Code de conduite

Dernière mise à jour : 24 mars 2025

Le présent Code de conduite s’applique à tous les visiteurs des plateformes, sites Internet ou applications du groupe LEGO. Cela inclut les utilisateurs, les titulaires d’un compte LEGO et toute autre personne publiant sur les plateformes ou les sites. Les violations du Code de conduite sur une plateforme, un site Internet ou une application peuvent entraîner des conséquences sur d’autres plateformes, sites ou applications. Le présent Code de conduite est un document évolutif susceptible d’être modifié et révisé chaque année. Il sera mis à jour si de nouveaux problèmes ou situations surviennent. Il n’est pas exhaustif : toute violation de l’esprit du présent Code de conduite est interdite.

Objectif

Nous voulons que tout le monde se sente parfaitement à l’aise pour partager, discuter, publier et interagir sur nos plateformes en ligne, nos sites Internet et nos applications. Nous ne nous attendons pas à ce que tout le monde ait les mêmes opinions, mais nous voulons que chacun se sente à sa place. La haine et la discrimination n’ont pas leur place ici. Si nous estimons qu’une personne fait preuve d’hostilité envers les autres, nous y mettrons un terme. Nous vous encourageons à signaler toute infraction afin qu’ensemble, nous puissions préserver la sécurité, l’inclusivité et le caractère convivial de nos espaces communautaires. Ces directives définissent ce qui est autorisé et interdit au sein de nos communautés. Elles sont susceptibles d’être modifiées et nous les réviserons régulièrement afin de nous assurer qu’elles sont à jour. En les partageant, nous espérons que vous contribuerez à rendre les communautés LEGO Group géniales pour tout le monde!

Règles

1. Respectez les autres utilisateurs. Veillez à ce que vos commentaires soient constructifs et respectueux. Ne soyez pas offensant, injurieux, humiliant ou intimidant, et n’utilisez pas de langage grossier, ne vous engagez pas dans des débats, n'attaquez pas et ne harcelez pas les autres. Ce n'est tout simplement pas acceptable.

2. Veillez à ce que vos commentaires et publications soient corrects. Les plateformes, sites Internet et applications du groupe LEGO sont des espaces positifs et stimulants. Ne publiez pas de commentaires ou de contenus contenant des propos haineux ou liés à l’alcool, aux drogues, au tabac, à la politique, à la religion, au sexe (y compris des images sexuelles ou intimes non consenties); tout type de contenu contenant des scènes de violence réalistes ou extrêmes, ou des contenus destinés à choquer ou à dégoûter d’autres personnes.

3. Le harcèlement est inacceptable. Cela inclut, sans s’y limiter, les commentaires, les expressions non verbales ou les images qui rabaissent ou dénigrent une personne ou un groupe sur la base de :
- la race, l’origine ethnique ou la langue maternelle
- le sexe, le genre, l’identité ou l’expression de genre
- la langue
- l’orientation sexuelle
- le handicap physique ou mental
- l’apparence physique, la taille ou la présentation
- l’âge
- les convictions religieuses ou politiques, y compris l’absence de convictions religieuses
- la situation matrimoniale ou familiale
- la nationalité, le statut de citoyen ou la situation géographique
- la situation professionnelle ou militaire
- le statut socio-économique

4. L’intimidation, le harcèlement, les perturbations répétées, les contacts physiques ou virtuels inappropriés ou l’attention indésirable, y compris l’attention sexuelle, ne sont pas autorisés. De même, tout utilisateur qui menace, intimide, harcèle ou humilie d’autres utilisateurs peut voir son contenu supprimé ou, en cas de violations répétées ou graves de cette section, voir son compte LEGO suspendu ou résilié.

5. Les publications au contenu illégal seront supprimées. Cela inclut les publications ou le contenu faisant référence à des contenus pédopornographiques, pro-terroristes, criminels et violents, à des substances illicites, à toute infraction pénale mettant en danger la santé ou la sécurité d’une personne, ou tout contenu qui (en soi ou en relation avec une activité) n’est pas conforme aux lois locales.

6. Respectez la propriété intellectuelle et citez vos sources. Il incombe à chaque utilisateur d’obtenir l’autorisation pour tout contenu qu’il publie et qui ne lui appartient pas. Veuillez inclure les mentions de droit d’auteur le cas échéant, demander les informations relatives au créateur si elles ne sont pas connues et être prêt à inclure les crédits si vous les trouvez après avoir publié votre contenu. Tout contenu qui enfreint un brevet, une marque déposée, un droit d’auteur ou tout autre droit de propriété sera supprimé.

