ANEXO PARA LOS RESIDENTES DE MÉXICO

Última actualización: 27 de febrero de 2026

Este anexo contiene información complementaria a la Política de Privacidad que contempla los requisitos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento (“RLFPDPPP”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en conjunto, “Legislación Mexicana de Protección de Datos”).

SECCIÓN 1: LEGISLACIÓN SOBRE LA PRIVACIDAD DE DATOS Y TUS DERECHOS DIGITALES

Esta sección 1 se complementa con lo siguiente:

Tus derechos de privacidad

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriormente mencionados o recibir más información sobre el procedimiento aplicable al ejercicio de tus derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro DPO usando la información de contacto indicada anteriormente.

Otros derechos. Tienes derecho a presentar una queja ante la agencia mexicana de protección de datos si no estás satisfecho con la forma en la que tratamos tus datos personales. La información de contacto de la agencia mexicana de protección de datos está disponible en https://www.gob.mx/buengobierno. Puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener más detalles. Si tienes alguna duda acerca de esta Política o deseas presentar una queja en relación con nuestra forma de tratar tus datos personales, ponte en contacto con nosotros.

Más información: actualizaciones

Considera que, si cambia la forma en la que manejamos tus datos personales, actualizaremos esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestras prácticas y a esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los pondremos a tu disposición a través de nuestros medios y, según corresponda, volveremos a obtener tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales de conformidad con las condiciones de nuestra nueva Política de Privacidad.

SECCIÓN 2: DATOS PERSONALES

Esta sección 2 se complementa con lo siguiente:

Al proporcionar datos personales de terceros, garantizas que has obtenido la autorización de los terceros de quienes hayas proporcionado datos personales para The LEGO Group para que esta trate dichos datos de la manera especificada en este documento, y que comunicaste este Aviso de Privacidad a dichos terceros.

Fines y fundamento legal para el tratamiento

Apps LEGO, juguetes con conexión a apps y canales en línea

Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos/cómo lo usamos Fundamento legal si resides en México
Usar una app LEGO, juguetes conectados a apps o canales en línea.
  • Datos técnicos.
  • Datos de uso.
  • Datos de seguimiento.
  • Datos de la transacción.
  • Datos de identidad.
  • Datos del perfil.
  • Datos de reseñas y retroalimentación.
  • Datos de foros.
  • Datos de mercadotecnia y comunicaciones.
  • Además, algunos de los datos anteriores se recopilan mediante el uso de cookies en nuestras apps, juguetes conectados a apps o sitios web. Consulta la sección 3 de esta Política o nuestra [Política de Cookies][2].
  • Si deseas configurar una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO (cuenta LEGO) para usarla en nuestras apps y canales en línea, trataremos ciertos datos de identidad, datos de contacto y datos del perfil proporcionados por ti al momento de registrarte para obtener una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO o editar tu perfil.
  • Para optimizar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestras apps, juguetes con conexión a apps y canales en línea.
  • Para ofrecer mercadotecnia personalizada (incluida la redirección) para usuarios mayores de edad.
  • Para medir la eficacia de nuestra mercadotecnia en plataformas de terceros para usuarios mayores de edad.
  • Si eres mayor de edad, para ofrecer contenido y experiencias del sitio web personalizados con base en los datos que tenemos sobre ti.
  • Para mejorar y personalizar tu experiencia en nuestras apps, sitios web y servicios (como, por ejemplo, el programa LEGO Insiders, www.bricklink.com y LEGO.com).
  • Para asegurar que el contenido de nuestras apps y sitios web se optimice para ti y para tu computadora o dispositivo.
  • Para permitirte participar en funciones interactivas cuando elijas hacerlo.
  • Para ayudarte a configurar una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO.
  • Para verificar y documentar que el creador de una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO no es un niño menor de la edad de consentimiento digital.
  • Para tener la capacidad de generar estadísticas y perspectivas con base en datos agregados a fin de entender el estado de nuestro negocio y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y promociones.
  • Para ofrecer a los usuarios adultos contenidos de mercadotecnia relevantes, tanto cuando interactúan con nosotros en nuestros propios canales como cuando lo hacen mediante canales externos (por ejemplo, redes sociales, sitios de búsqueda o plataformas de ventas).
  • Para buscar/captar nuevos clientes potenciales que se parezcan a nuestros clientes actuales.
  • Para detectar y responder a eventos de ciberseguridad dirigidos a las cuentas de clientes, lo que incluye prevenir fraudes y abusos, y para reducir los riesgos de apoderamiento de cuentas y/o filtraciones de datos.
  • Para habilitar funciones comunitarias, como foros, reseñas y contenido generado por los usuarios.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, en relación con nuestro uso de cookies (en la medida en la que se proporcione dicho consentimiento).
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, en relación con la oferta de una experiencia del sitio web personalizada.
  • Tu consentimiento, según el art. 35 de la LFPDPPP, para compartir tus datos personales con plataformas de terceros para fines de actividades de mercadotecnia recurrente, dirección a clientes potenciales semejantes a ti, supresión y atribución.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para tener la capacidad de optimizar y mejorar nuestras apps y canales en línea, atraer la atención de nuestros consumidores adultos tanto como sea posible con nuestros esfuerzos de mercadotecnia (en nuestros propios canales y mediante canales externos) y asegurar que nuestras apps, juguetes con conexión a apps y sitios web funcionen sin inconvenientes para los clientes.
  • Obligación legal, según los arts. 9 (IV) y 18 de la LFPDPPP. Es nuestra obligación poder responder oportunamente a las amenazas para la privacidad y la seguridad relacionadas con el uso de las cuentas de nuestros clientes.
  • Consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para hacer prosperar la comunidad y los foros de LEGO y recibir retroalimentación que nos permita mejorar nuestra actividad comercial.

