Política de Privacidade, incluindo atualizações de dados

Política de Privacidade
Última Modificação: 27 de fevereiro de 2026

Índice

SECÇÃO 1: LEI DE PRIVACIDADE DE DADOS E OS SEUS DIREITOS DIGITAIS

Do que trata a presente Política?

Bem-vindo à nossa Política de Privacidade! É ótimo que queira saber mais sobre como mantemos as suas informações seguras. Esta política vai dar-lhe informações sobre como tratamos os seus dados pessoais quando visita ou utiliza os nossos serviços ou as nossas aplicações (apps). A Política de Privacidade também o informa sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege. Por fim, esta Política de Privacidade abrange as nossas atividades de recolha de dados online e offline, incluindo os dados pessoais que poderemos recolher através dos nossos diferentes canais, tais como websites, aplicações, redes sociais de terceiros, lojas, pontos de venda e eventos.

Esta é a nossa Política de Privacidade geral. Para algumas jurisdições, são aplicadas disposições adicionais específicas do país/estado. Se você é dos Estados Unidos, também deve ler o nosso Aviso importante para residentes nos EUA e o Direitos de Privacidade dos Estados Unidos para obter informações relacionadas às leis estaduais de privacidade dos EUA.

Por outras palavras, se estiver à procura de mais informações sobre como recolhemos, armazenamos, utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais, este é o lugar correto!

Quem é o responsável pelos seus dados pessoais?

O LEGO Group é constituído por várias entidades legais diferentes distribuídas pelo mundo. Pode ler mais sobre o Grupo LEGO aqui https://www.LEGO.com/aboutus.

Esta Política de Privacidade é emitida em nome de todas as empresas do LEGO Group, nas quais a LEGO System A/S é a controladora de dados (a responsável e encarregada dos dados) ou nas quais o utilizador contrata diretamente com uma entidade local do LEGO Group, sendo essa entidade do LEGO Group a controladora de dados, exclusivamente em relação a esse contrato. Para efeitos da presente Política de Privacidade, a utilização de «nós» ou «nosso/nossa/nossos/nossas» nesta Política refere-se à LEGO System A/S e à entidade local do LEGO Group com a qual o utilizador celebra diretamente o contrato.

Nomeámos um encarregado da proteção de dados («EPD») que será responsável por supervisionar questões referentes a esta Política de Privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contacto connosco.4. Também pode enviar uma carta para o EPD através de:

   LEGO System A/S
   Aastvej 1,
   7190 Billund,
   Dinamarca
   A/C: EPD

Inclua o seu nome e país a que diz respeito a sua consulta.

Geralmente, responderemos dentro de 30 dias, a menos que um prazo de resposta mais curto seja exigido pelas leis de privacidade do seu país de residência. Nesse caso, respeitaremos esse prazo de resposta.

Se alterarmos a forma como tratamos os seus dados pessoais, atualizaremos a presente Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de efetuar alterações nas nossas práticas e na presente Política de Privacidade em qualquer momento. Por conseguinte, consulte com frequência a nossa Política de Privacidade para confirmar se há alguma atualização ou alteração.

Os seus direitos de privacidade

Dependendo do local onde reside, enquanto titular dos dados, poderá ter os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre si:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais. Tem o direito de aceder aos dados pessoais que conservamos sobre si. Em muitos casos, estas informações já lhe são apresentadas nos serviços online que lhe prestamos. O seu direito de acesso pode, no entanto, ser restringido pela legislação, pela Proteção da privacidade de outras pessoas e pela consideração pelas práticas comerciais do Grupo LEGO, know-how, segredos comerciais e avaliações internas.

  • Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos. Se os seus dados pessoais na nossa posse estiverem incorretos ou incompletos, tem o direito de que os seus dados sejam corrigidos, com as limitações estabelecidas pela legislação.

  • Solicitar apagamento. Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados quando:

  • os dados pessoais deixarem de ser necessários em relação aos fins para os quais foram recolhidos ou de outra forma tratados;

  • retirar o seu consentimento para o tratamento e não houver qualquer outra razão legítima para o tratamento;

  • se opuser ao tratamento e não houver qualquer causa justificada para continuar o tratamento;

  • ou o tratamento for ilegal

Tenha em consideração que, em determinadas circunstâncias, poderemos ter de conservar alguns dos seus dados pessoais depois de ter solicitado o apagamento para cumprir as nossas obrigações legais ou contratuais. Também poderemos estar autorizados pela legislação aplicável a conservar os seus dados pessoais para satisfazer as nossas necessidades comerciais.

  • Limitação do tratamento dos dados pessoais. Se contestar a correção dos dados que temos registados sobre si ou a legalidade do tratamento, ou se se tiver oposto ao tratamento dos dados em conformidade com o seu direito de oposição, poderá solicitar-nos a limitação do tratamento destes dados. O tratamento apenas estará limitado ao armazenamento, até ser possível estabelecer a correção dos dados ou confirmar se os nossos interesses legítimos se sobrepõem aos seus interesses. Mesmo que o tratamento dos seus dados tenha sido limitado conforme supramencionado, o LEGO Group poderá tratar os seus dados de outra forma, se for necessário, para intentar uma ação legal ou tratar os dados previamente recolhidos, se tiver dado o seu consentimento.

  • Oposição ao tratamento com base no nosso interesse legítimo. Pode opor-se sempre ao tratamento dos seus dados pessoais com base num interesse legítimo. Se estivermos a tratar os seus dados para fins de marketing direto e estabelecimento de perfis em relação a esse marketing, a sua oposição será sempre sustentada. Quanto às oposições ao tratamento para outros fins, realizaremos uma avaliação dos interesses legítimos e consideraremos se apoiaremos ou não a sua oposição.

  • Portabilidade dos dados. Tem o direito de receber os dados pessoais que nos tenha fornecido num formato de leitura ótica. Este direito aplica-se aos dados pessoais apenas tratados por meios automatizados e com base no consentimento ou no cumprimento de um contrato.

  • Outros direitos. Tem o direito de apresentar uma denúncia à Agência de Proteção de Dados Dinamarquesa se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais. Poderá encontrar as informações de contacto da Agência de Proteção de Dados Dinamarquesa em www.datatilsynet.dk. Se estiver numa jurisdição fora da Dinamarca, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados ou outra autoridade competente no país onde reside. Pode contactar-nos para mais detalhes. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política ou pretenda apresentar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco.

Se for residente nos EUA, visite o nosso adendo sobre Direitos de Privacidade nos Estados Unidos para saber mais sobre os direitos que pode ter ao abrigo das leis de privacidade estaduais dos EUA.


SECÇÃO 2: DADOS PESSOAIS

Que dados pessoais são recolhidos pelo LEGO Group?

Os dados pessoais são qualquer informação sobre uma pessoa que sirva para identificar essa pessoa. Poderemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si que agrupámos da seguinte forma:

  • Dados de Identificação, o que inclui o nome, apelido, nome de utilizador ou identificador único similar, estado civil, cargo, data de nascimento e sexo.
  • Dados de Contacto, o que inclui o endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone ou dados de contacto semelhantes.
  • Dados Financeiros, o que inclui os dados da conta bancária e do cartão de pagamento.
  • Dados de Transações, o que inclui detalhes sobre pagamentos recebidos e efetuados por si e outros detalhes sobre produtos e serviços que tenha adquirido a nós (ou, no caso de www.bricklink.com, de nós ou de outros na plataforma BrickLink), serviços solicitados por si, bem como recompensas e/ou benefícios solicitados ou utilizados por si.
  • Dados de Verificação do Vendedor (se optar por participar no nosso mercado BrickLink online), que incluem documentos de identificação emitidos pelo governo e documentos de registo de empresa necessários para o novo procedimento de verificação do vendedor.
  • Dados Técnicos, que incluem o endereço de protocolo da Internet (IP), os seus dados de início de sessão, versão e tipo de navegador, local e definição do fuso horário, versões e tipos de plug-in do navegador, plataforma e sistema operativo, ID de utilizador, ID de MAC e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este website.
  • Dados de Perfil, que incluem o seu nome de utilizador, palavra-passe e interesses.
  • Dados de Utilização, que incluem informações sobre como utiliza o nosso website, produtos e serviços.
  • Dados de marketing e Comunicação incluem as suas preferências em receber marketing da nossa parte e de terceiros, interesses e participação em sorteios e outras competições com prémios, bem como as suas preferências de Comunicação.
  • Dados de Redes Sociais que incluem informações sobre as suas interações connosco nas plataformas das redes sociais (por exemplo, quando gosta ou comenta as nossas publicações, ou nos identifica num comentário), bem como os seus comentários e feedback em relação à nossa marca que publica em páginas públicas nas plataformas das redes sociais. Também recolhemos informações do seu perfil público nas plataformas de redes sociais relevantes, como o seu nome de utilizador, imagem de perfil e dados demográficos, como idade e sexo.
  • Dados de rastreamento incluindo dados sobre as páginas que visitou antes de chegar aos nossos sites ou para onde foi depois de visitar o nosso site, bem como a forma como interagiu com e-mails ou outras mensagens que lhe enviámos (por exemplo, se apagou ou abriu o e-mail) ou clicou num anúncio sobre os nossos produtos ou serviços nas redes sociais ou outras plataformas).
  • Avaliações e comentários de dados incluem avaliações e comentários públicos entre 1) compradores e vendedores no Marketplace BrickLink, que estão associados às respetivas contas e disponíveis para outros visitantes, 2) comentários e avaliações de produtos e serviços nos sites LEGO.com e LEGOLAND Discovery Center e LEGO Discovery Center, que estão associados às respetivas contas e disponíveis para outros utilizadores e visitantes, bem como 3) outros dados recolhidos através de painéis de discussão, pesquisas com utilizadores e eventos LEGO.
  • Dados de Litígios, que incluem litígios privados relacionados com transações e enviados por compradores e vendedores, incluindo todas as comunicações e registos de ações relacionados com estes litígios.
  • Dados de Fóruns, que incluem informações publicadas em comunidades como, por exemplo, o Ambassador Network, BrickLink Forums e Gallery, que são consideradas informações públicas.

