Política de Privacidad con actualizaciones de información

Política de Privacidad
Fecha de la última modificación: 27 de febrero de 2026

Índice

SECCIÓN 1: LEY DE PRIVACIDAD DE DATOS Y SUS DERECHOS DIGITALES

¿De qué se trata esta Política?

¡Te damos la bienvenida a nuestra Política de Privacidad! Es genial que quieras saber más sobre lo que hacemos para mantener segura tu información. Esta Política te proporcionará información sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas o usas nuestros servicios o apps. La Política de Privacidad también te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley. Finalmente, esta Política de Privacidad contempla nuestras actividades de recogida de datos tanto en línea como fuera de línea, incluidos los datos personales que podamos recoger mediante nuestros diversos canales, como, por ejemplo, sitios web, apps, redes sociales de terceros, tiendas minoristas, puntos de venta y eventos.

En esto consiste, en términos generales, nuestra Política de Privacidad. En ciertas jurisdicciones hay disposiciones nacionales/estatales adicionales en vigor. Si usted es de los Estados Unidos, también debe revisar nuestro Aviso importante para residentes de EE. UU. y el Anexo sobre derechos de privacidad de los estados de EE. UU. para obtener información relacionada con las leyes de privacidad estatales de EE. UU.

En otras palabras, si buscas más información en cuanto a cómo recogemos, conservamos, usamos y compartimos tus datos personales, ¡estás en el lugar correcto!

¿Quién asume la responsabilidad por tus datos personales?

The LEGO Group se compone de varias entidades legales distintas desplegadas por todo el mundo. Puedes leer más sobre el LEGO Group aquí [https://www.LEGO.com/aboutus].3.

Esta Política de Privacidad se publica en nombre de todas las empresas de The LEGO Group en las que LEGO System A/S es el responsable del tratamiento de datos (el responsable y a cargo de los datos) o en las que tú contratas directamente con una entidad local de The LEGO Group, que es la entidad de The LEGO Group responsable del tratamiento de datos, exclusivamente en relación con dicho contrato. A los efectos de esta Política de Privacidad, los términos “nosotros” o “nuestro” hacen referencia a LEGO System A/S y a la entidad local de The LEGO Group con la que has contratado directamente.

Nombramos un director de protección de datos (DPO), quien es responsable del manejo de las preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros.4. También puedes enviar una carta al DPO a la siguiente dirección:

   LEGO System A/S
   Aastvej 1
   7190 Billund
   Dinamarca
   A/A: DPO

Incluye tu nombre y el país con el que tiene relación tu consulta.

Por lo general, responderemos en un plazo de 30 días, a menos que las leyes de privacidad de su país de residencia exijan un plazo de respuesta más corto, en cuyo caso respetaremos dicho plazo.

Si cambia la forma en que manejamos tus datos personales, actualizaremos esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestras prácticas y a esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que te recomendamos regresar con frecuencia a verificar las actualizaciones y cambios que hayan tenido lugar en nuestra Política de Privacidad.

Tus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde residas, como interesado, puedes tener los siguientes derechos con respecto a los datos personales que tenemos sobre ti:

Solicitar acceso a tus datos personales. Tienes derecho a acceder a los datos personales sobre ti en nuestra posesión. En muchos casos, esta información ya está presente y a tu disposición en los servicios en línea que te proporcionamos. No obstante, su derecho de acceso puede verse restringido por la legislación, la protección de la privacidad de otras personas y la consideración de las prácticas comerciales del LEGO Group, los conocimientos técnicos, los secretos comerciales y las evaluaciones internas.
Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos. Si los datos sobre ti en nuestra posesión son incorrectos o están incompletos, tienes derecho a que estos sean corregidos bajo las restricciones que establezca la legislación.
Solicitar supresión. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando:
los datos personales dejen de ser necesarios en relación con los fines para los que se recogieron o trataron de otro modo;
revoques tu consentimiento para el tratamiento y no exista otra razón legítima para el tratamiento;
te opongas al tratamiento y no exista razón justificada para continuar el tratamiento;
el tratamiento sea ilegal.

Ten en mente que, en determinadas circunstancias, podríamos estar obligados a conservar algunos de tus datos personales después de que hayas solicitado su supresión para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. También es posible que la legislación aplicable nos permita conservar algunos de tus datos personales para satisfacer nuestras necesidades comerciales.

Limitar el tratamiento de los datos personales. Si impugnas la exactitud de los datos que hemos registrado sobre ti o la legalidad del tratamiento, o si te has opuesto al tratamiento de los datos de conformidad con tu derecho de oposición, puedes solicitarnos que limitemos el tratamiento de dichos datos. El tratamiento se limitará únicamente a la conservación hasta que pueda determinarse la exactitud de los datos o pueda revisarse si nuestros intereses legítimos están por encima de tus intereses. Incluso cuando el tratamiento de tus datos se haya limitado como se describe anteriormente, The LEGO Group podría tratar tus datos de otras maneras si es necesario para hacer valer una reclamación o para tratar datos previamente recogidos si anteriormente nos habías otorgado tu consentimiento.
Oponerte al tratamiento con base en nuestro interés legítimo. Siempre puedes oponerte al tratamiento de los datos personales sobre ti que tiene lugar con base en un interés legítimo. Si procesamos tus datos para fines de mercadotecnia directa y caracterización para dicha mercadotecnia, tu objeción siempre tendrá fundamento. En cuanto a la oposición al tratamiento para otros fines, llevaremos a cabo una prueba de balanceo de intereses legítimos y consideraremos si procede apoyar tu oposición.
Portabilidad de los datos. Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en formato para lectura por una máquina. Este derecho es aplicable a los datos personales tratados únicamente por medios automatizados y con base en el consentimiento o el cumplimiento de un contrato.
Otros derechos. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Danesa de Protección de Datos si no estás satisfecho con la forma en que tratamos tus datos personales. Puedes encontrar la información de contacto de la Agencia Danesa de Protección de Datos en: www.datatilsynet.dk. Si te encuentras en una jurisdicción fuera de Dinamarca, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos o cualquier otra autoridad competente en el país en el que residas. Puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener más detalles. Si tienes alguna duda acerca de esta Política o deseas presentar una queja en relación con nuestra forma de tratar tus datos personales, ponte en contacto con nosotros.

Si usted es residente de los Estados Unidos, visite nuestro anexo sobre derechos de privacidad estatales en los Estados Unidos para obtener información sobre los derechos que le corresponden en virtud de las leyes estatales de privacidad de los Estados Unidos.

SECCIÓN 2: DATOS PERSONALES

¿Qué datos personales recoge The LEGO Group?

Los datos personales son toda aquella información sobre una persona a partir de la que pueda identificarse a esta. Podemos recoger, usar, conservar y transferir datos personales sobre ti de distintos tipos, mismos que agrupamos como se indica a continuación:

Datos de identidad. Incluyen tu nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar único, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
Datos de contacto. Incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números telefónicos, u otros datos de contacto similares.
Datos financieros. Incluyen los detalles de cuentas bancarias y tarjetas de pago.
Datos de transacciones. Incluyen información detallada de los pagos realizados por ti o dirigidos a ti e información adicional sobre los productos y servicios que hayas adquirido a través de nosotros (o, en el caso de www.bricklink.com, a través de nosotros o de terceros en la plataforma BrickLink), los servicios que solicites y las recompensas y/o ventajas que solicites o uses.
Datos de verificación de vendedores (si decides participar en nuestro mercado en línea a través de BrickLink). Incluyen documentos de identificación y registro de la empresa expedidos por un organismo gubernamental y requeridos para el procedimiento de verificación de nuevos vendedores.
Datos técnicos. Incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), tus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, el ajuste de zona horaria y ubicación, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, el identificador de usuario, la dirección MAC y otras tecnologías de los dispositivos que usas para acceder a este sitio web, app o experiencia digital.
Datos del perfil. Incluyen tu nombre de usuario y contraseña, así como tus intereses.
Datos de uso. Incluyen información sobre cómo usas nuestro sitio web y nuestros productos y servicios, e informes de errores.
Data de marketing y comunicación incluye sus preferencias a la hora de recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, sus intereses y participación en sorteos y otros concursos con premios, así como sus preferencias de comunicación.
Datos de redes sociales. Incluyen información sobre tus interacciones con nosotros en plataformas de redes sociales (por ejemplo, cuando das “me gusta” o comentas nuestras publicaciones, o nos etiquetas en un comentario), así como la retroalimentación y comentarios en relación con nuestra marca que publicas en páginas públicas en plataformas de redes sociales. También recogemos detalles de tu perfil público en la plataforma de redes sociales correspondiente, como, por ejemplo, tu nombre de usuario, imagen de perfil y datos demográficos como la edad y el género.
Datos de seguimiento incluidos datos sobre las páginas que visitó antes de llegar a nuestros sitios web o a dónde se dirigió después de visitar nuestro sitio web, así como la forma en que interactuó con los correos electrónicos u otros mensajes que le enviamos (por ejemplo, si eliminó o abrió el correo electrónico) o si hizo clic en un anuncio sobre nuestros productos o servicios en las redes sociales u otras plataformas).
Los datos de reseñas y comentarios incluye valoraciones y reseñas públicas entre 1) compradores y vendedores en el Mercado BrickLink, que están asociadas a las respectivas cuentas y disponibles para otros visitantes, 2) reseñas y valoraciones de productos y servicios en los sitios web LEGO.com y LEGOLAND Discovery Center y LEGO Discovery Center, que están asociadas a las respectivas cuentas y disponibles para otros usuarios y visitantes, así como 3) otros datos recopilados a través de paneles de debate, investigaciones de usuarios y eventos LEGO.
Datos de disputas. Incluyen disputas relacionadas con transacciones privadas y abiertas por compradores y vendedores, incluidos todos los registros de acciones y las comunicaciones relacionados con dichas disputas.
Datos de foros. Incluyen información publicada en comunidades como, por ejemplo, la Red de Embajadores, los foros de BrickLink y la galería, que se considera información pública.

