Politique de confidentialité incluant les mises à jour des saisies

Politique de confidentialité
Dernière modification : 27 février 2026

Table des matières

SECTION 1 : LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES ET VOS DROITS NUMÉRIQUES

En quoi consiste cette politique?

Bienvenue dans notre Politique de confidentialité! Il est formidable que vous souhaitiez en savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos informations. Cette politique vous donnera des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services ou nos applications (applis). La Politique de confidentialité vous informe également de vos droits à la vie privée et de la façon dont la loi vous protège. Enfin, cette Politique de confidentialité couvre à la fois nos activités de collecte de données en ligne et hors ligne, y compris les données personnelles que nous pouvons collecter via nos différents canaux tels que les sites Web, les applications, les réseaux sociaux tiers, les magasins de détail, les points de vente et les événements.

Ceci est notre Politique de confidentialité globale. Pour certaines juridictions, des dispositions supplémentaires spécifiques à un pays ou à un État s’appliquent. Si vous résidez aux États-Unis, vous devez également consulter notre Informations importantes pour les résidents des États-Unis et notre Droits à la vie privée dans les États américains pour obtenir des informations sur les lois relatives à la protection de la vie privée dans les États américains.

En d’autres termes, si vous cherchez plus d’informations sur la façon dont nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos données personnelles, cet endroit est pour vous!

Qui est responsable de vos données personnelles?

Le groupe LEGO est composé de plusieurs entités juridiques différentes réparties dans le monde entier. Pour en savoir plus sur le groupe LEGO, cliquez sur https://www.LEGO.com/aboutus.

La présente Politique de confidentialité est émise au nom de toutes les sociétés du Groupe LEGO où LEGO System A/S est le contrôleur des données (c’est-à-dire celui qui est responsable et en charge des données), ou lorsque vous passez directement un contrat avec une entité locale du Groupe LEGO, cette entité du Groupe LEGO est le contrôleur des données, uniquement en relation avec ce contrat. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, lorsque nous utilisons « nous », « notre » ou « nos », il s’agit de LEGO System A/S et de l’entité locale du groupe LEGO avec laquelle vous concluez directement un contrat.

Nous avons nommé un responsable de la protection des données (« RPD ») qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique, veuillez nous contacter. Vous pouvez également envoyer une lettre au RPD à l’adresse suivante :

   LEGO System A/S
   Aastvej 1,
   7190 Billund,
   Danemark
   À l’attention de : RPD

Veuillez inclure votre nom et le pays auquel votre demande se rapporte.

Nous répondons généralement dans un délai de 30 jours, à moins qu'un délai de réponse plus court ne soit imposé par les lois sur la protection de la vie privée de votre pays de résidence, auquel cas nous respectons ce délai de réponse.

Si nous modifions la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à nos pratiques et à la présente politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité.

Vos droits à la vie privée

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez, en tant que personne concernée, disposer des droits suivants concernant les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet :

Demander l’accès à vos données personnelles. Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet. Dans de nombreux cas, ces informations vous sont déjà présentées dans les services en ligne que vous utilisez chez nous. Votre droit d'accès peut toutefois être limité par la législation, la protection de la vie privée d'autres personnes et la prise en compte des pratiques commerciales du groupe LEGO, du savoir-faire, des secrets d'affaires et des évaluations internes.
Demander la correction de données incorrectes ou incomplètes. Si les données que nous détenons vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger, avec les restrictions qui découlent de la législation.
Demande d'effacement. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données lorsque :
les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière;
vous retirez votre consentement au traitement et il n’y a aucune autre raison légitime pour le traitement;
vous vous opposez au traitement et il n’y a aucune raison justifiée de poursuivre le traitement;
ou le traitement est illicite

Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à conserver certaines de vos données personnelles après que vous ayez demandé leur suppression pour satisfaire à nos obligations légales ou contractuelles. Les lois applicables peuvent également nous permettre de conserver certaines de vos données personnelles pour répondre à nos besoins commerciaux.

Limitation du traitement des données personnelles. Si vous contestez l’exactitude des données que nous avons enregistrées à votre sujet ou la licéité du traitement, ou si vous vous êtes opposé au traitement des données conformément à votre droit d’opposition, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de ces données. Le traitement sera limité au stockage uniquement, jusqu’à ce que l’exactitude des données puisse être établie, ou qu’il puisse être vérifié si nos intérêts légitimes l’emportent sur vos intérêts. Même lorsque le traitement de vos données a été limité comme décrit ci-dessus, le groupe LEGO peut traiter vos données d’une autre manière si cela est nécessaire pour faire valoir une réclamation légale ou pour traiter des données précédemment collectées si vous avez préalablement donné votre consentement.
S’opposer au traitement sur la base de notre intérêt légitime. Vous pouvez toujours vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant qui est basé sur un intérêt légitime. Si nous traitons vos données à des fins de marketing direct et de profilage dans le cadre de ce marketing, votre opposition sera toujours maintenue. Pour les objections au traitement à d’autres fins, nous effectuerons un test de mise en balance de l’intérêt légitime et examinerons s’il convient de soutenir votre objection.
Portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine. Ce droit s’applique aux données personnelles traitées uniquement par des moyens automatisés et sur la base du consentement ou de l’exécution d’un contrat.
Autres droits. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence danoise de protection des données si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données personnelles. Vous trouverez les coordonnées de l’Agence danoise de protection des données sur www.datatilsynet.dk. Si vous vous trouvez dans une juridiction à l’extérieur du Danemark, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données ou d’une autre autorité compétente du pays où vous résidez. Vous pouvez communiquer avec nous pour obtenir plus de détails. Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Si vous résidez aux États-Unis, veuillez consulter notre addendum sur les droits à la protection de la vie privée dans les États américains pour connaître les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans les États américains.

SECTION 2 : DATA PERSONNELLES

Quelles données personnelles le groupe LEGO collecte-t-il?

Les données personnelles sont toutes les informations sur une personne à partir desquelles cette personne peut être identifiée. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

Les données d’identité comprennent le prénom, le nom, le nom d’utilisateur ou un identifiant unique similaire, l’état matrimonial, le titre, la date de naissance et le genre.
Les données de contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse de courriel et les numéros de téléphone ou toute autre information similaire.
Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
Les données de transaction comprennent les détails relatifs aux paiements que vous avez effectués et reçus, ainsi que d’autres détails concernant les produits et services que vous avez achetés auprès de nous (ou, dans le cas de www.bricklink.com, auprès de nous ou d’autres entités sur la plateforme BrickLink), les services que vous avez demandés, ainsi que les récompenses et/ou avantages que vous avez demandés ou utilisés.
Les données de vérification du vendeur (si vous avez choisi de participer à notre place de marché en ligne sur BrickLink) comprennent les documents d’identité délivrés par le gouvernement et les documents d’enregistrement de la société requis pour la nouvelle procédure de vérification des vendeurs.
Les données techniques comprennent l’adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire et l’emplacement, les types et versions des modules complémentaires de votre navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, l’identifiant utilisateur, l’identifiant MAC et d’autres technologies présentes sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web, à cette application ou à cette expérience numérique.
Les données de profil comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ainsi que vos centres d’intérêt.
Les données d’utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
Données de marketing et de communication comprend vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, vos intérêts et votre participation à des tirages au sort et à d'autres concours et vos préférences en matière de communication.
Les données sur les médias sociaux comprennent des informations sur vos interactions avec nous sur les plateformes de médias sociaux (par exemple, lorsque vous aimez ou commentez nos publications, ou que vous nous taguez dans un commentaire), ainsi que vos commentaires en relation avec notre marque que vous publiez sur des pages publiques sur les plateformes de médias sociaux. Nous recueillons également des renseignements provenant de votre profil public sur la plateforme de médias sociaux concernée, comme votre identifiant, votre image de profil ainsi que des données démographiques telles que l’âge et le sexe.
Données de suivi y compris des données sur les pages que vous avez visitées avant d'atterrir sur nos sites Web ou sur l'endroit où vous avez voyagé après avoir visité notre site Web, ainsi que sur la façon dont vous avez interagi avec les courriels ou autres messages que nous vous avons envoyés (par exemple, si vous avez supprimé ou ouvert le courriel), ou si vous avez cliqué sur une publicité concernant nos produits ou services sur les médias sociaux ou d'autres plates-formes).
Les données relatives aux examens et aux commentaires comprennent les évaluations et les commentaires publics entre 1) les acheteurs et les vendeurs sur le marché BrickLink qui sont associés aux comptes respectifs et accessibles aux autres visiteurs, 2) les examens et les évaluations des produits et des services sur les sites LEGO.com et les sites Web du LEGOLAND Discovery Center et du LEGO Discovery Center, qui sont associés aux comptes respectifs et accessibles aux autres utilisateurs et visiteurs, ainsi que 3) d'autres données collectées par le biais de groupes de discussion, de recherches sur les utilisateurs et d'événements LEGO.
Les données relatives aux litiges comprennent les litiges privés liés aux transactions soumis par les acheteurs et les vendeurs, y compris toutes les communications et tous les enregistrements des actions concernant ces litiges.
Les données du forum comprennent les informations publiées sur des communautés telles que, par exemple, le réseau des ambassadeurs, les forums et la galerie BrickLink, qui sont considérées comme des informations publiques.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles, car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous utilisons des** données pseudonymisées** afin de minimiser l’impact sur la vie privée pour vous.