Procesamiento de pedidos

Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
Hacer un pedido a través de nosotros o de un vendedor externo en la plataforma de ventas BrickLink.
  • Datos de identidad y datos de contacto.
  • Datos de la transacción.
  • Datos financieros.
  • Datos de disputas.
  • Si deseas configurar una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO (cuenta LEGO) para usarla en nuestras apps y canales en línea, trataremos ciertos datos de identidad, datos de contacto y datos del perfil proporcionados por ti al momento de registrarte para obtener una cuenta LEGO Insiders o editar tu perfil.
  • Datos de la transacción.
  • Datos técnicos.
  • Datos de mercadotecnia y comunicaciones.
  • Para hacer efectivo el acuerdo de compra establecido contigo, que incluye el tratamiento y el envío de tus pedidos y la administración de tus derechos a devolver los bienes o presentar una queja.
  • Para cumplir con la legislación correspondiente a, por ejemplo, la retirada de productos, la contabilidad y los derechos del consumidor.
  • Para saber quiénes son nuestros compradores.
  • Para permitirte conservar tus datos de pago, datos de identidad y datos de contacto, así como otra información similar, con el fin de facilitar tus futuras compras e interacciones con nosotros.
  • Para llevar a cabo actividades de prevención de fraudes.
  • Para enviarte mensajes de mercadotecnia.
  • Cumplimiento de un contrato, según el art. 9 (I, IV) de la LFPDPPP, en relación con nuestro acuerdo mutuo de compra.
  • Obligación legal, según los arts. 9 (I, IV) de la LFPDPPP, en relación con nuestro cumplimiento con la legislación correspondiente a, por ejemplo, la retirada de productos, la contabilidad y los derechos del consumidor.
  • Consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP. Nuestro interés en conocer a nuestros clientes y ofrecerles una experiencia de compra fluida.
  • Obligación legal, según los arts. 9 (I, IV), 18 de la LFPDPPP. Es nuestra obligación impedir las actividades fraudulentas en relación con las compras hechas mediante nuestros sitios web.
  • Consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para enviarte mensajes de mercadotecnia.