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos Dados Agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos para qualquer fim. Os Dados Agregados poderiam derivar dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais porque estes dados não revelarão direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, poderemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a um recurso específico do website. No entanto, se combinarmos ou associarmos os Dados Agregados com os seus dados pessoais para que, direta ou indiretamente, o possam identificar, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados em conformidade com a presente Política de Privacidade.

Utilizamos Dados Pseudonimizados de modo a minimizar o impacto na sua privacidade.

A pseudonimização é um método que substitui ou remove informações do conjunto de dados que identificam um indivíduo, mas permite que um controlador de dados ou terceiro reidentifique os dados pessoais com esforço razoável. É importante estar consciente de que, ao contrário da anonimização, a pseudonimização não remove todas as informações de identificação dos dados, mas reduz a associação de um conjunto de dados à identidade de um indivíduo.

Não recolhemos proativamente quaisquer categorias especiais de dados pessoais sobre si (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre sua saúde ou informações genéticas, dados biométricos para fins de identificação ou informações sobre condenações criminais e infrações). No entanto, quando visitar ou interagir connosco ao planear uma visita aos LEGO Discovery Centers e LEGOLAND Discovery Centers, poderá decidir partilhar algumas categorias especiais de dados pessoais, tais como requisitos alimentares ou necessidades de acessibilidade, para que possamos proporcionar-lhe a melhor experiência possível.

Se não nos fornecer os dados pessoais necessários (informá-lo-emos quando isto ocorra, por exemplo, ao tornar estas informações claras nos nossos formulários de registo), é possível que não consigamos fornecer-lhe os nossos produtos e/ou serviços.

Como é que o LEGO Group recolhe os seus dados pessoais?

Recolhemos dados pessoais das seguintes fontes:

  • Websites, o que inclui quaisquer websites operados pelo ou para o LEGO Group, incluindo sites sob o nosso domínio/URLs e mini-sites que gerimos em redes sociais de terceiros, tal como o Facebook.
  • Aplicações/jogos móveis, o que inclui as aplicações ou jogos móveis operados pelo ou para o LEGO Group, tais como aplicações para smartphone.
  • Brinquedos Conectados a Aplicações, que incluem brinquedos que se conectam a uma aplicação através de um protocolo sem fios ou cabo fabricado pelo ou para o LEGO Group.
  • Mensagens de e-mail, texto e outras mensagens eletrónicas, o que inclui comunicações eletrónicas entre si e o LEGO Group.
  • Serviço de Assistência ao Cliente, o que inclui chamadas ou conversas online com o pessoal do nosso Serviço de Assistência ao Cliente.
  • Lojas, o que inclui as lojas geridas pelo ou para o LEGO Group.
  • Centros LEGO Discovery e Centros de Descoberta LEGOLAND.
  • Os formulários de registo online incluem o registo da conta LEGO Insiders/conta LEGO, assinaturas da revista LEGO Magazine e procedimentos de verificação de vendedores BrickLink.
  • Formulários de registo offline, o que inclui formulários de registo impressos e similares que recolhemos, por exemplo, através do correio postal, demonstrações na loja, concursos e outras promoções, ou eventos.
  • Concursos, inquéritos e sorteios online para consumidores.
  • O nosso programa LEGO Insiders incluindo as suas atividades no programa.
  • Investigação, na qual poderá participar, assim como os seus filhos, tanto pessoalmente como online.
  • Avaliação e feedback em nossos sites, fóruns, aplicativos ou em nossas lojas ou atrações que você fez a escolha de fazer ou participar.

Dados pessoais que o LEGO Group poderá recolher de terceiros

Poderemos receber dados pessoais sobre si a partir de várias fontes de terceiros e públicas, conforme estabelecido abaixo:

  • Dados Técnicos das seguintes partes:
  • fornecedores de análises;
  • redes de publicidade; e
  • fornecedores de informações de pesquisa.
  • Dados de Contacto, Financeiros e de Transações de prestadores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega.
  • Dados de Contacto e Identificação de agregadores de dados ou data brokers.
  • Dados de Contacto e Identificação de fontes públicas.
  • Dados de identidade, contacto e login de terceiros que você instruiu a partilhar dados connosco (por exemplo, para iniciar sessão na sua conta LEGO usando um jogo de terceiros ou serviço de rede social como Epic Games ou Facebook).
  • Dados de identidade, contacto e transações de parceiros de retalho e entretenimento, tais como Merlin Entertainments, vendedores e compradores do Marketplace BrickLink (incluindo avaliações e comentários públicos), LEGOLAND Discovery Centers, LEGO Discovery Centers e parceiros LEGO Certified Store.
  • Dados de Acompanhamento das plataformas de terceiros, tais como plataformas de redes sociais ou motores de busca, ou websites, tais como websites ou aplicações de parceiros.
  • Dados de Redes Sociais das plataformas de redes sociais. Recebemos estas informações através do nosso fornecedor de informações externo.
  • Avaliação e feedback que possamos receber de sindicatos de revisão de terceiros ou outros terceiros.
  • Dados de identidade e contacto de familiares ou tutores legais.

Como é que o LEGO Group utiliza os seus dados pessoais?

Fins e bases legais do tratamento

Aplicações LEGO, brinquedos conectados a aplicações e canais online
A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos esses dados/como os utilizamos Base Legal se residir na UE/no EEE
Use um aplicativo LEGO, brinquedos conectados ao aplicativo ou canais online.
  • Dados Técnicos
  • Dados de Utilização
  • Dados de Acompanhamento
  • Dados de Transações
  • Dados de Identificação
  • Dados de Perfil
  • Dados de Avaliações e Feedback
  • Dados de Fóruns
  • Dados de Marketing e Comunicações
  • Além disso, alguns dos Dados acima são recolhidos através de cookies nas nossas aplicações, brinquedos conectados a aplicações ou websites. Consulte a Secção 3 desta Política ou a nossa [Política de Biscoitos].[5]
  • Se pretender configurar uma conta LEGO Insiders/conta LEGO (conta LEGO) para utilização nas nossas aplicações e canais online, tratamos determinados Dados de Identificação, Dados de Contacto e Dados de Perfil, que são fornecidos por si aquando do seu registo numa conta LEGO Insiders/conta LEGO ou da edição do seu perfil.
  • Para otimizar a experiência do utilizador e a funcionalidade das nossas aplicações, brinquedos conectados a aplicações e canais online.
  • Para oferecer marketing personalizado, incluindo redirecionamento, para utilizadores maiores de idade.
  • Para medir a eficácia do nosso marketing em plataformas de terceiros para utilizadores maiores de idade.
  • Para utilizadores maiores de idade, para fornecer conteúdo e experiências personalizadas no site com base na data que temos sobre si.
  • Para melhorar e personalizar a sua experiência nas nossas aplicações, websites e serviços (como o programa LEGO Insiders, www.bricklink.com e www.LEGO.com).
  • Para garantir que o conteúdo das nossas aplicações e websites seja otimizado para si e para o seu computador ou dispositivo.
  • Para permitir que participe em funcionalidades interativas quando a Escolha o indicar.
  • Para ajudá-lo a configurar uma conta LEGO Insiders/conta LEGO.
  • Para verificar e documentar que o criador de uma conta LEGO Insiders/conta LEGO não é uma criança menor de idade para consentimento digital.
  • Para poder gerar estatísticas e insights com base em dados agregados, a fim de compreender a saúde do nosso negócio e medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias e promoções.
  • Para oferecer aos utilizadores adultos marketing relevante, tanto quando interagem connosco nos nossos próprios canais, como através de canais de terceiros (por exemplo, redes sociais, sites de pesquisa, mercados).
  • Encontrar/recrutar novos clientes potenciais que se assemelhem aos nossos clientes atuais.
  • Para detetar e responder a eventos de cibersegurança que têm como alvo contas de clientes, incluindo a prevenção de fraudes e abusos, e a redução dos riscos de apropriação de contas e/ou violações de dados.
  • Para ativar funcionalidades da comunidade, incluindo fóruns, avaliações e conteúdos gerados pelos utilizadores.
  • Para partilhar comentários e feedback feitos nos nossos sites com terceiros para publicação em sites ou plataformas de terceiros.
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, em relação à nossa utilização de cookies (na medida em que tal consentimento seja fornecido).
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, em relação à prestação de uma experiência personalizada no site.
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, para partilhar os seus dados pessoais com plataformas de terceiros para fins de atividades de remarketing, look-alike, supressão e atribuição.
  • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD. O nosso interesse legítimo é o de conseguirmos otimizar e melhorar as nossas aplicações e canais online, para serem o mais pertinentes possível para os nossos consumidores adultos nos nossos esforços de marketing tanto nos nossos canais como também através de canais de terceiros, para garantir que as nossas aplicações, brinquedos conectados a aplicações e websites estão a funcionar perfeitamente para os consumidores.
  • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD. O nosso interesse legítimo em poder responder atempadamente a ameaças à privacidade e segurança relacionadas com a utilização das contas dos nossos clientes.
  • Execução do contrato (Art. 6(1)(b) do RGPD) – Quando a publicação de uma avaliação faz parte do serviço que prestamos (como é o caso quando oferecemos produtos, serviços ou entradas gratuitas em atrações em troca de uma avaliação), o processamento da avaliação é necessário para a execução desse contrato; ou
  • Execução do contrato (Art. 6(1)(b) do RGPD) – Quando a publicação de uma avaliação faz parte do serviço que prestamos (como é o caso quando oferecemos produtos, serviços ou entradas gratuitas em atrações em troca de uma avaliação), o processamento da avaliação é necessário para a execução desse contrato; ou
  • Interesses legítimos (Art. 6(1)(f) do RGPD) – Nós e os nossos parceiros comerciais temos um interesse legítimo em fornecer um fórum para feedback dos consumidores e avaliação transparente de produtos, serviços e atrações, além de permitir que a nossa comunidade e fóruns LEGO prosperem e que recebamos feedback para melhorar os nossos negócios.

