Précommande dès aujourd'hui le tout nouvel ensemble LEGO® Super Mario™Précommande

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Expédition et traitement

Étant donné que nous recevons beaucoup de commandes LEGO, nous anticipons que les livraisons prendront plus de temps que d’habitude. N’hésitez pas à vérifier votre historique de commandes pour vous tenir au courant de son statut.

Nous ne pouvons malheureusement pas expédier de commandes vers les destinations européennes suivantes :

Açores, Åland, Andorre, Canaries (îles), Ceuta, Féroé (îles), France d’outre-mer, Gibraltar, Groenland, Helgoland, Îles anglo-normandes (y compris Jersey et Guernesey), Madère, Melilla, Monaco et Saint-Marin.

Livraison standard

Le détail de nos frais d'expédition par pays est présenté dans le tableau à la fin de cette section.

Délais de livraison à l'international (en jours ouvrables) :

PaysCommande StandardCommande ExpressPick A BrickBrique & PiècesCommande par catalogue (sidisponible)
Allemagne2-41-277-103-5
Autriche2-41-287-10s/o
Belgique2-3s/o87-10s/o
Danemark2-41-287-10s/o
Espagne4-61-297-10s/o
Estonie4-61-287-10s/o
Finlande5-71-297-10s/o
France2-51-287-103-5
Grèce6-101-2107-10s/o
Hongrie3-51-287-10s/o
Irlande3-51-297-10s/o
Italie3-51-297-10s/o
Lettonie4-61-277-10s/o
Lituanie4-61-277-10s/o
Luxembourg2-31-287-10s/o
Norvége5-71-2117-10s/o
Pays-Bas2-31-287-10s/o
Pologne3-51-267-10s/o
Portugal4-61-297-10s/o
Republique Tchéque3-51-277-10s/o
Royaume-Uni2-41-297-102-3
Slovaquie3-51-277-10s/o
Slovénie3-51-297-10s/o
Suède3-51-287-10s/o
Suisse3-41-2107-10s/o

La livraison gratuite est disponible pour les commandes d'un montant minimum qui dépend du pays d'où vous commandez (voir le tableau ci-dessous). La livraison gratuite est valable en ligne sur LEGO.com et pour les commandes passées par téléphone sur la base du Catalogue LEGO®. Le montant des achats doit être égal ou supérieur au montant minimum en marchandises uniquement ; les éventuels frais, les achats Briques & Pièces et le montant des cartes-cadeaux achetées n’entrent pas dans le total des marchandises.

Valeur de la commandeStandardExpress
Jusqu’à CHF 50.00CHF 7.50CHF 25.00
CHF 50.01 - 99.99CHF 8.50CHF 35.00
CHF 100.00+gratuitCHF 45.00
Lorsque votre commande atteint le montant minimum applicable, la livraison standard gratuite est automatiquement proposée. Si vous choisissez une autre option de livraison, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Le Groupe LEGO se réserve le droit d’annuler ou modifier cette formalité d'expédition (pour les contrats à venir) à tout moment et sans préavis.

Livraison Express

Sauf indication contraire, vous devriez recevoir votre commande sous 1-2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés).

Commandez avant 15 h 30 si vous souhaitez recevoir votre commande le lendemain.

Nos frais d'expédition sont présentés dans le tableau ci-dessus. La livraison Express n'est pas disponible pour les commandes Pick A Brick ou Briques & Pièces.

LEGO.com est le canal de vente officiel de LEGO®. Le site vend les produits LEGO aux particuliers uniquement.

Si une commande soulève des questions de sécurité, le Groupe LEGO se réserve le droit de geler ou d'annuler une commande sans préavis et sans explication. Nous vous en informerions sans retard excessif. 

Commandes cadeaux

Vous pouvez maintenant commander un cadeau pour un ami ou un membre de votre famille et être sûr que votre secret sera bien gardé ! Chaque commande est envoyée dans un emballage neutre, et vous pouvez préciser une adresse d'expédition. Demandez à ce que votre commande soit envoyée chez un ami ou membre de votre famille, ou à votre travail pour que vous puissiez faire une surprise ! Si vous avez précisé une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation, le prix/les informations de facturation ne seront pas inclus dans le colis car nous supposerons que la commande est un cadeau pour le destinataire (cela ne s'applique pas aux commandes Pick A Brick). Les informations tarifaires seront cependant incluses dans votre e-mail de confirmation d’expédition.

Politique de retour de 90 jours

Si votre commande ne vous satisfait pas totalement, vous pouvez nous la retourner GRATUITEMENT jusqu'à 90 jours après sa réception.
Pour savoir comment nous retourner votre commande, contactez notre service clientèle.

Pour plus d'informations sur nos produits, les pièces de rechange, la garantie, ou pour toute autre question, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Veuillez noter qu'en cas de retour, le Groupe LEGO devra partager vos coordonnées avec notre partenaire logistique afin que votre commande soit bien récupérée et traitée.

Garantie et informations sur le produit

Pour plus d'informations sur nos produits, les pièces de rechange, la garantie, ou pour toute autre question, veuillez contacter notre service clientèle. Les coordonnées sont indiquées sur la page LEGO.com/service.