También recogemos, usamos y compartimos datos agregados, como, por ejemplo, datos estadísticos o demográficos para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse a partir de tus datos personales, aunque no se consideran datos personales en sí porque no es posible revelar tu identidad directa ni indirectamente a través de ellos. Podríamos, por ejemplo, agregar tus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica particular de un sitio web. No obstante, si combinamos o conectamos los datos agregados con tus datos personales de forma que puedan identificarte directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales y los usaremos de conformidad con esta Política de Privacidad.

Usamos datos seudonimizados para minimizar el impacto a tu privacidad.

La seudonimización es un método que sustituye o elimina la información del conjunto de datos que identifica a una persona, pero permite al responsable del tratamiento o a un tercero volver a identificar los datos personales con un esfuerzo razonable. Es importante tener conciencia de que, a diferencia de la anonimización, la seudonimización no elimina toda la información de identificación de los datos, pero reduce la posibilidad de vinculación de un conjunto de datos con la identidad de un individuo.

No recopilamos de forma proactiva ningún categorías especiales de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud o información genética, datos biométricos con fines de identificación o información sobre condenas penales y delitos). Sin embargo, cuando nos visites o interactúes con nosotros al planificar una visita a los LEGO Discovery Centers y LEGOLAND Discovery Centers, es posible que decidas compartir algunos datos personales de categorías especiales, como requisitos dietéticos o necesidades de accesibilidad, para que podamos ofrecerte la mejor experiencia posible.

Si no nos proporcionas los datos personales necesarios (lo que te informaremos cuando sea el caso, por ejemplo, expresándolo con claridad en nuestros formularios de registro), es posible que no podamos proporcionarte nuestros productos y/o servicios.

¿Cómo recoge The LEGO Group tus datos personales?

Recogemos datos personales a partir de las siguientes fuentes:

Sitios web. Incluyen los sitios web operados por o para The LEGO Group, incluidos los sitios que operemos en nuestros propios dominios/direcciones URL y minisitios que operemos en redes sociales de terceros como, por ejemplo, Facebook.
Juegos/apps móviles. Incluyen los juegos o apps móviles operados por o para The LEGO Group, como, por ejemplo, apps para smartphones.
Juguetes con conexión a apps. Incluyen los juguetes que se conectan a una app mediante un protocolo inalámbrico o cable, fabricados por o para The LEGO Group.
Correo electrónico, mensajes de texto y mensajes electrónicos de otros tipos. Incluyen las comunicaciones electrónicas entre tú y The LEGO Group.
Atención al Cliente. Incluye las llamadas o chats en línea con nuestro departamento de Atención al Cliente.
Tiendas minoristas. Incluyen las tiendas administradas por o para The LEGO Group.
Centros LEGO Discovery y Centros LEGOLAND Discovery.
Los formularios de registro en línea incluye el registro de la cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO, las suscripciones a la revista LEGO Magazine y los procedimientos de verificación de vendedores de BrickLink.
Formularios de registro fuera de línea. Incluyen los registros impresos y formularios similares que recogemos mediante, por ejemplo, correo postal, demostraciones en tienda, concursos y otras promociones o eventos.
Concursos, encuestas y sorteos online para consumidores..
Nuestro programa de lealtad LEGO Insiders. Incluye tus actividades en el marco del programa.
Investigaciones en las que tú y/o tu peque pueden participar, tanto en persona como en línea.
Revisión y comentarios en nuestros sitios web, foros, aplicaciones o en nuestras tiendas o atracciones que usted haya decidido realizar o en las que haya decidido participar.

Datos personales recogidos por The LEGO Group mediante terceros

Podemos recibir datos personales sobre ti a partir de varios terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación:

Datos técnicos de las siguientes partes:
proveedores de análisis;
redes publicitarias; y
proveedores de información de búsqueda.
Datos de contacto, financieros y de transacciones de prestadores de servicios técnicos, de pago y de entrega.
Datos de identidad y contacto de agentes o agregadores de datos.
Datos de identidad y contacto de fuentes de acceso público.
Datos de identidad, contacto e inicio de sesión de terceros a los que usted haya dado instrucciones para que compartan datos con nosotros (por ejemplo, para iniciar sesión en su cuenta LEGO utilizando un juego de terceros o un servicio de redes sociales como Epic Games o Facebook).
Data de identidad, contacto y transacciones de socios minoristas y de entretenimiento, como Merlin Entertainments, vendedores y compradores del Mercado BrickLink (incluidas reseñas y comentarios públicos), LEGOLAND Discovery Centers, LEGO Discovery Centers y socios de LEGO Certified Store.
Datos de seguimiento provenientes de plataformas de terceros como, por ejemplo, plataformas de redes sociales, o de motores de búsqueda o sitios web como los sitios web o apps de socios.
Datos de redes sociales provenientes de plataformas de redes sociales. Recibimos esta información a través de nuestro proveedor de perspectivas de terceros.
Revisión y comentarios Data que podamos recibir de sindicaciones de reseñas de terceros u otros terceros.
Datos de identidad y contacto de familiares o tutores legales.

¿Cómo usa The LEGO Group tus datos personales?

Fines y base jurídica para el tratamiento

Aplicaciones LEGO, juguetes conectados a aplicaciones y canales en línea

Lo que tú haces	Lo que nosotros recogemos	Por qué lo recopilamos/cómo lo utilizamos	Base jurídica si resides en la UE/el EEE
Utiliza una aplicación LEGO, juguetes conectados a la aplicación o canales en línea.	Datos técnicos. Datos de uso. Datos de seguimiento. Datos de la transacción. Datos de identidad. Datos del perfil. Datos de reseñas y retroalimentación. Datos de foros. Datos de mercadotecnia y comunicaciones. Además, algunos de los datos anteriores se recogen mediante el uso de cookies en nuestras apps, juguetes conectados a apps o sitios web. Consulte la sección 3 de esta Política o nuestra [Política de Cookies].[5] Si deseas configurar una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO (cuenta LEGO) para usarla en nuestras apps y canales en línea, trataremos ciertos datos de identidad, datos de contacto y datos del perfil proporcionados por ti al momento de registrarte para obtener una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO o editar tu perfil.	Para optimizar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestras aplicaciones, juguetes conectados a aplicaciones y canales en línea. Para ofrecer marketing personalizado, incluido la redifusión, a usuarios mayores de edad. Medir la eficacia de nuestro marketing en plataformas de terceros para usuarios mayores de edad. Para los usuarios mayores de edad, ofrecer un contenido y una experiencia personalizados en el sitio web basados en los datos que tenemos sobre usted. Para mejorar y personalizar tu experiencia en nuestras aplicaciones, sitios web y servicios (como el programa LEGO Insiders, www.bricklink.com y www.LEGO.com). Para garantizar que el contenido de nuestras aplicaciones y sitios web esté optimizado para usted y para su ordenador o dispositivo. Para permitirle participar en funciones interactivas cuando así lo desee durante la Elección. Para ayudarte a configurar una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO. Verificar y documentar que el creador de una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO no es un niño sin consentimiento digital. Para poder generar estadísticas e información basada en datos agregados con el fin de comprender el estado de nuestro negocio y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y promociones. Para ofrecer a los usuarios adultos publicidad relevante tanto cuando interactúan con nosotros en nuestros propios canales como a través de canales de terceros (por ejemplo, redes sociales, sitios de búsqueda, Mercados Digitales). Encontrar/captar nuevos clientes potenciales que se parezcan a nuestros clientes actuales. Para detectar y responder a eventos de ciberseguridad dirigidos a las cuentas de clientes, lo que incluye prevenir fraudes y abusos, y para reducir los riesgos de apoderamiento de cuentas y/o filtraciones de datos. Para habilitar funciones comunitarias, como foros, reseñas y contenido generado por los usuarios. Compartir reseñas y comentarios realizados en nuestros sitios web con terceros para su publicación en sitios web o plataformas de terceros.	Su consentimiento, art. 6(1)(a), RGPD, en relación con nuestro uso de Cookies (en la medida en que se haya prestado dicho consentimiento). Su consentimiento, art. 6(1)(a), RGPD, en relación con la prestación de una experiencia personalizada en el sitio web. Su consentimiento, art. 6(1)(a), RGPD, para compartir sus datos personales con plataformas de terceros con fines de remarketing, look-alike, supresión y atribución. Interés legítimo, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Es nuestro interés legítimo tener la capacidad de optimizar y mejorar nuestras apps y canales en línea, atraer la atención de nuestros consumidores adultos tanto como sea posible con nuestros esfuerzos de mercadotecnia (en nuestros propios canales y mediante canales externos) y asegurar que nuestras apps, juguetes con conexión a apps y sitios web funcionen sin inconvenientes para los clientes. Interés legítimo, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en poder responder oportunamente a las amenazas para la privacidad y la seguridad relacionadas con el uso de las cuentas de nuestros clientes. Cumplimiento del contrato (art. 6(1)(b) del RGPD): cuando publicar una reseña forma parte del servicio que prestamos (como ocurre cuando ofrecemos un producto, servicio o entrada a una atracción de forma gratuita a cambio de una reseña), el tratamiento de la reseña es necesario para cumplir dicho contrato; o Cumplimiento del contrato (art. 6(1)(b) del RGPD): cuando publicar una reseña forma parte del servicio que prestamos (como ocurre cuando ofrecemos un producto, servicio o entrada a una atracción de forma gratuita a cambio de una reseña), el tratamiento de la reseña es necesario para cumplir dicho contrato; o Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD): nosotros y nuestros socios comerciales tenemos un interés legítimo en proporcionar un foro para los comentarios de los consumidores y una evaluación transparente de los productos, servicios y atracciones, así como en permitir que nuestra comunidad y nuestros foros LEGO prosperen y que podamos recibir comentarios para mejorar nuestro negocio.