Atención a clientes

Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
Interactuar con nuestras funciones de atención al cliente.
  • Datos de identidad.
  • Datos de contacto.
  • Datos de la transacción.
  • Datos de uso.
  • Datos técnicos e información sobre problemas técnicos.
  • Preguntas/quejas sobre productos.
  • Retroalimentación a través de redes sociales y otros medios (por ejemplo, transmitida mediante nuestros canales de comunicación).
  • Datos de reseñas y retroalimentación.
  • Datos de disputas.
  • Datos de verificación de vendedores.
  • Preguntas generales.
  • Otra información o contenido relacionado con el motivo de tu consulta.
  • Para brindarte apoyo.
  • Para ubicar pedidos o enviarte reemplazos.
  • Para obtener perspectivas sobre cómo podemos mejorar nuestros productos, servicios y atracciones.
  • Para actuar de conformidad con la legislación aplicable y las normativas reglamentarias al responder quejas de consumidores.
  • Para cumplir con el acuerdo que hicimos contigo en relación con los productos/servicios que hayas adquirido con nosotros.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP. Es nuestro interés optimizar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes, así como brindarles atención de excelencia.
  • Obligación legal, según los arts. 9 (I) de la LFPDPPP, en relación con nuestro cumplimiento con la legislación.
  • Cumplimiento de un contrato, según el art. 9 (IV) de la LFPDPPP, en relación con nuestro acuerdo mutuo de compra.

Comunicaciones digitales de mercadotecnia (como correos electrónicos, mensajes SMS, notificaciones, mensajes dentro de apps o acciones de mercadotecnia electrónica directa similares)
Este propósito se considera secundario; si bien no es esencial para la prestación de nuestros servicios, nos permitirá gestionar mejor nuestra relación contigo. Tienes derecho a oponerte a este tratamiento en cualquier momento. A continuación, encontrarás marcados con (M) los fines que se encuentran en estas mismas condiciones.

Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
  • Haber dado consentimiento a una o más de nuestras comunicaciones digitales de mercadotecnia en países donde se requiere legalmente un consentimiento activo voluntario.
  • No haber solicitado la exclusión de recibir una o más de nuestras comunicaciones digitales de mercadotecnia.
  • Datos de mercadotecnia y comunicaciones.
  • Datos de identidad necesarios.
  • Información acerca del tipo de comunicaciones de mercadotecnia que abres y cómo interactúas con el contenido, incluidos datos de uso y seguimiento.
  • Poder enviarte comunicaciones digitales de mercadotecnia relevantes.
  • Llevar a cabo estadísticas internas y obtener información, así como optimizar y adaptar los contenidos y el envío de nuestros boletines de comunicación a quienes deseen recibirlos.
  • Ofrecerte contenidos de mercadotecnia relevantes y basados en tus intereses y preferencias, tanto cuando interactúas con nosotros en los canales de la marca LEGO como cuando lo haces mediante canales externos (por ejemplo, redes sociales, sitios de búsqueda o plataformas de ventas).
  • Para encontrar/captar nuevos clientes potenciales que se parezcan a nuestros actuales clientes (“semejantes”) o asegurarnos de que nuestros actuales clientes no reciban mensajes de mercadotecnia irrelevantes (“supresión”).
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, que ofreces mediante tu suscripción a nuestras comunicaciones de mercadotecnia.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para entender la eficacia de nuestros esfuerzos de mercadotecnia fuera de nuestros propios canales (como, por ejemplo, en redes sociales, motores de búsqueda o plataformas de ventas).
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para permitirnos dirigirnos a ti con contenidos de mercadotecnia personalizados fuera de los canales de nuestra marca (como en redes sociales, motores de búsqueda o plataformas de ventas).
  • Consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP. Es nuestro interés proporcionarte contenidos relevantes en tus mensajes de mercadotecnia, basados en datos agregados obtenidos a partir de compradores y usuarios de nuestro sitio web.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para obtener estadísticas para uso interno con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.

Mercadotecnia impresa, lo que incluye catálogos, boletines informativos y otras formas de mercadotecnia impresa (M).

Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
  • Haber comprado en nuestro sitio web.
  • No haber solicitado la exclusión de recibir nuestra mercadotecnia impresa.
  • Haber solicitado que se te enviara un catálogo LEGO.
  • Permitir que un agente de datos externo te enviara información de mercadotecnia por correo postal.
  • Datos de mercadotecnia y comunicaciones.
  • Datos de identidad y contacto necesarios.
  • Datos de transacciones y de uso.
  • Para enviarte nuestra mercadotecnia postal, incluidos los catálogos.
  • Para compartir este hecho con nuestros agentes de datos externos y agregadores de datos con el fin de asegurar que no se te envíe un catálogo LEGO u otra mercadotecnia impresa de LEGO por más de un origen al mismo tiempo (algo también conocido como “supresión de datos”) o retransmitirles tu solicitud de exclusión (cuando sean ellos los responsables del tratamiento de tus datos personales).
  • Para entender la relevancia y eficacia de nuestras acciones de mercadotecnia dirigidas a ti y para encontrar nuevos clientes similares, con base en datos agregados.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para enviarte mercadotecnia impresa que contenga productos similares a los que has adquirido o explorado (ofreciéndote la oportunidad de excluirte de la lista de envío posteriormente).
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para enviarte mercadotecnia impresa, incluidos catálogos, que nos hayas solicitado expresamente.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para permitirnos usar otros datos que tengamos acerca de ti para adaptar específicamente el contenido de la mercadotecnia impresa que te enviemos, incluidos los catálogos.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para garantizar una buena experiencia de la marca LEGO.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para que entendamos la eficacia comercial de nuestra mercadotecnia impresa en general.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para usar tus datos para entender mejor las características y preferencias de nuestros actuales clientes y usar esa información para encontrar nuevos clientes similares a ti.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para permitirnos usar otros datos que tengamos acerca de ti para adaptar específicamente el contenido de la mercadotecnia impresa que te enviemos, incluidos los catálogos.

Administración, estadísticas y perspectivas de la cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO

Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
Registrarte para obtener y usar una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO.
  • Tratamos ciertos datos de identidad, datos de contacto y datos del perfil proporcionados por ti al momento de registrarte para obtener una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO o editar tu perfil.
  • Información sobre el número de tu tarjeta LEGO Insiders.
  • Datos de las transacciones si has usado tu membresía LEGO Insiders/cuenta LEGO en conexión con compras.
  • Información recopilada mediante cookies (en la medida en la que hayas dado tu consentimiento para el uso de cookies), incluidos datos técnicos, de uso y de seguimiento.
  • Para tener la capacidad de administrar tu cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO y ofrecerte el acceso a los beneficios de los miembros del programa LEGO Insiders.
  • Para tener la capacidad de comunicarnos contigo acerca de tu membresía LEGO Insiders.
  • Para saber cómo has ganado y gastado tus puntos LEGO Insiders.
  • Para crear una experiencia personalizada cuando tengas una sesión abierta en tu cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO, lo que incluye que te mostremos productos que creamos que pueden gustarte.
  • Para generar estadísticas y perspectivas con base en datos agregados con el fin de mejorar el programa LEGO Insiders y crear más valor para los compradores, clientes y usuarios de BrickLink que se registren. Esto incluye, por ejemplo, mejorar la selección de recompensas en el futuro y realizar cambios en las políticas del programa LEGO Insiders. Hacemos esto para tener la capacidad de evaluar y optimizar el estado del programa LEGO Insiders/los servicios de BrickLink y para administrar, desarrollar y promocionar el programa.
  • Para ofrecerte contenidos de mercadotecnia relevantes y basados en tus intereses y preferencias, tanto cuando interactúas con nosotros en los canales de la marca LEGO como cuando lo haces mediante canales externos (por ejemplo, redes sociales, sitios de búsqueda o plataformas de ventas).
  • Para encontrar/captar nuevos clientes potenciales que se parezcan a nuestros actuales clientes (“semejantes”) o asegurarnos de que nuestros actuales clientes no reciban mensajes de mercadotecnia irrelevantes (“supresión”).
  • Cumplimiento de un contrato, según el art. 9 (IV) de la LFPDPPP, que es el acuerdo que tenemos contigo sobre tu cuenta LEGO Insiders.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para brindarte información que atraiga tu atención cuando uses nuestras plataformas.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, en relación con nuestro uso de cookies (en la medida en la que se proporcione dicho consentimiento).
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, en relación con la generación de estadísticas y perspectivas con base en datos agregados.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para usar tus datos para entender mejor las características y preferencias de nuestros actuales clientes, y usar esa información para encontrar nuevos clientes que sean similares a ti.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para entender la eficacia de nuestros esfuerzos de mercadotecnia fuera de nuestros propios canales (como, por ejemplo, en redes sociales, motores de búsqueda o plataformas de ventas).
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para permitirnos compartir tus datos con terceros para dirigirte contenido de mercadotecnia relevante fuera de nuestros propios canales (mercadotecnia reiterada o supresión) o para encontrar a otros como tú (“semejantes”) para ofrecerles dicho contenido de mercadotecnia, por ejemplo, a través de redes sociales, motores de búsqueda o plataformas de ventas.