La pseudonymisation est une méthode qui remplace ou supprime les informations dans l'ensemble de données qui identifient une personne, mais qui permet à un contrôleur de données ou à un tiers de réidentifier les données personnelles avec un effort raisonnable. Il est important de savoir que, contrairement à l’anonymisation, la pseudonymisation ne supprime pas toutes les informations d’identification des données, mais réduit la possibilité de relier un ensemble de données à l’identité d’un individu.

Nous ne collectons pas de manière proactive Catégories spéciales de données à caractère personnel à votre sujet (cela inclut des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, ou des informations génétiques, des données biométriques à des fins d'identification, ou des informations sur des condamnations pénales et des délits). Toutefois, lorsque vous visitez les Centres de découverte LEGO et les Centres de découverte LEGOLAND, ou que vous vous engagez avec nous lors de la planification d'une visite, vous pouvez décider de partager certaines Catégories spéciales de Données à caractère personnel, telles que les exigences alimentaires ou les besoins en matière d'accessibilité, afin que nous puissions vous offrir la meilleure expérience possible.

Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles nécessaires (nous vous informerons lorsque c’est le cas, par exemple, en indiquant clairement ces informations dans nos formulaires d’inscription), nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos biens ou services.

Comment le groupe LEGO collecte-t-il vos données personnelles?

Nous collectons des données personnelles auprès des sources suivantes :

Les sites Web comprennent tous les sites Web exploités par ou pour le groupe LEGO, y compris les sites que nous exploitons sous nos propres domaines/URL et les minisites que nous gérons sur des réseaux sociaux tiers tels que Facebook.
Les jeux/applications mobiles comprennent les jeux mobiles ou les applications exploitées par ou pour le groupe LEGO, telles que les applications pour téléphones intelligents.
Les jouets connectés à une application comprennent les jouets qui se connectent à une application au moyen d’un protocole sans fil ou d’un câble conçu par ou pour le groupe LEGO.
Les courriels, SMS et autres messages électroniques incluent les communications électroniques entre vous et le groupe LEGO.
Le service client comprend les appels ou les discussions en ligne avec notre personnel du service à la clientèle.
Les magasins de détail comprennent les magasins gérés par ou pour le groupe LEGO.
Centres de découverte LEGO et Centres de découverte LEGOLAND.
Formulaires d'inscription en ligne comprend l'inscription au compte LEGO Insiders/LEGO, les abonnements au magazine LEGO et les procédures de vérification des vendeurs BrickLink.
Les formulaires d’inscription hors ligne comprennent le formulaire imprimé et autres formulaires similaires dont nous recueillons par exemple les informations par courrier postal, lors des démonstrations en magasin, des concours et autres promotions ou événements.
Concours, enquêtes et loteries en ligne destinés aux consommateurs.
Notre programme de fidélité LEGO Insiders, y compris vos activités au sein dudit programme.
Les recherches auxquelles vous ou vos enfants pouvez participer, en personne ou en ligne.
Examen et commentaires fonctionnalités du forum sur nos sites Web, forums, applications ou dans nos Magasins ou attractions que vous avez choisi de faire ou de participer.

Les données personnelles que le groupe LEGO peut collecter auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques comme indiqué ci-dessous :

Les données techniques des tiers suivants :
les fournisseurs d'analyses ;
les réseaux publicitaires ; et
les fournisseurs d'informations de recherche.
Les données de contact, financières et de transaction des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.
Les données d’identité et de contact provenant de courtiers en données ou d’agrégateurs.
Les données d’identité et de contact provenant de sources accessibles au public.
Données d'identité, de contact et de connexion de tiers à qui vous avez demandé de partager des données avec nous (par exemple, pour vous connecter à votre compte LEGO à l'aide d'un jeu tiers ou d'un service de médias sociaux comme Epic Games ou Facebook).
Données d'identité, de contact et de transaction de partenaires de vente au détail et de divertissement tels que Merlin Entertainments, les vendeurs et acheteurs de la place de marché BrickLink (y compris les avis et commentaires publics), les LEGOLAND Discovery Centers, les LEGO Discovery Centers et les partenaires des magasins LEGO Certified Magasin.
Les données de suivi provenant de plateformes tierces telles que les plateformes de médias sociaux ou les moteurs de recherche, ou de sites Web tels que les sites Web ou applications de partenaires.
Les données de médias sociaux provenant de plateformes de médias sociaux. Nous recevons ces renseignements par l’intermédiaire de notre fournisseur d’informations tiers.
Review and Feedback données que nous pouvons recevoir de syndications de revues tierces ou d'autres tiers.
Identité et données de contact des membres de la famille ou des tuteurs légaux.

Quelles données personnelles le groupe LEGO collecte-t-il?

Finalités et bases juridiques du traitement

Les applications LEGO, les jouets connectés aux applications et les canaux en ligne

Ce que vous faites	Ce que nous recueillons	Pourquoi nous recueillons ces données/comment nous les utilisons	Base juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
Utilisez une appli LEGO, des jouets connectés à l'appli ou des canaux en ligne.	Données techniques Données d’utilisation Données de suivi Données de transaction Données d’identité Données de profil Données relatives aux avis et commentaires Données du forum Données relatives au marketing et à la communication De plus, certaines des données susmentionnées sont recueillies au moyen de témoins sur nos applications, nos jouets connectés à une application ou nos sites Web. Voir la section 3 de la présente politique ou notre [politique en matière de cookies][5] Si vous souhaitez créer un compte LEGO Insiders ou un compte LEGO (compte LEGO) pour l’utiliser sur nos applications et nos canaux en ligne, nous traitons certains renseignements relatifs à votre identité, à vos coordonnées et à votre profil, que vous fournissez lors de la création d’un compte LEGO Insiders ou d’un compte LEGO, ou de la modification de votre profil.	Pour optimiser l'expérience utilisateur et les fonctionnalités de nos apps, des jouets connectés à l'app et des canaux en ligne. Pour proposer un marketing sur mesure, y compris le reciblage, pour les utilisateurs ayant atteint l'âge de la majorité. Pour mesurer l'efficacité de notre marketing sur des plateformes tierces pour les utilisateurs majeurs. Pour les utilisateurs majeurs, afin de proposer un contenu de site web et des expériences sur mesure en fonction des données dont nous disposons à votre sujet. Pour améliorer et personnaliser votre expérience sur nos apps, sites Web et services (comme le programme LEGO Insiders, www.bricklink.com et www.LEGO.com). Pour s'assurer que le contenu de nos apps et sites web est optimisé pour vous et pour votre ordinateur ou appareil. Pour vous permettre de participer à des fonctions interactives lorsque vous choisissez de le faire. Pour vous aider à créer un compte LEGO Insiders/LEGO. Pour vérifier et documenter que le créateur d'un compte LEGO Insiders/LEGO n'est pas un enfant n'ayant pas atteint l'âge du consentement numérique. Pouvoir générer des statistiques et des perspectives basées sur les Data agrégées pour comprendre la santé de notre entreprise et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de nos promotions. Offrir aux utilisateurs adultes un marketing pertinent lorsqu'ils s'engagent avec nous sur nos propres canaux ainsi que via des canaux tiers (par exemple, médias sociaux, sites de recherche, places de marché). Trouver/recruter de nouveaux clients potentiels qui ressemblent à nos clients actuels. Pour détecter et répondre aux incidents de cybersécurité visant les comptes clients, notamment pour prévenir la fraude et les abus et pour réduire les risques de prise de contrôle de comptes et/ou de violations de données. Pour activer les fonctionnalités communautaires, notamment les forums, les avis et le contenu généré par les utilisateurs. Pour partager avec des tiers les critiques et les commentaires effectués sur nos sites en vue de leur publication sur des sites web ou des plateformes tiers.	Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, en lien avec notre utilisation des cookies (dans la mesure où ce consentement est fourni). Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, dans le cadre de la fourniture d'une expérience de site web sur mesure. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, pour le partage de vos données personnelles avec des plateformes tierces à des fins de remarketing, de look-alike, de suppression et d'activités d'attribution. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de pouvoir optimiser et améliorer nos applications et nos canaux en ligne, d’être aussi pertinents que possible pour nos consommateurs adultes dans nos efforts de marketing, tant sur nos propres canaux que sur des canaux tiers, et de veiller à ce que nos applications, nos jouets connectés à une application et nos sites Web fonctionnent sans problème pour les consommateurs. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à pouvoir répondre rapidement aux menaces liées à la protection de la vie privée et à la sécurité associées à l’utilisation des comptes de nos clients. Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) du GDPR) - Lorsque la publication d'un avis fait partie du service que nous fournissons (comme c'est le cas lorsque nous fournissons un produit, un service ou une entrée à une attraction gratuite en échange d'un avis), le traitement de l'avis est nécessaire à l'exécution de ce contrat ; ou Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) du GDPR) - Lorsque la publication d'un avis fait partie du service que nous fournissons (comme c'est le cas lorsque nous fournissons un produit, un service ou une entrée à une attraction gratuite en échange d'un avis), le traitement de l'avis est nécessaire à l'exécution de ce contrat ; ou Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du GDPR) - Nous et nos partenaires commerciaux avons un intérêt légitime à fournir un forum pour les commentaires des consommateurs et une évaluation transparente des produits, des services et des attractions et à permettre à notre communauté LEGO et à nos forums de prospérer et à nous de recevoir des commentaires pour améliorer notre activité.

