INFORMACIÓN ADICIONAL IMPORTANTE PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

INFORMACIÓN ADICIONAL IMPORTANTE PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

Última actualización: 5 de diciembre de 2025

En conjunto con la información de nuestra Política de privacidad, esta sección ofrece información adicional para los residentes de California. La misma describe nuestras prácticas de información, incluido cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, vendemos, compartimos y conservamos información personal. Aquí se ofrece una descripción completa de nuestras prácticas en línea y fuera de línea. Además, esta sección expone los derechos que le corresponden sobre su información personal como residente de California.

Categorías de información personal que recopilamos, divulgamos y vendemos

De acuerdo con la Ley de privacidad del consumidor de California, modificada por la Ley de derechos de privacidad de California (en conjunto, CCPA), la información personal se define como cualquier información que identifique, se relacione, describa, sea razonablemente capaz de asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular.

Las leyes definen además categorías de información personal. A continuación encontrará las categorías de información personal de residentes de California que hemos recopilado, vendido o divulgado a terceros o proveedores de servicios con un propósito comercial en los últimos 12 meses.

NOMBRE, INFORMACIÓN DE CONTACTO E IDENTIFICADORES:

Identificadores como nombre real, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet (IP) y dirección de correo electrónico.

¿Lo recopilamos? SÍ
¿Lo divulgamos a un tercero para fines comerciales? SÍ
¿La vendemos o compartimos? SÍ

REGISTROS DE CLIENTES:

Registros de clientes en papel y en formato electrónico que contienen información personal, como nombre, dirección, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y número de tarjeta de débito.

¿Lo recopilamos? SÍ
¿Lo divulgamos a un tercero para fines comerciales? SÍ
¿La vendemos o compartimos? NO

CATEGORÍAS PROTEGIDAS:

Características de categorías protegidas bajo la ley de California o la ley federal, como el género y la edad. Vendemos esta información únicamente para permitir el registro de cuentas y para cumplir con las leyes que impiden que los niños accedan a ciertos sitios web, aplicaciones y servicios sin el consentimiento de sus padres.

¿Lo recopilamos? SÍ
¿Lo divulgamos a un tercero para fines comerciales? SÍ
¿La vendemos o compartimos? NO

HISTORIAL Y TENDENCIAS DE COMPRA:

Información comercial, incluidos los productos o servicios adquiridos u obtenidos, así como otros historiales o tendencias de compra o consumo.

¿Lo recopilamos? SÍ
¿Lo divulgamos a un tercero para fines comerciales? SÍ
¿La vendemos o compartimos? SÍ

DATOS DE USO:

Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información sobre la interacción de un residente con un sitio web, una aplicación o un anuncio.

¿Lo recopilamos? SÍ
¿Lo divulgamos a un tercero para fines comerciales? SÍ
¿La vendemos o compartimos? SÍ

AUDIOVISUAL:

Información de audio, electrónica, térmica o visual, como fotos, videos y grabaciones/transcripciones de llamadas.

¿Lo recopilamos? SÍ
¿Lo divulgamos a un tercero para fines comerciales? SÍ
¿La vendemos o compartimos? NO

PERFILES E INFERENCIAS:

Inferencias obtenidas de cualquiera de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un residente de California que refleje las preferencias, características o comportamiento del residente.

¿Lo recopilamos? SÍ
¿Lo divulgamos a un tercero para fines comerciales? SÍ
¿La vendemos o compartimos? SÍ

INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE:

También recopilamos cierta información personal sensible según lo definido bajo la CCPA, incluida la información financiera (por ejemplo, números de tarjeta de crédito).

¿Lo recopilamos? SÍ
¿Lo divulgamos a un tercero para fines comerciales? SÍ
¿La vendemos o compartimos? NO

Podemos recopilar datos de geolocalización precisos según la definición de la CCPA si usted otorga su consentimiento.

¿Lo recopilamos? SÍ
¿Lo divulgamos a un tercero para fines comerciales? SÍ
¿La vendemos o compartimos? NO

Fuentes de información personal. Por lo general, recopilamos información personal de las siguientes categorías de fuentes: directa o indirectamente de usted; de sus dispositivos, de nuestras subsidiarias/afiliadas, proveedores de análisis de datos, redes publicitarias y plataformas de redes sociales, socios comerciales, proveedores de servicios, reguladores e intermediarios de datos.