Experiencia y mercadotecnia personalizadas para tu cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO

Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
Usar tu cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO habiendo otorgado tu consentimiento para ofrecerte contenido y experiencias relevantes.
  • Datos de las transacciones y datos de seguimiento si has usado tu membresía LEGO Insiders/cuenta LEGO en conexión con compras, lo que incluye la información sobre las páginas web que visitas en LEGO.com y los productos en los que haces clic cuando tienes una sesión abierta en tu cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO.
  • Información sobre qué correos electrónicos u otros mensajes de mercadotecnia abres y en los que haces clic.
  • Información recopilada mediante cookies (en la medida en la que hayas dado tu consentimiento para el uso de cookies), incluidos datos técnicos, de uso y de seguimiento.
  • Información sobre los concursos o sorteos en los que participas.
  • Información sobre qué productos has registrado en tu cuenta LEGO Insiders.
Para tener la capacidad de personalizar automáticamente nuestra mercadotecnia y nuestras experiencias para ti y tus intereses personales a partir de la predicción de tus preferencias con base en tu información personal, incluida la información relativa a tus saldos de puntos Insiders, tu historial de canje de puntos LEGO Insiders, tu actividad como miembro LEGO Insiders, tu historial de compras, tus preferencias de productos, tus datos de cookies de navegación en línea (si has expresado consentimiento para eso por separado), los datos de tu ubicación y cualquier otra información relacionada con tu cuenta LEGO Insiders.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, en relación con análisis avanzados. Puedes dar tu consentimiento expresándolo activamente al crear una cuenta LEGO Insiders o expresándolo activamente en la página de tu cuenta LEGO Insiders.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, en relación con el flujo de personalización en LEGO.com.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, en relación con nuestro uso de cookies (en la medida en la que se proporcione dicho consentimiento).

Concursos, sorteos, mercadotecnia y otras promociones

Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
Participar en un concurso o sorteo, o recibir nuestros comunicados sobre concursos, sorteos, campañas o promociones.
  • Datos de identidad.
  • Datos de contacto.
  • Para administrar los concursos y sorteos.
  • Para generar estadísticas y perspectivas con base en datos agregados con el fin de determinar el estado de nuestro negocio y nuestras campañas y promociones.
  • Para contactar contigo si ganas un premio.
  • Para cumplir con requisitos reglamentarios.
  • Cumplimiento de un contrato, según el art. 9 (IV) de la LFPDPPP, que consiste en nuestro acuerdo contigo sobre los términos del concurso o el sorteo.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para que podamos generar estadísticas y perspectivas con base en datos agregados y en relación con el hecho de contactar contigo si ganas un premio.
  • Obligación legal, según los arts. 9 (I) de la LFPDPPP.

Redes sociales de The LEGO Group

Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
Interactuar con las redes sociales de The LEGO Group (como, por ejemplo, la app LEGO Play, LEGO Insiders Club, la comunidad de LEGO Insiders, LEGO Ideas y las funciones de BrickLink, como el programa BrickLink Studio, la serie BrickLink Designer Program y los foros de discusión de BrickLink y BrickLink Studio). Información que hayas puesto a disposición, que puede incluir comentarios, imágenes, diseños, reacciones, la compartición de publicaciones de nuestras cuentas en redes sociales u otros contenidos generados por usuarios para otros usuarios de BrickLink:
  • Datos de reseñas y retroalimentación.

  • Datos de foros.

  • Datos técnicos.

  • Datos de seguimiento.

  • Datos de uso.

  • Datos de redes sociales.