Exécution des commandes

Ce que vous faites	Ce que nous recueillons	Pourquoi nous le recueillons	Base juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
Passer une commande auprès de nous ou d'un vendeur tiers sur la place de marché BrickLink.	Données d’identité et données de contact Données de transaction Données financières Données relatives aux litiges Si vous souhaitez créer un compte LEGO Insiders ou un compte LEGO (compte LEGO) pour l’utiliser sur nos applications et nos canaux en ligne, nous traitons certains renseignements relatifs à votre identité, à vos coordonnées et à votre profil, que vous fournissez lors de la création d’un compte LEGO Insiders ou de la modification de votre profil. Données de transaction Données techniques Données de marketing et de communication	Pour remplir le contrat d'achat conclu avec vous, ce qui inclut le traitement et l'expédition de vos commandes et la gestion de vos droits de retour des marchandises ou de dépôt d'une plainte. Respecter la législation concernant, par exemple, les rappels de produits, la comptabilité et les droits des consommateurs. Savoir qui nous sommes. Pour vous permettre de stocker vos Données de paiement, vos Données d'identité et vos Données de contact ou similaires afin de faciliter vos futurs achats ou interactions avec nous. Mener des activités de prévention de la fraude. Pour vous envoyer des messages marketing.	Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), GDPR, en relation avec notre accord d'achat mutuel. Obligation légale, art. 6(1)(c), GDPR, en relation avec notre respect de la législation concernant, par exemple, les rappels de produits, la comptabilité et les droits des consommateurs. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime à connaître nos acheteurs et à leur offrir une expérience d'achat sans faille. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de prévenir les activités frauduleuses liées aux achats effectués sur nos sites web. Consentement, art. 6(1)(a), GDPR - pour vous envoyer des messages marketing.

Assistance à la clientèle

Ce que vous faites	Ce que nous recueillons	Pourquoi nous le recueillons	Base juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
Interagir avec nos fonctions de support client, y compris via notre chatbot	Données d’identité Données de contact Données de transaction Données d’utilisation Données techniques et informations sur les problèmes techniques Questions/plaintes sur les produits Données des médias sociaux et autres rétroactions (p. ex., transmises par nos canaux de communication) Données relatives aux avis et commentaires Données relatives aux litiges Données de vérification du vendeur Questions générales Autres informations ou contenus concernant la raison de votre demande	Pour vous apporter un soutien. Pour localiser les commandes ou vous envoyer des produits de remplacement. Obtenir des informations sur la manière dont nous pouvons améliorer nos produits, nos services et nos attractions. Agir conformément au droit applicable et aux normes réglementaires en répondant aux réclamations des consommateurs. Pour respecter l'accord que nous avons conclu avec vous concernant l'achat que vous avez effectué auprès de nous. Pour vous fournir un chatbot dans le cadre de notre service client.	Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est d'optimiser nos services clients et nos produits, et de fournir une excellente assistance à nos clients. Obligation légale, art. 6(1)(c), GDPR, en lien avec notre respect de la législation. Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), GDPR, en relation avec notre accord d'achat mutuel.

Communications de marketing numérique (par exemple, courriels, SMS, messages push dans les messages d'applis ou marketing électronique direct similaire)

Ce que vous faites	Ce que nous recueillons	Pourquoi nous le recueillons	Base juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
Consenti à une ou plusieurs de nos communications de marketing numérique dans les pays où le consentement opt-in est légalement requis. Ne pas avoir refusé de recevoir une ou plusieurs de nos communications de marketing numérique.	Données de marketing et de communication Données d’identité requises Des informations sur le type de communication marketing que vous ouvrez et sur la manière dont vous vous engagez avec le contenu, y compris les Données de suivi et les Données d'utilisation.	Pour pouvoir vous adresser nos communications de marketing numérique pertinentes. Pour réaliser des statistiques internes et obtenir des informations, ainsi que pour optimiser et adapter le contenu et la diffusion de notre bulletin d'information à ceux qui souhaitent le recevoir. Pour vous proposer un marketing pertinent basé sur vos intérêts et vos préférences, à la fois lorsque vous vous engagez avec nous sur nos propres canaux de marque LEGO et via des canaux tiers (par exemple, les médias sociaux, les sites de recherche, les places de marché). Trouver/recruter de nouveaux clients potentiels qui ressemblent à nos clients actuels ("look-alike") ou veiller à ce que nos clients actuels ne soient pas ciblés par des messages marketing non pertinents ("suppression").	Votre consentement, art. 6, paragraphe 1, point a), GDPR, qui est fourni lors de votre abonnement à la communication marketing. Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, à comprendre notre efficacité marketing en dehors de nos propres canaux (par exemple, via les médias sociaux, les moteurs de recherche ou les places de marché). Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, pour nous permettre de vous cibler avec un marketing personnalisé en dehors de nos propres canaux de marque (par exemple, via les médias sociaux, les moteurs de recherche ou les places de marché). Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime à vous fournir un contenu pertinent de votre message marketing sur la base d'informations agrégées provenant d'acheteurs et d'utilisateurs de notre site web. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est d'obtenir des statistiques à usage interne afin d'améliorer nos produits et services.

Marketing imprimé, y compris les catalogues, les bulletins d'information et d'autres formes de marketing imprimé

Ce que vous faites	Ce que nous recueillons	Pourquoi nous le recueillons	Base juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
Faites vos achats sur notre site web. Ne pas avoir refusé de recevoir des imprimés publicitaires de notre part. Demande active de recevoir un catalogue LEGO. Permettre à un courtier en données tiers de vous envoyer des informations marketing par courrier ordinaire.	Données de marketing et de communication Données d’identité et de contact nécessaires Données relatives aux transactions et à l’utilisation	Pour vous envoyer notre marketing postal, y compris des catalogues. Partager avec nos courtiers en données et agrégateurs de données tiers pour s'assurer que vous ne recevez pas un catalogue LEGO ou un autre marketing imprimé LEGO de notre part à tous les deux en même temps (également appelé suppression des données) ou leur transmettre votre demande d'exclusion (lorsqu'ils sont les contrôleurs de données de vos données à caractère personnel). Sur la base de données agrégées, comprendre la pertinence et l'efficacité de notre marketing à votre égard afin de trouver de nouveaux clients qui vous ressemblent.	Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, de vous envoyer des imprimés marketing contenant des produits similaires à ceux que vous avez achetés ou consultés (en vous permettant par la suite de vous désinscrire). Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, à vous envoyer les imprimés marketing, y compris les catalogues, que vous nous avez expressément demandés. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, pour nous permettre d'utiliser d'autres données que nous avons sur vous afin d'adapter spécifiquement le contenu du marketing imprimé, y compris les catalogues, que nous vous envoyons. Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, à assurer une bonne expérience de la marque LEGO. Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, à comprendre l'efficacité marketing générale de notre marketing imprimé dans son ensemble. Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, dans l'utilisation de vos données pour mieux comprendre les caractéristiques et les préférences de nos clients existants et utiliser cela pour trouver de nouveaux clients similaires à vous. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, pour nous permettre d'utiliser d'autres données que nous avons sur vous afin d'adapter spécifiquement le contenu du marketing imprimé, y compris les catalogues, que nous vous envoyons.

Compte LEGO Insiders/compte LEGO/administration et statistiques & insights

Ce que vous faites	Ce que nous recueillons	Pourquoi nous le recueillons	Base juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
S'inscrire et utiliser un compte LEGO Insiders/compte LEGO.	Nous traitons certaines Données d'identité, Données de contact et Données de profil, que vous donnez lorsque vous vous inscrivez à un compte LEGO Insiders/compte LEGO ou que vous modifiez votre profil. Informations sur le numéro de votre carte LEGO Insiders. Data de transaction si vous avez utilisé votre adhésion au LEGO Insiders/compte LEGO dans le cadre d'achats. Les informations collectées à l'aide de cookies (dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation de cookies), y compris les Données techniques, les Données de suivi et les Données d'utilisation.	Pour que nous puissions gérer votre adhésion au LEGO Insiders/compte LEGO et vous donner accès aux avantages de l'adhésion au LEGO Insiders/compte LEGO. Pour que nous puissions communiquer avec vous au sujet de votre adhésion à LEGO Insiders. Pour voir comment vous avez gagné et dépensé vos points LEGO Insiders. Pour créer une expérience sur mesure lorsque vous êtes connecté à votre compte LEGO Insiders/compte LEGO, notamment pour vous présenter des produits que nous pensons susceptibles de vous plaire. Pour générer des statistiques et des informations basées sur des données agrégées afin d’améliorer le programme LEGO Insiders et de créer plus de valeur pour nos acheteurs, nos consommateurs, ainsi que les utilisateurs de BrickLink qui s’inscrivent. Par exemple, cela inclut l’amélioration de la sélection future des récompenses et les changements de politique du programme LEGO Insiders. Nous le faisons pour pouvoir évaluer et optimiser la santé du programme LEGO Insiders/des services LEGO Insiders et pour administrer, développer et commercialiser le programme. Pour vous offrir un marketing pertinent basé sur vos intérêts et vos préférences, à la fois lorsque vous vous engagez avec nous sur nos propres canaux de marque LEGO ainsi que via des canaux tiers (par exemple, les médias sociaux, les sites de recherche, les marchés). Trouver/recruter de nouveaux clients potentiels qui ressemblent à nos clients actuels ("look-alike") ou veiller à ce que nos clients actuels ne soient pas ciblés par des messages marketing non pertinents ("suppression").	Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), GDPR, qui est notre accord avec vous concernant votre compte LEGO Insiders. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de vous fournir des informations pertinentes lorsque vous utilisez nos plateformes. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, en lien avec notre utilisation des cookies (dans la mesure où ce consentement est fourni). Intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, en lien avec la génération de statistiques et d'insights basés sur les Données agrégées. Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, dans l'utilisation de vos données pour mieux comprendre les caractéristiques et les préférences de nos clients existants et utiliser cela pour trouver de nouveaux clients qui vous ressemblent. Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, à comprendre notre efficacité marketing en dehors de nos propres canaux (par exemple, via les médias sociaux, les moteurs de recherche ou les places de marché). Votre consentement, art. 6(1)(a) du RGPD, pour nous permettre de partager vos renseignements avec des tiers afin de vous cibler avec du contenu marketing pertinent en dehors de nos propres canaux (remarketing ou suppression), ou de trouver d’autres personnes semblables à vous pour leur présenter ce contenu marketing (ciblage par similarité), par exemple via les médias sociaux, les moteurs de recherche ou les places de marché