Cumplimiento de pedidos

Lo que tú haces	Lo que nosotros recogemos	Motivo por el que lo recogemos	Base jurídica si resides en la UE/el EEE
Realice un pedido con nosotros o con un vendedor externo en el Mercado BrickLink.	Datos de identidad y datos de contacto. Datos de la transacción. Datos financieros. Datos de disputas. Si deseas configurar una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO (cuenta LEGO) para usarla en nuestras apps y canales en línea, trataremos ciertos datos de identidad, datos de contacto y datos del perfil proporcionados por ti al momento de registrarte para obtener una cuenta LEGO Insiders o editar tu perfil. Datos de la transacción. Datos técnicos. Datos de mercadotecnia y comunicaciones.	Para cumplir con el acuerdo de compra celebrado con usted, lo que incluye el procesamiento y envío de sus pedidos y la gestión de sus derechos de devolución de productos o presentación de reclamaciones. Cumplir con la legislación relativa, por ejemplo, a la retirada de productos, la contabilidad y los derechos de los consumidores. Para saber quiénes son nuestros compradores. Para permitirle almacenar sus datos de pago, datos de identidad y datos de contacto o similares para facilitar futuras compras o interacciones con nosotros. Para llevar a cabo actividades de prevención del fraude. Para enviarle mensajes de marketing.	Cumplimiento de un contrato, art. 6(1)(b) del RGPD, en relación con nuestro acuerdo de compra mutua. Obligación legal, art. 6(1)(c) del RGPD, en relación con nuestro cumplimiento de la legislación relativa, por ejemplo, a la retirada de productos, la contabilidad y los derechos de los consumidores. Interés legítimo, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en conocer a nuestros compradores y proporcionarles una experiencia de compra fluida. Interés legítimo, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es prevenir actividades fraudulentas relacionadas con las compras realizadas en nuestros sitios web. Consentimiento, art. 6(1)(a), RGPD: para enviarle mensajes de marketing.

Atención al cliente

Lo que tú haces	Lo que nosotros recogemos	Motivo por el que lo recogemos	Base jurídica si resides en la UE/el EEE
Interactúa con nuestro servicio de atención al cliente, incluso a través de nuestro chatbot.	Datos de identidad. Datos de contacto. Datos de la transacción. Datos de uso. Datos técnicos e información sobre problemas técnicos. Preguntas/reclamaciones sobre productos. Retroalimentación a través de redes sociales y otros medios (por ejemplo, transmitida mediante nuestros canales de comunicación). Datos de reseñas y retroalimentación. Datos de disputas. Datos de verificación de vendedores. Preguntas generales. Otra información o contenido relacionado con el motivo de tu consulta.	Para brindarle apoyo. Para localizar pedidos o enviarle reemplazos. Para obtener información sobre cómo podemos mejorar nuestros productos, servicios y atracciones. Actuar de conformidad con la legislación aplicable y las normas reglamentarias al responder a las reclamaciones de los consumidores. Para cumplir con el acuerdo que hemos establecido con usted en relación con su compra en nuestra tienda. Para proporcionarle un chatbot como parte de nuestro servicio de atención al cliente.	Su consentimiento, art. 6(1)(a), RGPD. Interés legítimo, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es optimizar nuestros servicios y productos para los clientes, y proporcionarles una asistencia excelente. Obligación legal, art. 6(1)(c) del RGPD, en relación con nuestro cumplimiento de la legislación. Cumplimiento de un contrato, art. 6(1)(b) del RGPD, en relación con nuestro acuerdo de compra mutua.

Comunicaciones de marketing digital (por ejemplo, correo electrónico, SMS, mensajes push en aplicaciones o marketing electrónico directo similar).

Lo que tú haces	Lo que nosotros recogemos	Motivo por el que lo recogemos	Base jurídica si resides en la UE/el EEE
Ha dado su consentimiento a una o varias de nuestras comunicaciones de marketing digital en países donde se requiere legalmente el consentimiento expreso. No ha optado por no recibir una o varias de nuestras comunicaciones de marketing digital.	Datos de mercadotecnia y comunicaciones. Datos de identidad necesarios. Información sobre el tipo de comunicación de marketing que abre y cómo interactúa con el contenido, incluidos los datos de seguimiento y los datos de uso.	Para poder enviarle nuestras comunicaciones de marketing digital relevantes. Para realizar estadísticas internas y obtener información, así como para optimizar y adaptar tanto el contenido como la entrega de nuestro boletín de comunicación a aquellos que desean recibirlo. Para ofrecerte publicidad relevante basada en tus intereses y preferencias, tanto cuando interactúas con nosotros en nuestros propios canales de la marca LEGO como a través de canales de terceros (por ejemplo, redes sociales, sitios de búsqueda, Mercados Digitales). Encontrar/captar nuevos clientes potenciales que se parezcan a nuestros clientes actuales («look-alike») o garantizar que nuestros clientes actuales no sean objeto de mensajes de marketing irrelevantes («supresión»).	Su consentimiento, art. 6(1)(a), RGPD, que se proporciona al suscribirse a las comunicaciones de marketing. Nuestro interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD, en comprender la eficacia de nuestras acciones de marketing fuera de nuestros propios canales (por ejemplo, a través de redes sociales, motores de búsqueda o Mercados Digitales). Su consentimiento, art. 6(1)(a) del RGPD, para permitirnos ofrecerle marketing personalizado fuera de nuestros propios canales de marca (por ejemplo, a través de redes sociales, motores de búsqueda o Mercados Digitales). Interés legítimo, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en proporcionarle contenido relevante de su mensaje de marketing basado en información agregada de compradores y usuarios de nuestro sitio web. Interés legítimo, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es obtener estadísticas para uso interno con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.

Marketing impreso, incluyendo catálogos, boletines informativos y otros materiales de marketing impresos.

Lo que tú haces	Lo que nosotros recogemos	Motivo por el que lo recogemos	Base jurídica si resides en la UE/el EEE
Compró en nuestro sitio web. No ha optado por no recibir material publicitario impreso de nuestra parte. Solicitud activa para recibir un catálogo LEGO. Permitir que un agente de datos externo le envíe información comercial por correo postal.	Datos de mercadotecnia y comunicaciones. Datos de identidad y contacto necesarios. Datos de transacciones y de uso.	Para enviarle nuestro marketing postal, incluyendo catálogos. Para compartir con nuestros intermediarios y agregadores de datos externos con el fin de garantizar que no se le envíe un catálogo LEGO u otro material de marketing impreso de LEGO por parte de ambos al mismo tiempo (lo que también se denomina «supresión de datos») o para remitirles su solicitud de exclusión voluntaria (cuando sean los responsables del tratamiento de sus datos personales). Basándonos en datos agregados, comprendemos la relevancia y eficacia de nuestro marketing hacia usted para encontrar nuevos clientes similares a usted.	Nuestro interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD, en enviarle material publicitario impreso que contenga productos similares a los que ha comprado o consultado (con la posibilidad de darse de baja posteriormente). Nuestro interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD, en enviarle el material de marketing impreso, incluidos los catálogos que nos haya solicitado expresamente. Su consentimiento, art. 6(1)(a) del RGPD, para permitirnos utilizar otros datos que tenemos sobre usted con el fin de personalizar específicamente el contenido del material de marketing impreso, incluidos los catálogos que le enviamos. Nuestro interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD, en garantizar una buena experiencia con la marca LEGO. Nuestro interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD, en comprender la eficacia general de nuestro marketing impreso en su conjunto. Nuestro interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD, en utilizar sus datos para comprender mejor las características y preferencias de nuestros clientes actuales y utilizarlos para encontrar nuevos clientes similares a usted. Su consentimiento, art. 6(1)(a) del RGPD, para permitirnos utilizar otros datos que tenemos sobre usted con el fin de personalizar específicamente el contenido del material de marketing impreso, incluidos los catálogos que le enviamos.