  • Para responder a tus preguntas.
  • Para moderar el contenido y detectar comportamientos inapropiados de acuerdo con los requisitos de la Ley de Servicios Digitales, incluida la moderación del contenido en los foros comunitarios de BrickLink.
  • Para facilitar la discusión y la interacción dentro de la comunidad.
  • Para elaborar informes y analizar la interacción de los usuarios con la plataforma.
  • Para darte la oportunidad de influir en los nuevos productos que lancemos.
  • Para permitirte compartir información con otros usuarios.
  • Obligación legal, según los arts. 9 (I) de la LFPDPPP, en relación con la respuesta a tus preguntas y la elaboración de informes y análisis de la interacción de los usuarios.
  • Obligación legal, según los arts. 9 (I) de la LFPDPPP, en relación con la moderación del contenido y los requisitos de verificación de la edad en virtud de las leyes aplicables, incluida la Ley de Servicios Digitales.
  • Cumplimiento de un contrato, según el art. 9 (IV) de la LFPDPPP, que consiste en el acuerdo alcanzado contigo en relación con el foro comunitario y la plataforma de ventas BrickLink.
  • Cumplimiento de un contrato, según el art. 9 (IV) de la LFPDPPP, que consiste en nuestro acuerdo contigo sobre la asignación de derechos de propiedad intelectual.
  • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, en relación con análisis avanzados y el contenido que publicas en nuestras redes sociales.

Redes sociales de terceros

Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
  • Interactuar con funciones de redes sociales de terceros como, por ejemplo, dar “me gusta”.*
  • Interactuar con nosotros o proporcionar retroalimentación en relación con nuestra marca en plataformas de redes sociales. Por ejemplo, cuando comentas nuestras publicaciones en redes sociales o proporcionas retroalimentación de otra manera en relación con productos/actividades de LEGO en otras páginas o publicaciones públicas.
  • Datos de redes sociales, incluida cualquier compartición de nuestras publicaciones en cuentas de redes sociales u otro contenido generado por usuarios.
  • Datos analíticos de desempeño para publicaciones en redes sociales y anuncios digitales.
  • Datos de redes sociales.
  • Datos del perfil.
  • Datos de reseñas y retroalimentación.
  • Para elaborar informes y analizar la interacción de los usuarios con los contenidos publicados en las plataformas.
  • Para darte la oportunidad de influir en los nuevos productos que lancemos.
  • Para permitirnos recoger los mensajes que recibimos a través de plataformas de redes sociales en un sistema central a fin de tener la capacidad de responder a los individuos de manera más eficiente, de acuerdo con la imagen y los valores de nuestra marca.
  • Para obtener perspectivas y comprender la percepción de nuestra marca y la demografía de los individuos que interactúan con nuestra marca y proporcionan retroalimentación sobre esta en plataformas de redes sociales.
Obligación legal, según los arts. 9 (I) de la LFPDPPP, en relación con la elaboración de análisis e informes sobre la interacción con los usuarios y el desempeño de las publicaciones.

*Las plataformas de redes sociales pueden hacer uso de información personal recopilada mediante la cuenta de The LEGO Group en sus plataformas para sus propios fines, según se describa en sus propias políticas de privacidad.

Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, cuando sea necesario para obtener perspectivas sobre la percepción de nuestra marca y los individuos que interactúan con nuestra marca y proporcionan retroalimentación sobre esta, y para proporcionar una atención al cliente más eficiente, de acuerdo con la imagen y los valores de nuestra marca.


Eventos de transmisión en vivo (en la tienda y en línea)

Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
Participar directamente o ser grabado como parte del público o fondo de un evento de transmisión en vivo de manera fortuita.*

*Las áreas se señalizarán claramente y obtendremos el consentimiento de las personas incluidas directamente.
Transmisión de video en vivo del evento que incluya a las personas presentes en el área de grabación.
  • Datos de identidad.
  • Datos de contacto.
  • Datos de seguimiento.
  • Datos de redes sociales.
    • Para tener la capacidad de transmitir eventos en vivo con el fin de interactuar con los consumidores.
    • Para permitir que los consumidores interactúen con nosotros en el chat en vivo durante las transmisiones en vivo.
    • Con tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, en relación con tu participación directa en eventos de transmisión en vivo como los mencionados.
    • Con tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, en relación con la grabación de personas como parte del público o el fondo de un evento de transmisión en vivo de manera fortuita.