Finalidades de recopilación, uso y divulgación. Como se describe en la Sección 2, “¿Cómo utiliza el Grupo LEGO sus datos personales?”, de nuestra Política de privacidad global https://www.lego.com/legal/notices-and-policies/privacy-policy, en general, recopilamos y procesamos información personal para los siguientes fines comerciales, o según sus instrucciones o su consentimiento:

Aplicaciones LEGO, juguetes conectados a aplicaciones y canales en línea;
Cumplimiento de pedidos;
Atención al cliente;
Comunicaciones de marketing digital (por ejemplo, correo electrónico, SMS, mensajes push, mensajes en la app o marketing electrónico directo similar);
Marketing impreso, incluidos catálogos, boletines informativos y otros materiales impresos;
Cuenta de LEGO Insiders/cuenta de LEGO/administración y estadísticas e información;
Experiencia y marketing personalizados de la cuenta de LEGO Insiders/cuenta de LEGO;
Concursos, sorteos, marketing y otras promociones;
Las redes sociales propias del Grupo LEGO;
Redes sociales de terceros;
Eventos de transmisión en vivo (en la tienda y en línea);
Monitoreo por video y recopilación de imágenes (en tiendas y otros lugares relevantes del Grupo LEGO);
Socios comerciales y relaciones comerciales;
Investigación; y
Apoyo comercial y operativo general.

Venta y uso compartido de información personal

La CCPA define “venta” como la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero a cambio de una compensación monetaria u otra consideración valiosa, y “uso compartido” como la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero con fines de publicidad conductual intercontextual.

Si bien no divulgamos información personal a terceros a cambio de una compensación monetaria, nuestro uso de cookies de publicidad o análisis de terceros y otras herramientas podría considerarse una “venta” o un “uso compartido” de información personal bajo la CCPA. “Vendemos” o “compartimos” las siguientes categorías de información personal: nombre, información de contacto e identificadores; historial y tendencias de compra; datos de uso; información comercial; y actividad en internet u otra red electrónica. Divulgamos estas categorías a subsidiarias/afiliados, proveedores de análisis de datos, redes publicitarias, intermediarios de datos y plataformas de redes sociales para fines de publicidad y marketing/ PARA VENTA/USO COMPARTIDO.

Derechos de los residentes de California

La ley de California otorga a los residentes del estado ciertos derechos e impone restricciones a determinadas prácticas comerciales, según se indica a continuación.

Derecho de exclusión voluntaria

Los residentes de California tienen derecho a excluirse de la venta de su información personal o de su uso compartido con fines de publicidad conductual intercontextual. Además, bajo la CCPA, los residentes tienen derecho a limitar el uso de su información personal sensible. Los derechos de exclusión voluntaria en línea se pueden ejercer visitando nuestra Política de cookies para acceder a las opciones de control de privacidad global, o entrando directamente a nuestra página de Configuración de cookies para eliminar o bloquear su uso. También puede hacer clic en el enlace “No vender mi información personal” que se encuentra al final de todas nuestras páginas web.

Derecho de participación

No vendemos ni compartimos información personal de residentes que sepamos que tienen menos de 16 años de edad sin el consentimiento parental verificable.

Aviso de recopilación

Estamos obligados a notificar a los residentes de California, en el momento o antes del punto de recopilación de su información personal, sobre las categorías de información personal recopilada, los períodos de retención de dicha información y los fines para los cuales se utiliza dicha información.

Solicitudes verificables de eliminación, solicitudes de información y solicitudes de corrección

Sujeto a ciertas excepciones, los residentes de California tienen derecho a realizar las siguientes solicitudes, sin costo alguno, hasta dos veces cada 12 meses:

Derecho a corrección: Bajo la CPRA (Ley de Derechos de Privacidad de California), los residentes de California ahora tienen derecho a solicitar correcciones de información personal inexacta que hemos mantenido.
Derecho a la eliminación: Los residentes de California tienen derecho, sujeto a ciertas exenciones, a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado sobre ellos y a que dicha información personal sea eliminada.
Derecho a saber – Derecho a una copia: Los residentes de California tienen derecho a solicitar una copia de las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ellos en los últimos 12 meses, y a que esta se entregue, de forma gratuita, ya sea (a) por correo o (b) electrónicamente en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable que permita a la persona transmitir esta información a otra entidad sin impedimentos.
Derecho a saber – Información: Los residentes de California tienen derecho a solicitar cierta información sobre cómo hemos manejado su información personal en los últimos 12 meses, incluido:

o las categorías de información personal recopiladas;

o las categorías de fuentes de información personal;

o los fines comerciales para recopilar, vender o compartir su información personal;

o las categorías de terceros con quienes hemos divulgado o compartido su información personal;

o las categorías de información personal que hemos divulgado o compartido con un tercero con fines comerciales;

o las categorías de información personal vendidas o compartidas con terceros y las categorías específicas de información personal vendidas o compartidas con cada categoría de terceros.