Compte LEGO Insiders/Compte LEGO Expérience personnalisée et marketing

Ce que vous faites	Ce que nous recueillons	Pourquoi nous le recueillons	Base juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
Utiliser votre compte Devenez Insiders/compte LEGO tout en nous ayant fourni votre consentement vous donner du contenu et des expériences pertinentes.	Données de transaction, données de suivi et données de transaction si vous avez utilisé votre adhésion à LEGO Insiders/compte LEGO dans le cadre d'achats, ce qui inclut des informations sur les pages web que vous consultez sur LEGO.com et sur les produits sur lesquels vous cliquez lorsque vous êtes connecté à votre compte LEGO Insiders/compte LEGO. Informations sur les courriels ou autres messages marketing que vous ouvrez et sur lesquels vous cliquez. Les informations collectées à l'aide de cookies (dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation de cookies), y compris les Données techniques, les Données de suivi et les Données d'utilisation. Des informations sur les concours ou les loteries auxquels vous participez. Informations sur les produits que vous avez enregistrés dans votre compte LEGO Insiders.	Pour que nous puissions automatiquement adapter notre marketing et votre expérience à vos intérêts personnels en prédisant vos préférences sur la base de vos informations personnelles. Cela inclut les informations relatives à vos soldes de points Insiders, à votre historique d’échanges de points LEGO Insiders, à l'activité des membres LEGO Insiders, à l'historique des achats, aux préférences en matière de produits, aux données des témoins de navigation en ligne (si vous y avez souscrit séparément), à vos données de localisation et à toute autre information liée à votre compte LEGO Insiders	Votre consentement, art. 6(1)(a) du RGPD, en lien avec des analyses avancées Vous pouvez donner votre consentement en l'acceptant lors de la création d'un compte LEGO Insiders ou en l'acceptant sur la page de votre compte LEGO Insiders. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, en lien avec le flux de personnalisation sur LEGO.com. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, en lien avec notre utilisation des cookies (dans la mesure où ce consentement est fourni).

Concours, loteries, marketing et autres promotions

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Participer à un concours ou à une loterie ou recevoir des communications de notre part concernant des concours, des loteries, des campagnes ou des promotions.	Données d’identité Données de contact Données sur les médias sociaux	Pour gérer les concours et les loteries. Pour générer des statistiques et des perspectives basées sur les Données agrégées pour nous permettre d'établir la santé de notre entreprise et de nos campagnes et promotions. Pour vous contacter si vous gagnez un prix. Satisfaire aux exigences réglementaires.	Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), GDPR, qui est notre accord avec vous sur les conditions du concours ou de la loterie. Intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, en lien avec la génération de statistiques et d'insights basés sur les Données agrégées et en lien avec le fait de vous contacter si vous gagnez un prix. Obligation légale, art. 6(1)(c) du RGPD.

Les réseaux sociaux du groupe LEGO

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Interagir avec les réseaux sociaux du groupe LEGO (tels que l'application LEGO Play, le club LEGO Insiders, la communauté LEGO Insiders, LEGO Ideas, et notamment les fonctionnalités BrickLink telles que le programme BrickLink Studio, la série de programmes BrickLink Designer et les forums de discussion BrickLink et BrickLink Studio).	Informations que vous avez mises à disposition, qui peuvent inclure des commentaires, des images, des créations, des réactions, le partage de nos publications de compte de médias sociaux ou tout autre contenu généré par l’utilisateur pour les utilisateurs de BrickLink : Données relatives aux avis et commentaires Données du forum Données techniques Données de suivi Données d’utilisation Données sur les médias sociaux	Pour répondre à vos questions. Modérer le contenu et détecter les comportements inappropriés conformément aux exigences de la loi sur les services numériques, y compris la modération du contenu sur les forums de la communauté BrickLink. Faciliter les discussions et les interactions au sein de la communauté. Rendre compte de l'engagement des utilisateurs sur la plateforme et l'analyser. Pour vous donner la possibilité d'influencer les nouveaux produits que nous lançons. Pour vous permettre de partager des informations avec d'autres utilisateurs.	Intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, en lien avec la réponse à vos questions et le reporting et l'analyse sur l'engagement des utilisateurs. Obligation légale, art. 6(1)(c), GDPR, en lien avec la modération du contenu et les exigences de vérification de l'âge en vertu des lois applicables, y compris la loi sur les services numériques. Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), GDPR, qui est notre accord avec vous concernant le forum communautaire et la place de marché de BrickLink. L'exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), GDPR, qui est notre accord avec vous sur la cession des droits de propriété intellectuelle. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, en lien avec les analyses avancées et le contenu que vous publiez sur nos réseaux sociaux.

Réseaux sociaux tiers

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Interagir avec des fonctions de réseaux sociaux de tiers, telles que les fonctions "J'aime".* Interagissez avec nous ou fournissez des commentaires concernant notre marque sur les plateformes de médias sociaux. Par exemple, lorsque vous commentez nos publications sur les médias sociaux, ou que vous fournissez autrement des commentaires en lien avec les produits/activités LEGO sur d'autres pages ou publications publiques.	Données des médias sociaux, y compris tout partage des posts de notre compte de médias sociaux ou d'autres contenus générés par les utilisateurs. Données analytiques de performance pour les posts sur les médias sociaux et les publicités numériques. Données sur les médias sociaux Données de profil Données relatives aux avis et commentaires	Rendre compte de l'engagement des utilisateurs à l'égard du contenu publié sur la (les) plateforme(s) et l'analyser. Pour vous donner la possibilité d'influencer les nouveaux produits que nous lançons. Pour nous permettre de rassembler les messages que nous recevons via les plateformes de médias sociaux dans un système central afin que nous puissions répondre aux individus plus efficacement, conformément à notre image de marque et à nos valeurs. Qui nous sommes pour comprendre la perception de notre marque et la démographie des individus qui interagissent avec et fournissent des commentaires en relation avec notre marque sur les plateformes de médias sociaux.	Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD, en lien avec l’analyse et la production de rapports sur l’engagement des utilisateurs et la performance des publications *Les plateformes de médias sociaux peuvent utiliser les informations personnelles collectées à partir du compte de réseau social du groupe LEGO sur leur plateforme à leurs propres fins, comme décrit dans leurs propres politiques de confidentialité. Intérêts légitimes, art. 6(1)(f) du RGPD, lorsque cela est nécessaire pour obtenir des analyses sur la perception de notre marque et sur les personnes qui interagissent avec celle-ci et fournissent des commentaires à son sujet, ainsi que pour offrir un soutien à la clientèle plus efficace, conformément à notre image et à nos valeurs de marque

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Interagir avec des fonctions de réseaux sociaux de tiers, telles que les fonctions "J'aime".*

Interagissez avec nous ou fournissez des commentaires concernant notre marque sur les plateformes de médias sociaux. Par exemple, lorsque vous commentez nos publications sur les médias sociaux, ou que vous fournissez autrement des commentaires en lien avec les produits/activités LEGO sur d'autres pages ou publications publiques.

Données des médias sociaux, y compris tout partage des posts de notre compte de médias sociaux ou d'autres contenus générés par les utilisateurs.
Données analytiques de performance pour les posts sur les médias sociaux et les publicités numériques.
Données sur les médias sociaux
Données de profil
Données relatives aux avis et commentaires

Rendre compte de l'engagement des utilisateurs à l'égard du contenu publié sur la (les) plateforme(s) et l'analyser.
Pour vous donner la possibilité d'influencer les nouveaux produits que nous lançons.
Pour nous permettre de rassembler les messages que nous recevons via les plateformes de médias sociaux dans un système central afin que nous puissions répondre aux individus plus efficacement, conformément à notre image de marque et à nos valeurs.
Qui nous sommes pour comprendre la perception de notre marque et la démographie des individus qui interagissent avec et fournissent des commentaires en relation avec notre marque sur les plateformes de médias sociaux.

Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD, en lien avec l’analyse et la production de rapports sur l’engagement des utilisateurs et la performance des publications

*Les plateformes de médias sociaux peuvent utiliser les informations personnelles collectées à partir du compte de réseau social du groupe LEGO sur leur plateforme à leurs propres fins, comme décrit dans leurs propres politiques de confidentialité.

Intérêts légitimes, art. 6(1)(f) du RGPD, lorsque cela est nécessaire pour obtenir des analyses sur la perception de notre marque et sur les personnes qui interagissent avec celle-ci et fournissent des commentaires à son sujet, ainsi que pour offrir un soutien à la clientèle plus efficace, conformément à notre image et à nos valeurs de marque

Événements en direct (en magasin et en ligne)

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Participer directement à un événement diffusé en direct ou être capté dans le public ou en arrière-plan de celui-ci de manière accessoire.* *Les zones seront clairement délimitées et nous obtiendrons le consentement des personnes directement concernées.	Diffusion vidéo en direct de l’événement, qui inclut les personnes dans la zone enregistrée. Données d’identité Données de contact Données de suivi Données sur les médias sociaux	Pour pouvoir organiser des événements de diffusion en direct afin d’interagir avec les consommateurs. Permettre aux consommateurs de s'engager avec nous dans le chat en direct lors d'une diffusion en direct. Pour vérifier l’identité du vendeur et prévenir la fraude sur la place de marché.	Avec votre consentement, art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, dans le cadre de votre participation directe à ces événements de diffusion en direct. Intérêts légitimes, art. 6(1)(f), GDPR, en lien avec les personnes qui sont connectées dans le public ou en arrière-plan d'un événement de streaming en direct de manière incidente.