Cumprimento de encomendas
A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
Faça uma encomenda connosco ou com um vendedor terceiro no Marketplace BrickLink.
  • Dados de Identificação e Dados de Contacto
  • Dados de Transações
  • Dados Financeiros
  • Dados de Litígios
  • Se pretender configurar uma conta LEGO Insiders/conta LEGO (conta LEGO) para utilização nas nossas aplicações e canais online, tratamos determinados Dados de Identificação, Dados de Contacto e Dados de Perfil, que são fornecidos por si aquando do seu registo numa conta LEGO Insiders ou da edição do seu perfil.
  • Dados de Transações
  • Dados Técnicos
  • Dados de Marketing e Comunicações
  • Para cumprir o contrato de compra celebrado consigo, o que inclui o processamento e envio das suas encomendas e a administração dos seus direitos de devolução de mercadorias ou apresentação de reclamações.
  • Para estar em conformidade com a legislação relativa, por exemplo, a recolhas de produtos, contabilidade e direitos dos consumidores.
  • Para saber quem são os nossos clientes.
  • Para permitir que armazene os seus Dados de Pagamento, Dados de Identidade e Dados de Contacto ou similares, para facilitar futuras compras ou interações connosco.
  • Para realizar atividades de prevenção de fraudes.
  • Para enviar mensagens de marketing.
  • Execução de um contrato, art. 6(1)(b), RGPD, em relação ao nosso acordo mútuo de compra.
  • Obrigação legal, art. 6(1)(c), RGPD, em relação à nossa conformidade com a legislação relativa, por exemplo, a recolhas de produtos, contabilidade e direitos dos consumidores.
  • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD. O nosso interesse legítimo em conhecer os nossos clientes e proporcionar-lhes uma experiência de compra perfeita.
  • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD. O nosso interesse legítimo é prevenir atividades fraudulentas relacionadas com compras efetuadas nos nossos sites.
  • Consentimento, art. 6(1)(a), RGPD – para lhe enviar mensagens de marketing.

Apoio ao cliente
A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
Interaja com as nossas funções de apoio ao cliente, incluindo através do nosso chatbot.
  • Dados de Identificação
  • Dados de Contacto
  • Dados de Transações
  • Dados de Utilização
  • Dados Técnicos e Informações sobre questões técnicas
  • Reclamações/questões sobre os produtos
  • Dados das Redes Sociais e outros comentários (p. ex., transmitidos através dos nossos canais de comunicação)
  • Dados de Avaliações e Feedback
  • Dados de Litígios
  • Dados de Verificação do Vendedor
  • Perguntas gerais
  • Outras informações ou conteúdos relacionados com o motivo da sua consulta
  • Para lhe fornecer suporte.
  • Para localizar encomendas ou enviar substituições.
  • Para obter informações sobre como podemos melhorar os nossos produtos, serviços e atrações.
  • Agir de acordo com a legislação aplicável e as normas regulamentares ao responder às reclamações dos consumidores.
  • Para cumprir o acordo que fizemos consigo relativamente à sua compra na nossa loja.
  • Para lhe fornecer um chatbot como parte do nosso Serviço de Assistência ao Cliente.
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD.
  • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD. O nosso interesse legítimo é otimizar o Serviço de Assistência ao Cliente e os nossos produtos e fornecer um excelente suporte aos nossos clientes.
  • Obrigação legal, art. 6(1)(c), RGPD, em relação à nossa conformidade com a legislação.
  • Execução de um contrato, art. 6(1)(b), RGPD, em relação ao nosso acordo mútuo de compra.

Comunicações de marketing digital (por exemplo, e-mail, SMS, mensagens push em mensagens de aplicações ou marketing eletrónico direto semelhante)
A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
  • Consentiu em receber uma ou mais das nossas comunicações de marketing digital em países onde o consentimento prévio é exigido por lei.
  • Não tenha optado por não receber uma ou mais das nossas comunicações de marketing digital.
  • Dados de Marketing e Comunicações
  • Dados de Identificação Necessários
  • Informações sobre o tipo de comunicação de marketing que abre e como interage com o conteúdo, incluindo Dados de Rastreamento e Dados de Utilização.
  • Para poder enviar-lhe as nossas comunicações relevantes de marketing digital.
  • Para executar estatísticas internas e obter insights, bem como otimizar e personalizar o conteúdo e a entrega da nossa newsletter de comunicações para aqueles que desejam recebê-la.
  • Para lhe oferecer marketing relevante com base nos seus interesses e preferências, tanto quando interage connosco nos nossos próprios canais da marca LEGO como através de canais de terceiros (por exemplo, redes sociais, sites de pesquisa, mercados).
  • Encontrar/recrutar novos clientes potenciais que se assemelhem aos nossos clientes atuais («look-alike») ou garantir que os nossos clientes atuais não sejam alvo de mensagens de marketing irrelevantes («supressão»).
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, que é fornecido no momento da sua inscrição na Comunicação de marketing.
  • Nosso interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD, em compreender a eficácia do nosso marketing fora dos nossos próprios canais (por exemplo, através das redes sociais, motores de busca ou mercados).
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, para nos permitir direcionar-lhe marketing personalizado fora dos nossos próprios canais de marca (por exemplo, através de redes sociais, motores de busca ou mercados).
  • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD. O nosso interesse legítimo em fornecer-lhe conteúdo relevante da sua mensagem de marketing com base em informações agregadas de compradores e utilizadores do nosso site.
  • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD. O nosso interesse legítimo é obter estatísticas para uso interno, a fim de melhorar os nossos produtos e serviços.

Marketing impresso, incluindo catálogos, boletins informativos e outros materiais de marketing impressos
A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
  • Comprar no nosso site.
  • Não optou por não receber material de marketing impresso da nossa parte.
  • Solicitou ativamente o envio de um catálogo LEGO.
  • Permitir que um corretor de dados terceirizado lhe envie informações de marketing por correio normal.
  • Dados de Marketing e Comunicações
  • Dados de Contacto e Identificação Necessários
  • Dados de Transações e Utilização
  • Para lhe enviar o nosso marketing postal, incluindo catálogos.
  • Para partilhar com os nossos corretores de dados e agregadores de dados terceirizados, a fim de garantir que não receba um Catálogo LEGO ou outro material de marketing impresso da LEGO de ambos ao mesmo tempo (também chamado de supressão de dados) ou encaminhar o seu pedido de exclusão para eles (quando forem controladores dos seus dados pessoais).
  • Com base em dados agregados, compreender a relevância e a eficácia do nosso marketing para consigo, a fim de encontrar novos clientes semelhantes a si.
  • O nosso interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD, em enviar-lhe material de marketing impresso contendo produtos semelhantes aos que comprou ou pesquisou (permitindo-lhe posteriormente cancelar a subscrição).
  • Nosso interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD, em enviar-lhe o material de marketing impresso, incluindo catálogos que você nos solicitou expressamente.
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, para nos permitir utilizar outros dados que temos sobre si para personalizar especificamente o conteúdo do marketing impresso, incluindo catálogos que lhe enviamos.
  • Nosso interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD, em garantir uma boa experiência com a marca LEGO.
  • Nosso interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD, em compreender a eficácia geral do nosso marketing impresso como um todo.
  • O nosso interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD, em utilizar os seus dados para compreender melhor as características e preferências dos nossos clientes existentes e utilizá-los para encontrar novos clientes semelhantes a si.
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, para nos permitir utilizar outros dados que temos sobre si para personalizar especificamente o conteúdo do marketing impresso, incluindo catálogos que lhe enviamos.

