado na sua privacidade, tomamos uma decisão para implementar a mesma proteção de privacidade em todo o mundo, para que se possa sentir seguro, independentemente da empresa LEGO Group que está a utilizar os seus dados. Legalmente, outras empresas do LEGO Group vão agir como “subcontratantes de dados” e estarão sujeitas às leis de tratamento de dados. Estas precisam dos seus dados pessoais para que possam:

  • Fornecer os produtos e serviços que solicitou
  • Entrar em contacto consigo sobre a sua conta ou transações
  • Enviar-lhe informações sobre os nossos sites, aplicações e políticas
  • Enviar quaisquer newsletters às quais se subscreveu (pode anular a subscrição a qualquer momento)
  • As informações de tratamento que a subsidiária está formalmente contratada para tratar em nosso nome, por ex., tratar de uma compra feita por si, gerir uma atividade na sua conta de ID LEGO ou os seus dados de conta VIP
  • Identificar, analisar e interromper quaisquer atividades que possam violar as nossas políticas ou infringir a lei

Partilha de informações no chat e fóruns públicos

Dado que os nossos serviços de chat e fóruns públicos podem ser lidos por todos, quaisquer informações pessoais que partilhar nos mesmos poderão ser visualizadas por qualquer pessoa. Caso pretenda que qualquer parte das suas informações pessoais seja removida de áreas públicas do site, envie um e-mail para a nossa Assistência ao Cliente. Caso não nos seja possível remover as suas informações pessoais por qualquer motivo, iremos informá-lo. Se a sua idade for inferior a 16 anos, irá necessitar de autorização parental ou de um tutor para utilizar as nossas funcionalidades de chat ou fóruns públicos.

Partilha do seu ID LEGO

Pode utilizar o seu ID Lego nos websites de terceiros dos nossos parceiros de confiança, para que possa jogar jogos virtuais sem criar uma conta separada. Caso decida utilizar o seu ID LEGO, vamos ter acesso a algumas informações que fornece aos websites de terceiros. Vamos recolher, conservar, utilizar e tratar essas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Os sites de terceiros também vão ser capazes de aceder a algumas informações do seu perfil de ID LEGO, para que possa participar em experiências no seu site. Leia a nossa política de privacidade caso pretenda saber mais sobre como utilizamos as suas informações.

Partilha de informações nas Redes Sociais (Funcionalidades) e Widgets

Alguns dos nossos websites podem incluir ligações de redes sociais, como o botão “gosto” do Facebook, widgets como o botão “Partilhar isto” e miniprogramas interativos. Se clicar em qualquer uma destas ligações, as funcionalidades podem recolher o seu Endereço IP e registar qual é a página que está a visitar nesse momento. As funcionalidades também podem utilizar cookies para que essa funcionalidade possa funcionar devidamente. Os widgets e funcionalidades de redes sociais são alojados por terceiros ou podem ser alojados diretamente no nosso website. Quando está a utilizar estes widgets e funcionalidades, o tratamento dos seus dados pessoais é realizado por terceiros, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

Partilha de informações com outras empresas

Consulte a nossa lista de categorias de terceiros de confiança com os quais podemos partilhar as suas informações aqui.
Não vamos partilhar as suas informações pessoais fora do LEGO Group, exceto:

  • Quando necessitamos de aplicar os termos de utilização ou as políticas que solicitamos aos clientes que aceitem;
  • Quando necessitamos de proteger a segurança, direitos e propriedade dos nossos clientes ou parceiros terceiros;
  • Quando necessitamos de cumprir processos legais ou se a divulgação dos dados for exigida por lei;
  • Quando solicitamos a outras empresas como, por ex., correios, fornecedores de serviços de armazém e envios, provedores de pagamento, fornecedores de plataforma TI, fornecedores de prevenção e deteção de fraude, fornecedores de inquéritos, fornecedores de catálogos de produtos e prestadores de serviços de assistência ao cliente a prestação de serviços em nosso nome; Celebramos contratos com essas empresas para nos certificarmos de que estas apenas utilizam as suas informações pessoais para os serviços acordados e cumprem os requisitos legais;
  • Quando conservamos as suas informações com recurso a infraestruturas/serviços de armazenamento na nuvem. Celebramos contratos com empresas para nos certificarmos de que estas apenas utilizam as suas informações pessoais para os serviços acordados e cumprem os requisitos legais;
  • Se uma fusão, aquisição ou venda de bens alguma vez significar que necessitamos de partilhar informações com um terceiro, neste caso vamos enviar-lhe um e-mail e publicar um aviso no nosso website para anunciar a mudança de proprietário e iremos também informá-lo sobre como os seus dados podem ser utilizados e oferecer-lhe opções relativamente aos seus dados pessoais;
  • Quando nos autorizou a partilhar as suas informações com terceiros para que estes possam enviar-lhe informações sobre os seus produtos e promoções (pode optar ativamente por não aceitar estes e-mails ao contactar a nossa equipa de Serviço de Assistência ao Cliente LEGO, apesar de, em alguns casos, também ser necessário que contacte o terceiro diretamente);
  • Quando nos autorizou a partilhar as suas informações com terceiros, para que estes lhe possam fornecer informações de marketing e promoções relativas aos nossos produtos (por exemplo, publicidade personalizada fornecida através de uma plataforma de redes sociais). Pode optar ativamente por não participar nessas atividades de marketing ao ajustar as suas definições de cookies no seu dispositivo. Em alguns casos, também poderá ser necessário contactar o terceiro diretamente (no caso de redes sociais, ajuste as suas definições de privacidade e solicite a eliminação das informações recolhidas pelo site terceiro)
  • Quando nos solicitou a partilha das suas informações pessoais com plataformas ou sites terceiros, como sites de redes sociais (assim que sejam partilhados, os seus dados pessoais vão ser tratados por terceiros, de acordo com os seus próprios processos de privacidade)

Durante quanto tempo conservamos as suas informações pessoais

Vamos manter as suas informações pessoais desde que a sua conta esteja ativa, ou desde que sejam necessárias para fornecer um serviço. Possuímos o que denominamos políticas de retenção para cada categoria de informações pessoais que tratamos.