Surveillance vidéo et collecte d'images (dans les magasins et autres lieux concernés du groupe LEGO)

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Visitez nos Magasins LEGO ou un autre établissement du groupe LEGO accessible au public. Visitez les centres de découverte LEGO et les centres de découverte LEGOLAND.	Vidéo de nos locaux. Données d’image ou d’identité En outre, lorsque vous visitez les centres de découverte LEGO et les centres de découverte LEGOLAND : Séquences de la caméra corporelle Détails des numéros d'immatriculation des véhicules Données biométriques (technologie de reconnaissance faciale)	Prévenir et documenter les infractions pénales, y compris l'entrée par effraction, le vol, l'agression ou la fraude, et assurer la sécurité et la sûreté des employés. Analyser la fréquentation, l'agencement des magasins et les offres de services en magasin pour permettre la meilleure expérience possible en magasin. Identifier la bonne personne sur des photographies de véhicules.	Intérêts légitimes, art. 6(1)(f), GDPR, en lien avec la prévention d'une violation de la loi ou de crimes commis sur des sites LEGO. Lorsque nous utilisons des données biométriques, nous nous appuyons sur l'article 9, paragraphe 2, point f), du GDPR, c'est-à-dire que le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Utilisez notre créateur de mosaïques ou notre usine de figurines	Séquences vidéo de nos locaux Données d’image ou d’identité	Permettre à l'Ensemble de création de mosaïques ou à la fabrique de Minifigures de créer l'image ou l'étiquette demandée par le consommateur.	Exécution d’un contrat, art. 6(1)(b) du RGPD, afin de permettre l’exécution du service spécifiquement demandé par le consommateur
Vous utilisez les parkings des centres de découverte LEGO et des centres de découverte LEGOLAND.	Détails des numéros d'immatriculation des véhicules Reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (RAPI) qui comprend :	Certains de nos centres de découverte LEGO et LEGOLAND Discovery Centers disposent d'un système de reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation pour contrôler l'entrée dans nos parkings.	Intérêts légitimes, art. 6, paragraphe 1, point f), GDPR, dans le cadre de la gestion des entrées de voitures dans les centres de découverte LEGO et les centres de découverte LEGOLAND.
Utilisez nos attractions dans les centres de découverte LEGO et les centres de découverte LEGOLAND.	Image	Certaines attractions proposent des services de photographie pendant votre visite, que vous pouvez acheter.	Intérêts légitimes, art. 6(1)(f), GDPR, dans la promotion et le marketing de notre marque. Les hôtes ont la possibilité d'acheter leurs propres photographies dans certaines attractions. Des avis sont mis en place dans les lieux où des services de photographie sont opérationnels.

Partenaires commerciaux et relations commerciales

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Entrer dans une relation commerciale avec nous en tant qu'entreprise ou personne privée.	Données d’identité Données de contact Données de transaction Données de profil Autres informations personnelles que vous nous fournissez Données de vérification du vendeur	Pour pouvoir gérer la relation commerciale avec vous ou votre entreprise. Pour remplir nos obligations dans le cadre de la relation commerciale.	Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), GDPR, en relation avec notre relation contractuelle mutuelle. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de gérer notre relation avec vous ou votre entreprise.
Choisissez de participer en tant que vendeur à notre marché en ligne sur BrickLink	Données d’identité Données de contact Données de transaction Données de profil Autres informations personnelles que vous nous fournissez Données de vérification du vendeur	Pour effectuer une évaluation automatisée des risques pour les transactions sur la place de marché.	Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), GDPR, en relation avec notre relation contractuelle mutuelle. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime à prévenir la fraude, à garantir la sécurité de la plateforme et à évaluer les risques liés aux transactions sur la place de marché. Obligation légale, art. 6(1)(c) du RGPD, relative à notre conformité à la législation concernant, par exemple, le règlement des litiges et la prévention de la fraude.

Recherche

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Participer à des enquêtes de recherche, à des groupes de discussion ou à d'autres recherches.	Données d’identité Données de contact Photos ou vidéos (si la recherche est menée en personne) Données relatives aux avis et commentaires Autres informations personnelles que vous nous fournissez	Améliorer nos produits et services existants. Développer et améliorer de nouveaux produits et services.	Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), GDPR, en relation avec la libération du participant à l'étude de marché. Consentement, art. 6(1)(a) du RGPD, pour toute utilisation des réponses fournies par le participant dans le cadre d’une enquête à des fins de marketing direct personnalisé ciblant spécifiquement le participant. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) GDPR, pour l'utilisation des données et des insights collectés à un niveau agrégé pour développer et/ou améliorer de nouveaux produits et services ou des produits et services existants.

Interagir avec les centres de découverte LEGO et LEGOLAND Discovery Centers

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Visitez les centres de découverte LEGO et les centres de découverte LEGOLAND. Livre des forfaits VIP	Données d’identité Données de contact Autres données personnelles que vous nous fournissez (y compris les détails d'une occasion spéciale, les exigences diététiques, les besoins en matière d'accessibilité et les demandes spéciales).	Pour répondre aux occasions spéciales, aux exigences diététiques, aux besoins d'accessibilité et aux demandes spéciales.	Exécution du contrat, art. 6(1)(b), GDPR, en relation avec la fourniture des services que vous avez achetés. Consentement, art. 6(1)(a), GDPR et art. 9(2)(a) GDPR concernant le traitement de toute donnée de catégorie spéciale que vous pourriez décider de partager avec nous.

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu’il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, et les dispositions légales applicables, exigences réglementaires, fiscales, comptables ou autres.

Utilisation des outils Ai

Nous utilisons des outils d'Ai à des fins d'efficacité commerciale et d'analyse. L'Ai est utilisée :

Pour analyser les e-mails/contenus que vous avez fournis à LEGO, par exemple pour suggérer des réponses que nous fournissons aux invités et pour aider à la gestion du contenu en interne, par exemple pour fournir un résumé d'un e-mail. Lorsqu'elles sont utilisées, toutes les réponses peuvent être consultées par LEGO avant d'être émises et les données à caractère personnel ne sont utilisées que conformément aux objectifs initiaux pour lesquels elles ont été fournies et/ou traitées conformément au présent avis.
Diriger vos demandes d'assistance via l'engagement initial avec un chatbot d'assistance - nous vous informerons lorsque vous vous engagez avec un chatbot avant que la communication ne commence.
Par notre chaîne d'approvisionnement vérifiée dans leurs offres de produits et de services.
Afin de fournir des indications sur vos préférences personnelles, nous pouvons utiliser des outils d'analyse de l'IA pour analyser l'efficacité des publicités.
Pour l'analyse et le traitement des données afin d'améliorer l'efficacité des processus.
Analyser les données en relation avec les performances de l'entreprise et les initiatives stratégiques.
Pour automatiser les processus au sein de nos attractions afin d'améliorer l'expérience des invités (mais uniquement en ce qui concerne les centres de découverte LEGO et les centres de découverte LEGOLAND).
Pour vous fournir un chatbot dans le cadre de notre service client.

#### Utilisation d'outils d'Ai internes pour la synthèse
Nous utilisons des outils internes d'intelligence artificielle (Ai) pour aider nos employés du Service Client à résumer les interactions avec les clients par téléphone ou par chat. Lorsque nous enregistrons des appels ou des chats, ces outils n'enregistrent pas ou ne capturent pas les appels ou les chats en temps réel, mais après qu'un appel ou un chat a pris fin, l'enregistrement de l'appel téléphonique ou les textes du chat peuvent être entrés dans l'outil d'IA pour créer un résumé. L'outil Ai est utilisé uniquement à des fins de synthèse et d'analyse dans le but d'améliorer la qualité de nos services, de surveiller les performances et de favoriser le respect de nos normes. L'outil Ai ne prend pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques ou d'une importance similaire ; toutes les décisions sont prises par nos conseillers humains.
Pour les appels téléphoniques, nous fournissons un avis verbal au début de chaque appel indiquant que l'appel peut être enregistré et transcrit à l'aide de l'IA. Vous pouvez donner votre accord en appuyant sur 1 ou refuser en appuyant sur 2 ou en restant en ligne. Pour les interactions par chat, un écran s'affiche au début de la session pour vous informer que la conversation peut être enregistrée et transcrite à l'aide de l'Ai ; en continuant à utiliser le chat, vous consentez à ce traitement.

Avec qui le groupe LEGO partagera-t-il des données personnelles?

