Service de pièces de rechange pour les revendeurs

Si un(e) client(e) a acheté un ensemble dans votre boutique et que ce dernier est incomplet ou que certaines pièces sont défectueuses, il ou elle pourra réclamer des pièces de rechange en passant directement par notre service Briques & Pièces ou en nous appelant pour effectuer une demande par téléphone.

Nous enverrons alors les pièces directement à votre client(e) pour qu'il (elle) puisse continuer à construire son modèle. Pour votre information, vous pouvez consulter nos délais de livraison pour les commandes de pièces de rechange en cliquant ici.

Dans les rares cas où il manque beaucoup de pièces dans un ensemble tout neuf, veuillez l'échanger et signaler l'ensemble défectueux à notre service des revendeurs commerciaux.