    Monitoreo de video y recolección de imágenes (en tiendas y otras ubicaciones relevantes de The LEGO Group)
    Cumplimiento de un contrato, según el art. 9 (IV) de la LFPDPPP, para posibilitar la prestación del servicio solicitado específicamente por el consumidor. Obligación legal, según los arts. 9 (I) de la LFPDPPP.

    Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
  • Visitar las tiendas LEGO u otras instalaciones de The LEGO Group accesibles para el público.
  • Usar nuestro Creador de Mosaicos o nuestra Minifigure Factory.
  • Grabación de video de nuestras instalaciones.
  • Datos de imagen o de identidad.
    • Para prevenir y documentar las infracciones penales, incluidos los ingresos por la fuerza, los robos, la sustracción de bienes, los asaltos o los fraudes, y proporcionar seguridad a los empleados.
    • Para analizar el flujo de personas, la distribución de la tienda y las ofertas de servicios en la tienda con el fin de posibilitar la mejor experiencia posible en ella.
    • Para permitir que el Creador de Mosaicos o Minifigure Factory creen la imagen o etiqueta solicitada por el consumidor.
    • Para defender nuestros derechos, según el art. 9 (IV) de la LFPDPPP, en relación con la prevención de violaciones a la ley o la comisión de delitos en instalaciones de LEGO.

    Relaciones comerciales y con socios de negocios

    Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
    • Establecer una relación comercial con nosotros en calidad de empresa o particular.
    • Confirmar la participación como vendedor en nuestra plataforma de ventas en línea BrickLink.
    • Datos de identidad.
    • Datos de contacto.
    • Datos de la transacción.
    • Datos del perfil.
    • Otra información personal que nos proporciones.
    • Datos de verificación de vendedores.
    • Para tener la capacidad de gestionar la relación comercial contigo o con tu empresa.
    • Para cumplir con nuestras obligaciones en el marco de la relación comercial.
    • Para llevar a cabo una evaluación automática de riesgos para las transacciones que se hagan en la plataforma de ventas.
    • Para verificar la identidad del vendedor y evitar fraudes en la plataforma de ventas.
    • Cumplimiento de un contrato, según el art. 9 (IV) de la LFPDPPP, en relación con nuestro acuerdo mutuo de compra.
    • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para gestionar nuestra relación comercial contigo o con tu empresa.
    • Cumplimiento de un contrato, según el art. 9 (IV) de la LFPDPPP, en relación con nuestro acuerdo mutuo de compra.
    • Defender nuestros derechos, según el art. 9 (IV) de la LFPDPPP. Es nuestro derecho tomar medidas para prevenir fraudes, garantizando la seguridad de la plataforma y llevando a cabo evaluaciones de riesgos para las transacciones que se hagan en la plataforma de ventas.
    • Obligación legal, según los arts. 9 (I) de la LFPDPPP en relación con nuestro cumplimiento de la legislación relativa a, por ejemplo, la resolución de disputas y la prevención de fraudes.

    Estudios de mercado (M)

    Lo que tú haces Lo que nosotros recopilamos Motivo por el que lo recopilamos Fundamento legal si resides en México
    Participar en estudios de investigación, grupos focales u otros mecanismos de investigación.
    • Datos de identidad.
    • Datos de contacto.
    • Fotos o videos (si la investigación se realiza en persona).
    • Datos de reseñas y retroalimentación.
    • Otra información personal que nos proporciones.
    • Para mejorar nuestros productos y servicios existentes.
    • Para desarrollar y mejorar nuevos productos y servicios.
    • Cumplimiento de un contrato, según el art. 9 (I) de la LFPDPPP, en relación con la divulgación de los participantes en los estudios de mercado.
    • Consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para cualquier uso de las respuestas a las encuestas proporcionadas por la persona participante en actividades personalizadas de mercadotecnia directa dirigidas específicamente a esa persona.
    • Tu consentimiento, según el art. 7 de la LFPDPPP, para el uso agregado de los datos y la información recopilados para desarrollar y/o mejorar productos y servicios nuevos o existentes.

