Für LEGO® Insider: Hol dir das Botanik Set „Eingangstor“ bei infrage kommenden Einkäufen*Mehr Info

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Mit einer LEGO® Gutscheinkarte liegst du immer richtig

Weißt du, welches Geschenk wirklich immer gut ankommt? Eine LEGO® Gutscheinkarte! Der oder die Beschenkte hat die freie Wahl und du wirkst wie ein absoluter Geschenke-Profi.

Gutscheinkarten kaufen

Hier kannst du sie einlösen:

  • Online

    Shoppe auf LEGO.com und löse deine Gutscheinkarte beim Bezahlen ein. Das geht sogar im Schlafanzug.

    Zum Shop
  • Im Store

    Tob dich im LEGO® Store aus und leg an der Kasse deine LEGO® Gutscheinkarte vor.

    Store finden
  • Telefonisch

    Ruf uns an, gib deine Bestellung auf und verwende deine LEGO® Gutscheinkarte als Zahlungsmethode.

    Kontakt

Häufige Fragen

Wo kann ich meine LEGO E-Gutscheinkarte einlösen?

Du kannst LEGO E-Gutscheinkarten bei Bestellungen auf LEGO.com oder per Telefon einlösen. LEGO E-Gutscheinkarten können nicht in zertifizierten LEGO Stores, LEGOLAND Parks, LEGOLAND Discovery Centern oder zum Kauf von LEGO Produkten bei anderen Anbietern oder in anderen Geschäften verwendet werden.

Haben LEGO E-Gutscheinkarten ein Verfallsdatum?

Nein, solange Geldbeträge auf die LEGO E-Gutscheinkarte geladen wurden, ist diese gültig und keine weiteren Gebühren fallen an. Du kannst das Guthaben deiner LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte jederzeit online unter https://LEGO.com/Gift-cards/balance überprüfen.

Wie kann ich meine LEGO E-Gutscheinkarte einlösen?

Zum Einlösen einer LEGO E-Gutscheinkarte auf LEGO.com brauchst du die Kartennummer und die PIN deiner Karte. Die PIN wird zusammen mit der 19-stelligen E-Gutscheinnummer angezeigt. Wähle beim Bezahlvorgang als Zahlungsmethode „Gutscheinkarte“ aus und gib in die entsprechenden Felder die 19-stellige E-Gutscheinnummer und die PIN ein.

Bei einer telefonischen Bestellung mit einer LEGO E-Gutscheinkarte fragt dich der Kundenservice nach deiner 19-stelligen Kartennummer und dem PIN-Code.

Deckt das Guthaben auf deiner E-Gutscheinkarte die Bestellsumme, übertragen wir ein etwaiges Restguthaben zurück auf dein Gutscheinkartenkonto, auf das du mit deiner E-Gutscheinkartennummer zugreifen kannst. Bei deiner nächsten Bestellung kannst du diese Nummer erneut benutzen und in Verbindung mit der PIN das Guthaben auf der E-Gutscheinkarte verwenden.

Übersteigt die Bestellsumme das Guthaben auf der E-Gutscheinkarte, musst du den Restbetrag mit einer anderen gültigen Zahlungsmethode begleichen. Wir akzeptieren keine Teilzahlungen bei Zahlungen per Rechnung. LEGO E-Gutscheinkarten können nicht in Kombination mit PayPal verwendet werden.

Gibt es einen Höchst- oder Mindestbetrag beim Aufladen einer LEGO E-Gutscheinkarte?

In Luxemburg beträgt der Mindestbetrag 10 €. Bis zum Höchstbetrag von 400 € kann der Betrag jeweils in 5-Euro-Schritten erhöht werden.

Kann ich bei einem Kauf mehr als eine LEGO E-Gutscheinkarte einlösen?

Du kannst in einer einzigen Bestellung auf LEGO.com und bei einer telefonischen Bestellung bis zu drei LEGO E-Gutscheinkarten einlösen.

Kann ich eine LEGO E-Gutscheinkarte zurückgeben?

