Lieferung und Rückgabe

Leider ist es uns nicht möglich, Bestellungen in die folgenden europäischen Länder und Regionen zu liefern:

Åland-Inseln, Andorra, Ceuta, Färöer-Inseln,  französische Überseegebiete, Gibraltar, Grönland, Helgoland, Kanalinseln (auch Jersey und Guernsey), Kanarische Inseln, Melilla, Monaco und San Marino.

Wir können keine Bestellungen zum Versand an Postfächer, Packstationen, Hotels und Frachtunternehmen annehmen.

Standardversand

• 2-3 Werktage
• Kostenlos bei Online- oder telefonischen Bestellungen ab 55 €*, bei allen anderen Bestellungen 4,95 €
• Der kostenlose Versand wird automatisch auf Ihre Online-, Telefon- oder „Pick a Brick“-Bestellung angewendet.
• Ihre Lieferung wird 100 % CO2-neutral erfolgen! Alle Bestellungen mit Standardversand über DPD werden mit Elektrofahrzeugen geliefert oder durch Projekte für saubere Energie kompensiert.

*Die Voraussetzung erfüllen nur Einkäufe, deren Wert mindestens dem Warengrenzwert entspricht; etwaige Gebühren oder der Wert von gekauften Geschenkkarten werden nicht auf den Gesamtwert der Waren angerechnet.

Expressversand

• 1-2 Werktage
• Für eine Lieferung am Folgetag geben Sie Ihre Bestellung bitte vor 15:30 Uhr auf. Nur in Großstadtregionen verfügbar.
•Wir freuen uns, die Option für Express-Versand auch auf vorbestellte Artikel auszuweiten. Vorbestellte Artikel werden an dem Datum versandt, ab dem sie erhältlich sind.
• Versandkosten: 18,00 €
• Ihre Lieferung wird 100 % CO2-neutral erfolgen! Alle Bestellungen mit Expressversand über DPD werden mit Elektrofahrzeugen geliefert oder durch Projekte für saubere Energie kompensiert.

Vorbestellungen und Artikel im Lieferrückstand

• Artikel im Lieferrückstand können bestellt werden. Sie werden jedoch erst versandt, wenn weitere Artikel in unserem Lager eintreffen.
• Vorbestellungen sind Sets, die bald erhältlich sind! Sie sind noch nicht erhältlich, können aber schon bestellt werden.
• Lieferdaten für Vorbestellungen und Artikel im Lieferrückstand werden auf der Produktseite, im Warenkorb und in der Bestellübersicht an der Kasse angezeigt.
• Artikel werden dann versandt, sobald sie wieder erhältlich sind. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Versandbestätigung.
• Wenn Sie auch andere Artikel mit der Vorbestellung oder dem Artikel im Lieferrückstand bestellt haben, wird der Rest der Bestellung separat versandt.
• Wenn die Bestellung für kostenlose oder Aktionsartikel berechtigt ist, werden diese mit den ersten verfügbaren Artikeln in der Bestellung versandt.
• Es ist ganz einfach die neuesten Updates zu Ihrer Bestellung zu finden – überprüfen Sie einfach hier Ihren Bestellstatus.

Pick a Brick

• Bitte gehen Sie von 11 bis 15 Werktagen für den Versand von „Bestseller“- und „Standard“-Artikeln aus dem „Pick a Brick“-Sortiment aus. Der Versand von „Standard“-Artikeln kann mitunter 28 Tage in Anspruch nehmen.
• Wir berechnen eine Servicegebühr für „Pick a Brick“-Bestellungen. Die Servicegebühr entfällt, wenn Ihr Warenkorb den Mindestbetrag von 12 € für jede Kategorie aufweist. Die Servicegebühr für „Bestseller“-Artikel beträgt 3 €. Bei „Standard“-Artikeln beträgt sie 6 €.
• Expressversand und Versand zu Pickup Paketshops sind nicht verfügbar.
• Bestellungen für „Pick a Brick“ werden grundsätzlich mit einer Rechnung mit ausgewiesenen Preisen geliefert.

Geschenk bestellen

Sie können ein Geschenk für Ihre Kinder oder Freunde bestellen und den Empfänger damit überraschen.

• Die Bestellung wird in einem neutralen Karton an die von Ihnen angegebene Lieferadresse gesendet. Dabei kann es sich auch um die Adresse eines Familienangehörigen oder des Arbeitsplatzes handeln.
• Wenn Sie eine Lieferadresse angeben, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht, legen wir der Sendung keine Rechnung oder Preisangaben bei, weil wir davon ausgehen, dass es sich um ein Geschenk handelt.
• Die Preisangaben finden Sie in der Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten.

90-tägiges Rückgaberecht

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt der Sendung KOSTENLOS an uns zurücksenden.
Für weitere Informationen zur Rückgabe von Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Bei Fragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Garantiebedingungen oder anderen Anliegen hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter. Hinweis: Bei Rückgaben muss die LEGO Gruppe Ihre Kontaktinformationen an unseren Logistikpartner weitergeben, damit Ihre Rücksendung abgeholt und bearbeitet werden kann.

Garantie und Produktinformationen

Für Informationen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Garantiebedingungen oder falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktinformationen finden Sie auf LEGO.com/service.