Caso pretenda cancelar a sua conta ou que eliminemos os seus dados, apenas vamos conservar as informações de que necessitamos por motivos legais, para resolução de litígios ou para a aplicação dos nossos acordos.

A Nossa Política de Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de dados que o seu navegador coloca no seu computador ou dispositivo. O próprio cookie não contém, nem recolhe, informações. No entanto, quando é lido por um servidor através do browser, pode ajudar um website a fornecer um serviço mais intuitivo (por exemplo, ao memorizar compras anteriores ou detalhes da conta).

Como na maioria dos websites, as nossas aplicações e canais online recolhem algumas informações (por ex., informações sobre endereços IP, navegadores, fornecedores de serviços de Internet, páginas de referência, páginas de saída, sistemas operativos, carimbos de data/hora e dados de cliques). Estas informações não serão associadas a quaisquer outras informações que recolhemos sobre si, exceto se nos tiver dado o seu consentimento.

Nós e os nossos parceiros terceiros de funcionalidade de rastreio utilizamos o armazenamento do navegador, armazenamento da aplicação, cookies, píxeis, beacons, scripts e etiquetas para analisar tendências, gerir o site, rastrear os movimentos do utilizador no site e recolher informações demográficas sobre a nossa base geral de utilizadores. Podemos receber relatórios sobre estes dos nossos parceiros terceiros de funcionalidade de rastreio, de forma individual ou agregada. Para mais informações sobre cookies, leia a nossa Política de Cookies completa.

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Manter as crianças em segurança online

Estamos profundamente empenhados em nos certificarmos de que as crianças estão seguras online e temos em vigor processos de privacidade adicionais para garantir que os nossos fãs mais jovens estão seguros quando utilizam os nossos canais online. De facto, algumas funcionalidades possuem barreiras de idade para evitar a utilização acidental dessas funcionalidades por crianças. Também tomamos todos os cuidados razoáveis para garantir que não recolhemos, conservamos, utilizamos ou tratamos conscientemente informações pessoais de crianças que possam utilizar essas funcionalidades sem a devida autorização parental.

Aderimos a um programa de segurança infantil digital que fiscaliza a nossa empresa anualmente para garantir que seguimos as regras na forma como interagimos com as crianças online.

Também cumprimos todas as leis relevantes para crianças com idades entre os 13 e 18 anos e, no que diz respeito a dados pessoais, consideramos qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos como sendo uma criança

Caso tenha perguntas ou preocupações sobre a nossa Política de Privacidade, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados em privacy.officer@lego.com.

Se tiver uma preocupação relativa à utilização de dados ou privacidade não resolvida à qual não demos uma resposta satisfatória, contacte o nosso fornecedor de resolução de litígios terceiro, sediado nos EUA, (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Para consultar uma lista de propriedades cobertas pelo nosso fornecedor de Resolução de Litígios, clique no selo localizado na parte superior desta secção.

Quando efetuamos o tratamento de informações pessoais de crianças, tomamos passos adicionais para proteger a sua privacidade, incluindo:

  • Certificar-nos de que informamos os pais sobre as informações pessoais que recolhemos, conservamos, utilizamos e tratamos das suas crianças e explicamos se partilhamos essas informações
  • Cumprir requisitos legais ao solicitar o consentimento parental para recolher, utilizar e tratar os dados de uma criança e solicitar o consentimento para enviar às suas crianças informações sobre os nossos produtos e serviços
  • Limitar como recolhemos, conservamos, utilizamos e tratamos informações pessoais de crianças, para que apenas sejam recolhidos os dados que são razoavelmente necessários para participar numa atividade online
  • Conceder aos pais o acesso ou a opção de solicitar o acesso às informações pessoais que recolhemos das suas crianças, além de que os pais também podem solicitar que as informações pessoais das suas crianças sejam alteradas ou eliminadas

Recolha e utilização das informações de crianças

Enquanto alguns dos nossos websites, canais e aplicações são concebidos a pensar em famílias e utilizadores de todas as idades, outros destinam-se a ser utilizados principalmente por crianças. Sempre que recolhemos informações pessoais de uma criança, apenas conservamos as informações durante o tempo necessário para fornecer um serviço ou durante o qual o registo é legalmente exigido.

Apesar de as crianças puderem decidir se partilham as suas informações connosco, existem funcionalidades dos nossos websites que não funcionam se estas não nos derem as suas informações. Quando as informações pessoais são necessárias para o funcionamento das funcionalidades, apenas solicitamos informações razoavelmente necessárias para participar na atividade.