Partage d’informations avec d’autres entreprises

Nos filiales (les autres sociétés du groupe LEGO) peuvent parfois avoir besoin d’accéder à vos informations pour vous fournir des services en notre nom ou en leur propre nom. Elles ont besoin de vos données personnelles pour que nous ou eux puissions effectuer les activités énumérées dans le tableau ci-dessus, y compris à titre d’exemple :

Livrer les produits et services que vous avez demandés
Vous contacter au sujet de votre compte ou de vos transactions
Vous envoyer des informations sur nos sites, applications et politiques
Vous envoyer des messages de marketing direct
Vous envoyer des catalogues de produits et autres supports marketing imprimés.
Traiter les informations que la filiale est officiellement chargée de traiter en notre nom, par exemple effectuer un achat que vous avez effectué, gérer votre compte LEGO ou l’activité de votre compte LEGO Insiders, et gérer vos préférences dans notre centre de préférences sur le site Web LEGO.com ou dans nos paramètres de témoins.
Recherche, analyse et rapports internes
Identifier, examiner et arrêter toute activité qui pourrait enfreindre nos politiques ou enfreindre la loi

Les transferts vers des sociétés du groupe LEGO en dehors de l’Espace économique européen sont basés sur des règles d’entreprise contraignantes.

Partage d’informations avec d’autres entreprises

Veuillez consulter ci-dessous la liste des tiers de confiance avec lesquels nous sommes susceptibles de partager vos informations. Nous divulguons des données à caractère personnel à des tiers/fournisseurs dans les catégories suivantes :

Fournisseurs de services informatiques. Nous utilisons une série de partenaires de confiance dans le monde entier pour nous fournir des services informatiques et des services d’administration système, y compris des fournisseurs de plateformes de marché, en ce qui concerne nos activités orientées client et partenaire ainsi que nos systèmes informatiques et administratifs internes.
Fournisseur de paiement mondial et partenaires de traitement. Ceux-ci nous aident à garantir un processus de paiement sûr et efficace, que ce soit en ligne, dans nos magasins, par facturation ou virement bancaire, ou encore dans le cadre de transactions sur les places de marché.
Partenaires de stockage infonuagique. Nous stockons nos données et les vôtres dans des centres de données sécurisés.
Fournisseurs de CDN. Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour optimiser les performances et la sécurité de notre site Web Un CDN aide à distribuer le contenu efficacement en utilisant des serveurs situés à différents emplacements géographiques Cela signifie que lorsque vous visitez notre site Web, certaines de vos données (comme l’adresse IP et les renseignements sur le navigateur) peuvent être traitées par notre fournisseur de CDN afin d’assurer une diffusion rapide et fiable de notre contenu.
Partenaires et organismes de prévention et de détection de la fraude. Ceux-ci collaborent avec le groupe LEGO afin de garantir que le groupe LEGO ne soit pas victime de fraude et d’assurer la prévention et la détection des fraudes sur la place de marché.
Partenaires d’entreposage, d’emballage, d’expédition et de livraison. Ceux-ci nous aident à mettre nos produits entre les mains de nos clients et partenaires commerciaux.
Impression de catalogue, envoi et services postaux partenaires. Ceux-ci nous aident à nous assurer que les catalogues, magazines ou autres supports marketing imprimés vous parviennent.
Partenaires de courtiers et d’agrégateurs de données. Ceux-ci nous aident à atteindre de nouveaux acheteurs potentiels avec des catalogues, des magazines imprimés ou en ligne et d’autres activités de marketing et de publicité. Ils nous aident également à éviter que, par exemple, plusieurs catalogues LEGO vous parviennent en même temps.
Partenaires marketing et publicitaires. Ceux-ci nous aident à être en mesure de fournir des publicités, des promotions, des tirages au sort, des concours et des campagnes sur mesure lorsque vous interagissez avec le groupe LEGO sur des plateformes en ligne, sur les médias sociaux, en magasin ou autrement. Ils nous aident également à trouver de nouveaux acheteurs potentiels pour servir des messages marketing (également appelés « ressemblances ») ou nous aident à mieux nous assurer que nous ne servons pas un message marketing aux acheteurs qui ne sont pas intéressés par le produit ou le service en question (également appelé « suppression »).
Partenaires B2B, y compris Merlin Entertainments et les partenaires des magasins LEGO certifiés. Ils nous aident à pouvoir organiser des promotions, des loteries, des concours et des campagnes, y compris le programme de fidélité LEGO Insiders ou le LEGO Family Club, ainsi qu'à pouvoir fournir des publicités sur mesure et des informations sur les acheteurs.
Partenaires de médias sociaux et plateformes de recherche en ligne. Ces partenaires nous aident à être présents, vous permettent d’interagir avec le groupe LEGO sur les plateformes où vous vous trouvez et nous permettent d’offrir un marketing personnalisé de nos produits. Ils nous aident également à mieux comprendre comment nos acheteurs et consommateurs interagissent avec nous par l’entremise de ces plateformes et partenaires, à saisir la perception de notre marque et à identifier les types de personnes qui interagissent avec elle et fournissent des commentaires sur notre marque sur les plateformes de médias sociaux.
Fournisseurs tiers qui nous aident à offrir un soutien à la clientèle et à obtenir des analyses. Ceux-ci nous aident à obtenir des données des plateformes de médias sociaux, à comprendre la perception de notre marque, à créer des analyses sur les personnes qui interagissent avec nous et à recueillir leurs commentaires sur notre marque sur les plateformes de médias sociaux, ainsi qu’à nous aider à offrir un soutien à la clientèle plus efficace.
Fournisseurs d’enquêtes, de questionnaires et d’évaluations de produits. Elles nous permettent d'obtenir vos commentaires sur votre expérience LEGO, qui sont d'une importance capitale.
Autorités fiscales et douanières, régulateurs et autres autorités à l’échelle mondiale. Ceux-ci nécessitent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
Conseillers professionnels. Y compris les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs du monde entier. Ceux-ci fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité au groupe LEGO, y compris des partenaires spécialisés dans la lutte contre le blanchiment d’argent et la vérification de l'identité des clients. Nous partageons des données avec ces partenaires afin de mener des contrôles anti-blanchiment d’argent et de vérification de l’identité des clients pour tous les vendeurs sur BrickLink afin de garantir le respect des réglementations financières et de prévenir les activités frauduleuses.
Plateformes de jeux vidéo partenaires. Celles-ci nous aident à être présents, à vous permettre d'interagir avec le groupe LEGO et à lier votre compte LEGO au compte de la plateforme de jeu lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Partenaires de la place de marché en ligne. Y compris les vendeurs et acheteurs tiers de BrickLink, les processeurs de paiement, les services de résolution des litiges, les modérateurs de forums communautaires et les services de vérification des vendeurs. Celles-ci nous aident à exploiter le marché et les services BrickLink, à faciliter les transactions entre acheteurs et vendeurs, à vérifier l'identité des vendeurs par le biais de la vérification des documents, à résoudre les litiges relatifs aux transactions et à maintenir des espaces communautaires sûrs.
Acheteurs et vendeurs sur le marché BrickLink. Nous partageons vos données avec les vendeurs à des fins d'exécution des commandes, et de la même manière, les acheteurs peuvent voir les coordonnées des vendeurs.
Utilisateurs du forum. Si vous participez aux forums BrickLink, toutes les informations que vous publiez seront accessibles à tous les utilisateurs du forum, y compris les utilisateurs publics qui ne sont pas connectés. Fournisseur de services photographiques. - Lorsque vous montez à bord de l'une de nos attractions, nous faisons appel à un prestataire de services photographiques de confiance pour capturer des images de votre expérience.

Autres utilisations et divulgations

Nous utiliserons et divulguerons également les données personnelles que nous jugerons nécessaires ou appropriées : (a) pour nous conformer aux lois applicables (qui peuvent inclure des lois en dehors du pays dans lequel vous vivez); (b) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (qui peuvent inclure des autorités extérieures au pays dans lequel vous vivez); c) coopérer avec les services répressifs; (d) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, de vous ou d’autres personnes.

En outre, nous utiliserons, divulguerons ou transférerons des données à caractère personnel à un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise ou de cession, potentielle ou réelle.

Transferts vers des pays tiers

Le groupe LEGO exerce ses activités à l’échelle mondiale et peut transférer des données personnelles vers un emplacement situé à l’extérieur du pays où vous résidez ou où les services vous sont fournis.
Le groupe LEGO stocke toutes les données personnelles sur des serveurs situés dans l’Espace économique européen (« EEE »).
Si nécessaire (par exemple, pour vous fournir des services), les données à caractère personnel peuvent être transférées vers (ou accessibles depuis) des unités qui peuvent inclure le Royaume-Uni, l'Australie, le Canada, le Japon, la Malaisie, le Mexique, Singapour, la Corée du Sud, les États-Unis et Hong Kong. Peu importe où vos données personnelles sont transférées, nous assurerons le même niveau de protection de vos données personnelles partout où elles sont traitées, en mettant en œuvre des garanties contractuelles, techniques et/ou organisationnelles appropriées.
Si nous transférons vos données personnelles à l’extérieur de l’EEE, nous assurerons un niveau de protection similaire de vos données personnelles en veillant à ce qu’au moins une des conditions suivantes s’applique :

La Commission européenne a décidé qu’il existe un niveau de protection adéquat dans le pays en question; ou
Des règles d’entreprise contraignantes (BCR) sont en place (pour les transferts interentreprises); ou
Clauses contractuelles types ("clauses types de l'UE") sont utilisées ; ou
Des exceptions dans des situations particulières s’appliquent, telles que l’exécution d’un contrat avec vous ou votre consentement au transfert spécifique.