    Compartición de información con otras empresas

    Esta sección se complementa con lo siguiente:

    De las empresas enumeradas en la sección correspondiente de la Política de Privacidad, incluimos aquí aquellas que, según la legislación mexicana, requieren tu consentimiento.

    Las transferencias a filiales y proveedores externos no requieren consentimiento. Para el resto de las transferencias que se mencionan a continuación, necesitamos tu consentimiento. Cuando nos proporcionas tus datos personales al visitar o usar nuestros servicios o nuestras apps, aceptas expresamente estas transferencias. No obstante, puedes revocar tu consentimiento. Para ejercer tus derechos, consulta la información incluida en la sección 1 de esta Política de Privacidad.

    • Agentes de datos y socios agregadores de datos. Nos ayudan a llegar a nuevos compradores potenciales mediante catálogos, revistas y otros mecanismos de mercadotecnia y publicidad impresos o en línea. También nos ayudan a evitar, por ejemplo, que llegue a tus manos más de un catálogo LEGO al mismo tiempo.

    • Socios de mercadotecnia y publicidad. Nos ayudan a tener la capacidad de ofrecerte anuncios, promociones, sorteos, concursos y campañas personalizados mientras interactúas con The LEGO Group en plataformas en línea o redes sociales, en tiendas físicas o de cualquier otra manera. Asimismo, nos ayudan a encontrar nuevos compradores potenciales (también llamados “semejantes”) a quienes dirigir mensajes de mercadotecnia y a asegurarnos de no remitir mensajes de mercadotecnia a compradores que no estén interesados en el producto o servicio en cuestión (lo que también se conoce como “supresión”).

    • Socios empresariales, incluidos Merlin Entertainments y tiendas certificadas por LEGO. Nos ayudan a tener la capacidad de operar promociones, sorteos, concursos y campañas, incluido el programa de lealtad LEGO Insiders o el Club LEGO Family, además de contribuir a nuestra capacidad de proporcionar anuncios personalizados y perspectivas de los compradores.

    • Socios de redes sociales y plataformas de búsqueda en línea. Estos nos ayudan a estar presentes, te permiten interactuar con The LEGO Group en las plataformas donde te encuentras y nos permiten ofrecer mercadotecnia personalizada de nuestros productos, además de proporcionarnos una comprensión más amplia de cómo interactúan nuestros compradores y consumidores con nosotros a través de dichas plataformas y socios, la percepción de nuestra marca y los tipos de personas que interactúan con nuestra marca y proporcionan retroalimentación sobre esta en plataformas de redes sociales.

    • Proveedores externos que nos ayudan a brindar atención al cliente y obtener perspectivas. Estos nos ayudan a obtener datos de redes sociales a partir de plataformas de redes sociales, entender la percepción de nuestra marca, crear perspectivas sobre personas que interactúan con nosotros y proporcionan retroalimentación sobre nuestra marca en plataformas de redes sociales, y proporcionar un apoyo al cliente más eficiente.

    • Socios de plataformas de juegos. Nos ayudan a estar presentes, permitiéndote interactuar con The LEGO Group y vincular tu cuenta LEGO con la cuenta de la plataforma de juegos donde esta funcionalidad esté disponible.

    • Socios comerciales relacionados con la plataforma de ventas en línea. Entre ellos se incluyen vendedores y compradores externos de BrickLink, empresas de procesamiento de pagos, servicios de resolución de disputas, moderadores de foros comunitarios y servicios de verificación de vendedores. Nos ayudan a gestionar la plataforma de ventas BrickLink y los servicios asociados con esta, facilitar las transacciones entre compradores y vendedores, verificar la identidad de los vendedores mediante la revisión de documentos, resolver disputas relacionadas con transacciones y mantener la seguridad en los espacios comunitarios.

    • Compradores y vendedores de la plataforma de ventas BrickLink. Compartimos tus datos con los vendedores con el fin de tramitar los pedidos; del mismo modo, los compradores pueden ver la información de contacto del vendedor.

    • Usuarios de los foros. Si participas en los foros de BrickLink, cualquier información que publiques estará disponible para todos los usuarios del foro, incluidos los usuarios públicos que no hayan iniciado sesión.