Estes são alguns exemplos de situações em que recolhemos dados de crianças:

  • Quando as crianças se registam online

    As crianças podem registar-se nos nossos websites para aceder a vários serviços, incluindo conteúdos, jogos e concursos. Durante o registo, podemos solicitar a uma criança que forneça o endereço de e-mail dos pais ou do tutor, assim como primeiro nome, género, data de nascimento, nome de utilizador e palavra-passe da criança. Utilizamos estas informações por motivos de notificação e segurança. Encorajamos vivamente as crianças a criar um nome de utilizador sem qualquer informação pessoal.

  • Quando as crianças partilham conteúdos que criaram

    Alguns dos nossos websites permitem que as crianças criem ou utilizem conteúdos. Dado que apenas algumas destas funcionalidades exigem informações pessoais da criança, nem todas as atividades exigem o consentimento de um pai ou tutor. Sempre que uma atividade possa potencialmente permitir que uma criança partilhe informações pessoais, vamos analisar os conteúdos e certificar-nos de que as informações pessoais são removidas ou solicitar a autorização de um pai ou tutor para a recolha de dados. Os tipos de dados pessoais que as crianças partilharam connosco no passado incluíram histórias, campos de texto livre, desenhos que permitiam a introdução livre de informações ou de texto, fotografias da criança, clipes de som, ficheiros de filmes ou qualquer tipo de conteúdo ou outros identificadores persistentes que claramente identificam a criança de alguma forma. Se, assim como a recolha de conteúdos que incluam informações pessoais, também tivermos intenções de partilhar os conteúdos publicamente ou com um terceiro para a sua própria utilização, vamos solicitar a um pai ou tutor um “consentimento parental comprovado” (o que exigir um nível mais elevado de consentimento parental).

  • Quando as crianças participam em concursos e sorteios

    Caso uma criança pretenda participar num concurso, solicitamos as informações pessoais de que necessitamos para que a criança participe. Normalmente, apenas solicitamos o primeiro nome da criança (para que nos seja possível diferenciar entre crianças da mesma família) e o endereço de e-mail de um pai ou tutor (para o cumprimento dos requisitos legais de notificação de um adulto responsável). Apenas vamos contactar os pais se a criança vencer o concurso ou sorteio, de forma a saber para onde enviar o prémio. Se o concurso exigir que a criança crie conteúdos para participar, poderemos necessitar de solicitar consentimento parental por e-mail, antecipadamente, para garantir que cumprimos os requisitos de privacidade para os conteúdos criados por crianças (consulte as informações acima relativas à criação de conteúdos por crianças). Sem o consentimento, as crianças não poderão participar nos nossos concursos.

  • Quando as crianças recebem e-mails nossos

    Poderá ser necessário solicitar os detalhes de contacto da sua criança (incluindo o seu endereço de e-mail) para que nos seja possível responder a uma pergunta que nos tenha colocado. Para o cumprimento dos requisitos legislativos em todo o mundo, vamos eliminar quaisquer informações sobre a criança em nossa posse, assim que a resposta seja enviada. Se for necessário contactar a criança uma segunda vez, por exemplo, para responder a perguntas adicionais, vamos solicitar um endereço de e-mail de um dos pais ou de um tutor. Posteriormente, apenas iríamos conservar as informações de contacto online da criança durante o tempo que demorarmos a dar resposta ao seu pedido e não utilizaríamos as informações para outro fim. Se alguma vez precisarmos das informações de contacto online de uma criança para comunicação contínua, vamos solicitar o endereço de e-mail de um dos pais ou tutor com a maior brevidade possível, para que nos seja possível manter o adulto informado sobre os dados que recolhemos e para dar aos pais a opção de nos solicitar a interrupção da recolha de dados. Os pais ou tutores podem optar ativamente por não participar em quaisquer comunicações que decorram entre nós e a sua criança, a qualquer momento, ao seguir as instruções para anular a subscrição em cada comunicação (se existir mais do que um tipo de comunicação, o adulto poderá necessitar de optar ativamente por não utilizar cada uma individualmente). Alternativamente, podem contactar a nossa equipa do Serviço de Assistência ao Cliente da LEGO.

  • Quando as crianças recebem notificações push da aplicação

    Muitas aplicações enviam “notificações push” para os dispositivos ou telemóveis dos seus clientes para os informar sobre atualizações (por vezes, mesmo quando a aplicação não está em utilização). Algumas das nossas aplicações são concebidas para ser utilizadas por crianças. Solicitamos às crianças que forneçam o endereço de e-mail de um dos seus pais ou tutor, para que nos seja impossível informar o adulto sobre o pedido da sua criança, antes de enviarmos notificações push às crianças a partir das nossas aplicações. Não associamos o identificador do dispositivo a nenhuma informação pessoal sem consentimento parental. Caso pretenda que a sua criança deixe de receber notificações push a partir de uma das aplicações, poderá alterar as definições no respetivo dispositivo a qualquer momento.

  • Quando recolhemos informações de localização

    Alguns dos nossos websites, canais e aplicações estão concebidos para crianças. Antes da recolha de informações sobre o nome da rua, endereço ou coordenadas de uma criança, solicitamos o consentimento por parte de pais ou tutores através de e-mail. Isto deve-se ao facto de essas informações nos permitirem identificar uma criança específica. Por outro lado, não necessitamos de consentimento parental para recolher informações sobre a cidade, país ou região de uma criança, desde que estas não estejam diretamente associadas a uma criança específica. Isto acontece pois este tipo de informações genéricas não nos permitirão identificar uma criança específica. Caso pretenda que interrompamos a recolha deste tipo de informações de localização, poderá, a qualquer momento, ajustar as definições no dispositivo que a criança utiliza. Alternativamente, contacte a equipa do Serviço de Assistência ao Cliente da LEGO.