Conta LEGO Insiders/conta LEGO/administração e estatísticas e informações
A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
Inscreva-se e utilize uma conta LEGO Insiders/conta LEGO.
  • Processamos determinados Dados de Identidade, Dados de Contacto e Dados de Perfil, que são fornecidos por si ao criar uma conta LEGO Insiders/conta LEGO ou ao editar o seu perfil.
  • Informações sobre o número do seu cartão LEGO Insiders.
  • Dados de transações, se tiver utilizado a sua adesão ao LEGO Insiders/conta LEGO em relação a compras.
  • Informações recolhidas usando cookies (na medida em que você consentiu com o uso de cookies), incluindo Dados Técnicos, Dados de Rastreamento e Dados de Utilização.
  • Para que possamos administrar a sua adesão ao LEGO Insiders/conta LEGO e fornecer-lhe acesso aos benefícios da adesão ao LEGO Insiders/conta LEGO.
  • Para que possamos comunicar consigo sobre a sua adesão ao LEGO Insiders.
  • Para ver como ganhou e gastou os seus pontos LEGO Insiders.
  • Para criar uma experiência personalizada quando estiver conectado à sua conta LEGO Insiders/conta LEGO, o que inclui mostrar produtos que achamos que você pode gostar.
  • Para gerar estatísticas e perspetivas com base nos Dados Agregados para melhorar o programa LEGO Insiders e para criar mais valor para os nossos compradores, consumidores e utilizadores BrickLink registados. Por exemplo, isto inclui a melhoria da seleção futura de recompensas e as alterações da política do programa LEGO Insiders. Fazemos isso para poder avaliar e otimizar a saúde do programa LEGO Insiders/serviços BrickLink e para administrar, desenvolver e comercializar o programa.
  • Para lhe oferecer marketing relevante com base nos seus interesses e preferências, tanto quando interage connosco nos nossos próprios canais da marca LEGO, como através de canais de terceiros (por exemplo, redes sociais, sites de pesquisa, Marketplace).
  • Encontrar/recrutar novos clientes potenciais que se assemelhem aos nossos clientes atuais («look-alike») ou garantir que os nossos clientes atuais não sejam alvo de mensagens de marketing irrelevantes («supressão»).
  • Execução de um contrato, art. 6(1)(b) do RGPD, que é o nosso acordo consigo sobre a sua conta LEGO Insiders.
  • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD. O nosso interesse legítimo é fornecer-lhe informações relevantes quando utiliza as nossas plataformas.
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, em relação à nossa utilização de cookies (na medida em que tal consentimento seja fornecido).
  • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD, em relação à geração de estatísticas e insights com base em Dados Agregados.
  • O nosso interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD, em utilizar os seus dados para compreender melhor as características e preferências dos nossos clientes existentes e utilizá-los para encontrar novos clientes semelhantes a si.
  • Nosso interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD, em compreender a eficácia do nosso marketing fora dos nossos próprios canais (por exemplo, através das redes sociais, motores de busca ou mercados).
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, para nos permitir partilhar os seus dados com terceiros para lhe apresentar conteúdo de marketing relevante fora dos nossos próprios canais (remarketing ou supressão) ou encontrar outras pessoas semelhantes a si para apresentar esse conteúdo de marketing, por exemplo, através das redes sociais, motores de busca ou mercados.

Conta LEGO Insiders/conta LEGO experiência personalizada e marketing
A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
Utilize a sua conta LEGO Insiders/conta LEGO, após nos ter dado o seu consentimento, para lhe fornecermos conteúdos e experiências relevantes.
  • Dados de transações, dados de rastreamento e dados de transações, caso tenha utilizado a sua adesão ao LEGO Insiders/conta LEGO em relação a compras, o que inclui informações sobre as páginas que está a navegar no LEGO.com e os produtos em que está a clicar quando está conectado à sua conta LEGO Insiders/conta LEGO.
  • Informações sobre quais e-mails ou outras mensagens de marketing você abre e clica.
  • Informações recolhidas usando cookies (na medida em que você consentiu com o uso de cookies), incluindo Dados Técnicos, Dados de Rastreamento e Dados de Utilização.
  • Informações sobre os concursos ou sorteios em que participa.
  • Informações sobre os produtos que registou na sua conta LEGO Insiders.
 Para podermos personalizar automaticamente o nosso marketing e as suas experiências para si e para os seus interesses pessoais através da previsão das suas preferências com base nas suas informações pessoais, incluindo as informações relativas aos saldos de pontos Insiders, histórico de resgate de pontos LEGO Insiders, atividade do membro LEGO Insiders, histórico de compras, preferências de produtos, dados dos cookies de navegação online (se tiver optado em separado), dados da sua localização e quaisquer outras informações relacionadas com a sua conta LEGO Insiders.
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, em relação à análise avançada. O seu consentimento pode ser fornecido ao optar por participar ao criar uma conta LEGO Insiders ou ao optar por participar na sua página de conta LEGO Insiders.
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, em relação ao fluxo de personalização no LEGO.com.
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, em relação à nossa utilização de cookies (na medida em que tal consentimento seja fornecido).

Concursos, sorteios, marketing e outras promoções
A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
Participar num concurso ou sorteio ou receber comunicações nossas sobre concursos, sorteios, campanhas ou promoções.
  • Dados de Identificação
  • Dados de Contacto
  • Dados de Redes Sociais
  • Para administrar concursos e sorteios.
  • Para gerar estatísticas e insights com base em dados agregados, para que possamos avaliar a saúde do nosso negócio e das nossas campanhas e promoções.
  • Para entrar em contacto consigo caso ganhe um prémio.
  • Cumprir os requisitos regulamentares.
  • Execução de um contrato, art. 6(1)(b) do RGPD, que é o nosso acordo consigo sobre os termos do concurso ou sorteio.
  • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD, em relação à geração de estatísticas e insights com base em Dados Agregados e em relação ao contacto consigo caso ganhe um prémio.
  • Obrigação legal, art. 6(1)(c), RGPD.

As redes sociais do Grupo LEGO
A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
Interaja com as redes sociais do Grupo LEGO (tais como a aplicação LEGO Play, o LEGO Insiders Club, a comunidade LEGO Insiders, o LEGO Ideas e incluindo funcionalidades BrickLink tais como o programa BrickLink Studio, a série BrickLink Designer Program e os fóruns de discussão BrickLink e BrickLink Studio). Informações que tenha disponibilizado, as quais poderão incluir comentários, imagens, designs, reações, partilha das publicações das nossas contas nas redes sociais ou outros conteúdos gerados pelo utilizador para utilizadores BrickLink:
  • Dados de Avaliações e Feedback
  • Dados de Fóruns
  • Dados Técnicos
  • Dados de Acompanhamento
  • Dados de Utilização
  • Dados de Redes Sociais
  • Para responder às suas perguntas.
  • Moderar conteúdos e detetar comportamentos inadequados, de acordo com os requisitos da Lei dos Serviços Digitais, incluindo a moderação de conteúdos nos fóruns da comunidade BrickLink.
  • Para facilitar as discussões e interações da comunidade.
  • Relatar e analisar o envolvimento dos utilizadores na plataforma.
  • Para lhe dar a oportunidade de influenciar quais novos produtos lançamos.
  • Para permitir que partilhe informações com outros utilizadores.
  • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD, em relação à resposta às suas perguntas e à comunicação e análise do envolvimento dos utilizadores.
  • Obrigação legal, art. 6(1)(c), RGPD, em relação à moderação de conteúdo e requisitos de verificação de idade nos termos das leis aplicáveis, incluindo a Lei dos Serviços Digitais.
  • Execução de um contrato, art. 6(1)(b), RGPD, que é o nosso acordo consigo relativamente ao fórum e Marketplace da comunidade BrickLink.
  • Execução de um contrato, art. 6(1)(b) do RGPD, que é o nosso acordo consigo sobre a cessão de direitos de propriedade intelectual.
  • O seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, em relação a análises avançadas e conteúdos que publica nas nossas redes sociais.

Redes sociais de terceiros
A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
Interaja com funcionalidades de redes sociais de terceiros, tais como as funções «Gosto».*

Interagir connosco ou dar a sua opinião sobre a nossa marca nas plataformas das redes sociais. Por exemplo, quando comenta as nossas publicações nas redes sociais ou fornece feedback relacionado com produtos/atividades LEGO noutras páginas ou publicações públicas.
  • Data de redes sociais, incluindo qualquer partilha de publicações nas nossas contas de redes sociais ou outro conteúdo gerado por utilizadores.
  • Dados analíticos de desempenho para publicações nas redes sociais e anúncios digitais.
  • Dados de Redes Sociais
  • Dados de Perfil
  • Dados de Avaliações e Feedback
  • Relatar e analisar o envolvimento dos utilizadores com o conteúdo publicado na(s) plataforma(s).
  • Para lhe dar a oportunidade de influenciar quais novos produtos lançamos.
  • Para nos permitir reunir as mensagens que recebemos através das plataformas de redes sociais num sistema central, para que possamos responder aos indivíduos de forma mais eficiente, em consonância com a imagem e os valores da nossa marca.
  • Obter insights para compreender a percepção da nossa marca e os dados demográficos das pessoas que interagem e fornecem feedback em relação à nossa marca nas plataformas de redes sociais.
Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD, em relação às análises e relatórios quanto ao envolvimento do utilizador e à pós-execução.

*As plataformas de redes sociais podem utilizar as informações pessoais recolhidas da conta da rede social do Grupo LEGO na sua plataforma para os seus próprios fins, conforme descrito nas suas políticas de privacidade.

Interesses legítimos, art. 6(1)(f), RGPD, quando necessário para obter informações sobre a perceção da nossa marca e das pessoas que interagem e dão a sua opinião em relação à nossa marca, e para fornecer um apoio ao cliente mais eficiente, em consonância com a imagem e os valores da nossa marca.

Eventos transmitidos ao vivo (na Loja e online)
A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
Participar direto ou ser capturado na audiência ou no fundo de um evento transmitido ao vivo de forma incidental.*

*As áreas serão claramente marcadas e obteremos o consentimento das pessoas diretamente envolvidas. 		Transmissão de vídeo em direto do evento, que inclui as pessoas na zona de gravação.
  • Dados de Identificação
  • Dados de Contacto
  • Dados de Acompanhamento
  • Dados de Redes Sociais
    • Para conseguir acolher eventos com transmissão em direto para interagir com os consumidores.
    • Permita que os consumidores interajam connosco no Chat ao vivo durante uma transmissão ao vivo.
    • Para verificar a identidade do vendedor e prevenir fraudes no mercado.
    • Com o seu consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, em relação à sua participação direta em tais eventos de transmissão ao vivo.
    • Interesses legítimos, art. 6(1)(f), RGPD, em relação a pessoas que são captadas de forma incidental na audiência ou no fundo de um evento transmitido ao vivo.

