결제가 거절된 경우

LEGO® 쇼핑몰에서 결제에 문제가 있는 경우 결제 진행을 올바르게 처리하는 방법은 다음과 같습니다.
 

• 입력한 모든 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인하세요. 신용카드, 직불카드 및 전화번호에는 대시, 공백 또는 기타 특수 문자가 없어야 합니다.
• 카드 유효 기간은 MM/YY 형식이어야 하며 첫 번째 칸에는 월, 두 번째 칸에는 연도가 와야 합니다.
• 신용카드/직불카드의 CVV/CVC/CID 코드(카드 뒷면의 3~4자리 숫자)를 정확하게 입력해야 합니다.
• KG 이니시스로(국내 사용 전용) 결제할 때 LEGO® 쇼핑몰에서 청구지 및 배송지 주소를 확인하세요.
• 만약 청구지 및 배송지 주소 입력에 문제가 있다면 '주소지 검색이 안 되나요?'를 통해 문제를 해결해 보세요. 청구지 주소는 거래 은행에 기록되어 있는 주소정보와 반드시 일치해야 합니다.
• 입력한 모든 정보가 정확하다면, 잔액이 부족한 것이 원인일 수 있습니다. 이 경우 거래 은행에 문의하여 확인하시기 바랍니다.

여전히 결제가 처리되지 않는다면 문의해 주세요. 문제가 해결될 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다!