Tarned ja tagastused

Kahjuks ei saa me tooteid tarnida järgmistesse Euroopa sihtpunktidesse:

Ahvenamaa, Andorra, Kanaari saared, Ceuta, Kanalisaared (sealhulgas Jersey ja Guernsey), Fääri saared, Prantsuse ülemeredepartemangud ja -alad, Gibraltar, Gröönimaa, Helgoland, Melilla, Monaco ja San Marino.

Me ei saa tellimusi kohale toimetada postkastidesse, sealhulgas postiautomaatidesse, hotellidesse ega ekspedeerimisteenuste kaudu.

Tavaline kohaletoimetamine

• Võtab aega 3–5 tööpäeva.
• Tasuta kohaletoimetamine kehtib üle 55 € veebi- ja telefonitellimustele, muidu 6,00 €*
• Tasuta kohaletoimetamine rakendatakse automaatselt teie veebi- või telefonitellimusele või Pick a Bricki tellimusele.
• Teie kohaletoimetamine 100% süsinikneutraalne! Kõik meie tavalised kohaletoimetamised DPD kaudu tehakse elektrisõidukitega või kompenseeritakse puhta energia projektidega.

*Tingimustele vastavad ostud peavad olema vähemalt üle läviväärtuse (sobivad ainult tooted); tasusid ega ostetud kinkekaartide väärtust ei arvestata toote kogusumma arvutamisel.

Kiire kohaletoimetamine

• Võtab aega 1–2 tööpäeva.
• Kui soovite tellimuse järgmisel päeval kätte saada, esitage see hiljemalt 15:30 CET Kehtib ainult suurlinnapiirkondades.
• Meil on rõõm teatada, et kiirtarne laieneb nüüd ka ettetellitud toodetele. Ettetellimused tarnitakse siis, kui need on saadaval.
• Kiire kohaletoimetamine maksab 29,00 €

Kogumispunkti kohaletoimetamine

• Võtab aega 3–5 tööpäeva.
• Saate kasutada ainult kogumispunkti, mis asub samas riigis, kus tellimuse esitasite.
• Pakid, mis kaaluvad üle 20 kg, saadetakse tellimusel loetletud tarneaadressile.
• Me ei saa kogumispunktidesse kohale toimetada ka kinkekaarte.
• Võtke pakile järgi tulles kaasa isikut tõendav dokument.
• DPD saadab teie paki teekonnal kogumispunkti teile olekuteateid.

Ette- ja järeltellimused

• Järeltellitavad tooted on tellimiseks saadaval, kuid neid ei tarnita enne, kui meie lattu saabub neid rohkem.
• Ettetellitavad tooted on komplektid, mis on varsti saadaval! Need pole veel väljas, kuid saate tellimuse ikkagi esitada.
• Ette- ja järeltellitud toodete tarnekuupäevad on kuvatud toote lehel, teie ostukorvis ja maksmise ajal tellimuse kokkuvõttes.
• Tooted tarnitakse kohe, kui need on saadaval. Anname teile meili teel teada, kui teie tellimus meie laost välja läheb.
• Kui olete lisaks ette- või järeltellitud tootele tellinud muid tooteid, tarnitakse ülejäänud tellimus eraldi.
• Kui teil on õigus saada tasuta tooteid või kampaaniatooteid, tarnitakse need teie tellimuses järgmiste saadaolevate toodetega.
• Saate oma tellimuse kohta hõlpsalt leida uusimat teavet – vaadake lihtsalt oma tellimuse olekut siit.

Pick a Brick

• Pick a Bricki enim kulub tarnimiseks 11–15 tööpäeva. Vahel võib osade kohaletoimetamiseks kuluda kuni 28 päeva.
• Tellisvali tellimustele lisandub teenustasu. Kui teie ostukorvis tooteid vähemalt 12 € väärtuses, siis teenustasu eemaldatakse. Enim osade hooldustasu on 3 €.
• Kiire kohaletoimetamine ja kogumispunkti kohaletoimetamine pole saadaval.
• Pick a Bricki tellimused tarnitakse alati koos hinna- ja arveldusteabega.

Kinketellimused

Saate tellida kingituse oma lastele või sõpradele ja olla kindel, et teie saladus on kaitstud!

• Iga tellimus tarnitakse lihtsas karbis ja saate määrata tarneaadressi, näiteks sugulase maja või töökoha.
• Kui olete taotlenud kohaletoimetamist aadressile, mis erineb teie arveaadressist, siis hinda ega arve üksikasju ei lisata, kuna eeldame, et tegu on saajale mõeldud kingitusega.
• Hinnateave lisatakse tarnekinnituse meilisõnumisse.

90-päevane tagastuspoliitika

Kui te pole oma tellimusega täiesti rahul, saate selle meile TASUTA tagastada 90 päeva jooksul alates paki kättesaamispäevast.
Tellimuse tagastamise kohta lisateabe saamiseks võtke ühendust klienditeenindusega.

Kui soovite teavet meie toodete, varuosade või garantiiteabe kohta või kui teil on muid küsimusi, siis meie klienditeeninduse meeskond aitab teid meeleldi. Võtke arvesse, et paki tagastamisel peab LEGO Group teie tagastatud paki kogumiseks ja töötlemiseks jagama teie kontaktandmeid meie logistikapartneritega.

Garantii- ja tooteteave

Kui soovite teavet meie toodete, varuosade või garantiiteabe kohta või kui teil on muid küsimusi, pöörduge meie klienditeenindusmeeskonna poole. Meie kontaktandmed leiate saidilt LEGO.com/service.