Für LEGO E-Gutscheinkarten, die auf LEGO.com gekauft werden, gilt dasselbe Widerrufsrecht, das für alle anderen Produkte auf LEGO.com gilt. Siehe hierzu http://www.lego.com/page/terms-and-conditions unter Punkt 6.

Erhalte ich Punkte für LEGO Insiders, wenn ich eine LEGO E-Gutscheinkarte kaufe?

Für den Kauf einer LEGO E-Gutscheinkarte erhältst du keine Punkte für LEGO Insiders. Diese werden angerechnet, wenn du mit einer LEGO E-Gutscheinkarte LEGO Produkte kaufst.

Wie lange dauert es, bis eine LEGO E-Gutscheinkarte bei einer Bestellung auf LEGO.com geliefert wird?

In der Regel wird die E-Gutscheinkarte in weniger als einer Stunde per E-Mail gesendet. Wenn sich der Versand verzögert oder du versehentlich die E-Mail mit deiner LEGO E-Gutscheinkarte löschst, ruf uns bitte unter der Telefonnummer 0800 85372 an. Wir senden dir die E-Mail dann erneut zu.

Was soll ich tun, wenn meine LEGO E-Gutscheinkarte nicht ankommt? 

Wenn die Person, für die eine LEGO E-Geschenkkarte bestimmt ist, angibt, die entsprechende E-Geschenkkarte nicht erhalten zu haben, hat sie möglicherweise versehentlich die E-Mail gelöscht oder E-Mails von bestimmten Adressen gesperrt. Nutzer von Internetanbietern wie AOL oder Hotmail haben die Möglichkeit, alle E-Mails zu sperren, die nicht aus ihrer Domäne stammen. Falls du glaubst, dass dies der Fall sein könnte, wende dich bitte zunächst an die Person, damit sie sich vergewissern kann, dass der E-Mail-Anbieter Nachrichten von LEGO.com akzeptiert.Wenn die LEGO E-Gutscheinkarte tatsächlich gesperrt wurde, wende dich bitte unter der Telefonnummer 0800 85372 an unseren Kundenservice. Bitte halte bei deinem Anruf die folgenden Angaben bereit:
Bestellnummer
Rechnungsname und -adresse der Person, die die E-Gutscheinkarte gekauft hat
Name der empfangenden Person
E-Mail-Adresse, an die die E-Gutscheinkarte gesendet wurde
Daten der Kreditkarte, die für den Kauf der E-Gutscheinkarte verwendet wurde
       

Wie kann ich mit einer LEGO E-Gutscheinkarte erworbene Ware zurückgeben oder den Kauf stornieren?

Rückgabe oder Umtausch laufen wie bei allen anderen LEGO Artikeln ab. Falls du den Kaufpreis eines Artikels erstattet bekommen möchtest, erhältst du eine LEGO E-Gutscheinkarte in Höhe des Erstattungswertes.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Regeln und Bestimmungen

LEGO System A/S, Aastvej 1, 7190 Billund, Dänemark, Handelsregisternummer 47458714, ist der Aussteller der auf LEGO.com gekauften E-Gutscheinkarten zur Verwendung in Luxemburg. LEGO System A/S kann nur telefonisch unter 0800 85372 kontaktiert werden.

LEGO E-Gutscheinkarten, die zur Verwendung in Luxemburg ausgestellt werden, werden von LEGO System A/S in Euro ausgestellt und können nur in Luxemburg eingelöst werden. LEGO E-Gutscheinkarten, die auf LEGO.com gekauft wurden, können nur auf LEGO.com und nur in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des LEGO.com Online-Shops eingelöst werden.

LEGO System A/S gehört zur LEGO Gruppe. Wenn in diesen Regeln und Bestimmungen auf „LEGO“ Bezug genommen wird, bezieht sich das auf LEGO System A/S für LEGO E-Gutscheinkarten.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der gebührenfreien internationalen Rufnummer 0800 85372 (beachten Sie, dass Ihr Mobilfunkanbieter die Nummer blockieren oder Gebühren anfallen können, wenn Sie über ein Mobiltelefon anrufen. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Mobilfunkanbieter).

