레고 고객 서비스 센터(수신자 부담 연락처: 080-880-0166)로 연락해 다음 안내에 따라 반품 사유를 설명하고 '반품 승인 번호'를 요청해 주세요. 반품할 제품을 튼튼한 상자에 넣고 밀봉하여 보내주시기 바랍니다.
환불은 결제 시 사용한 방법으로만 처리되며, 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차가 시작됩니다. 반품 시에는 구매하신 제품 외 다른 제품으로는 교환이 불가합니다. 또한 사이트 오류 발생으로 인해 주문이 정상적으로 접수되지 않은 경우, 확인되는 대로 즉시 필요한 조치를 취하여 영업일 기준 3일 이내에 환불을 진행해 드립니다.

1. 개봉하지 않은 제품:
단순 변심: 단순 변심으로 인한 반품의 경우, 배송 완료일로부터 7일 이내에 레고 고객 서비스 센터로 연락해 반품을 요청하셔야 합니다. 고객 서비스팀으로 문의주시면, 레고 고객 서비스 센터에서 지정한 배송업체를 통해 무료로 제품을 회수합니다. 제품을 회수한 후 품질에 문제가 없다는 점이 확인되면 전액 환불 처리해 드립니다.
제품 손상: 제품이 온전하지 않거나 손상된 상태로 배송될 경우, 배송 완료일로부터 7일 이내에 레고 고객 서비스팀으로 연락주시기 바랍니다. 레고 고객 서비스 센터에서 지정한 배송업체를 통해 무료로 제품을 회수한 후, 고객님의 요청에 따라 환불이나 교환 절차를 진행합니다.

2. 개봉한 제품:
개봉한 제품은 결함이 있는 경우를 제외하고 반품이 불가합니다. 제품 품질에 만족하지 않으신 경우 레고 고객 서비스팀으로 문의해 주시기 바랍니다. (고객 서비스 팀 수신자 부담 연락처: 080-880-0166)