  • Quando recolhemos “identificadores persistentes”

    Com vista a fornecermos aos visitantes dos nossos canais uma experiência online mais relevante e personalizada, recolhemos automaticamente determinados tipos de informações (por ex., informações sobre endereços IP, identificador de dispositivo móvel, navegadores, fornecedores de serviço de Internet, páginas de referência, páginas de saída, frequência de visitantes, sistemas operativos, carimbos de data/hora e dados de cliques). Recolhemos estas informações utilizando tecnologias como cookies, píxeis, cookies de flash, Web beacons e outros identificadores exclusivos (que se encontram definidos na secção de Política de Cookies desta Política de Privacidade). Poderemos ser nós mesmos a recolher estas informações ou poderemos solicitar a um terceiro que efetue o tratamento dos dados em nosso nome. Utilizamos estes dados para fornecer às crianças acesso a atividades e funcionalidades online, personalizar conteúdos, melhorar os nossos canais online, analisar o desempenho do nosso canal online e criar relatórios anónimos. Caso venha a ser necessário recolher dados de crianças por qualquer outro motivo, solicitaremos antecipadamente o consentimento dos pais ou tutores das mesmas. Na nossa Política de Cookies, poderá encontrar uma lista de operadores terceiros que recolhem “identificadores persistentes” nos nossos sites e aplicações.

E se recolhermos acidentalmente dados de crianças?

Se detetarmos que recolhemos, não intencionalmente, informações de uma criança de uma forma que não se encontre em conformidade com os requisitos COPPA, eliminaremos essas informações de imediato.

Solicitação de consentimento parental

Solicitação de consentimento de nível baixo através de e-mail
Se necessitarmos de recolher as informações pessoais de uma criança, solicitaremos o consentimento parental de acordo com os requisitos legais COPPA. Enviaremos um e-mail aos pais ou tutores da criança onde é explicado quais são as informações que iremos recolher, como planeamos utilizá-las e a solicitar que os pais aceitem ou rejeitem o seu consentimento. Caso não rececionemos o consentimento parental dentro de um período de tempo razoável, eliminaremos todas as informações que recolhemos sobre a criança, incluindo as informações de contacto de adultos que obtivemos com vista a solicitar o consentimento.

Solicitação de consentimento de nível elevado verificável

Se pretendermos partilhar as informações pessoais de uma criança publicamente ou com um terceiro, solicitaremos um consentimento parental de nível mais elevado do que o pedido através de e-mail descrito acima. Poderemos solicitar a verificação através de cartão de crédito ou outro método de pagamento (com aplicação de uma taxa nominal), verificação por telefone ou videoconferência com um representante do serviço de assistência ao cliente habilitado ou através de um formulário de consentimento assinado, que nos deverá ser devolvido por correio, fax ou como anexo de e-mail. Poderemos fornecer aos pais ou tutores um PIN ou uma palavra-passe que poderão utilizar em futuras comunicações com vista a confirmar a identidade do adulto.

E se os pais ou tutores não foram contactados para obter o consentimento?

Se uma criança com idade inferior a 16 anos aceder a um canal online concebido para crianças utilizando um portal de verificação de idade, iremos enviar um e-mail aos respetivos pais ou tutores, antes de recolhermos quaisquer informações pessoais da criança. Se acredita que a sua criança participa numa atividade online que recolhe as suas informações pessoais e nem você nem outro pai/tutor recebeu um e-mail de notificação ou com vista a obter o seu consentimento, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do seguinte endereço: privacy.officer@lego.com. Não utilizaremos os endereços de e-mail fornecidos no âmbito do consentimento parental para quaisquer outros fins, exceto caso o adulto tenha expressamente aceite receber e-mails de marketing ou participado numa atividade que permita o contacto através de e-mail.

Controlos e escolhas parentais

Os pais ou tutores poderão, a qualquer momento, recusar a autorização de utilizarmos e recolhermos mais informações pessoais da respetiva criança. Os pais ou tutores poderão solicitar que eliminemos dos nossos registos as informações pessoais recolhidas associadas à conta da respetiva criança. Alguns serviços requerem informações pessoais. A eliminação dos registos de uma criança poderá fazer com que uma conta, inscrição ou serviço fique indisponível para a criança no futuro.

Se a criança possuir um ID LEGO registado, os pais ou tutores poderão aceder, alterar ou eliminar as informações pessoais recolhidas sobre a respetiva criança da seguinte forma:

Caso prefira contactar-nos, indique-nos o nome de utilizador da criança, assim como o seu próprio número de telefone e endereço de e-mail. Necessitaremos de confirmar a sua identidade enquanto pai ou tutor da criança antes de lhe conceder acesso às informações pessoais da mesma. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável.

Caso efetuemos alterações materiais à forma como utilizamos as Informações Pessoais recolhidas de uma criança com idade inferior a 16 anos, informaremos os respetivos pais ou tutores por e-mail e solicitaremos o “consentimento parental verificável” no âmbito das novas utilizações dessas informações pessoais da criança.

Partilha de informações para as quais possuímos consentimento de partilha com terceiros

Caso tenhamos recebido consentimento parental de nível elevado referente à partilha pública de informações pessoais de uma criança, poderemos também partilhar as informações pessoais com os nossos fornecedores de serviços ou autoridades legais. Poderemos partilhar informações com os nossos fornecedores de serviços, incluindo empresas de soluções de software, parceiros de segurança online e serviços de assistência ao cliente. Os nossos contratos com estas empresas permitem garantir que estas apenas utilizam dados pessoais para os fins acordados.