LEGO E-Gutscheinkarten sowie ungenutztes Guthaben auf LEGO E-Gutscheinkarten haben kein Verfallsdatum, wenn nicht anders gesetzlich vorgeschrieben.

LEGO E-Gutscheinkarten werden zum Kauf von Produkten im LEGO Online-Shop (LEGO.com) verwendet.

LEGO E-Gutscheinkarten können unter LEGO.com eingelöst werden. LEGO E-Gutscheinkarten können nur für Waren einschließlich Versandkosten und Mehrwertsteuer, die direkt mit der Ware verbunden sind, eingelöst werden.

LEGO E-Gutscheinkarten können nicht in LEGOLAND Parks, LEGOLAND Discovery Centern oder zum Kauf von LEGO® Produkten bei anderen Anbietern oder in anderen Geschäften verwendet werden.

LEGO behält sich das Recht vor, den Betrag einer E-Gutscheinkarte zu korrigieren, wenn LEGO der Ansicht ist, dass ein Abrechnungsfehler vorliegt.

LEGO E-Geschenkkarten können nicht zurückgegeben und gegen, dies ist gesetzlich vorgeschrieben Bargeld eingetauscht werden.

Restguthaben verbleibt auf dem E-Gutscheinkarten-Konto des Empfängers.

Übersteigt die Bestellsumme das Guthaben auf Ihrer E-Gutscheinkarte, muss der Restbetrag mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel beglichen werden. LEGO E-Gutscheinkarten können nicht in Kombination mit PayPal verwendet werden.

LEGO E-Gutscheinkarten und ihre Verwendung auf der LEGO.com Website unterliegen den Allgemeine Geschäftsbedingungen des LEGO.com Shops, die Sie hier finden: https://www.lego.com/page/terms-and-conditions; die globale Datenschutzrichtlinie der LEGO Gruppe finden Sie hier: https://www.lego.com/legal/notices-and-policies/privacy-policy.

LEGO E-Gutscheinkarten, die auf LEGO.com gekauft werden, können nur von Personen, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind, und in Einklang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie der LEGO.com Website erworben werden.

Die LEGO Gruppe ist nicht für LEGO E-Gutscheinkarten verantwortlich, die verloren, gestohlen oder vernichtet wurden oder die aufgrund fehlerhafter Informationen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Post- und E-Mail-Adresse, nicht zustellbar sind. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0800 85372. E-Gutscheinkarten, die nicht zugestellt werden können, werden, sobald die korrekten Informationen vorliegen, so schnell wie möglich an die richtige Empfängeradresse zugestellt.

Der LEGO Shop ist nicht für den Inhalt von Nachrichten verantwortlich, die den LEGO E-Gutscheinkarten beigefügt sind. Der Käufer einer E-Gutscheinkarte trägt die alleinige Verantwortung für alle persönlichen Nachrichten, die E-Gutscheinkarten beigefügt sind.

LEGO System A/S behält sich das Recht vor, Kundenkonten zu schließen und alternative Zahlungsmittel zu verlangen, falls eine durch betrügerische Mittel beschaffte E-Gutscheinkarte auf LEGO.com eingelöst wird.

LEGO behält sich das Recht vor, die Anzahl der von einer natürlichen oder juristischen Person auf LEGO.com erworbenen E-Gutscheinkarten zu begrenzen.

Für den Kauf von E-Gutscheinkarten können keine LEGO INSIDER-Punkte gesammelt werden. Bei Käufen, bei denen eine E-Gutscheinkarte zur Zahlung verwendet wird, werden jedoch zum Zeitpunkt der Einlösung der E-Gutscheinkarte gemäß den Bedingungen des LEGO INSIDER-Programms INSIDER-Punkte gutgeschrieben.

Im Falle einer Haftung von LEGO, seiner Vertreter oder Händler wegen fahrlässiger Verletzung vertraglicher Pflichten haftet LEGO nicht für Schäden, die aufgrund von höherer Gewalt auftreten.

Keine der Bestimmungen in diesem Abschnitt schließt die Haftung von LEGO, seinen Vertretern oder Händlern für Tod oder Körperverletzung aus, die durch Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistige Täuschung, grobe Fahrlässigkeit oder eine andere Haftung, deren Beschränkung gesetzlich verboten ist, verursacht wurde.

