¿Cuándo puedo cancelar o modificar un pedido de LEGO.com?

Cuando hace un pedido en LEGO.com, nuestro objetivo es enviarle el paquete lo antes posible para asegurarnos de que le llegue a tiempo. Esto significa que hay un plazo muy pequeño en el que puede cancelar o hacer cambios.
 

Cancelar un pedido

Puede cancelar su pedido en línea hasta que alguno de los artículos presente el estado «En almacén».

Si ninguno de los artículos de su pedido presenta el estado «En almacén» y desea cancelarlo, visite la página «Estado del pedido», haga clic en «Cancelar pedido» y siga los pasos restantes. ¡Es muy fácil!

Si alguno de los artículos de su pedido ya ha llegado a nuestro almacén, no podrá cancelarlo en línea. Puede ponerse en contacto con nosotros para cancelar artículos concretos que aún no hayan llegado al almacén o para que le ayudemos a hacer otros cambios.

Si ha utilizado puntos LEGO® Insiders y ha cancelado su pedido, tendrá que ponerse en contacto con nosotros para que le volvamos a añadir los puntos a su cuenta.
 

Modificar un pedido

Puede ponerse en contacto con nosotros para cancelar artículos concretos que aún no hayan llegado al almacén o para que le ayudemos a hacer otros cambios.

Si alguno de los artículos de su pedido ya ha llegado al almacén, no podremos cambiar la dirección de entrega, pero aún puede devolver el pedido o hacer uno nuevo.