Asiakaspalvelu

Kuinka suojaamme tietojasi

  • Sophia - Data Protection

    LEGO Group perustettiin vuonna 1932, ja siitä lähtien mottonamme on ollut ”Vain paras on tarpeeksi hyvä”. Nämä sanat inspiroivat koko toimintaamme ja etenkin tapaamme suojata tietojasi.

    Kun otat yhteyttä LEGOn asiakaspalveluun, saatamme kerätä, käyttää, tallentaa ja jakaa seuraavia sinua koskevia tietoja:

    • nimi, toimitusosoite, laskutusosoite ja yhteystiedot, mukaan lukien puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
    • Jos sinulla on LEGO-tunnus, rekisteröimme tunnuksesi tilauksen ja tilaushistorian kanssa.
    • Jos olet LEGO VIP -jäsen, rekisteröimme LEGO VIP -korttinumerosi tilauksen kanssa ja mikäli asianmukaista, rekisteröimme keräämäsi pisteet tai lunastamasi palkkiot.
    • Jos olet LEGO Life -jäsen, rekisteröimme LEGO Life -jäsennumerosi.
    • Jos autamme sinua LEGO-kauppaan tehtävässä tilauksessa, saatamme käsitellä maksutietojasi ja jakaa ne valitsemasi maksupalveluntarjoajan sekä oman maksunkäsittelijäkumppanimme kanssa. Henkilötiedot, jotka annat joillekin maksupalveluntarjoajille, kuten PayPalille, saattavat korvata sinua koskevat laskutustiedot, jotka meillä on hallussamme.

    Jos olet antanut meille suostumuksesi, saatamme kerätä myös sinua koskevia lisätietoja (esim. jos olet suostunut vastaanottamaan evästeitä tai tilannut LEGO VIP -jäsenyyden, LEGO-tunnuksen tai tiedotteemme).

    Käytämme, tallennamme ja jaamme henkilötietojasi aina yksityisyydensuojakäytäntömme mukaisesti. Jos autamme sinua LEGO-kaupan kautta tehtävässä tilauksessa, saatamme käyttää ja jakaa meille antamiasi henkilötietoja, jotta voimme:

    • toteuttaa tilauksesi ja hallita sitä jakamalla henkilötietosi luotettavien kolmansien osapuolten kanssa, jotka toimittavat varastointi-, pakkaus-, lähetys-, toimitus-, petostenehkäisy- ja perintäpalveluja;
    • muuttaa LEGO VIP -pistesaldosi, jos se on päivitettävä;
    • tallentaa henkilötietosi luotettavien pilvitallennuskumppaneidemme avulla;
    • lähettää sinulle kuvastoja postitse jakamalla henkilötietosi luotettavien kolmansien suoramainonta- ja postituspalvelujen kanssa.

    Voidaksemme suojata asiakkaitamme teemme yhteistyötä kumppanipalvelun kanssa, joka käyttää automaattista päätöksentekoa petosten havaitsemiseen ja ehkäisemiseen. Jos tämä koskee tilaustasi, ilmoitamme siitä sinulle, ja jos olet tyytymätön mahdollisiin automaattisiin päätöksiin, voit pyytää meitä tarkastamaan ne. 

    Jos haluat lisätietoja siitä, kuinka koko yrityksemme suojaa tietojasi, tutustu koko yksityisyydensuojakäytäntöömme.