Cuenta LEGO Insiders/Cuenta LEGO/Administración y estadísticas e información

Lo que tú haces	Lo que nosotros recogemos	Motivo por el que lo recogemos	Base jurídica si resides en la UE/el EEE
Regístrate y utiliza una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO.	Procesamos determinados datos de identidad, datos de contacto y datos de perfil que usted nos facilita al registrarse para obtener una cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO o al editar su perfil. Información sobre el número de tu tarjeta LEGO Insiders. Datos de transacciones si ha utilizado su membresía LEGO Insiders/cuenta LEGO en relación con compras. Información recopilada mediante cookies (en la medida en que haya dado su consentimiento para el uso de cookies), incluidos datos técnicos, datos de seguimiento y datos de uso.	Para que podamos administrar su membresía LEGO Insiders/cuenta LEGO y proporcionarle acceso a los beneficios de la membresía LEGO Insiders/cuenta LEGO. Para que podamos comunicarnos con usted en relación con su membresía de LEGO Insiders. Para ver cómo has ganado y gastado tus puntos LEGO Insiders. Para crear una experiencia personalizada cuando inicias sesión en tu cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO, lo que incluye mostrarte productos que creemos que te pueden gustar. Para generar estadísticas y perspectivas con base en los datos agregados con el fin de mejorar el programa LEGO Insiders y crear más valor para los compradores, clientes y usuarios de BrickLink que se registren. Esto incluye, por ejemplo, mejorar la selección de recompensas en el futuro y cambios en las políticas del programa LEGO Insiders. Hacemos esto para poder evaluar y optimizar el funcionamiento del programa LEGO Insiders y los servicios BrickLink, así como para administrar, desarrollar y comercializar el programa. Para ofrecerte publicidad relevante basada en tus intereses y preferencias, tanto cuando interactúas con nosotros en nuestros propios canales de la marca LEGO como a través de canales de terceros (por ejemplo, redes sociales, sitios de búsqueda, Mercados). Encontrar/captar nuevos clientes potenciales que se parezcan a nuestros clientes actuales («look-alike») o garantizar que nuestros clientes actuales no sean objeto de mensajes de marketing irrelevantes («supresión»).	Cumplimiento de un contrato, art. 6(1)(b) del RGPD, que es nuestro acuerdo con usted sobre su cuenta LEGO Insiders. Interés legítimo, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es proporcionarle información relevante cuando utiliza nuestras plataformas. Su consentimiento, art. 6(1)(a), RGPD, en relación con nuestro uso de Cookies (en la medida en que se haya prestado dicho consentimiento). Interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD, en relación con la generación de estadísticas y conocimientos basados en datos agregados. Nuestro interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD, en utilizar sus datos para comprender mejor las características y preferencias de nuestros clientes actuales y utilizarlos para encontrar nuevos clientes similares a usted. Nuestro interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD, en comprender la eficacia de nuestras acciones de marketing fuera de nuestros propios canales (por ejemplo, a través de redes sociales, motores de búsqueda o Mercados Digitales). Tu consentimiento, según el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, para permitirnos compartir tus datos con terceros para dirigirte contenido de mercadotecnia relevante fuera de nuestros propios canales (mercadotecnia recurrente o supresión) o para encontrar a otros como tú (“semejantes”) para ofrecerles dicho contenido de mercadotecnia, por ejemplo, a través de redes sociales, motores de búsqueda o plataformas de ventas.

Cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO: experiencia personalizada y marketing

Lo que tú haces	Lo que nosotros recogemos	Motivo por el que lo recogemos	Base jurídica si resides en la UE/el EEE
Utiliza tu cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO, siempre que nos hayas dado tu consentimiento, para ofrecerte contenido y experiencias relevantes.	Datos de transacciones, datos de seguimiento y datos de transacciones si ha utilizado su membresía LEGO Insiders/cuenta LEGO en relación con compras, lo que incluye información sobre las páginas web que visita en LEGO.com y los productos en los que hace clic cuando inicia sesión en su cuenta LEGO Insiders/cuenta LEGO. Información sobre los correos electrónicos u otros mensajes de marketing que abre y en los que hace clic. Información recopilada mediante cookies (en la medida en que haya dado su consentimiento para el uso de cookies), incluidos datos técnicos, datos de seguimiento y datos de uso. Información sobre los concursos o sorteos en los que participa. Información sobre los productos registrados en tu cuenta LEGO Insiders.	Para tener la capacidad de personalizar automáticamente nuestra mercadotecnia y nuestras experiencias para ti y tus intereses personales a partir de la predicción de tus preferencias con base en tu información personal, incluida la información relativa a tus saldos de puntos Insiders, tu historial de canje de puntos LEGO Insiders, tu actividad como miembro de LEGO Insiders, tu historial de compras, tus preferencias de productos, tus datos de cookies de navegación en línea (si has expresado consentimiento para ello por separado), los datos de tu ubicación y cualquier otra información relacionada con tu cuenta LEGO Insiders.	Tu consentimiento, según el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, en relación con análisis avanzados. Puede dar su consentimiento al darse de alta al crear una cuenta LEGO Insiders o al darse de alta en la página de su cuenta LEGO Insiders. Su consentimiento, art. 6(1)(a), RGPD, en relación con el flujo de personalización en LEGO.com. Su consentimiento, art. 6(1)(a), RGPD, en relación con nuestro uso de Cookies (en la medida en que se haya prestado dicho consentimiento).

Concursos, sorteos, marketing y otras promociones

Lo que tú haces	Lo que nosotros recogemos	Motivo por el que lo recogemos	Base jurídica si resides en la UE/el EEE
Participar en un concurso o sorteo, o recibir Comunicaciones nuestras sobre concursos, sorteos, campañas o promociones.	Datos de identidad. Datos de contacto. Datos de redes sociales.	Para administrar concursos y sorteos. Generar estadísticas e información basada en datos agregados para que podamos determinar la salud de nuestro negocio y de nuestras campañas y promociones. Para contactar con usted si gana un premio. Cumplir con los requisitos reglamentarios.	Cumplimiento de un contrato, art. 6(1)(b) del RGPD, que es nuestro acuerdo con usted sobre las condiciones del concurso o sorteo. Interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD, en relación con la generación de estadísticas y conocimientos basados en datos agregados y en relación con ponernos en contacto con usted si gana un premio. Obligación legal, según el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.

The social networks of the LEGO Group

Lo que tú haces	Lo que nosotros recogemos	Motivo por el que lo recogemos	Base jurídica si resides en la UE/el EEE
Interactúa con las redes sociales del LEGO Group (como la aplicación LEGO Play, el LEGO Insiders Club, la comunidad LEGO Insiders, LEGO Ideas, e incluyendo funciones de BrickLink como el programa BrickLink Studio, la serie BrickLink Designer Program y los foros de debate BrickLink y BrickLink Studio).	Información que hayas puesto a disposición, que puede incluir comentarios, imágenes, diseños, reacciones, la compartición de publicaciones de nuestras cuentas en redes sociales u otros contenidos generados por usuarios para otros usuarios de BrickLink: Datos de reseñas y retroalimentación. Datos de foros. Datos técnicos. Datos de seguimiento. Datos de uso. Datos de redes sociales.	Para responder a tus preguntas. Moderar el contenido y detectar comportamientos inapropiados de acuerdo con los requisitos de la Ley de Servicios Digitales, incluida la moderación de contenidos en los foros de la comunidad BrickLink. Facilitar los debates y las interacciones de la comunidad. Informar y analizar la participación de los usuarios en la plataforma. Para darte la oportunidad de influir en los nuevos productos que lanzamos. Para permitirle compartir información con otros usuarios.	Interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD, en relación con la respuesta a sus preguntas y la elaboración de informes y análisis sobre la participación de los usuarios. Obligación legal, art. 6(1)(c) del RGPD, en relación con los requisitos de moderación de contenidos y verificación de la edad establecidos en la legislación aplicable, incluida la Ley de Servicios Digitales. Cumplimiento de un contrato, art. 6(1)(b) del RGPD, que es nuestro acuerdo con usted en relación con el foro y el Mercado de la comunidad BrickLink. Cumplimiento de un contrato, art. 6(1)(b) del RGPD, que es nuestro acuerdo con usted sobre la cesión de derechos de propiedad intelectual. Su consentimiento, art. 6(1)(a), RGPD, en relación con análisis avanzados y contenido que publica en nuestras redes sociales.

Redes sociales de terceros

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Interactuar con funciones de redes sociales de terceros, como las funciones «Me gusta».* Interactuar con nosotros o proporcionar retroalimentación en relación con nuestra marca en plataformas de redes sociales. Por ejemplo, cuando comentas nuestras publicaciones en redes sociales o proporcionas comentarios sobre productos o actividades de LEGO en otras páginas o publicaciones públicas.	Data de redes sociales, incluyendo cualquier publicación compartida en nuestras cuentas de redes sociales u otro contenido generado por los usuarios. Datos analíticos sobre el rendimiento de las publicaciones en redes sociales y los anuncios digitales. Datos de redes sociales. Datos del perfil. Datos de reseñas y retroalimentación.	Informar y analizar la interacción de los usuarios con el contenido publicado en la(s) plataforma(s). Para darte la oportunidad de influir en los nuevos productos que lanzamos. Para poder recopilar los mensajes que recibimos a través de las plataformas de redes sociales en un sistema centralizado, de modo que podamos responder a las personas de manera más eficiente, en consonancia con nuestra imagen de marca y nuestros valores. Obtener información para comprender la percepción de nuestra marca y los datos demográficos de las personas que interactúan con ella y proporcionan comentarios en relación con nuestra marca en las plataformas de redes sociales.	Interés legítimo, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, en relación con la elaboración de análisis e informes sobre la interacción con los usuarios y el desempeño de las publicaciones. *Las plataformas de redes sociales pueden utilizar la información personal recopilada de la cuenta de la red social del LEGO Group en su plataforma para sus propios fines, tal y como se describe en sus propias políticas de privacidad. Intereses legítimos, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, cuando sea necesario para obtener perspectivas sobre la percepción de nuestra marca y los individuos que interactúan con nuestra marca y proporcionan retroalimentación sobre esta, y para proporcionar una atención al cliente más eficiente, de acuerdo con la imagen y los valores de nuestra marca.

Lo que tú haces

Lo que nosotros recogemos

Motivo por el que lo recogemos

Base jurídica si resides en la UE/el EEE

Interactuar con funciones de redes sociales de terceros, como las funciones «Me gusta».*

Interactuar con nosotros o proporcionar retroalimentación en relación con nuestra marca en plataformas de redes sociales. Por ejemplo, cuando comentas nuestras publicaciones en redes sociales o proporcionas comentarios sobre productos o actividades de LEGO en otras páginas o publicaciones públicas.