    Monitorização por vídeo e recolha de imagens (em lojas e outros locais relevantes do Grupo LEGO)
    A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
    Visite as nossas lojas LEGO ou outras instalações do Grupo LEGO acessíveis ao público. Visite os LEGO Discovery Centers e os LEGOLAND Discovery Centers.
  • Imagens de vídeo das nossas instalações.
  • Dados de Imagem ou Identidade
    • Além disso, quando visitar os LEGO Discovery Centers e os LEGOLAND Discovery Centers:
  • Imagens da câmara corporal
  • Detalhes dos números de matrícula dos veículos
  • Dados biométricos (tecnologia de reconhecimento facial)
    • Para prevenir e documentar violações criminais, incluindo invasão, roubo, furto, agressão ou fraude, e para proporcionar segurança e proteção aos funcionários.
    • Analisar o tráfego de clientes, o layout da loja e as ofertas de serviços na loja para proporcionar a melhor experiência possível.
    • Identificar a pessoa correta nas fotografias tiradas durante o passeio com veículos.
    • Interesses legítimos, art. 6(1)(f), RGPD, em relação à prevenção de violações da lei ou crimes cometidos nas instalações da LEGO.
    • Quando utilizamos dados biométricos, baseamo-nos no Artigo 9(2)(f) do RGPD, ou seja, o tratamento é necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
    Utilizar o nosso Mosaic Maker ou a nossa Fábrica de Minifiguras
    • Imagens de vídeo das nossas instalações
    • Dados de Imagem ou Identidade
    		Para permitir que o Mosaic Maker ou a Minifigure Factory criem a imagem ou rótulo solicitados pelo consumidor. Execução do contrato, art. 6(1)(b), RGPD, para permitir a execução do serviço especificamente solicitado pelo consumidor.
    Pode utilizar os parques de estacionamento dos LEGO Discovery Centers e LEGOLAND Discovery Centers.
    • Detalhes dos números de matrícula dos veículos
    • Reconhecimento automático de matrículas (ANPR), que inclui:
    		Alguns dos nossos LEGO Discovery Centers e LEGOLAND Discovery Centers têm um sistema automático de reconhecimento de matrículas para controlar a entrada nas nossas instalações de estacionamento. Interesses legítimos, art. 6(1)(f), RGPD, em relação à gestão das entradas de automóveis nos LEGO Discovery Centers e LEGOLAND Discovery Centers.
    Aproveite as nossas atrações nos LEGO Discovery Centers e LEGOLAND Discovery Centers. Imagem Algumas atrações oferecem serviços de fotografia durante a sua visita, que podem ser adquiridos. Interesses legítimos, art. 6(1)(f), RGPD, na promoção e comercialização da nossa marca. Os visitantes têm a opção de comprar as suas próprias fotografias em determinadas atrações. Existem avisos nos locais onde os serviços fotográficos estão em funcionamento.

    Parceiros comerciais e relações comerciais
    A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
    Estabeleça uma relação comercial connosco como empresa ou pessoa privada.
    • Dados de Identificação
    • Dados de Contacto
    • Dados de Transações
    • Dados de Perfil
    • Outras informações pessoais que nos forneça
    • Dados de Verificação do Vendedor
    • Para poder gerir a relação comercial consigo ou com a sua empresa.
    • Para cumprir as nossas obrigações na relação comercial.
    • Execução de um contrato, art. 6(1)(b), RGPD, em relação à nossa relação contratual mútua.
    • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD. O nosso interesse legítimo é gerir a nossa relação consigo ou com a sua empresa.
    Escolha participar como vendedor no nosso Marketplace BrickLink.
    • Dados de Identificação
    • Dados de Contacto
    • Dados de Transações
    • Dados de Perfil
    • Outras informações pessoais que nos forneça
    • Dados de Verificação do Vendedor
    		Para realizar avaliações de risco automatizadas para transações no mercado.
    • Execução de um contrato, art. 6(1)(b), RGPD, em relação à nossa relação contratual mútua.
    • Interesse legítimo, art. 6(1)(f), RGPD. O nosso interesse legítimo em prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e realizar avaliações de risco para transações no mercado.
    • Obrigação legal, art. 6(1)(c), RGPD, em relação à nossa conformidade com a legislação relativa, por exemplo, à resolução de litígios e prevenção de fraudes.

    Investigação
    A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
    Participe em inquéritos de investigação, grupos de discussão ou outras investigações.
    • Dados de Identificação
    • Dados de Contacto
    • Fotografias ou vídeos (se a investigação for realizada pessoalmente)
    • Dados de Avaliação e Feedback
    • Outras informações pessoais que nos forneça
    • Para melhorar os nossos produtos e serviços existentes.
    • Desenvolver e melhorar novos produtos e serviços.
    • Execução de um contrato, art. 6(1)(b), RGPD, em relação à autorização do participante na pesquisa de mercado.
    • Consentimento, art. 6(1)(a), RGPD, para qualquer utilização das respostas ao inquérito fornecidas pelo participante em marketing direto personalizado direcionado especificamente ao participante.
    • Interesse legítimo, art. 6(1)(f) do RGPD, para a utilização dos dados e informações recolhidos a nível agregado para desenvolver e/ou melhorar produtos e serviços novos ou existentes.

    Interagir com os LEGO Discovery Centers e os LEGOLAND Discovery Centers
    A sua ação O que recolhemos Por que recolhemos Base Legal se residir na UE/no EEE
    • Visite os LEGO Discovery Centers e os LEGOLAND Discovery Centers.
    • Reserve pacotes VIP
    • Dados de Identificação
    • Dados de Contacto
    • Outros dados pessoais que nos fornece (incluindo detalhes sobre ocasiões especiais, necessidades alimentares, necessidades de acessibilidade e pedidos especiais).
    		Para acomodar ocasiões especiais, necessidades alimentares, necessidades de acessibilidade e pedidos especiais.
    • Execução do contrato, art. 6(1)(b), RGPD, em relação à prestação dos serviços que adquiriu.
    • Consentimento, art. 6(1)(a) do RGPD e art. 9(2)(a) do RGPD relativamente ao tratamento de quaisquer dados de categorias especiais que possa decidir partilhar connosco.

    Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o período de tempo necessário para os fins para os quais os recolhemos, incluindo para os fins de satisfação de quaisquer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou de informação. Poderemos conservar os seus dados pessoais durante um período mais longo no caso de haver uma reclamação ou se razoavelmente considerarmos que é possível haver um litígio relacionado com a nossa relação consigo.

    Para determinar o período de tempo adequado de conservação dos dados pessoais, temos em consideração a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, os potenciais riscos de uma utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, os fins para os quais tratamos os seus dados pessoais e se podemos ou não alcançar esses fins por outros meios, e os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis.

    Utilização de ferramentas de Ai

    Utilizamos ferramentas de Ai para fins de eficiência empresarial e análise. A Ai é utilizada:

    • Analisar e-mails/conteúdos que forneceu à LEGO, como sugestões de respostas que damos aos clientes, e ajudar a gerir o conteúdo internamente, como fornecer um resumo de um e-mail. Quando utilizadas, todas as respostas podem ser visualizadas pela LEGO antes de serem emitidas e os dados pessoais são utilizados apenas de acordo com os fins originais para os quais foram fornecidos e/ou processados, em conformidade com este aviso.
    • Para direcionar as suas solicitações de suporte através do contacto inicial com um chatbot de suporte – iremos informá-lo quando estiver a interagir com um chatbot antes do início da Comunicação.
    • Pela nossa cadeia de fornecimento verificada nas suas ofertas de produtos e serviços.
    • Para fornecer informações sobre as suas preferências pessoais, podemos utilizar ferramentas de análise de Ai para analisar a eficácia dos anúncios publicitários.
    • Para analisar e processar dados com o objetivo de melhorar a eficiência dos processos.
    • Analisar dados relacionados com o desempenho empresarial e iniciativas estratégicas.
    • Automatizar processos nas nossas atrações para melhorar a experiência dos visitantes (mas apenas em relação aos LEGO Discovery Centers e LEGOLAND Discovery Centers).
    • Para lhe fornecer um chatbot como parte do nosso Serviço de Assistência ao Cliente.

    #### Utilização de ferramentas internas de Ai para resumo
    Utilizamos ferramentas internas de inteligência artificial (Ai) para ajudar os nossos funcionários do Serviço de Assistência ao Cliente a resumir as interações com os clientes por telefone ou Chat. Quando gravamos chamadas ou conversas, essas ferramentas não gravam nem capturam chamadas ou conversas em tempo real, mas após o término da chamada ou conversa, a gravação da chamada telefónica ou as mensagens de texto da conversa podem ser inseridas na ferramenta de Ai para criar um resumo. A ferramenta de Ai é utilizada apenas para resumos e análises com o objetivo de melhorar a qualidade do nosso serviço, monitorizar o desempenho e apoiar a conformidade com os nossos padrões. A ferramenta de IA não toma decisões automatizadas com efeitos legais ou similares significativos; todas as decisões são tomadas pelos nossos consultores humanos.
    Para chamadas telefónicas, fornecemos um aviso verbal no início de cada chamada informando que a chamada pode ser gravada e transcrita usando Ai. May consentir pressionando 1 ou recusar pressionando 2 ou permanecendo na linha. Para interações por chat, um aviso aparece no início da sessão informando que a conversa pode ser gravada e transcrita usando Ai; ao continuar a usar o chat, você concorda com esse processamento.