Poderemos partilhar informações pessoais no âmbito de processos legais ou caso seja necessário por lei a sua divulgação. Conforme permitido pela legislação relevante, poderemos também partilhar informações pessoais recolhidas de crianças com vista a:

  • Cumprir com um pedido por parte de uma agência pública ou de aplicação da lei (incluindo escolas ou serviços de apoio à criança) ou para evitar a responsabilização
  • Efetuar uma divulgação que, na nossa opinião, possa impedir um crime
  • Auxiliar uma investigação relacionada com a segurança pública
  • Proteger a segurança de uma criança que utilize os nossos canais online
  • Proteger a tecnologia dos nossos fornecedores de serviços ou a segurança dos nossos próprios canais online

Os pais têm o direito de consentir com a recolha, utilização e tratamento de informações pessoais das respetivas crianças sem terem de consentir igualmente com a divulgação dessas informações a terceiros. Não partilhamos com terceiros quaisquer outras informações que não as descritas acima.

Os nossos funcionários

Quer seja atualmente funcionário ou se esteja a candidatar a uma posição na nossa empresa, iremos efetuar o tratamento de informações específicas relevantes para o seu emprego ou candidatura. Os princípios nesta Política de Privacidade também se aplicarão ao seu emprego e candidatura.

Parceiros LEGO

Definimos Parceiros LEGO como outras empresas que efetuam negócios com o LEGO Group. Efetuamos o tratamento de informações sobre os Parceiros LEGO para fins de colaboração e avaliação.

Integridade e segurança de dados

A segurança, integridade e confidencialidade das informações dos clientes são extremamente importantes para nós. Utilizamos medidas de segurança a nível técnico, administrativo e físico com vista a proteger as informações pessoais do acesso, divulgação e modificação não autorizados. Todas as transferências externas que contenham informações pessoais são efetuadas utilizando tecnologia encriptada. As informações de cartão de crédito são processadas por fornecedores de serviços aprovados que cumprem as normas PCI (Payment Card Industry) e que possuem medidas de segurança adequadas implementadas.
Embora efetuemos regularmente a revisão dos nossos procedimentos de segurança e avaliemos novas tecnologias e métodos para tornar os nossos canais online mais seguros, não há medidas de segurança perfeitas ou impenetráveis.

Os nossos clientes, funcionários e parceiros também desempenham um papel importante na proteção das informações. Encorajamos os clientes a escolher palavras-passe que sejam difíceis de adivinhar e que as mantenham secretas.

Caso detete quaisquer falhas ou situações preocupantes relacionadas com a nossa segurança, contacte a equipa da Assistência ao Cliente LEGO assim que possível.

Caso ocorra uma falha de segurança de dados devido à qual exista o risco de utilização indevida das informações de clientes, contactaremos os clientes de acordo com os requisitos legais. Se necessário, também contactaremos as autoridades de proteção de dados.

Transferências de dados, conservação e tratamento de forma global

Visto sermos uma empresa global, poderemos transferir as suas informações pessoais para subsidiárias individuais do LEGO Group ou terceiros em localizações espalhadas pelo mundo, no âmbito dos fins descritos na presente Política de Privacidade. No caso de as suas informações pessoais serem transferidas, conservadas ou tratadas por nós ou por empresas que efetuem estes serviços em nosso nome, tomaremos providências razoáveis para proteger a privacidade das suas informações pessoais. Adicionalmente, aquando da utilização ou divulgação de informações pessoais, regemo-nos pelas nossas Regras Empresariais Vinculativas, quando estas se tornam efetivas.

As Regras Empresariais Vinculativas proporcionam a mais elevada segurança no que respeita à forma de tratamento das suas informações.

Regras Empresariais Vinculativas e requisitos legais locais

Queremos garantir que, no mínimo, utilizamos padrões de segurança e privacidade de dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”) europeu em qualquer parte do mundo onde possamos recolher, conservar, utilizar ou partilhar os seus dados pessoais. Caso as suas regras locais exijam mais do que isto da nossa parte, iremos ajustar as nossas práticas para garantir que os seus dados estão seguros independentemente de onde se encontre no mundo! Para nos comprometermos a essa promessa, implementamos algo denominado Regras Empresariais Vinculativas, efetivas desde junho de 2016. Estas regras são criadas pelas autoridades de dados europeias para toda a União Europeia (UE), definindo alguns dos padrões mais elevados do mundo no que respeita à recolha, conservação, utilização e partilha de dados.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS IMPORTANTES PARA RESIDENTES NA CALIFÓRNIA

Última Atualização: 16 de dezembro de 2019

Esta secção fornece informações para os residentes na Califórnia, conforme exigido ao abrigo das leis de privacidade da Califórnia, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act) (“CCPA”). As leis de privacidade da Califórnia requerem o fornecimento aos residentes na Califórnia de informações sobre como utilizamos as suas informações pessoais, quer sejam recolhidas online ou offline, sendo que esta secção se destina a esse efeito.
Ao abrigo da CCPA, “informações pessoais” são quaisquer informações que identifiquem, estejam relacionadas, descrevam, possam ser associadas/ligadas, de forma direta ou indireta, a uma residência ou residente específicos da Califórnia.

Categorias de Informações Pessoais que Recolhemos, Divulgamos e Vendemos
Abaixo, poderá encontrar as categorias de informações pessoais sobre residentes na Califórnia que recolhemos, vendemos e/ou divulgamos a terceiros ou fornecedores de serviços para fins de negócios.