Data de redes sociales, incluyendo cualquier publicación compartida en nuestras cuentas de redes sociales u otro contenido generado por los usuarios.
Datos analíticos sobre el rendimiento de las publicaciones en redes sociales y los anuncios digitales.
Datos de redes sociales.
Datos del perfil.
Datos de reseñas y retroalimentación.

Informar y analizar la interacción de los usuarios con el contenido publicado en la(s) plataforma(s).
Para darte la oportunidad de influir en los nuevos productos que lanzamos.
Para poder recopilar los mensajes que recibimos a través de las plataformas de redes sociales en un sistema centralizado, de modo que podamos responder a las personas de manera más eficiente, en consonancia con nuestra imagen de marca y nuestros valores.
Obtener información para comprender la percepción de nuestra marca y los datos demográficos de las personas que interactúan con ella y proporcionan comentarios en relación con nuestra marca en las plataformas de redes sociales.

Interés legítimo, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, en relación con la elaboración de análisis e informes sobre la interacción con los usuarios y el desempeño de las publicaciones.

*Las plataformas de redes sociales pueden utilizar la información personal recopilada de la cuenta de la red social del LEGO Group en su plataforma para sus propios fines, tal y como se describe en sus propias políticas de privacidad.

Intereses legítimos, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, cuando sea necesario para obtener perspectivas sobre la percepción de nuestra marca y los individuos que interactúan con nuestra marca y proporcionan retroalimentación sobre esta, y para proporcionar una atención al cliente más eficiente, de acuerdo con la imagen y los valores de nuestra marca.

Eventos retransmitidos en directo (en la tienda y online)

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Participar directamente o aparecer de forma incidental entre el público o en segundo plano en un evento retransmitido en directo.* *Las áreas estarán claramente señalizadas y obtendremos el consentimiento de las personas directamente involucradas.	Transmisión de video en vivo del evento que incluya a las personas presentes en el área de grabación. Datos de identidad. Datos de contacto. Datos de seguimiento. Datos de redes sociales.	Para tener la capacidad de transmitir eventos en vivo con el fin de interactuar con los consumidores. Permitir a los consumidores interactuar con nosotros en el chat en vivo durante una transmisión en vivo. Para verificar la identidad del vendedor y evitar fraudes en el mercado.	Con su consentimiento, art. 6(1)(a) del RGPD, en relación con su participación directa en dichos eventos retransmitidos en directo. Intereses legítimos, art. 6(1)(f) del RGPD, en relación con las personas que aparecen de forma incidental entre el público o en segundo plano en un evento retransmitido en directo.

Vigilancia por vídeo y recopilación de imágenes (en tiendas y otras ubicaciones relevantes del LEGO Group).

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Visita nuestras tiendas LEGO u otras instalaciones del LEGO Group abiertas al público. Visita los LEGO Discovery Centers y los LEGOLAND Discovery Centers.	Imágenes de vídeo de nuestras instalaciones. Datos de imagen o de identidad. Además, cuando visites los LEGO Discovery Centers y los LEGOLAND Discovery Centers: Imágenes de la cámara corporal Detalles de los números de matrícula de los vehículos Datos biométricos (tecnología de reconocimiento facial)	Prevenir y documentar infracciones penales, incluyendo allanamiento de morada, robo, hurto, agresión o fraude, y garantizar la seguridad y protección de los empleados. Analizar el tráfico de clientes, la distribución de la tienda y los servicios que se ofrecen en ella para ofrecer la mejor experiencia posible. Identificar a la persona correcta en las fotografías de los vehículos.	Intereses legítimos, art. 6(1)(f) del RGPD, en relación con la prevención de infracciones legales o delitos cometidos en las instalaciones de LEGO. Cuando utilizamos datos biométricos, nos basamos en el artículo 9, apartado 2, letra f), del RGPD, es decir, el tratamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Usar nuestro Creador de Mosaicos o nuestra Minifigure Factory.	Grabación de video de nuestras instalaciones. Datos de imagen o de identidad.	Para permitir que Mosaic Maker o Minifigure Factory creen la imagen o etiqueta solicitada por el consumidor.	Cumplimiento de un contrato, según el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, para posibilitar la prestación del servicio solicitado específicamente por el consumidor.
Puedes utilizar los aparcamientos de los LEGO Discovery Centers y LEGOLAND Discovery Centers.	Detalles de los números de matrícula de los vehículos Reconocimiento automático de matrículas (ANPR), que incluye:	Algunos de nuestros LEGO Discovery Centers y LEGOLAND Discovery Centers cuentan con un sistema automático de reconocimiento de matrículas para controlar el acceso a nuestros aparcamientos.	Intereses legítimos, art. 6(1)(f) del RGPD, en relación con la gestión de las entradas de vehículos en los LEGO Discovery Centers y LEGOLAND Discovery Centers.
Disfruta de nuestras atracciones en los LEGO Discovery Centers y LEGOLAND Discovery Centers.	Image	Algunas atracciones ofrecen servicios de fotografía durante la visita que se pueden adquirir.	Intereses legítimos, art. 6(1)(f) del RGPD, en la promoción y comercialización de nuestra marca. Los visitantes tienen la opción de comprar sus propias fotografías en determinadas atracciones. Hay avisos colocados en los lugares donde se prestan servicios de fotografía.

Socios comerciales y relaciones comerciales

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Establezca una relación comercial con nosotros como empresa o privado.	Datos de identidad. Datos de contacto. Datos de la transacción. Datos del perfil. Otra información personal que nos proporciones. Datos de verificación de vendedores.	Para poder gestionar la relación comercial con usted o su empresa. Para cumplir con nuestras obligaciones en la relación comercial.	Cumplimiento de un contrato, art. 6(1)(b) del RGPD, en relación con nuestra relación contractual mutua. Interés legítimo, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es gestionar nuestra relación con usted o su empresa.
La elección de participar como vendedor en nuestro mercado online BrickLink.	Datos de identidad. Datos de contacto. Datos de la transacción. Datos del perfil. Otra información personal que nos proporciones. Datos de verificación de vendedores.	Para llevar a cabo una evaluación automática de riesgos para las transacciones que se hagan en el mercado.	Cumplimiento de un contrato, art. 6(1)(b) del RGPD, en relación con nuestra relación contractual mutua. Interés legítimo, según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma y llevar a cabo evaluaciones de riesgos para las transacciones que se hagan en el mercado. Obligación legal, según el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD, en relación con nuestro cumplimiento de la legislación relativa a, por ejemplo, la resolución de disputas y la prevención de fraudes.

Investigación

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Participe en encuestas de investigación, grupos focales u otras investigaciones.	Datos de identidad. Datos de contacto. Fotos o videos (si la investigación se realiza en persona). Datos de reseñas y retroalimentación. Otra información personal que nos proporciones.	Para mejorar nuestros productos y servicios actuales. Desarrollar y mejorar nuevos productos y servicios.	Cumplimiento de un contrato, art. 6(1)(b) del RGPD, en relación con la autorización del participante en el estudio de mercado. Consentimiento, según el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, para cualquier uso de las respuestas a las encuestas proporcionadas por la persona participante en actividades personalizadas de mercadotecnia directa dirigidas específicamente a esa persona. Interés legítimo, art. 6(1)(f) del RGPD, para el uso de los datos y la información recopilados a nivel agregado con el fin de desarrollar y/o mejorar productos y servicios nuevos o existentes.

Interactuar con los LEGO Discovery Centers y los LEGOLAND Discovery Centers

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Visita los LEGO Discovery Centers y los LEGOLAND Discovery Centers. Reserva paquetes VIP	Datos de identidad. Datos de contacto. Otros datos personales que nos facilite (incluidos detalles sobre ocasiones especiales, requisitos dietéticos, necesidades de accesibilidad y solicitudes especiales).	Para adaptarse a ocasiones especiales, requisitos dietéticos, necesidades de accesibilidad y peticiones especiales.	Cumplimiento del contrato, art. 6(1)(b) del RGPD, en relación con la prestación de los servicios que ha adquirido. Consentimiento, art. 6(1)(a) del RGPD y art. 9(2)(a) del RGPD en relación con el tratamiento de cualquier dato de categoría especial que decida compartir con nosotros.

Solo retendremos tus datos personales por el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con el fin con el que se recogieron, incluidos los fines de cumplir con cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de elaboración de informes. Podremos retener tus datos personales por un período mayor en caso de que se presente una reclamación o si consideramos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio en conexión con nuestra relación contigo.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños derivados del uso o comunicación sin autorización de tus datos personales, los fines para los que tratamos tus datos personales y si podemos lograr dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de otra naturaleza.

Uso de herramientas de Ai

Utilizamos herramientas de Ai con fines analíticos y para mejorar la eficiencia empresarial. Se utiliza la Ai:

Analizar los correos electrónicos/contenidos que ha proporcionado a LEGO, como sugerir respuestas que ofrecemos a los clientes y ayudar a gestionar el contenido internamente, por ejemplo, proporcionando un resumen de un correo electrónico. Cuando se utilizan, todas las respuestas pueden ser vistas por LEGO antes de ser publicadas y los datos personales solo se utilizan de acuerdo con los fines originales para los que fueron proporcionados y/o procesados de conformidad con este aviso.
Para dirigir sus solicitudes de asistencia a través del contacto inicial con un chatbot de asistencia, le informaremos cuando esté interactuando con un chatbot antes de que comience la comunicación.
Por nuestra cadena de suministro verificada en su oferta de productos y servicios.
Para obtener información sobre sus preferencias personales, podemos utilizar herramientas de análisis de Ai para analizar la eficacia de los anuncios publicitarios.
Para analizar y procesar datos con el fin de mejorar la eficiencia de los procesos.
Analizar datos relacionados con el rendimiento empresarial y las iniciativas estratégicas.
Automatizar los procesos dentro de nuestras atracciones para mejorar la experiencia de los visitantes (pero solo en relación con los LEGO Discovery Centers y los LEGOLAND Discovery Centers).
Para proporcionarle un chatbot como parte de nuestro servicio de atención al cliente.

