LEGO.com 주문 상태
'주문 상태' 페이지에서 주문 옆의 배송 상태가 무엇을 의미하는지 궁금하신 적이 있나요? 이 가이드를 통해 모두 이해하실 수 있으실 거에요. 여전히 질문이 있으시면, 저희에게 연락해 주세요.
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 진행 중 | 주문이 정상적인 검토 절차를 거치고 있습니다. |
| 창고에서 | 주문이 창고에서 배송 준비 중입니다. 지금은 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다. 창고 팀에서 송장을 인쇄하고 주문을 포장하여 택배사에 넘겨줄 수 있도록 준비합니다. 보통 최대 48시간이 걸리지만 주문량이 많을 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다. |
| 완료 | 주문이 창고에서 출고되어 고객님에게 배송 중입니다. |
| 백오더 주문 | 주문한 품목 중 일부가 백오더 상태입니다. 백오더 상품에 대한 자세한 내용은 이 도움말 항목을 참조하세요. 재고 상태에 대해서도 확인하실 수 있습니다. |
| 부분 발송/부분 백오더 | 주문한 품목 중 일부는 출고되었지만 다른 품목은 백오더 상태입니다. |
| 새 재고를 기다리는 중 | 주문하신 모든 품목이 현재 백오더 상태입니다. |
| 취소됨 | 주문이 취소되었습니다. |
| 완료/취소 | 주문의 일부가 발송되었고 일부는 취소되었습니다. |
| 결제 정보 대기 중 | 주문의 전액이 지불되지 않았습니다. 저희에게 전화주셔서 결제하를 진행하시거나 은행에서 송금해주셔야 합니다. |
| (연락주세요) 고객서비스팀 | 주문 처리를 완료하기 전에 저희에게 전화주셔서 추가 정보를 제공해주셔야 합니다. |
| 반품 수령 대기 중 | 고객님의 반품 주문이 아직 창고에 도착하지 않았습니다. 고객님의 기존의 주문은 '주문 발송됨, 반품 수령 대기 중'으로 표시됩니다. LEGO.com 주문 반품하기에서 더 자세히 알아보세요. |
| 반품 처리됨 | 고객님의 반품 주문을 수령했으며 환불을 진행했습니다. 고객님의 기존의 주문은 '주문 발송됨, 반품 처리됨'으로 표시됩니다. |