NOME, INFORMAÇÕES DE CONTACTO E IDENTIFICADORES: Identificadores, tais como o nome, endereço postal, identificador pessoal exclusivo, identificador online, endereço de Protocolo de Internet (IP) e endereço de e-mail.
• Recolhemos? SIM
• Divulgamos para fins comerciais? SIM
• Vendemos? SIM

REGISTOS DOS CLIENTES: Registos dos clientes, eletrónicos e em papel, que contenham informações pessoais, tais como nome, endereço, número de telefone, número de cartão de crédito e número de cartão de débito.
• Recolhemos? SIM
• Divulgamos para fins comerciais? SIM
• Vendemos? NÃO

CLASSIFICAÇÕES PROTEGIDAS: Características de classificações protegidas ao abrigo da lei federal ou da Califórnia, tais como sexo e idade. Qualquer “venda” (conforme definido na CCPA) de informações ao abrigo desta categoria destina-se a permitir que os utilizadores registem contas e a evitar que as crianças utilizem determinados websites, aplicações e serviços sem a receção prévia de consentimento parental.
• Recolhemos? SIM
• Divulgamos para fins comerciais? SIM
• Vendemos? SIM

TENDÊNCIAS E HISTÓRICO DE COMPRAS: Informações comerciais, incluindo produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados.
• Recolhemos? SIM
• Divulgamos para fins comerciais? SIM
• Vendemos? NÃO

INFORMAÇÕES BIOMÉTRICAS: Características fisiológicas, biológicas ou comportamentais que possam ser utilizadas individualmente ou em combinação entre si para estabelecer uma identidade individual, incluindo ADN, imagens da íris, retina, impressão digital, rosto, mão, palma, padrões venosos, gravações de voz, ritmos ou padrões de digitação, ritmos ou padrões de locomoção e dados de sono, estado de saúde ou exercício que contenham informações passíveis de identificação.
• Recolhemos? NÃO
• Divulgamos para fins comerciais? NÃO
• Vendemos? NÃO

DADOS DE UTILIZAÇÃO: Informações de atividade na Internet ou noutra rede eletrónica, incluindo, entre outros, histórico de navegação, histórico de pesquisas e informações relacionadas com a interação de um residente com um website, aplicação ou anúncio na Internet.
• Recolhemos? SIM
• Divulgamos para fins comerciais? SIM
• Vendemos? SIM

DADOS DE GEOLOCALIZAÇÃO: Informações de localização geográfica precisas sobre uma pessoa ou um dispositivo.
• Recolhemos? NÃO
• Divulgamos para fins comerciais? NÃO
• Vendemos? NÃO

ÁUDIO/VISUAL: Informações visuais, eletrónicas ou de áudio, tais como fotos e vídeos. Alguns dos nossos websites permitem que os próprios utilizadores criem e carreguem conteúdos. Sempre que uma atividade possa potencialmente permitir que um utilizador partilhe informações Áudio/Visuais, vamos analisar os conteúdos e certificar-nos de que as informações pessoais são removidas ou, caso os conteúdos tenham sido partilhados por uma criança, solicitar a autorização de um pai ou tutor para a recolha de dados. Qualquer “venda” (conforme definido na CCPA) destas informações, destina-se a monitorizar estas atividades e a evitar que esta categoria de informações seja tornada pública.
• Recolhemos? SIM
• Divulgamos para fins comerciais? SIM
• Vendemos? SIM

HISTÓRICO PROFISSIONAL: Informações profissionais ou relacionadas com emprego.
• Recolhemos? NÃO
• Divulgamos para fins comerciais? NÃO
• Vendemos? NÃO

INFORMAÇÕES DE EDUCAÇÃO: Informações que não se encontram publicamente disponíveis e são pessoalmente identificáveis, conforme definido na Lei de Privacidade e Direitos Educacionais da Família (Family Educational Rights and Privacy Act) (20 U.S.C., secção 1232g, 34 C.F.R. Parte 99) federal.
• Recolhemos? NÃO
• Divulgamos para fins comerciais? NÃO
• Vendemos? NÃO

INFERÊNCIAS E PERFIS: Inferências com base em quaisquer informações acima identificadas, com vista a criar um perfil sobre um residente que reflita as suas preferências, características ou comportamento.
• Recolhemos? SIM
• Divulgamos para fins comerciais? SIM
• Vendemos? NÃO

Direitos dos Residentes na Califórnia
A legislação da Califórnia concede aos respetivos residentes determinados direitos e impõe restrições relativamente a certas práticas de negócios, conforme definido abaixo.

Direito de Optar Ativamente por Não Participar. Os residentes na Califórnia têm o direito de optar ativamente por não participar na nossa venda de informações pessoais. É possível exercer o direito de optar ativamente por não participar consultando a nossa Política de Cookies ou acedendo diretamente à nossa página de Definições de Cookies e eliminando ou evitando a utilização de cookies. Poderá também clicar na ligação “Não Vender os Meus Dados” no fundo de cada página Web.

Direito de Optar Ativamente por Participar. Não vendemos informações pessoais sobre residentes que saibamos terem menos de 16 anos de idade sem o consentimento parental verificável.

Aviso Aquando da Recolha: Temos a obrigação de notificar os residentes na Califórnia aquando ou antes da recolha das suas informações pessoais, sobre as categorias de informações pessoais recolhidas e sobre os fins para os quais essas informações serão utilizadas.