#### Uso de herramientas internas de Ai para la síntesis
Utilizamos herramientas internas de inteligencia artificial (Ai) para ayudar a nuestros empleados del servicio de atención al cliente a resumir las interacciones con los clientes por teléfono o chat. Cuando grabamos llamadas o chats, estas herramientas no graban ni capturan las llamadas o chats en tiempo real, sino que, una vez finalizada la llamada o el chat, la grabación de la llamada telefónica o los textos del chat pueden introducirse en la herramienta de Ai para crear un resumen. La herramienta de Ai se utiliza únicamente para resumir y analizar con el fin de mejorar la calidad de nuestro servicio, supervisar el rendimiento y garantizar el cumplimiento de nuestras normas. La herramienta de Ai no toma decisiones automatizadas con efectos legales o similares; todas las decisiones son tomadas por nuestros asesores humanos.
En el caso de las llamadas telefónicas, al inicio de cada llamada se informa verbalmente de que la llamada puede ser grabada y transcrita mediante Ai. Puede dar su consentimiento pulsando 1 o rechazar la oferta pulsando 2 o permaneciendo en línea. En el caso de las interacciones por chat, al inicio de la sesión se muestra un aviso en el que se informa de que la conversación puede ser grabada y transcrita mediante Ai; al continuar utilizando el chat, usted da su consentimiento para este tratamiento.

¿Con quién compartirá The LEGO Group los datos personales?

Compartición de información con empresas de The LEGO Group

En ocasiones, es posible que nuestras filiales (las demás empresas de The LEGO Group) necesiten acceder a tu información para prestarte servicios en nuestro nombre o en el suyo propio. Estas necesitan tus datos personales para estar en posibilidad de realizar las actividades listadas en la tabla de arriba, incluidas, a manera de ejemplo:

proporcionarte los productos y servicios que hayas solicitado;
contactarte en relación con tu cuenta o transacciones;
enviarte información sobre nuestros sitios, apps y políticas;
enviarte mensajes de mercadotecnia directa;
enviarte catálogos de productos y otros materiales de mercadotecnia impresa;
llevar a cabo el tratamiento de la información para el que la filial ha sido formalmente contratada en nuestro nombre; por ejemplo, ejecutar una compra que hayas realizado, gestionar la actividad de tu cuenta LEGO o LEGO Insiders, y/o gestionar tus preferencias en el Centro de Preferencias de LEGO.com o en nuestros ajustes de cookies;
investigaciones, análisis e informes internos;
identificar, revisar y detener cualquier actividad que pueda infringir nuestras políticas o la ley.

Las transferencias a empresas de The LEGO Group ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo se basan en reglas corporativas vinculantes.

Compartición de información con otras empresas

Consulte a continuación nuestra lista de categorías de terceros de confianza con los que podemos compartir su información. Divulgamos datos personales a terceros/proveedores en las siguientes categorías:

Prestadores de servicios de TI. Contamos con una serie de socios comerciales de confianza que nos brindan servicios de TI y de administración de sistemas, incluidos prestadores de servicios de plataformas comerciales, en relación tanto con actividades de cara a clientes y socios comerciales como con nuestros sistemas internos de TI y administración.
Proveedor de pagos global y socios de tratamiento. Nos ayudan a garantizar un proceso de pago seguro y eficiente tanto en línea como en nuestras tiendas, así como con la facturación, las transferencias de dinero y las transacciones en el mercado.
Socios de almacenamiento en la nube. Conservamos nuestros datos y los tuyos en centros de datos seguros.
Proveedores de redes de entrega de contenidos (CDN). Usamos una red de entrega de contenidos (CDN) para optimizar el desempeño y la seguridad de nuestro sitio web. Una CDN ayuda a distribuir el contenido de manera eficiente usando servidores instalados en diferentes ubicaciones geográficas. Eso significa que, cuando visitas nuestro sitio web, algunos de tus datos (como la dirección IP y la información del navegador) pueden ser tratados por nuestro proveedor de CDN para asegurar la entrega rápida y confiable de nuestro contenido.
Socios y agencias de prevención y detección de fraudes. Estos colaboran con The LEGO Group para garantizar que The LEGO Group no sea objeto de fraudes, así como para garantizar la prevención y detección de fraudes en el mercado.
Socios de almacenamiento, empaque, envío y entrega. Nos ayudan a llevar nuestros productos a las manos de nuestros clientes y socios comerciales.
Socios encargados de los envíos por correo postal o correo electrónico y la impresión de catálogos. Nos ayudan a asegurar que los catálogos, revistas y otros materiales de mercadotecnia impresa lleguen a tus manos.
Agentes de datos y socios agregadores de datos. Nos ayudan a llegar a nuevos compradores potenciales mediante catálogos, revistas y otros mecanismos de mercadotecnia y publicidad impresos o en línea. También nos ayudan a evitar, por ejemplo, que llegue a tus manos más de un catálogo LEGO al mismo tiempo.
Socios de mercadotecnia y publicidad. Nos ayudan a tener la capacidad de ofrecerte anuncios, promociones, sorteos, concursos y campañas personalizados mientras interactúas con The LEGO Group en plataformas en línea o redes sociales, en tiendas físicas o de cualquier otra manera. Asimismo, nos ayudan a encontrar nuevos compradores potenciales (también llamados “semejantes”) a quienes dirigir mensajes de mercadotecnia y a asegurarnos de no remitir mensajes de mercadotecnia a compradores que no estén interesados en el producto o servicio en cuestión (lo que también se conoce como “supresión”).
Socios B2B, incluidos Merlín Entertainments y socios de Tiendas LEGO certificadas. Nos ayudan a poder llevar a cabo promociones, sorteos, concursos y campañas, incluyendo el programa de fidelización LEGO Insiders o el LEGO Family Club, así como a poder ofrecer anuncios personalizados e información sobre los compradores.
Socios de redes sociales y plataformas de búsqueda en línea. Estos nos ayudan a estar presentes, te permiten interactuar con The LEGO Group en las plataformas donde te encuentras y nos permiten ofrecer mercadotecnia personalizada de nuestros productos, además de proporcionarnos una comprensión más amplia de cómo interactúan nuestros compradores y consumidores con nosotros a través de dichas plataformas y socios, la percepción de nuestra marca y los tipos de individuos que interactúan con nuestra marca y proporcionan retroalimentación sobre esta en plataformas de redes sociales.
Proveedores de terceros que nos ayudan a brindar atención al cliente y obtener perspectivas. Estos nos ayudan a obtener datos de redes sociales de plataformas de redes sociales, comprender la percepción de nuestra marca, crear perspectivas sobre individuos que interactúan con nosotros y proporcionan retroalimentación sobre nuestra marca en plataformas de redes sociales, y proporcionar un apoyo al cliente más eficiente.
Proveedores de encuestas, cuestionarios y reseñas de productos. Esto nos ayuda a obtener tus valiosos comentarios sobre tu experiencia con LEGO.
Autoridades fiscales y aduaneras, organismos reguladores y otras autoridades a nivel global. Exigen informes sobre las actividades de tratamiento bajo ciertas circunstancias.
Asesores profesionales, incluidos los abogados, banqueros, auditores y aseguradores a nivel global. Proporcionan servicios de consultoría, banca, legales, de aseguramiento y contabilidad a The LEGO Group; esta categoría incluye las entidades colaboradoras que prestan servicios de verificaciones de identidad y relacionadas con la prevención del lavado de dinero. Compartimos datos con estos socios comerciales para llevar a cabo verificaciones de identidad y relacionadas con la prevención del lavado de dinero para todos los vendedores de BrickLink, con el fin de garantizar el cumplimiento de las regulaciones financieras y prevenir actividades fraudulentas.
Socios de plataformas de juegos. Esto nos ayuda a estar presentes, te permite interactuar con el LEGO Group y vincular tu cuenta LEGO con la cuenta de la plataforma de juegos donde está disponible esta funcionalidad.
Socios comerciales relacionados con el mercado en línea. Incluye vendedores y compradores externos de BrickLink, procesadores de pagos, servicios de resolución de disputas, moderadores de foros comunitarios y servicios de verificación de vendedores. Esto nos ayuda a gestionar el Mercado y los servicios de BrickLink, facilitar las transacciones entre compradores y vendedores, verificar la identidad de los vendedores mediante la comprobación de documentos, resolver disputas relacionadas con las transacciones y mantener espacios comunitarios seguros.
Compradores y vendedores en el Mercado BrickLink. Compartimos tu data con los vendedores para poder tramitar los pedidos, y del mismo modo, los compradores pueden ver la información de contacto de los vendedores.
Usuarios de los foros. Si participa en los foros de BrickLink, cualquier información que publique estará disponible para todos los usuarios del foro, incluidos los usuarios públicos que no hayan iniciado sesión. Proveedor de servicios de fotografía. - Cuando usted se sube a una de nuestras atracciones, utilizamos un proveedor de servicios fotográficos de confianza para capturar imágenes de su experiencia.

Otros usos y comunicaciones

También usaremos y comunicaremos datos personales en la medida en que lo consideremos necesario o apropiado para: a) cumplir con las leyes aplicables (entre las que pueden estar leyes con jurisdicción fuera del país en donde vives); b) responder a solicitudes provenientes de autoridades públicas y del Gobierno (entre las que pueden estar leyes con jurisdicción fuera del país en donde vives); c) cooperar con las fuerzas del orden público; y d) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y la de nuestros afiliados, de ti o de otras personas.