SECTION 3 : FICHIERS TÉMOINS ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES (« FICHIERS TÉMOINS »)

Les témoins sont de petits fichiers de données que votre navigateur installe sur votre ordinateur ou votre appareil. Un fichier témoin en lui-même ne contient et ne recueille aucune information. Cependant, lorsqu'il est lu par un serveur à partir d’un navigateur, il peut aider un site Web à fournir un service plus convivial, par exemple en gardant en mémoire des achats antérieurs ou les détails du compte.
Pour plus d'informations sur les cookies et la manière de les gérer, veuillez lire l'intégralité de notre [Politique en matière de cookies][7] et de notre [Déclaration en matière de cookies][8], ou cliquez sur vos paramètres de cookies sur LEGO.com ou dans le jeu numérique ou l'application (le cas échéant).

SECTION 4 : INFORMATIONS POUR LES PARENTS

Informations pour les parents : comment le groupe LEGO traite les données personnelles des enfants

Assurer la sécurité des enfants en ligne

Nous nous soucions profondément de nous assurer que les enfants sont en sécurité en ligne et avons mis en place des processus de confidentialité supplémentaires pour nous assurer que nous protégeons nos jeunes adeptes lorsqu’ils utilisent nos canaux en ligne. En fait, certaines fonctions sont dotées de portes d'âge pour empêcher les enfants de les utiliser par inadvertance. Nous prenons également toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nous ne recueillons, ne stockons, n’utilisons ou ne traitons pas sciemment les informations personnelles d’enfants qui peuvent utiliser ces fonctionnalités sans le consentement parental approprié.

Nous avons adhéré à un programme de sécurité numérique pour les enfants qui effectue chaque année un audit de notre entreprise afin de s'assurer que nous respectons les règles dans la manière dont nous interagissons avec les enfants en ligne.

En ce qui concerne les données personnelles, nous demandons le consentement des parents pour toute personne âgée de moins de 16 ans (ou plus âgée, dans les juridictions où les lois locales l'exigent). Pour BrickLink, les utilisateurs doivent être âgés de 18 ans (ou plus, dans les juridictions où la législation locale l'exige) pour s'inscrire en tant qu'acheteurs ou vendeurs.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter.

Lorsque nous traitons des informations personnelles d’enfants, nous prenons des mesures supplémentaires pour protéger leur vie privée, notamment :

S’assurer que nous informons les parents des informations personnelles que nous collectons, stockons, utilisons et traitons concernant leur enfant et leur expliquer si nous partageons ces informations;
Répondre aux exigences légales en demandant le consentement parental pour collecter, utiliser et traiter les données d’un enfant et en demandant le consentement pour envoyer à leurs enfants des informations sur nos produits et services;
Limiter la façon dont nous recueillons, stockons, utilisons et traitons les renseignements personnels des enfants afin que seules les données raisonnablement nécessaires pour qu’ils puissent participer à une activité en ligne soient recueillies;
Donner aux parents l’accès ou la possibilité de demander l’accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de leur enfant – les parents peuvent également demander que les renseignements personnels de leurs enfants soient modifiés ou supprimés.

Collecter et utiliser des informations sur les enfants

Alors que certains de nos sites Web, canaux et applications sont conçus pour les familles et les utilisateurs de tous âges, d’autres sont destinés à être utilisés principalement par les enfants. Chaque fois que nous recueillons des renseignements personnels auprès d’un enfant, nous ne conservons les renseignements que pendant le temps dont nous avons besoin pour fournir un service ou pour le temps où ils sont légalement tenus d’être conservés.

Bien que les enfants puissent choisir de partager ou non leurs informations avec nous, certaines fonctionnalités de nos sites Web ne fonctionneront pas s’ils ne nous ont pas donné leurs informations. Lorsque des informations personnelles sont nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités, nous ne demanderons que les informations raisonnablement nécessaires pour participer à l’activité.

Voici quelques exemples de moments où nous recueillons des données sur les enfants :

Lorsque les enfants s’inscrivent en ligne. Les enfants peuvent s’inscrire sur nos sites Web pour accéder à une variété de services, y compris du contenu, des jeux et des concours. Lors de l’inscription, nous pouvons demander à un enfant de fournir l’adresse de courriel de son parent ou tuteur, son prénom, son sexe, sa date de naissance, son nom d’utilisateur et son mot de passe. Nous utilisons ces informations pour des raisons de sécurité et de notification. Nous encourageons fortement les enfants à créer un nom d’utilisateur qui exclut toute information personnelle.
Lorsque les enfants partagent du contenu qu’ils ont créé eux-mêmes. Certains de nos sites Web permettent aux enfants de créer ou d’utiliser eux-mêmes du contenu. Étant donné que seules certaines de ces fonctionnalités nécessitent des informations personnelles de la part de l’enfant, toutes les activités ne nécessitent pas le consentement d’un parent ou d’un tuteur. Chaque fois qu’une activité pourrait permettre à un enfant de partager des informations personnelles, nous demanderons au parent ou au tuteur un « consentement parental vérifiable » (qui est un niveau plus élevé de consentement parental). Des exemples de données personnelles peuvent être des histoires, des champs de texte libre, des dessins qui permettent la saisie de texte ou à main levée d’informations, des photographies de l’enfant, des extraits sonores, des fichiers vidéo ou tout type de contenu ou d’autres identifiants persistants qui identifient clairement l’enfant d’une manière ou d’une autre.
Pour administrer les concours et les tirages au sort. Si un enfant souhaite participer à un concours, nous lui demandons les renseignements personnels dont nous avons besoin pour qu’un enfant puisse y participer. Nous ne demandons généralement que le prénom de l’enfant (afin que nous puissions faire la différence entre les enfants de la même famille) et l’adresse de courriel d’un parent ou d’un tuteur (nous répondons donc aux exigences légales pour informer l’adulte responsable). Nous ne contacterons le parent que si l’enfant gagne le concours ou le tirage au sort pour savoir où envoyer le prix. Si le concours demande à l’enfant de créer du contenu pour participer, nous devrons peut-être demander le consentement parental par courriel à l’avance pour nous assurer que nous répondons aux exigences de confidentialité pour le contenu que les enfants ont créé eux-mêmes (veuillez consulter les informations ci-dessus sur les enfants qui créent du contenu). Sans consentement, les enfants ne pourront pas participer à nos concours.
Lorsque les enfants reçoivent des courriels de notre part. Nous pouvons avoir besoin de demander les coordonnées d’un enfant (y compris son adresse courriel) afin que nous puissions répondre à une question qu’il nous a posée. Si nous devons entrer en contact avec l’enfant une deuxième fois, par exemple pour répondre à des questions supplémentaires, nous demandons une adresse courriel à son parent ou tuteur. Nous ne conservons alors les coordonnées en ligne de l’enfant que pendant le temps qu’il nous faut pour honorer sa demande et nous n’utiliserions pas ces informations à d’autres fins. Si jamais nous avons besoin des coordonnées en ligne d’un enfant pour une communication continue, nous demandons l’adresse courriel du parent ou du tuteur dans les meilleurs délais afin que nous puissions tenir l’adulte informé des données que nous recueillons et donner au parent la possibilité de nous demander de cesser de collecter des données. Les parents ou les tuteurs peuvent se désinscrire de toute communication que nous avons avec leur enfant à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans chaque communication (s’il y a plus d’un type de communication, l’adulte peut avoir besoin de se désinscrire de chacun individuellement). Ils peuvent également contacter notre équipe du service à la clientèle de LEGO.
Lorsque les enfants reçoivent des notifications poussées d’application. De nombreuses applications envoient des « notifications poussées » aux téléphones mobiles ou aux appareils de leurs clients pour les informer des mises à jour (parfois même lorsque l’application n’est pas utilisée). Certaines de nos applications sont conçues pour être utilisées par les enfants. Nous demandons aux enfants de fournir l’adresse courriel de leur parent ou tuteur, afin que nous puissions informer l’adulte de la demande de leur enfant avant d’envoyer des notifications poussées aux enfants à partir de nos applications. Nous ne lions pas l’identifiant de l’appareil à d’autres informations personnelles sans le consentement des parents. Si vous souhaitez que votre enfant ne reçoive plus de notifications push de l'une de nos apps, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de l'appareil utilisé par votre enfant.
Lorsque nous recueillons des informations de localisation. Certains de nos sites Web, chaînes et applications sont conçus pour les enfants. Nous demandons le consentement d’un parent ou d’un tuteur par courriel avant de recueillir des renseignements sur le nom, l’adresse ou les coordonnées d’un enfant. Nous le faisons parce que ces informations nous permettront effectivement d’identifier un enfant en particulier. En revanche, nous n'avons pas besoin du consentement des parents pour collecter des informations sur la ville, le pays ou la région d'un enfant, pour autant qu'elles ne soient pas directement liées à l'enfant en question. La raison en est que de telles informations génériques ne nous permettront pas d’identifier un enfant spécifique. Si vous souhaitez nous empêcher de collecter ce type d’informations de localisation, vous pouvez ajuster les paramètres de l’appareil que votre enfant utilise à tout moment. Vous pouvez également contacter notre équipe du Service Client LEGO.
Lorsque nous collectons des « identifiants persistants ». Afin de donner aux visiteurs de nos canaux en ligne des expériences en ligne plus pertinentes et personnalisées, nous recueillons certains types d’informations (par exemple, des informations sur les adresses IP, l’identifiant de l’appareil mobile, les navigateurs, les fournisseurs de services Internet, les pages de référence, les pages de sortie, la fréquence des visiteurs, les systèmes d’exploitation, les horodateurs et les données de parcours de navigation). Nous recueillons ces informations à l’aide de technologies telles que les témoins, les pixels, les objets locaux partagés, les balises Web et d’autres identifiants uniques (que nous définissons dans la section Témoins de la présente Politique de confidentialité). Nous pouvons collecter ces informations nous-mêmes ou demander à un tiers de traiter les données en notre nom. Nous utilisons ces données pour donner aux enfants l’accès aux fonctionnalités et activités en ligne, pour personnaliser le contenu, pour améliorer nos canaux en ligne, pour analyser les performances de notre canal en ligne et pour créer des rapports anonymes. Si jamais nous souhaitons collecter des données personnelles d’enfants pour quelque raison que ce soit, nous contacterons le parent ou le tuteur de l’enfant pour obtenir le consentement à l’avance. Une liste des opérateurs tiers qui collectent des " identifiants persistants " sur nos sites et applis peut être trouvée dans notre Politique en matière de cookies et notre Déclaration en matière de cookies.