Pedidos de Informação e Pedidos de Eliminação Verificáveis. Mediante determinadas exceções, os residentes na Califórnia têm o direito de efetuar os seguintes pedidos, sem quaisquer custos, duas vezes a cada 12 meses:

Direito de Eliminação: Mediante determinadas exceções, os residentes na Califórnia têm o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais que tenhamos recolhido, devendo essas ser eliminadas exceto caso seja necessário preservar essas informações pessoais com vista a:
• Concluir a transação pela qual as informações pessoais foram recolhidas, fornecer um bem ou um serviço solicitado pelo residente na Califórnia, conforme razoavelmente antecipado no contexto de uma relação comercial contínua entre uma empresa e um residente na Califórnia ou com vista à execução de um contrato entre a empresa e o residente na Califórnia.
• Detetar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais; ou processar os responsáveis por essa atividade.
• Efetuar a depuração para identificar e reparar erros que impeçam uma funcionalidade existente.
• Exercer o direito à liberdade de expressão, garantir o direito de outro residente na Califórnia a exercer o seu direito à liberdade de expressão ou exercer outro direito previsto na lei.
• Cumprir com a Lei de Privacidade em Comunicações Eletrónicas da Califórnia (California Electronic Communications Privacy Act) no âmbito do Capítulo 3.6 (com início na Secção 1546) do Título 12 da Parte 2 do Código Penal.
• Participar em investigação científica, histórica ou estatística de interesse público, pública ou revista por pares, que respeite todas as outras leis de ética e de privacidade aplicáveis, quando a eliminação das informações pela empresa seja suscetível de tornar impossível ou prejudicar seriamente a realização da mesma investigação, caso o residente na Califórnia tenha fornecido o seu consentimento informado.
• Possibilitar utilizações exclusivamente internas razoavelmente alinhadas com as expectativas do residente na Califórnia com base na relação entre o cliente e a empresa.
• Cumprir com uma obrigação legal.
• Outro tipo de utilização das informações pessoais do residente na Califórnia, internamente, de uma forma legal e compatível com o contexto no qual o residente na Califórnia forneceu as informações.

Direito à Informação – Direito a Obter uma Cópia: Os residentes na Califórnia têm o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que tenhamos recolhido sobre os mesmos ao longo dos 12 meses anteriores, sendo as mesmas entregues, sem quaisquer custos, através de (a) correio ou (b) de forma eletrónica com um formato portátil e, dentro dos possíveis a nível técnico, pronto a utilizar que permita ao individuo transmitir estas informações a outra entidade sem quaisquer entraves.
Direito à Informação: Os residentes na Califórnia têm o direito de solicitar que lhes sejam fornecidas determinadas informações sobre como processamos as suas informações pessoais nos 12 meses anteriores, incluindo:
• categorias de informações pessoais recolhidas;
• categorias de fontes de informações pessoais;
• fins de negócios e/ou comerciais para a recolha e venda das suas informações pessoais;
• categorias de terceiros/outros a quem tenhamos divulgado ou partilhado as suas informações pessoais;
• categorias de informações pessoais que tenhamos divulgado ou partilhado com um terceiro para fins de negócios;
• categorias de informações pessoais recolhidas; e
• categorias de terceiros a quem as informações pessoais do residente tenham sido vendidas e as categorias específicas de informações pessoais vendidas a cada categoria de terceiro.

Submissão de Pedidos. Os pedidos referentes a exercer o direito de eliminação, direito a uma cópia e/ou direito à informação poderão ser submetidos contactando-nos através do número 1-800-835-4386 (gratuito) ou enviando-nos um e-mail para DCELevel2SupportTeamGLOBAL@internal.LEGO.com. Responderemos a pedidos verificáveis recebidos de consumidores na Califórnia conforme obrigatório por lei.

Direito à Não Discriminação e Incentivos. A CCPA proíbe a discriminação contra residentes na Califórnia por exercerem os seus direitos ao abrigo da CCPA e impõe requisitos sobre quaisquer incentivos financeiros oferecidos aos residentes na Califórnia relacionados com as suas informações pessoais.

Discriminação: As empresas não poderão discriminar residentes que exerçam os seus direitos ao abrigo da CCPA. Poderá existir discriminação caso uma empresa negue ou forneça bens ou serviços com um nível ou qualidade diferente, caso cobre (ou sugira que irá cobrar) taxas ou preços diferentes ou caso imponha penalizações a residentes que exerçam os seus direitos ao abrigo da CCPA, exceto caso tal se encontre razoavelmente relacionado com o valor fornecido à empresa pelos dados do residente.

Divulgação de Incentivos: Se as empresas oferecerem quaisquer incentivos financeiros para a recolha, venda ou eliminação de informações pessoais de residentes na Califórnia, os residentes dispõem do direito de serem notificados sobre quaisquer ofertas de incentivos financeiros e respetivos termos materiais, do direito de não serem incluídos nessas ofertas sem consentimento prévio informado quanto a optar ativamente por participar e do direito de optar ativamente por não participar neste tipo de ofertas a qualquer momento. As empresas não poderão oferecer incentivos financeiros injustos, não razoáveis, coercivos ou usurários.