Además, utilizaremos, divulgaremos o transferiremos datos personales a terceros en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta o cesión potencial o real.

Transferencias a países externos

The LEGO Group opera a nivel global y puede transferir datos personales a una ubicación fuera del país donde resides o donde se te proporcionan servicios.
The LEGO Group conserva todos los datos personales en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando sea necesario (por ejemplo, para prestarle servicios), los datos personales podrán transferirse a (o ser accesibles desde) lugares que pueden incluir el Reino Unido, Australia, Canadá, Japón, Malasia, México, Singapur, Corea del Sur, Estados Unidos y Hong Kong. Sea cual sea el lugar a donde se transfieran tus datos personales, garantizaremos el mismo nivel de protección para tus datos personales dondequiera que se traten, implementando las medidas contractuales, técnicas y/u organizativas apropiadas.
Si transferimos tus datos personales fuera del EEE, garantizaremos un nivel de protección similar para tus datos personales asegurando que se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:

la Comisión de la UE ha decidido que existe un nivel adecuado de protección en el país en cuestión;
existen normas corporativas vinculantes (BCR) en vigor (para las transferencias interempresas);
Cláusulas contractuales tipo («cláusulas modelo de la UE»); o
como excepción en situaciones especiales, como cuando es necesario para cumplir un contrato celebrado contigo o cuando has dado tu consentimiento para la transferencia en concreto.

SECCIÓN 3: COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES (“COOKIES”)

Las cookies son pequeños archivos de datos que un navegador guarda en el equipo o el dispositivo en el que se encuentra instalado. En sí, una cookie no contiene ni recoge información. Sin embargo, cuando un servidor la lee a través de un navegador web, puede permitir a un sitio web recordar las compras que el usuario ha realizado o la información de su cuenta y proporcionarle así un servicio más personalizado.
Para obtener más información sobre las Cookies y cómo gestionarlas, lea nuestra [Política de Cookies] completa[7] y la [Declaración sobre cookies][8], o haga clic en la configuración de Cookies en LEGO.com o en el juego o la aplicación digital (cuando corresponda).

SECCIÓN 4: INFORMACIÓN PARA LOS PADRES

Información para los padres: cómo maneja The LEGO Group los datos personales de los niños

Cómo mantenemos a los niños seguros en línea

Nos importa mucho garantizar que los niños estén seguros en línea y tener en vigor procesos adicionales de privacidad para asegurarnos de mantener seguros a nuestros fans más jóvenes cuando estén usando nuestros canales en línea. De hecho, algunas funciones tienen sistemas de verificación de edad para evitar que los niños las utilicen inadvertidamente. También tomamos todas las medidas razonables para asegurarnos de no recoger, conservar, usar o tratar deliberadamente información personal de los niños que puedan hacer uso de dichas funciones sin el consentimiento parental correspondiente.

Nos hemos incorporado a un programa de seguridad infantil que audita nuestra empresa anualmente para asegurar que sigamos las reglas en nuestra manera de interactuar con niños en línea.

En lo que respecta a los datos personales, solicitamos el consentimiento paterno para cualquier persona menor de 16 años (o mayor, en las jurisdicciones donde así lo exijan las leyes locales). Para BrickLink, los usuarios deben tener 18 años (o más, en las jurisdicciones donde así lo exijan las leyes locales) para registrarse como compradores o vendedores.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.9.

Cuando tratamos información personal de niños, tomamos medidas adicionales para proteger su privacidad. Estas incluyen:

asegurarnos de decirles a los padres qué información personal de sus peques recogemos, almacenamos, usamos y procesamos y explicarles si compartimos dicha información;
cumplir con los requisitos legales solicitando el consentimiento parental para recoger, usar y procesar los datos de un niño y pidiendo el consentimiento para enviar a los niños información sobre nuestros productos y servicios;
limitar la forma en que recogemos, almacenamos, usamos y procesamos información personal de los niños con el fin de que solo se recojan los datos razonablemente necesarios para que puedan participar en alguna actividad en línea;
proporcionar a los padres acceso o la posibilidad de solicitar acceso a la información personal que hayamos recogido del niño (los padres también pueden solicitar que la información personal de sus hijos se modifique o elimine).

Cómo recogemos y usamos información de los niños

Si bien algunos de nuestros sitios web, canales y apps están diseñados teniendo en mente a familias con usuarios de todas las edades, otros lo están específicamente para el uso de los niños. Siempre que recogemos información personal de un niño, solo la conservamos por el tiempo necesario para brindar un servicio o por el tiempo que exija la ley que se conserve.

Si bien los niños pueden elegir si desean compartir su información con nosotros, ciertas funciones de nuestros sitios web no operarán si no nos han proporcionado su información. Cuando se requiera información personal para que opere alguna función, solo solicitaremos la información razonablemente necesaria para participar en la actividad.

A continuación presentamos algunos ejemplos de ocasiones en las que recogemos datos de niños:

Cuando los niños se registran en línea. Los niños pueden registrarse en nuestros sitios web para acceder a una gama de servicios que incluye contenidos, juegos y concursos. Durante el registro, podríamos solicitar al niño que proporcione su nombre, género, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña, además de la dirección de correo electrónico de su padre/madre o tutor/a. Usamos esta información con fines de seguridad y notificación. Recomendamos encarecidamente a los niños que creen un nombre de usuario que excluya toda la información personal.
Cuando los niños comparten contenido que han creado ellos mismos. Algunos de nuestros sitios web permiten a los niños crear o usar contenido ellos mismos. Considerando que solo algunas de estas funciones requieren información personal del niño, no todas las actividades exigen el consentimiento de su padre/madre o tutor/a. Siempre que una actividad pueda permitir que un niño comparta información personal, solicitaremos a su padre/madre o tutor/a su consentimiento parental verificado (un consentimiento parental de mayor nivel). Entre los ejemplos de datos personales se encuentran las historias, los campos de texto libre, los dibujos que permiten la introducción de texto o información a mano libre, las fotos del niño, las secuencias de sonido, los archivos de video o cualquier tipo de contenido u otros “identificadores persistentes” que identifiquen claramente al niño de alguna manera.
Cuando los niños participan en concursos y sorteos. Si un niño desea inscribirse en un concurso, pedimos la información personal que necesitamos para que el menor participe. Con frecuencia, solo pedimos el nombre del niño (para poder diferenciar entre niños de la misma familia) y la dirección de correo electrónico del padre/madre o tutor/a (para cumplir con los requisitos legales de notificar al adulto responsable). Solo contactaremos con el padre/madre o tutor/a si el niño gana el concurso o el sorteo para determinar a dónde enviar el premio. Si el concurso exige que el niño cree contenidos como requisito para ingresar, podemos solicitar el consentimiento parental por correo electrónico anticipadamente para asegurarnos de cumplir con los requisitos de privacidad para los contenidos que los niños hayan creado por sí mismos (consulta la información de arriba sobre la creación de contenidos por parte de los niños). Sin el consentimiento, los niños no podrán participar en nuestros concursos.
Cuando los niños reciben correos electrónicos de parte de nosotros. Podría ser necesario que solicitemos los datos de contacto de un niño (incluida su dirección de correo electrónico) con el fin de responder a una pregunta que el niño nos haya hecho. Si necesitamos contactar con el menor una vez más, por ejemplo, para responder a preguntas adicionales, solicitamos una dirección de correo electrónico de su padre/madre o tutor/a. A partir de entonces, solo conservaremos la información de contacto por Internet del niño el tiempo que nos tome satisfacer su solicitud y no usaremos la información para ningún otro fin. Si alguna vez necesitamos la información de contacto por Internet de un niño para mantener comunicación, solicitamos la dirección de correo electrónico del padre/madre o tutor/a a la primera oportunidad con el fin de mantener al adulto responsable informado de los datos que recojamos y darle la opción de solicitarnos que dejemos de recoger datos. Los padres o tutores pueden solicitar la baja de cualquier comunicación que tengamos con el niño en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que hay en cada comunicación (si hay más de un tipo de comunicación, podría ser necesario que el adulto cancele cada suscripción individualmente). Alternativamente, pueden contactar con el departamento de Atención al Cliente de LEGO.
Cuando los niños reciben notificaciones en apps. Muchas apps envían notificaciones a los teléfonos o dispositivos móviles de sus clientes para informarles sobre actualizaciones (algunas veces, incluso cuando la app no está en uso). Algunas de nuestras apps están diseñadas para ser usadas por niños. Pedimos a los niños que nos proporcionen la dirección de correo electrónico de su padre/madre o tutor/a para que podamos informar al adulto de la solicitud del menor antes de enviar a los niños notificaciones desde nuestras apps. No vinculamos el identificador del dispositivo con ninguna otra información personal sin el consentimiento parental. Si desea que su niño deje de recibir notificaciones push de una de nuestras aplicaciones, puede cambiar la configuración del dispositivo que utiliza su niño en cualquier momento.
Cuando recogemos información de ubicación. Algunos de nuestros sitios web, canales y apps están diseñados para el uso de los niños. Solicitamos el consentimiento de un padre/madre o tutor/a por correo electrónico antes de recoger información sobre el nombre de la calle, la dirección o las coordenadas de un niño. Hacemos eso porque tal información nos daría la capacidad de identificar a un niño en particular. Por el contrario, no requerimos el consentimiento de los padres para recopilar información sobre la ciudad, el país o la región de un niño, siempre y cuando no esté vinculada directamente con ese niño en concreto. El motivo de ello es que información de naturaleza tan genérica no nos permitiría identificar a un niño en particular. Si quieres que dejemos de recoger información de ubicación de este tipo, puedes cambiar la configuración del dispositivo que usa el niño en cualquier momento. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de LEGO.
Cuando recogemos “identificadores persistentes”. Con el fin de ofrecer a los visitantes de nuestros canales en línea experiencias más personalizadas y de mayor interés, recogemos información de otros tipos (por ejemplo, información sobre la dirección IP, identificadores del dispositivo móvil, navegadores, proveedores de servicios de Internet, páginas referentes, páginas de salida, frecuencia de visita, sistemas operativos, marcas de fecha, marcas de tiempo y datos de secuencias de clics). Recogemos esta información empleando tecnologías que incluyen cookies, pixeles, cookies Flash, balizas web y otros identificadores únicos (definidos en la sección sobre cookies de esta Política de Privacidad). Es posible que recojamos esta información nosotros mismos o que pidamos a un tercero que trate los datos en representación nuestra. Usamos estos datos para dar a los niños acceso a funciones y actividades en línea, para personalizar el contenido, para mejorar nuestros canales en línea, para analizar el desempeño de nuestro canal en línea y para crear informes anónimos. Si alguna vez deseamos recoger datos personales de niños por cualquier razón, contactaremos con el padre/madre o tutor/a del menor para obtener su consentimiento con anticipación. En nuestra Política de Cookies y en nuestra [Declaración sobre cookies].11.

