새 제품에서의 부품 봉투 누락

LEGO 세트에는 부품과 부품 봉투가 빠지는 경우가 거의 없으나 때로는 엄격한 품질 관리 체계를 뚫고 결함이 있는 세트가 유통되기도 합니다.
 

새로운 세트에서 부품 봉투가 들어있지 않거나 빠진 부품이 많으면 전화로 문의하시는 것이 가장 좋습니다. 무엇이 빠졌는지 정확히 파악하여 최대한 빨리 필요한 부품을 보내 드리겠습니다.
 

대부분 세트에는 부품 봉투에 번호가 매겨져 있는데, 같은 번호의 부품 봉투가 여러 개 있을 수도 있습니다. 또한, 일부 세트는 규모가 크고, 많은 부품이 들어 있으므로, 빠진 부품 중 가장 특이한 브릭 몇 개를 알려 주시면 많은 도움이 될 것입니다. 세트 및 빠진 부품 수에 따라 구매 증빙을 요청할 수도 있습니다.