7. Ne faites pas de publicité, ne prêchez pas et ne faites pas campagne. Les sites Internet et les applications du groupe LEGO ne sont pas des lieux destinés à prêcher ou à diffuser vos opinions politiques ou religieuses. Ils ne sont pas non plus destinés à faire la publicité d’une entreprise, d’une organisation à but non lucratif ou d’une cause caritative. Nous supprimerons les commentaires ou les publications qui ont pour but de faire de la publicité (y compris les demandes d’achat, de vente, de don, de signature de pétitions ou d’échange d’objets), de faire campagne ou de promouvoir un point de vue politique ou religieux, ainsi que les contenus visant à dénigrer les convictions politiques, religieuses ou sociales d’une autre personne ou d’un groupe de personnes.

8. Ne partagez pas d’informations confidentielles. Il est strictement interdit de partager des contenus confidentiels ou divulgués par le groupe LEGO, ou tout autre contenu préjudiciable. Nous suspendrons ou interdirons les comptes qui partagent de telles informations.

9. Essayez de rendre votre contenu aussi accessible que possible. Utilisez des textes alternatifs pour les images, légendez les vidéos lorsque cela est possible et privilégiez les couleurs contrastées lorsque vous utilisez des couleurs. Pour en savoir plus sur l’accessibilité, consultez notamment la page Accessibilité du World Wide Web Consortium (W3C).2

10. Publiez sous votre propre nom. Ne vous faites pas passer pour une autre personne ou entité avec laquelle vous n’avez aucun lien.

11. Respectez la vie privée d’autrui. Ne partagez jamais les informations personnelles d'une autre personne sur les plateformes, sites Internet ou applications du groupe LEGO. Vous pouvez volontairement ajouter un lien vers vos comptes de réseaux sociaux sur votre profil public LEGO, mais veuillez ne pas partager votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou d’autres coordonnées. Ne partagez jamais les informations personnelles d’une autre personne qui ne sont pas facilement accessibles sur son profil public LEGO.

12. N’essayez pas d’escroquer ou de tromper les autres utilisateurs ou le Groupe LEGO. Le Groupe LEGO supprimera tout contenu et pourra suspendre ou résilier le compte des utilisateurs qui participent à des actions qui, selon le Groupe LEGO, trompent ou escroquent intentionnellement un autre utilisateur. Cela peut inclure, par exemple, la publication de contenu trompeur, le commerce illégal d’objets du jeu ou la tentative d’escroquer ou de tromper d’autres utilisateurs afin qu’ils révèlent des informations confidentielles ou personnelles. Cela peut également inclure le fait de mentir sur votre âge afin de tromper d’autres utilisateurs ou d’obtenir un compte LEGO avec des privilèges pour adultes alors que vous avez moins de 18 ans.

**13. N'essayez pas de compromettre les sites ou les systèmes du groupe LEGO. ** Ne transmettez pas et ne facilitez pas la transmission de tout contenu contenant un virus, des données corrompues, un cheval de Troie, un robot, un enregistreur de frappe, un ver, une bombe à retardement, un robot d’annulation ou toute autre routine de programmation informatique destinée à endommager, nuire, interférer de manière préjudiciable, intercepter subrepticement, extraire ou exproprier tout système, donnée ou information personnelle sur les plateformes, sites Internet ou applications du groupe LEGO.

14. Nos modérateurs veillent au respect de ces règles. Nous nous réservons le droit de supprimer tout message ou contenu qui enfreint ces règles, à notre seule discrétion. Des violations répétées ou graves peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte LEGO. Le contournement ou la tentative de contournement des mesures disciplinaires, y compris l’enregistrement ou l’utilisation d’un nouveau compte LEGO après avoir été suspendu ou banni, constituent également des violations de ces règles.

15. Nos modérateurs veillent au respect de ces règles. Nous nous réservons le droit de supprimer tout message ou contenu qui enfreint ces règles, à notre seule discrétion. Des violations répétées ou graves peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte LEGO. Le contournement ou la tentative de contournement des mesures disciplinaires, y compris l’enregistrement ou l’utilisation d’un nouveau compte LEGO après avoir été suspendu ou banni, constituent également des violations de ces règles.

Où trouver de l’aide

Si vous pensez avoir vu une activité qui enfreint la lettre ou l’esprit de nos Conditions ou de notre Code de conduite, veuillez en informer nos modérateurs :

Cliquez ici pour signaler une publication : Service client
Utiliser le bouton « Signaler » sur une publication spécifique

Les modérateurs confirmeront la réception de tous les signalements non anonymes dans les meilleurs délais, généralement au cours du jour ouvrable suivant.

N’abusez pas du système de signalement. Les plaintes répétées et non fondées concernant un ou plusieurs autres utilisateurs peuvent constituer un comportement harcelant et contraire à l’esprit du présent Code de conduite. Les utilisateurs qui abusent du système de signalement en déposant des plaintes répétées et non fondées peuvent voir leur compte LEGO suspendu, voire résilié.