Direitos de Privacidade da Califórnia ao abrigo da lei Shine-the-Light da Califórnia
Ao abrigo da lei “Shine the Light”(Cód. Civ. Cal. § 1798.83), os residentes na Califórnia que nos forneçam determinadas informações pessoais têm o direito de solicitar e obter da nossa parte, gratuitamente, detalhes sobre as suas informações pessoais (caso existam) que tenhamos partilhado com terceiros para utilização para fins de marketing. Estes pedidos podem ser feitos uma vez por ano civil para obter informações sobre qualquer partilha relevante com terceiros decorrida no ano civil anterior. Os residentes na Califórnia que pretendam efetuar este tipo de pedido deverão fazê-lo por escrito utilizando o seguinte endereço de e-mail: privacy.officer@LEGO.com. O pedido deverá comprovar que o autor é residente na Califórnia, fornecendo um endereço atual na Califórnia.

Aviso para Residentes na Austrália:
Quanto à forma como efetuamos o tratamento das suas informações em conformidade com a legislação local, aplicar-se-á o seguinte em adição à Política de Privacidade:

Geralmente, sempre que seja razoável e prático, recolhemos informações pessoais diretamente de si, contudo, poderemos igualmente adquirir informações através de outras fontes de confiança para atualizar ou complementar as informações pessoais que tenha fornecido ou que tenhamos tratado automaticamente.
• Poderemos também utilizar as suas informações pessoais para o notificar quanto a produtos e serviços do LEGO Group ou de terceiros. Ocasionalmente, nós e as nossas entidades do LEGO Group e respetivos parceiros de negócios, poderemos contactá-lo por correio, telefone, e-mail ou outros serviços de mensagens eletrónicas (tais como mensagens de texto, voz, som ou imagem, incluindo a utilização de sistemas de chamadas automatizados) com informações sobre produtos e serviços (incluindo descontos e ofertas especiais). Caso não pretenda receber mais informações promocionais ou de marketing da nossa parte, das entidades do LEGO Group ou dos nossos parceiros, poderá cancelar a subscrição a qualquer momento. Existem determinadas mensagens relacionadas com os bens e serviços que fornecemos que não permitem o cancelamento da subscrição.
• Caso o LEGO Group sofra uma falha de segurança de dados que envolva as suas informações, iremos contactá-lo caso exista um risco de prejuízo sério para si e caso sejamos legalmente obrigados a fazê-lo. Em determinados casos, o LEGO Group estará também legalmente obrigado a contactar as autoridades (proteção de dados) caso ocorra uma falha das informações de privacidade.
• Tomaremos as medidas razoáveis, de acordo com as circunstâncias (caso existam), com vista a destruir ou desidentificar as informações pessoais quando já não são necessárias.

Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos alterar a presente Política de Privacidade para acomodar novas tecnologias, práticas do setor, requisitos regulamentares ou quaisquer outros fins. Notificaremos antecipadamente os utilizadores por e-mail e publicaremos as informações nos nossos canais online, caso estas se tratem de alterações materiais, e solicitaremos o seu consentimento caso seja obrigatório por lei.

Categorias de fornecedor terceiro
O LEGO Group trabalha com diversos parceiros de confiança para garantir que fornecemos a si, aos nossos parceiros de negócios e aos nossos funcionários a melhor experiência possível. Isto significa que, ocasionalmente, será necessário permitir que terceiros efetuem o tratamento de dados pessoais.
Para lhe fornecer uma visão geral, categorizamos os tipos de fornecedores a que recorremos e os fins pelos quais o fazemos.
Contudo, caso pretenda saber quais as cookies que colocamos nos seus dispositivos, consulte a nossa lista detalhada de cookies de terceiros.

Efetuamos o tratamento de dados pessoais com fornecedores nas seguintes categorias:
Fornecedores de serviços de TI
Recorremos a uma série de parceiros de confiança a nível mundial para o fornecimento de serviços de TI e de administração de sistema, tanto ao nível das nossas atividades direcionadas para o cliente e para os parceiros, como relativamente aos nossos sistemas de administração e TI internos.

Parceiros de processamento e fornecedor de pagamentos global
Para garantir um processo de pagamento seguro e eficiente, tanto online e nas nossas lojas como através de faturação ou transferências monetárias.

Parceiros de armazenamento em nuvem
Armazenamos os nossos dados e os seus em centros de dados seguros por todo o mundo.

Agências e parceiros de deteção e prevenção de fraude
A trabalhar em conjunto com o LEGO Group a nível mundial para garantir que o LEGO Group não é defraudado.

Parceiros de armazenamento, embalamento, envio e entrega
Ajudando-nos a levar os nossos produtos às mãos de clientes e parceiros de negócios por todo o mundo.

Parceiros de impressão de catálogos, correspondência e envio postal
Ajudando-nos a garantir que os nossos catálogos e revistas chegam até si.

Parceiros de marketing
Para sermos capazes de fornecer promoções, campanhas e anúncios direcionados e personalizados sempre que interage com a LEGO através das nossas plataformas online, nas redes sociais, nas lojas físicas ou de qualquer outra forma.

Parceiros de Redes Sociais
Para estarmos presentes e permitir que interaja com o LEGO Group nas plataformas que utiliza.

Fornecedores de inquéritos, questionários e análise de produtos
Ajudando-nos a garantir que recebemos o seu feedback extremamente importante quanto à sua experiência LEGO®!

• Autoridades fiscais e alfandegárias, reguladores e outras autoridades a nível global
Entidades que requerem a comunicação das atividades de processamento em determinadas circunstâncias.

• Consultores profissionais
Incluindo advogados, banqueiros, auditores e agentes de seguros a nível global, que prestam serviços de consultoria, bancários, legais, de seguros e de contabilidade ao LEGO Group.