Solicitud del consentimiento parental

Usamos distintos tipos de consentimiento parental en función del tipo de datos de los menores que vayamos a tratar y de los fines del tratamiento.

Solicitud del consentimiento parental por correo electrónico
Si necesitamos recopilar información personal de un niño para prestarle un servicio que nos ha solicitado, pediremos el consentimiento de los padres de acuerdo con los requisitos legales (por ejemplo, la COPPA en EE. UU. y el RGPD en la UE). Enviaremos al padre/madre o tutor/a del menor un correo electrónico en el que explicaremos qué información pretendemos recoger y cómo anticipamos usarla, y le solicitaremos que nos otorgue o niegue su consentimiento. Si no recibimos el consentimiento parental en un tiempo razonable, suprimiremos toda la información que hayamos recogido del menor, incluida la información de contacto del adulto que hayamos solicitado para pedir el consentimiento.

Solicitud de consentimiento parental verificado
Si un niño desea compartir información personal públicamente o con un tercero mediante alguno de nuestros sitios web o experiencias digitales, solicitaremos un consentimiento parental de mayor nivel que el correo electrónico descrito anteriormente. Podríamos solicitar la verificación mediante tarjeta de crédito u otro método de pago (que implica un cargo nominal) o revisar un documento de identidad del padre/madre o tutor/a expedido por la Administración.

¿Qué sucede si no se ha contactado con el padre/madre o tutor/a para solicitar su consentimiento?
Si un niño menor de 16 años (o mayor, en países donde las leyes lo requieran) accede a un canal en línea diseñado para niños usando un sistema de verificación de edad, enviaremos un correo electrónico a su padre/madre o tutor/a antes de recoger cualquier información personal del niño. Si cree que el niño está participando en una actividad en línea que recopila su información personal y usted u otro padre/tutor no ha recibido un correo electrónico solicitando su consentimiento, póngase en contacto con nosotros.12. No usaremos las direcciones de correo electrónico proporcionadas a efectos de consentimiento parental con ningún otro fin, a menos que un adulto haya expresado su consentimiento para recibir mensajes de correo electrónico con contenido de mercadotecnia o participado en una actividad que permita el contacto por correo electrónico.

Elecciones y controles parentales

En cualquier momento, los padres o tutores pueden rehusarse a permitirnos usar y recoger más información personal del niño. Los padres o tutores pueden pedirnos que suprimamos de nuestros registros la información personal que hayamos recogido en conexión con la cuenta del menor. Considerando que se requiere información personal para algunos servicios, suprimir los registros de un niño puede tener como resultado que una cuenta, membresía o servicio dejen de estar disponibles para el menor en el futuro.
Si un niño tiene una cuenta LEGO registrada, los padres o tutores pueden acceder, modificar o eliminar la información personal que hemos recopilado de su hijo mediante:

usando el nombre de usuario y contraseña del menor para iniciar sesión en la cuenta LEGO del niño;
poniéndose en contacto con el departamento de atención al cliente de LEGO.

Si prefiere ponerse en contacto con nosotros, indíquenos el nombre de usuario del niño, junto con su número de teléfono y dirección de correo electrónico. Necesitaremos confirmar tu identidad como padre/madre o tutor/a del niño antes de otorgarte acceso a su información personal. Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo razonable.

SECCIÓN 5: INFORMACIÓN PARA NIÑOS

Información para los niños: información sobre privacidad comprensible para los más jóvenes

¿Quiénes somos?

Somos The LEGO Group y queremos inspirar y desarrollar a los constructores del mañana. Hacemos muchos productos distintos, como, por ejemplo, bricks y sets LEGO, así como apps y juegos digitales. También operamos tiendas minoristas por todo el mundo y en Internet, y hacemos funcionar el sitio web LEGO.com.

Esta Política de privacidad le informa sobre cómo utilizamos sus datos personales, para que sepa qué ocurre con ellos cuando los recopilamos.

Puede tener vínculos hacia otras páginas. Podrías preferir que un adulto te ayude con estos porque pueden ser motivo de confusión.

¿Datos personales? ¿Qué es eso?

Todo lo que pueda usarse para identificarte son tus datos personales. Es probable que sepas que podrían ser cosas como tu nombre o una foto de ti, aunque también son cosas como tu dirección de correo electrónico o tu nombre de usuario en línea.

The LEGO Group usa una gran cantidad de datos personales. Si quieres obtener más información, pídele a un adulto que te ayude a leer la Política de Privacidad completa.

¿Por qué necesitan mis datos personales?

La principal razón por la que necesitamos usar tus datos personales es para saber quién eres.

Si has iniciado sesión en alguna de nuestras apps o juegos, usamos tus datos personales para llevar un registro de tu avance en el juego, para ayudarte a mantenerte conectado con tus amigos en la app o el juego o para ayudarte a guardar contenidos que hayas cargado en tu cuenta LEGO.

A veces, también usamos tus datos personales a causa de un evento en el que participaste o un concurso que organizamos, para asegurarnos de que obtengas tu premio en caso de ganar.

Si no tenemos tus datos personales, es posible que no podamos hacer ciertas cosas por ti. Podríamos no tener la capacidad de recordar qué tan lejos llegaste en cierto juego o permitirte cargar fotos para compartirlas con tus amigos.

Si deseas saber más sobre lo que estamos haciendo con tus datos personales, puedes pedir a un adulto que lea contigo la Política de Privacidad para que te ayude a entender los detalles.

¿Y entonces pueden usar mis datos personales para cualquier cosa?

¡No! Solo podemos usar tus datos personales para ciertos fines.

Ofrecemos muchos servicios en línea, y hay algunas normas que establecen que debemos utilizar tus datos personales para realizar nuestro trabajo y prestarte el servicio, y podemos hacerlo sin preguntarte primero a ti ni a tus padres.

Otras veces, necesitamos obtener el consentimiento de tus padres. Si tú o tus padres (o tutores) dicen que no, no usaremos tus datos personales (ni podremos hacerlo).

¿Alguien más puede usar mis datos personales?

A veces, necesitamos compartir tus datos personales para hacer nuestro trabajo. Tenemos mucho cuidado con la forma en que lo hacemos, lo que significa que hay aún más reglas.

Podríamos necesitar compartir tus datos con tus familiares si ellos te están ayudando. Además, podríamos necesitar compartir tus datos con otras personas. Pide a un adulto que te ayude a leer nuestra Política de Privacidad completa, así como nuestra Política de Cookies y nuestra Declaración de Cookies.

¿Conservan mis datos personales para siempre?

Solo se nos permite conservar tus datos personales mientras los necesitemos. Dependiendo de las circunstancias, este período puede variar.

¿Puedo decidir qué sucede con mis datos personales?

Sí, sí puedes. Tienes algo a lo que llamamos “derechos” cuando usamos tus datos. Uno de ellos es el derecho a saber qué hacemos con ellos. Para eso es esta página.

Puedes pedirnos que te digamos qué datos personales tenemos sobre ti, o puedes pedirnos que dejemos de usarlos o que los suprimamos. Si tus datos personales tienen errores, puedes informárnoslo y los corregiremos.

Los derechos que tengas dependen de la finalidad para la que usamos tus datos, y puedes encontrar mucha más información en esta Política de Privacidad. Pide a un adulto que te ayude a leerla.

¿Quién se asegura de que sigan todas las reglas?

En The LEGO Group hay una persona a quien llamamos “delegado de protección de datos”, y su trabajo es proteger tus datos. Esto significa que él se asegura de que sigamos todas las reglas y de que tus datos estén seguros. Si observa que algo está mal, nos dirá cómo podemos arreglarlo.

Es muy importante para nosotros mantener tus datos seguros y seguir todas las reglas. Si le preocupa lo que hacemos con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros.14.

También hay organismos gubernamentales cuya función es asegurarse de que empresas como la nuestra cumplan las normas y corregirnos si hacemos algo mal. En Dinamarca, también puedes enviarles un correo electrónico o escribirles. Encontrará su información de contacto en [www.datatilsynet.dk].15.

Acerca de nuestro sitio web

Al igual que muchos sitios web, nuestro sitio web descarga pequeños archivos llamados cookies en tu computadora. Estos ayudan a nuestro sitio web a funcionar correctamente para ti. Puedes obtener más información sobre las cookies en nuestro vídeo Captain Safety [aquí].16.