Pièces endommagées dans les nouveaux ensembles LEGO®

La qualité est au cœur de tout ce que nous faisons, et notre devise a toujours été « Seul le meilleur est assez bon ». Si vous avez un ensemble LEGO® tout neuf avec une pièce cassée, fissurée ou endommagée, faites-le nous savoir afin que nous puissions vous envoyer une pièce de remplacement dès que possible.   Pour demander des pièces détachées, rendez-vous sur Briques défectueuses. Il vous suffit de rechercher la pièce dont vous avez besoin en utilisant le numéro d'ensemble et de nous indiquer ce qui ne va pas, afin que notre équipe Qualité puisse donner suite à votre demande.   Dans certains cas, il se peut que nous vous demandions de nous renvoyer la pièce pour une inspection plus approfondie, alors ne la jetez pas tout de suite ! Parfois, nous pouvons également demander une copie de votre ticket de caisse.   Nous vous enverrons un e-mail quand vos pièces détachées seront en route.