Derecho a la no discriminación

No discriminaremos a los residentes que ejerzan sus derechos bajo la CCPA/CPRA. Sin embargo, podemos ofrecer diferentes precios o niveles de servicio si tales diferencias están razonablemente relacionadas con el valor proporcionado por los datos.

Derechos a la divulgación de incentivos financieros

Usted tiene derecho a optar por participar en cualquier oferta de incentivos financieros, a recibir información sobre sus términos materiales y a excluirse de dichas ofertas en cualquier momento. Las empresas no pueden ofrecer incentivos financieros injustos, no razonables, coercitivos o usureros.

Notificación de incentivo financiero

El programa LEGO Insiders incluye un programa de lealtad voluntario de LEGO Insiders, que puede considerarse un programa de incentivos financieros según la ley de California. El valor de la información personal que recopilamos está razonablemente relacionado con los gastos asociados a la oferta del programa de lealtad LEGO Insiders. Los términos y condiciones del programa LEGO Insiders están disponibles en https://www.LEGO.com/en-us/insiders/terms.

Programa de lealtad LEGO Insiders (“Programa de lealtad”): Si tienes al menos 18 años, puede unirse al Programa de lealtad. Los miembros del Programa de lealtad pueden obtener y acumular puntos de lealtad (“Puntos”) al realizar una compra calificada de un producto LEGO en una LEGO Store, en www.LEGO.com o en LEGO Stores de terceros participantes, así como en otros minoristas externos participantes que el Grupo LEGO designe ocasionalmente. Los miembros del Programa de lealtad también pueden obtener Puntos de otras maneras, según lo comunique específicamente el Grupo LEGO en correos electrónicos o publicaciones en línea de forma periódica. El Grupo LEGO podrá agregar otras formas de obtener Puntos según lo decida. Los Puntos se pueden canjear por descuentos en futuras compras, recompensas exclusivas, promociones y eventos. Los miembros del Programa de lealtad también obtienen acceso anticipado especial a nuevos articulos seleccionados. Cuando registre su cuenta de LEGO Insiders, recibirá una tarjeta digital que puede descargar en su smartphone.

Adhesión al programa LEGO Insiders:

a) Regístrese en una LEGO Store física o en una LEGO Store de terceros participante (busque una tienda local participante https://www.LEGO.com/en-us/stores).

b) Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente LEGO a través de la información de contacto que encontrará aquí y, posteriormente, mediante el uso de un código de confirmación o enlace en un correo electrónico recibido al registrarse en la tienda, que confirme la cuenta de LEGO y la membresía del Programa de lealtad LEGO. El proceso de registro no se completará hasta que se haya creado una cuenta de LEGO y se haya conectado la tarjeta del programa de lealtad al perfil de la cuenta de LEGO.

c) Regístrese en LEGO.com/insiders y cree un perfil. Después de registrarse, usted recibirá un correo electrónico de bienvenida y su tarjeta digital.

Renuncia al programa de incentivos financieros: Usted puede terminar su cuenta de LEGO Insiders o cancelar su membresía de LEGO Insiders en cualquier momento. Para ello, póngase en contacto con el Grupo LEGO a través de nuestro servicio de atención al cliente, ya sea por teléfono, correo electrónico o a través del servicio de atención al cliente en https://www.LEGO.com/en-us/service Al contactar al servicio de atención al cliente, se le harán preguntas de seguridad relacionadas con el perfil de su cuenta de LEGO para verificar que es su perfil de membresía de LEGO Insiders.

Categorías de información personal que recopilamos para el programa de lealtad

Para brindarle los incentivos descritos en los Términos y condiciones, el Grupo LEGO usa información personal sobre usted, incluido su nombre, información de contacto e identificadores (específicamente, nombre completo, dirección postal, dirección válida de correo electrónico y número de teléfono, país y región de residencia, fecha de nacimiento y datos de su cuenta de LEGO, etc.); registros de cliente (específicamente, actividades de obtención de puntos, actividades de canje de puntos, canje de cupones o códigos, actividades de descarga, etc.); historial y tendencias de compra (específicamente, historial de compra, participación en eventos promocionales como venta, obsequio con compra, períodos de puntos de bonificación, acceso anticipado, etc.); y perfiles e inferencias (específicamente, respuestas a encuestas y sondeos; participación en actividades, juegos, aplicaciones y eventos; preferencias de temas, productos y categorías; registro de productos, etc.).

Podemos divulgar su información personal o ponerla a disposición de otros miembros del Grupo LEGO, operadores de tiendas, nuestros proveedores o proveedores de servicios en relación con el funcionamiento general del Programa de lealtad, por ejemplo, el mantenimiento del Programa de lealtad, tareas de análisis y marketing, requisitos operativos generales, etc. También podemos procesar su información personal de manera anónima, agregada o seudonimizada para fines de gestión, desarrollo, comercialización del Programa de lealtad, así como para labores de generación de informes y análisis generales.

