배송 및 반품

배송정책

주문하신 레고 상품은 'CJ대한통운' 택배 서비스를 통해 배송됩니다.
주문 페이지에서 배송업체에 전달할 추가 메시지를 작성하실 수 있습니다.

도서지역을 제외한 배송은 주문 후 약 2~3 영업일이 소요되고,
도서지역 배송은 조금 더 소요될 수 있습니다.

배송 비용 안내:
주문 금액이 60,000원 미만이신 경우 : 2,500원
주문 금액이 60,000원 이상이신 경우 : 무료

교환, 반품 및 환불

 레고쇼핑몰 반품정책

주문하신 상품을 어떠한 사유로든 반품하셔야 할 경우, 아래 반품 및 교환 신청 방법을 참조해 주시기 바랍니다.

반품 및 교환 신청 방법 저희 레고 고객 센터 (무료전화 080-022-3780)로 전화 주셔서 아래의 안내에 따라 반품 사유를 설명해주시고 “반품 승인 번호”를 요청해주세요.
지불하신 결제 방법으로만 환불 가능하며 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다. 반품 시 구입하신 제품이 아닌 다른 제품으로의 교환은 불가함을 양해 부탁 드립니다.
또한 사이트 오류로 인해 주문이 정상적으로 접수되지 않은 건들은 확인 즉시 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다.

1. 미개봉 상품 :

  • 단순 변심 : 단순변심으로 인한 반품의 경우에는 구입 후 7일 이내에 저희 고객센터로 반품 신청을 해주셔야 합니다. 이 경우, 배송비를 선불로 직접 부담해주셔야 하며 제품이 회수되어 품질에 문제가 없는 것으로 확인이 되면, 전액 환불조치 해드립니다.
  • 제품 파손 : 제품을 온전하지 못한 파손상태로 배송 받으신 경우, 구입 후 7일 이내에 저희 고객센터로 연락을 주시면 레고 고객 센터에서 지정한 배송업체를 통하여 무료로 상품을 회수해 드리고 고객님의 요청에 따라 환불 또는 교환을 해드립니다.

2. 개봉 상품 :

개봉한 상품은 제품에 결함이 있는 경우가 아니면 반품하실 수 없습니다. 제품의 품질에 만족하지 않으시면, 레고 고객 센터로 문의해 주시기 바랍니다. (고객센터 무료전화 080-022-3780)

선물 주문

자녀 또는 친구를 위해 선물을 주문할 때 받는 사람이 모르도록 할 수 있습니다.

• 모든 주문은 일반 상자로 배송되며, 친척 자택 또는 직장 등을 '배송지' 주소로 지정할 수 있습니다.
• 주문자가 청구 주소지 외의 주소로 배송을 요청하는 경우, 수령인이 선물을 받는 당사자로 간주되어 가격/청구 상세 정보가 포함되지 않습니다.
• 가격 정보는 주문자의 배송 확인 이메일로 전송됩니다.