    Com quem partilhará o LEGO Group os dados pessoais?

    Partilha de informações com as empresas do LEGO Group

    As nossas subsidiárias (as outras empresas no LEGO Group) podem, por vezes, precisar do acesso às suas informações para lhe prestar serviços em nosso nome ou em seu próprio nome. Os seus dados pessoais são necessários para podermos, ou para que as subsidiárias possam, executar as ações indicadas na tabela acima, incluindo a título de exemplo:

    • Fornecer os produtos e serviços que solicitou
    • Entrar em contacto consigo sobre a sua conta ou transações
    • Enviar-lhe informações sobre os nossos sites, aplicações e políticas
    • Enviar-lhe mensagens de marketing direto
    • Enviar-lhe catálogos de produtos e outros materiais de marketing impressos
    • Tratar as informações que a subsidiária tenha sido formalmente autorizada a tratar em nosso nome, por exemplo, tratar de uma compra feita por si, gerir a sua conta LEGO e a atividade LEGO Insiders, e/ou gerir as suas preferências no nosso Centro de Preferências em LEGO.com ou nas nossas definições de cookies
    • Relatórios, análises e investigação interna
    • Identificar, analisar e interromper quaisquer atividades que possam violar as nossas políticas ou infringir a lei.

    As transferências para as empresas do LEGO Group fora do Espaço Económico Europeu estão baseadas nas Regras Empresariais Vinculativas.

    Partilha de informações com outras empresas

    Consulte abaixo a nossa lista de categorias de terceiros de confiança com quem podemos partilhar as suas informações. Divulgamos dados pessoais a terceiros/fornecedores nas seguintes categorias:

    • Prestadores de serviços de TI. Recorremos a uma série de parceiros de confiança a nível mundial para a prestação de serviços de TI e de administração de sistemas, incluindo fornecedores de plataformas de mercado, tanto ao nível das nossas atividades direcionadas para o cliente e para os parceiros, como relativamente aos nossos sistemas de administração e TI internos.
    • Parceiros de tratamento e prestador de serviços de pagamento globais. Estes ajudam-nos a garantir um processo de pagamento seguro e eficiente, de forma online, nas nossas lojas ou através de faturação ou transferências monetárias e transações no mercado.
    • Parceiros de armazenamento em nuvem. Armazenamos os nossos e os seus dados em centros de dados seguros.
    • Prestadores de CDN. Utilizamos uma Rede de Distribuição de Conteúdos (Content Delivery Network, CDN) para otimizar o desempenho e a segurança do nosso site. Uma CDN ajuda a distribuir conteúdos de forma eficiente ao utilizar servidores localizados em diferentes localizações geográficas. Isso significa que, quando visita o nosso site, alguns dos seus dados (como o endereço IP e as informações do navegador) podem ser processados pelo nosso prestador de CDN para garantir a entrega rápida e confiável do nosso conteúdo.
    • Agências e parceiros de deteção e prevenção de fraudes. Estes colaboram com o LEGO Group para garantir que o LEGO Group não é alvo de fraudes e para assegurar a deteção e prevenção de fraude no mercado.
    • Parceiros de armazenamento, embalagem, transporte e entrega. Estes ajudam-nos a fazer chegar os nossos produtos às mãos dos nossos clientes e parceiros comerciais.
    • Parceiros de impressão de catálogos, correspondência e envio postal. Estes ajudam-nos a garantir que os catálogos, as revistas ou outros materiais de marketing impressos cheguem até si.
    • Parceiros agregadores de dados e data brokers. Estes ajudam-nos a chegar a potenciais novos compradores com catálogos, revistas e outros suportes impressos ou online de marketing e publicidade. Também nos ajudam a impedir que, por exemplo, receba mais do que um catálogo LEGO ao mesmo tempo.
    • Parceiros de marketing e publicidade. Estes ajudam-nos a fornecer anúncios, promoções, sorteios, concursos e campanhas personalizadas sempre que interage com o LEGO Group através das nossas plataformas online, nas redes sociais, nas lojas físicas ou de qualquer outra forma. Também nos ajudam a encontrar novos potenciais compradores para o envio de mensagens de marketing (também denominados «semelhantes») ou a melhor garantir que não enviamos uma mensagem de marketing a compradores que não tenham interesse no produto ou serviço em questão (também denominado «eliminação»).
    • Parceiros B2B, incluindo a Merlin Entertainments e os parceiros Lojas LEGO Certified. Ajudam-nos a realizar promoções, sorteios, concursos e campanhas, incluindo o programa de fidelidade LEGO Insiders ou o LEGO Family Club, bem como a fornecer anúncios personalizados e informações sobre os compradores.
    • Parceiros das redes sociais e plataformas de pesquisa online. Estes ajudam-nos a estar presentes, permitem-lhe interagir com o LEGO Group nas plataformas onde se encontra e permitem-nos fornecer marketing personalizado dos nossos produtos, bem como nos proporcionam uma compreensão mais ampla de como os nossos compradores e consumidores interagem connosco através destas plataformas e dos parceiros, a perceção da nossa marca e os tipos de pessoas que interagem e dão a opinião sobre a nossa marca nas plataformas de redes sociais.
    • Fornecedores externos que nos ajudam a prestar apoio ao cliente e a obter informações. Estes ajudam-nos a obter Dados das Redes Sociais, compreender a perceção da nossa marca, obter informações sobre as pessoas que interagem connosco e dão a opinião sobre a nossa marca nas redes sociais, além de nos ajudar a oferecer um apoio ao cliente mais eficiente.
    • Fornecedores de inquéritos, questionários e análise de produtos. Isso ajuda-nos a obter o seu feedback tão importante sobre a sua experiência com a LEGO.
    • Autoridades fiscais e alfandegárias, reguladores e outras autoridades a nível global. Estes requerem a comunicação das atividades de tratamento em determinadas circunstâncias.
    • Consultores profissionais. Incluindo advogados, banqueiros, auditores e agentes de seguros a nível global. Estes prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade ao LEGO Group, incluindo parceiros de combate ao branqueamento de dinheiro e verificação de identidade do cliente. Partilhamos dados com esses parceiros para realizar verificações de combate ao branqueamento de dinheiro e de identidade do cliente a todos os vendedores no BrickLink para garantir a conformidade com os regulamentos financeiros e prevenir atividades fraudulentas.
    • Parceiros de plataformas de jogos. Isso ajuda-nos a estar presentes, permite-lhe interagir com o Grupo LEGO e Linkar a sua conta LEGO à conta da plataforma de jogos onde essa funcionalidade está disponível.
    • Parceiros do mercado online. Incluindo vendedores e compradores terceirizados do BrickLink, processadores de pagamentos, serviços de resolução de disputas, moderadores de fóruns comunitários e serviços de verificação de vendedores. Isso ajuda-nos a operar o BrickLink Marketplace e os Serviços, facilitar transações entre compradores e vendedores, verificar as identidades dos vendedores através da verificação de documentos, resolver disputas de transações e manter espaços comunitários seguros.
    • Compradores e vendedores no BrickLink Marketplace. Partilhamos as suas datas com os vendedores para fins de execução de encomendas e, da mesma forma, os compradores podem ver as informações de contacto do vendedor.
    • Utilizadores dos fóruns . Se participar nos fóruns BrickLink, qualquer informação que publicar estará disponível para todos os utilizadores do fórum, incluindo utilizadores públicos que não estejam conectados. Prestador de serviços de fotografia. - Quando você participa de uma das nossas atrações, utilizamos um provedor de serviços fotográficos confiável para capturar imagens da sua experiência.

    Outras utilizações e divulgações

    Também utilizaremos e divulgaremos os dados pessoais conforme consideremos necessário ou adequado: (a) para cumprir as leis aplicáveis (que poderão incluir leis que não sejam do país em que reside); (b) para responder a pedidos das autoridades públicas e governamentais (que poderão incluir autoridades que não sejam do país em que reside); (c) para colaborar com as autoridades de aplicação da lei; (d) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, assim como em relação às nossas filiais, a si ou a outras partes.

    Além disso, utilizaremos, divulgaremos ou transferiremos dados pessoais a terceiros no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture ou cessão potencial ou efetiva.

    Transferências para países terceiros

    O LEGO Group opera globalmente e pode transferir dados pessoais para um local fora do país onde reside ou onde os serviços lhe são prestados.
    O LEGO Group armazena todos os dados pessoais em servidores localizados no Espaço Económico Europeu («EEE»).
    Quando necessário (por exemplo, para lhe prestar serviços), os dados pessoais podem ser transferidos para (ou acessíveis a partir de) locais que podem incluir o Reino Unido, Austrália, Canadá, Japão, Malásia, México, Singapura, Coreia do Sul, Estados Unidos e Hong Kong. Onde quer que os seus dados pessoais sejam transferidos, iremos garantir o mesmo nível de proteção para os seus dados pessoais sempre que forem tratados, implementando salvaguardas contratuais, técnicas e/ou organizativas adequadas.
    Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do EEE, garantiremos um nível semelhante de proteção dos seus dados pessoais, garantindo que se aplica, pelo menos, uma das seguintes condições;

    • A Comissão Europeia determinar que há um nível adequado de proteção no país em questão; ou
    • As Regras Empresariais Vinculativas (BCR) estão implementadas (para transferências entre empresas); ou
    • Cláusulas contratuais padrão («cláusulas-tipo da UE») são utilizadas; ou
    • Aplicam-se exceções em situações especiais, tal como cumprir um contrato consigo ou o seu consentimento para a transferência específica.