Resumen de los términos y estimación del valor y métodos

Como se describe más detalladamente en los Términos y Condiciones en https://www.LEGO.com/en-us/insiders/terms, se pueden obtener puntos por una compra calificada de un producto LEGO en una LEGO Store, en LEGO.com y en las tiendas participantes de los LEGOLAND Parks y LEGOLAND Discovery Centers.

Las compras calificadas se definen como cualquier servicio o mercancía disponible para la compra, excepto las tarjetas de regalo. Los miembros del Programa de lealtad también pueden obtener Puntos de otras maneras, según lo comunique específicamente el Grupo LEGO en correos electrónicos o publicaciones en línea forma periódica.

El Grupo LEGO también podrá, a su entera y absoluta discreción, otorgar Puntos de “bono” por ciertas acciones (como la inscripción anticipada o la actividad frecuente). Pueden

aplicarse reglas y restricciones adicionales a dichas promociones de Puntos de bono, que se explican más específicamente en el momento de la promoción.

Los Puntos solo se pueden utilizar para los fines expresamente especificados en los Términos y condiciones o según se establece más específicamente en los términos de las recompensas, ofertas promocionales o actividades que se ofrecen de manera ocasional.

Aunque los Puntos carecen de valor monetario, hemos estimado de buena fe que, en los Estados Unidos, 6.5 puntos equivalen a $0.05. La base de cálculo del Programa de lealtad son los puntos que se acreditan en la cuenta de LEGO Insiders de un miembro. El método de cálculo de los puntos es el mismo en todo el mundo, pero el número de puntos que un miembro del Programa de lealtad puede obtener con la compra de un producto determinado variará de un país a otro, ya que el precio será diferente. Los principios de asignación de puntos y premios se pueden consutar en https://www.LEGO.com/en-us/Insiders y se actualizarán de vez en cuando.

Los gastos asociados a los incentivos del programa variarán, ya que dependen de su participación en el Programa de lealtad, incluida la cantidad de productos que compre, sus interacciones o respuestas a ciertas preguntas del Programa de lealtad y la frecuencia y tipo de descuentos que elija utilizar.

Nos reservamos el derecho a ofrecer recompensas especiales, así como ofertas o actividades promocionales, a grupos de miembros del Programa de lealtad en función de su actividad en el programa, incluidos, entre otros, el estado y el historial de puntos, el país de residencia, el historial de compras/preferencias de productos e historial de recompensas. Los términos y condiciones de dichas recompensas especiales u ofertas/actividades promocionales, así como la naturaleza, alcance, duración y disponibilidad de dichas recompensas especiales u ofertas/actividades promocionales, se presentarán con la oferta/actividad y pueden variar de vez en cuando.

Recompensas de terceros: Algunas recompensas, promociones u ofertas son proporcionadas y gestionadas por terceros ajenos al Grupo LEGO, pueden estar sujetas a condiciones de privacidad independientes y pueden requerir un consentimiento separado para el uso de su información personal. El Grupo LEGO le informará que está abandonando la plataforma/sitio web de LEGO. Asegúrese de leer cuidadosamente esos términos y condiciones antes de aceptar.

Período de retención

Conservamos las categorías de información personal descritas anteriormente durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Proveedores de servicios y contratistas

Compartimos información personal con proveedores de servicios y contratistas según sea necesario para fines comerciales. Los contratistas están sujetos a las mismas regulaciones de la CCPA que los proveedores de servicios.

*Las solicitudes pueden rechazarse total o parcialmente por diversos motivos, entre ellos: que no puedan verificarse, que no las presente un consumidor, que se hayan presentado varias veces o que soliciten información exenta de divulgación.

MÉTRICAS DE LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Solicitud de información
Solicitudes recibidas:  6
Solicitudes completadas total o parcialmente: 6
Solicitudes denegadas: 0
Días promedio para completar: 15

Solicitud de eliminación
Solicitudes recibidas: 36
Solicitudes completadas total o parcialmente: 2
Solicitudes denegadas: 0
Días promedio para completar: 37

Solicitud de corrección
Solicitudes recibidas: 44
Solicitudes completadas total o parcialmente: 44
Solicitudes denegadas: 0
Días promedio para completar: 0

No vender mi información personal
Solicitudes recibidas: 9
Solicitudes completadas total o parcialmente: 9
Solicitudes denegadas: 0
Días promedio para completar: 5

Estos datos reflejan todas las solicitudes recibidas de personas en los Estados Unidos, así como ciertas solicitudes de personas fuera de los Estados Unidos entre el 1 de agosto de 2024 y el 31 de julio de 2025.