Demande du consentement parental

Nous utilisons différents types de consentement parental en fonction du type de données d’enfants que nous traitons et dans quel but.

Demander le consentement parental par courriel
Si nous devons collecter les informations personnelles d'un enfant pour fournir un service demandé par l'enfant, nous demanderons le consentement des parents conformément aux exigences légales (par exemple, COPPA pour les États-Unis et GDPR pour l'UE). Nous enverrons au parent ou au tuteur de l’enfant un courriel expliquant quelles informations nous recueillons, comment nous prévoyons de les utiliser et demanderons au parent de donner ou de refuser son consentement. Si nous ne recevons pas le consentement parental dans un délai raisonnable, nous supprimerons toutes les informations que nous avons recueillies auprès de l’enfant, y compris les coordonnées de l’adulte que nous avons demandées afin de demander le consentement.

Demander le consentement parental par courriel
Si un enfant souhaite partager des informations personnelles publiquement ou avec un tiers via l’un de nos sites Web ou expériences numériques, nous demanderons un niveau de consentement parental plus élevé que la demande par courriel décrite ci-dessus. Nous pouvons demander une vérification par carte de crédit ou autre mode de paiement (moyennant des frais minimes), ou un examen de la pièce d’identité émise par le gouvernement du parent.

Que se passe-t-il si un parent ou un tuteur n’a pas été contacté pour obtenir son consentement?
Si un enfant de moins de 16 ans (ou plus dans les pays où la loi l’exige) accède à un canal en ligne conçu pour les enfants en utilisant une barrière d’âge, nous enverrons un courriel au parent ou au tuteur de l’enfant avant de recueillir tout renseignement personnel auprès de celui-ci. Si vous pensez que votre Enfant participe à une activité en ligne qui recueille ses données personnelles et que vous ou un autre parent/tuteur n'avez pas reçu d'e-mail vous demandant votre consentement, veuillez nous contacter. Nous n’utiliserons pas les adresses courriel fournies pour le consentement parental à d’autres fins, sauf si l’adulte a expressément opté pour les courriels marketing ou a participé à une activité permettant le contact par courriel.

Choix et contrôles parentaux

À tout moment, les parents ou les tuteurs peuvent refuser de nous permettre d’utiliser et de recueillir d’autres renseignements personnels auprès de leur enfant. Les parents ou les tuteurs peuvent nous demander de supprimer de nos dossiers les renseignements personnels que nous avons recueillis dans le cadre du compte de leur enfant. Étant donné que des informations personnelles sont requises pour certains services, la suppression des dossiers d’un enfant peut entraîner l’indisponibilité d’un compte, d’une adhésion ou d’un service pour l’enfant à l’avenir.
Si un enfant possède un compte LEGO enregistré, les parents ou les tuteurs peuvent accéder, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de leur enfant :

Utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe de leur enfant pour se connecter au compte LEGO de leur enfant; ou
Entrant en contact avec notre équipe du service client LEGO

Si vous préférez nous contacter, veuillez nous communiquer le nom d'utilisateur de votre enfant ainsi que votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous devrons confirmer votre identité en tant que parent ou tuteur de l’enfant avant d’accorder l’accès aux informations personnelles de l’enfant. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

SECTION 5 : INFORMATIONS POUR LES ENFANTS

Informations pour les enfants : Informations de confidentialité adaptées aux enfants

Qui sommes-nous ?

Nous sommes le groupe LEGO, notre mission est d’inspirer et de faire progresser les constructeurs de demain. Nous fabriquons de nombreux produits comme des briques et des ensembles LEGO, ainsi que des applications et des jeux numériques. Nous exploitons également des magasins de détail dans le monde entier et sur Internet, et nous exploitons le site Web LEGO.com.

La présente politique de confidentialité vous indique comment nous utilisons vos données à caractère personnel, afin que vous sachiez ce qu'il en advient lorsque nous les collectons.

Parfois, il y a des liens vers d’autres pages. Tu voudras peut-être qu’un adulte t’aide avec celles-ci parce qu’elles peuvent parfois être déroutantes.

Données personnelles? Qu’est-ce que c’est?

Tout ce qui peut être utilisé pour t’identifier est une donnée personnelle. Tu sais peut-être déjà que cela pourrait être des choses comme ton nom ou ta photo, mais il s’agit aussi de choses comme ton adresse courriel ou ton nom d’utilisateur en ligne.

Le groupe LEGO utilise beaucoup de données personnelles. Si tu souhaites en savoir plus, demande à un adulte de t’aider à lire l’intégralité de la Politique de confidentialité.

Pourquoi avez-vous besoin de mes données personnelles?

La principale raison pour laquelle nous devons utiliser tes données personnelles est de savoir qui tu es.

Si tu es connecté à l’une de nos applications ou jeux, nous utilisons tes données personnelles pour suivre ta progression dans le jeu, pour t’aider à rester en contact avec tes amis dans l’application ou le jeu, ou pour te permettre d’enregistrer le contenu que tu as téléchargé sur ton compte LEGO.

Nous utilisons parfois également tes données personnelles en raison d’un événement auquel tu participes, ou d’un concours que nous organisons, pour nous assurer que si tu gagnes, tu obtiendras ton prix.

Si nous n’avons pas tes données personnelles, cela signifie que nous pourrions ne pas être en mesure de faire certaines choses pour toi. Nous pourrions ne pas être en mesure de nous rappeler jusqu’où tu es allé dans un certain jeu, ou de te permettre de télécharger des photos à partager avec des amis.

Si tu souhaites en savoir plus sur ce que nous faisons avec tes données personnelles, tu peux demander à un adulte de lire la politique de confidentialité complète avec toi pour t’aider à comprendre les détails.

Alors, pouvez-vous simplement utiliser mes données personnelles pour tout?

Non! Nous ne pouvons utiliser tes données personnelles que pour certaines raisons.

Nous fournissons de nombreux services en ligne et certaines règles stipulent que nous devons utiliser vos données à caractère personnel pour effectuer notre travail et vous fournir le service, et nous pouvons le faire sans vous demander à vous ou à vos parents de le faire.

D’autres fois, nous devons obtenir le consentement de tes parents. Si toi ou tes parents (ou tuteurs) dites non, nous n’utiliserons pas (et ne pouvons pas) utiliser tes données personnelles.

Quelqu’un d’autre peut-il voir mes données personnelles?

Parfois, nous devons partager tes données personnelles pour accomplir notre travail. Nous faisons très attention à la façon dont nous faisons cela, ce qui signifie qu’il y a encore plus de règles.

Nous pourrions avoir besoin de partager tes données avec ta famille si elle t’aide. En outre, nous pourrions avoir besoin de partager tes données avec d’autres personnes. Demande à un adulte de t’aider à lire l’intégralité de notre politique de confidentialité, de notre politique en matière de fichiers témoins et de notre déclaration relative aux fichiers témoins.

Conservez-vous mes données personnelles pour toujours?

Nous ne sommes autorisés à conserver tes données personnelles qu'aussi longtemps que nous en avons besoin. Selon les circonstances, cette période peut varier.

Ai-je mon mot à dire sur ce qu’il advient de mes données personnelles?

Oui. Tu as ce que nous appelons des « droits » lorsque nous utilisons tes données. L’un d’eux est le droit de savoir ce que nous en faisons. C’est à cela que sert cette page.

Tu peux nous demander de t’indiquer quelles données personnelles nous détenons à ton sujet, et tu peux nous dire de cesser de les utiliser ou de les supprimer. Si tes données personnelles sont erronées ou incorrectes, tu peux nous en informer et nous y remédierons.

Les droits dont tu disposes dépendent de l’utilisation que nous faisons de tes données, et il y a beaucoup plus d’informations dans cette politique de confidentialité. Demande à un adulte de t’aider à la lire.

Qui s’assure que vous suivez toutes les règles?

Nous avons quelqu’un ici au groupe LEGO appelé notre délégué à la protection des données, et son travail consiste à protéger tes données. Cela signifie qu’il s’assure que nous suivons toutes les règles et que tes données sont en sécurité. S’il voit quelque chose qui ne va pas, ils nous dit comment nous pouvons y remédier.

Il est très important pour nous de protéger tes données et de suivre toutes les règles. Si vous vous inquiétez de ce que nous faisons de vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Il existe également des agences gouvernementales dont le travail consiste à s'assurer que les entreprises comme la nôtre respectent les règles et à nous corriger si nous faisons des erreurs. Au Danemark, vous pouvez également leur envoyer un courrier électronique ou une lettre. Vous trouverez leurs coordonnées à l'adresse suivante : www.datatilsynet.dk.

À propos de notre site Web

Comme beaucoup de sites Web, notre site Web télécharge de minuscules fichiers appelés « témoins » sur ton ordinateur. Ceux-ci aident notre site Web à fonctionner correctement pour toi Vous pouvez en savoir plus sur les cookies dans notre vidéo sur la sécurité des capitaines ici.