    SECÇÃO 3: COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES («COOKIES») Os cookies são pequenos ficheiros de dados que o seu navegador coloca no seu computador ou dispositivo. Os próprios cookies não contêm nem recolhem informações. No entanto, quando é lido por um servidor através do navegador, pode ajudar um website a fornecer um serviço mais intuitivo (por exemplo, ao memorizar compras anteriores ou detalhes da conta).
    Para obter mais informações sobre cookies e como gerenciá-los, leia nossa [Política de Cookies] completa[7] e [Declaração de Biscoitos][8]ou clique nas suas definições de cookies em LEGO.com ou no jogo ou aplicação digital (quando aplicável).

    SECÇÃO 4: INFORMAÇÕES PARA OS PAIS

    Informações para os pais: como o LEGO Group trata os dados pessoais das crianças

    Manter as crianças em segurança online

    Estamos profundamente empenhados em nos certificarmos de que as crianças estão seguras online e temos em vigor processos de privacidade adicionais para garantir que os nossos fãs mais jovens estão seguros quando utilizam os nossos canais online. Na verdade, algumas funcionalidades têm restrições de idade para impedir que as crianças as utilizem inadvertidamente. Também tomamos todos os cuidados razoáveis para garantir que não recolhemos, conservamos, utilizamos ou tratamos conscientemente informações pessoais de crianças que possam utilizar essas funcionalidades sem a devida autorização parental.

    Aderimos a um programa de segurança infantil digital que fiscaliza a nossa empresa anualmente para garantir que seguimos as regras na forma como interagimos com as crianças online.

    No que diz respeito aos dados pessoais, solicitamos o consentimento dos pais para qualquer pessoa com menos de 16 anos (ou mais, em jurisdições onde as leis locais assim o exigirem). Para o BrickLink, os utilizadores devem ter 18 anos (ou mais, em jurisdições onde as leis locais assim o exigirem) para se registarem como compradores ou vendedores.

    Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contacto connosco.9.

    Quando efetuamos o tratamento de informações pessoais de crianças, tomamos medidas adicionais para proteger a sua privacidade, incluindo:

    • Certificar-nos de que informamos os pais sobre as informações pessoais que recolhemos, conservamos, utilizamos e tratamos das suas crianças e explicamos se partilhamos essas informações;
    • Cumprir requisitos legais ao solicitar o consentimento parental para recolher, utilizar e tratar os dados de uma criança e solicitar o consentimento para enviar às suas crianças informações sobre os nossos produtos e serviços;
    • Limitar como recolhemos, conservamos, utilizamos e tratamos informações pessoais de crianças, para que apenas sejam recolhidos os dados que são razoavelmente necessários para participar numa atividade online;
    • Conceder aos pais o acesso ou a opção de solicitar o acesso às informações pessoais que recolhemos das suas crianças, além de que os pais também podem solicitar que as informações pessoais das suas crianças sejam alteradas ou eliminadas.

    Recolha e utilização das informações de crianças

    Enquanto alguns dos nossos websites, canais e aplicações são concebidos a pensar em famílias e utilizadores de todas as idades, outros destinam-se a ser utilizados principalmente por crianças. Sempre que recolhemos informações pessoais de uma criança, apenas conservamos as informações durante o tempo necessário para a prestação de um serviço ou durante o qual o registo é legalmente exigido.

    Apesar de as crianças poderem decidir se partilham as suas informações connosco, existem funcionalidades dos nossos websites que não funcionam se estas não nos derem as suas informações. Quando as informações pessoais são necessárias para o funcionamento das funcionalidades, apenas solicitamos informações razoavelmente necessárias para participar na atividade.

    Estes são alguns exemplos de situações em que recolhemos dados de crianças:

    • Quando as crianças se registam online. As crianças podem registar-se nos nossos websites para aceder a vários serviços, incluindo conteúdos, jogos e concursos. Durante o registo, podemos solicitar a uma criança que forneça o endereço de e-mail dos pais ou do tutor, assim como primeiro nome, sexo, data de nascimento, nome de utilizador e palavra-passe da criança. Utilizamos estas informações por motivos de notificação e segurança. Encorajamos vivamente as crianças a criar um nome de utilizador sem qualquer informação pessoal.
    • Quando as crianças partilham conteúdos que criaram. Alguns dos nossos websites permitem que as crianças criem ou utilizem conteúdos. Dado que apenas algumas destas funcionalidades exigem informações pessoais da criança, nem todas as atividades exigem o consentimento de um pai ou tutor. Sempre que uma atividade possa potencialmente permitir que uma criança partilhe informações pessoais, vamos solicitar o «consentimento parental verificável» (que é um nível superior do consentimento parental) de um pai ou tutor. Exemplos de dados pessoais poderiam ser histórias, campos de texto livre, desenhos que permitiam a introdução livre de informações ou de texto, fotografias da criança, clipes de som, ficheiros de filmes ou qualquer tipo de conteúdo ou outros identificadores persistentes que claramente identificam a criança de alguma forma.
    • Quando as crianças participam em concursos e sorteios. Caso uma criança pretenda participar num concurso, solicitamos as informações pessoais de que necessitamos para que a criança participe. Normalmente, apenas solicitamos o primeiro nome da criança (para que nos seja possível diferenciar entre crianças da mesma família) e o endereço de e-mail de um pai ou tutor (para o cumprimento dos requisitos legais de notificação de um adulto responsável). Apenas vamos contactar os pais se a criança vencer o concurso ou sorteio, de forma a saber para onde enviar o prémio. Se o concurso exigir que a criança crie conteúdos para participar, poderemos necessitar de solicitar consentimento parental por e-mail, antecipadamente, para garantir que cumprimos os requisitos de privacidade para os conteúdos criados por crianças (consulte as informações acima relativas à criação de conteúdos por crianças). Sem o consentimento, as crianças não poderão participar nos nossos concursos.
    • Quando as crianças recebem e-mails nossos. Poderá ser necessário solicitar os dados de contacto de uma criança (incluindo o seu endereço de e-mail) para que nos seja possível responder a uma pergunta que nos tenha colocado. Se for necessário contactar a criança uma segunda vez, por exemplo, para responder a perguntas adicionais, solicitamos um endereço de e-mail de um dos pais ou de um tutor. Posteriormente, apenas conservaremos as informações de contacto online da criança durante o tempo que demorarmos a dar resposta ao seu pedido e não utilizaríamos as informações para outro fim. Se alguma vez precisarmos das informações de contacto online de uma criança para comunicação contínua, solicitaremos o endereço de e-mail de um dos pais ou tutor com a maior brevidade possível, para que nos seja possível manter o adulto informado sobre os dados que recolhemos e para dar aos pais a opção de nos solicitar a interrupção da recolha de dados. Os pais ou tutores podem optar ativamente por não participar em quaisquer comunicações que decorram entre nós e a sua criança, a qualquer momento, ao seguir as instruções para anular a subscrição em cada comunicação (se existir mais do que um tipo de comunicação, o adulto poderá necessitar de optar ativamente por não utilizar cada uma individualmente). Alternativamente, podem contactar a nossa equipa do Serviço de Assistência ao Cliente da LEGO.
    • Quando as crianças recebem notificações push da aplicação. Muitas aplicações enviam “notificações push” para os dispositivos ou telemóveis dos seus clientes para os informar sobre atualizações (por vezes, mesmo quando a aplicação não está em utilização). Algumas das nossas aplicações são concebidas para ser utilizadas por crianças. Solicitamos às crianças que forneçam o endereço de e-mail de um dos seus pais ou tutor, para que nos seja possível informar o adulto sobre o pedido da sua criança, antes de enviarmos notificações push às crianças a partir das nossas aplicações. Não associamos o identificador do dispositivo a nenhuma informação pessoal sem consentimento parental. Se desejar que a sua criança deixe de receber notificações push de uma das nossas aplicações, pode alterar as definições no dispositivo que ela utiliza a qualquer momento.
    • Quando recolhemos informações de localização. Alguns dos nossos websites, canais e aplicações são concebidos para crianças. Antes da recolha de informações sobre o nome da rua, endereço ou coordenadas de uma criança, solicitamos o consentimento por parte de um pai ou tutor através de e-mail. Isto deve-se ao facto de essas informações nos permitirem identificar uma criança específica. Em contrapartida, não exigimos o consentimento dos pais para recolher informações sobre a cidade, país ou região da Criança, desde que não estejam diretamente ligadas a essa Criança em particular. A razão para tal é que este tipo de informações genéricas não nos permitirão identificar uma criança específica. Caso pretenda que interrompamos a recolha deste tipo de informações de localização, poderá, a qualquer momento, ajustar as definições no dispositivo que a criança utiliza. Em alternativa, contacte a nossa equipa de Serviço de Assistência ao Cliente LEGO.
    • Quando recolhemos «identificadores persistentes». De modo a fornecermos aos visitantes dos nossos canais uma experiência online mais relevante e personalizada, recolhemos determinados tipos de informações (por exemplo, informações sobre endereços IP, identificador de dispositivo móvel, navegadores, fornecedores de serviço de Internet, páginas de referência, páginas de saída, frequência de visitantes, sistemas operativos, carimbos de data/hora e dados de cliques). Recolhemos estas informações através de tecnologias como cookies, píxeis, cookies de flash, web beacons e outros identificadores exclusivos (que se encontram definidos na secção de Cookies da presente Política de Privacidade). Poderemos ser nós mesmos a recolher estas informações ou poderemos solicitar a um terceiro que efetue o tratamento dos dados em nosso nome. Utilizamos estes dados para fornecer às crianças acesso a atividades e funcionalidades online, personalizar conteúdos, melhorar os nossos canais online, analisar o desempenho do nosso canal online e criar relatórios anónimos. Caso venha a ser necessário recolher dados pessoais de crianças por qualquer motivo, solicitaremos antecipadamente o consentimento dos pais ou tutores das mesmas. Uma lista de operadores terceirizados que coletam "identificadores persistentes" em nossos sites e aplicativos pode ser encontrada em nossa Política de Cookies e na nossa [Declaração de Biscoitos].11.

    Solicitação de consentimento parental

    Utilizamos diferentes tipos de consentimento parental de acordo com o tipo de dados de crianças que estamos a tratar e para que fim os estamos a tratar.


    Solicitação de consentimento parental por e-mail
    Se precisarmos recolher informações pessoais de uma criança para fornecer um serviço solicitado por ela, pediremos o consentimento dos pais, de acordo com os requisitos legais (por exemplo, COPPA para os EUA e GDPR para a UE). Enviaremos um e-mail aos pais ou tutores da criança onde é explicado quais são as informações que iremos recolher, como planeamos utilizá-las e a solicitar que os pais aceitem ou rejeitem o seu consentimento. Se não recebermos o consentimento parental dentro de um período de tempo razoável, eliminaremos todas as informações que recolhemos sobre a criança, incluindo as informações de contacto de adultos que obtivemos para solicitar o consentimento.


    Solicitação de “consentimento parental verificado”
    Se uma criança pretender partilhar informações pessoais publicamente ou com um terceiro através de um dos nossos websites ou experiências digitais, solicitaremos um consentimento parental de nível mais elevado do que o pedido por e-mail descrito acima. Poderemos solicitar a verificação por cartão de crédito ou outro método de pagamento (com a aplicação de uma taxa nominal), ou uma revisão da identificação do progenitor emitida pelo Estado.


    E se os pais ou tutores não foram contactados para obter o consentimento?
    Se uma criança com idade inferior a 16 anos (ou mais, em países onde a lei assim o exige) aceder a um canal online concebido para crianças utilizando um portal de verificação de idade, iremos enviar um e-mail aos respetivos pais ou tutores, antes de recolhermos quaisquer informações pessoais da criança. Se você acredita que a criança está participando de uma atividade online que coleta informações pessoais e você ou outro pai/responsável não recebeu um e-mail solicitando consentimento, entre em contato conosco.12. Não utilizaremos os endereços de e-mail fornecidos no âmbito do consentimento parental para quaisquer outros fins, exceto caso o adulto tenha expressamente aceite receber e-mails de marketing ou participado numa atividade que permita o contacto através de e-mail.

    Controlos e escolhas parentais

    Os pais ou tutores poderão, em qualquer momento, recusar a autorização para utilizarmos e recolhermos mais informações pessoais da respetiva criança. Os pais ou tutores poderão solicitar que eliminemos dos nossos registos as informações pessoais recolhidas associadas à conta da respetiva criança. Uma vez que alguns serviços requerem informações pessoais, a eliminação dos registos de uma criança poderá fazer com que uma conta, inscrição ou serviço fique indisponível para a criança no futuro.
    Se uma criança tiver uma conta LEGO registada, os pais ou responsáveis podem aceder, alterar ou eliminar as informações pessoais que recolhemos sobre a criança:

    • Ao utilizar o nome de utilizador e palavra-passe da criança para iniciar sessão na conta LEGO da mesma; ou
    • ao entrar em contacto com a nossa equipa do Serviço de Assistência ao Cliente LEGO

    Se preferir contactar-nos, indique-nos o nome de utilizador da criança, juntamente com o seu número de telefone e endereço de e-mail. Teremos de confirmar a sua identidade enquanto pai ou tutor da criança antes de lhe conceder acesso às informações pessoais da mesma. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável.


    SECÇÃO 5: INFORMAÇÕES PARA CRIANÇAS

    Informações para as crianças: Informações de Privacidade Intuitivas Para as Crianças

    Quem somos?

    Somos o LEGO Group e queremos inspirar e desenvolver os construtores do futuro. Fabricamos muitos produtos como os sets e peças LEGO, assim como jogos e aplicações digitais. Também operamos lojas em todo o mundo e na Internet, assim como o website LEGO.com.

    Esta Política de Privacidade informa como usamos os seus dados pessoais, para que saiba o que acontece com eles quando os recolhemos.

    Por vezes há links para outras páginas. Talvez seja melhor pedires ajuda a um adulto para isto uma vez que podem ser um pouco confusas.

    Dados pessoais? O que é isso?

    Qualquer coisa que possa ser utilizada para te identificar tem a designação de dados pessoais. É possível que já saibas que poderiam ser coisas como o teu nome ou uma fotografia tua, mas também pode ser o teu endereço de e-mail ou nome de utilizador online.

    O LEGO Group utiliza muitos dados pessoais. Se quiseres saber mais, pede a um adulto para te ajudar a ler toda a Política de Privacidade.

    Por que precisam dos meus dados?

    A principal razão para utilizarmos os teus dados pessoais é para saber quem és.

    Se estiveres com sessão iniciada numa das nossas aplicações ou jogos, utilizamos os teus dados pessoais para acompanhar o teu progresso no jogo, para te ajudar a permanecer conectado com os teus amigos na aplicação ou no jogo ou para te permitir guardar os conteúdos que tiveres carregado na tua conta LEGO.

    Por vezes, também utilizamos os teus dados pessoais devido a um evento em que participes ou a uma competição que organizarmos para garantir que recebes o prémio, se o ganhares.

    Se não tivermos os teus dados pessoais, significa que há determinadas coisas que não poderemos fazer por ti. Podemos não conseguir lembrar-nos de quanto avançaste num determinado jogo ou não te deixar carregar fotografias para partilhar com os amigos.

    Se quiseres saber mais sobre o que estamos a fazer com os teus dados pessoais, podes pedir a um adulto que leia a Política de Privacidade completa contigo para te ajudar a entender os detalhes.

    Então, podem utilizar os meus dados pessoais para qualquer coisa?

    Não! Só podemos utilizar os teus dados pessoais por algumas razões.

    Prestamos muitos serviços online e existem algumas regras que determinam que precisamos usar os seus dados pessoais para realizar o nosso trabalho e prestar o serviço a si, e podemos fazer isso sem perguntar primeiro a si ou aos seus pais.

    Há outras situações em que temos de obter o consentimento dos teus pais. Se recusares, ou os teus pais (ou tutores) recusarem, não iremos (nem poderemos) utilizar os teus dados pessoais.

    Quem mais pode ver os meus dados pessoais?

    Por vezes, temos de partilhar os teus dados pessoais para fazer o nosso trabalho. Temos muito cuidado com a forma como fazemos isto, o que significa que ainda há mais regras.

    Podemos ter de partilhar os teus dados com os membros da tua família, se te estiverem a ajudar. Além disso, podemos ter de partilhar os teus dados com outras pessoas. Pede a um adulto que te ajude a ler a nossa Política de Privacidade completa e a Política de Cookies e Declaração de Cookies.

    Guardam os meus dados pessoais para sempre?

    Só podemos conservar os teus dados pessoais durante o tempo que precisarmos deles. Este período pode variar de acordo com as circunstâncias.

    Tenho algo a dizer sobre o que acontece com os meus dados pessoais?

    Claro que sim. Tens aquilo a que chamamos de «direitos» quando utilizamos os teus dados. Um deles é o direito de saberes o que fazemos com os teus dados. É para isso que serve esta página.

    Podes perguntar-nos quais são os dados pessoais que temos teus ou podes pedir-nos que deixemos de os utilizar ou que os eliminemos. Se os teus dados pessoais estiverem errados ou incorretos, podes dizer-nos e resolveremos isso.

    Os teus direitos dependem de para quê utilizamos os teus dados e há muitas mais informações nesta Política de Privacidade. Pede a um adulto que te ajude a ler a mesma.

    Quem garante que cumprem todas as regras?

    Temos uma pessoa aqui no LEGO Group que é o nosso Encarregado da Proteção de Dados e o trabalho dele é o de proteger os teus dados. Isto significa que garante que estamos a cumprir todas as regras e que os teus dados estão seguros. Se reparar que há algo errado, diz-nos como podemos resolver isso.

    Para nós, é muito importante manter os seus dados seguros e cumprir todas as regras. Se estiver preocupado com o que fazemos com os seus dados pessoais, entre em contacto connosco.14.

    Existem também agências governamentais cuja função é garantir que empresas como a nossa sigam as regras e nos corrigir se fizermos algo errado. Na Dinamarca, também pode enviar um e-mail ou escrever para eles. Encontrará as informações de contacto em www.datatilsynet.dk.

    Sobre o nosso website

    Tal como muitos websites, o nosso website descarrega pequenos ficheiros chamados de «cookies» no teu computador. Estes ajudam o nosso website a funcionar da melhor forma para si. Pode saber mais sobre cookies no nosso vídeo Captain Safety [aqui].16.