Die Regeln und Bestimmungen und alle Angelegenheiten, die sich aus diesen Regeln und Bestimmungen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, unterliegen dem luxemburgischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, ohne Rücksicht auf die Bestimmungen des Kollisionsrechts, soweit diese Grundsätze oder Regeln die Anwendung der Gesetze einer anderen Rechtsordnung als der luxemburgischen erfordern oder erlauben würden.

Bei Verbraucherbeschwerden können sich luxemburgische Verbraucher über folgende Adresse und Website an den National Consumer Ombudsman Service wenden: Service national du Médiateur de la consommation, Ancien Hôtel de la Monnaie, 6, rue du Palais de Justice, L-1841 Luxemburg und https://www.mediateurconsommation.lu/en/content/filing-application für Französisch und https://www.mediateurconsommation.lu/de/content/einreichung-eines-antrags für Deutsch.

Nutzungsbedingungen

Online-Einlösung

Wenn Sie Ihre LEGO E-Gutscheinkarte online einlösen möchten, legen Sie einfach die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche 'In den Warenkorb' klicken, die sich neben dem entsprechenden Artikel befindet, und gehen Sie dann zur Kasse.

Auf der zweiten Kassenseite (Bezahlung) finden Sie im Anschluss an die Bestellübersicht den Abschnitt 'Mit LEGO Gutscheinkarte bezahlen', der Felder zur Eingabe Ihrer E-Gutscheinkartennummer enthält.

Geben Sie Ihre E-Gutscheinkartennummer ein und klicken Sie auf 'Gutschein einlösen'. (Ihre E-Gutscheinkarte wird nur eingelöst, wenn Sie auf 'Gutschein einlösen' klicken, bevor Sie die Bestellung aufgeben.) Die Seite wird aktualisiert und verrechnet automatisch das Guthaben auf Ihrer E-Gutscheinkarte mit Ihrer Bestellung.

Deckt das Guthaben auf Ihrer E-Gutscheinkarte die Bestellsumme, übertragen wir ein etwaiges Restguthaben zurück auf Ihr Gutscheinkartenkonto, auf das Sie mit Ihrer E-Gutscheinkartennummer zugreifen können. Bei Ihrer nächsten Bestellung können Sie diese Nummer erneut benutzen und so das Guthaben auf Ihrer E-Gutscheinkarte verwenden.

Übersteigt die Bestellsumme das Guthaben auf Ihrer E-Gutscheinkarte, muss der Restbetrag mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel beglichen werden. Wir akzeptieren keine Teilzahlungen bei Zahlungen per Rechnung.

LEGO E-Gutscheinkarte – Nutzungsbedingungen

Sie können mit einer LEGO E-Gutscheinkarte für alle auf LEGO.com angebotenen Artikel bezahlen, mit Ausnahme von anderen Gutscheinkarten. LEGO E-Gutscheinkarten können nur zum Kauf von Produkten verwendet werden, es sei denn, die Einlösung gegen Bargeld ist gesetzlich gestattet.

Einlösen – Überblick

Zur Einlösung einer LEGO E-Gutscheinkarte benötigen Sie die 19-stellige Kartennummer aus der LEGO E-Gutscheinkarten-E-Mail.

Hier finden Sie die erforderlichen Kartennummern auf Ihrer LEGO E-Gutscheinkarte:

Auf LEGO E-Gutscheinkarten, HTML-Format: Die 19-stellige Kartennummer befindet sich in der rechten oberen Ecke der E-Mail.

Auf LEGO E-Gutscheinkarten, Textformat: Die 19-stellige Kartennummer erscheint nach der Begrüßung zwischen den gepunkteten Linien, neben dem Begriff 'E-Gutscheinkartennummer'.

E-Gutscheinkarten – Zustellungsschwierigkeiten

Wenn der Empfänger einer LEGO E-Geschenkkarte angibt, die entsprechende E-Geschenkkarte nicht erhalten zu haben, hat er möglicherweise versehentlich die E-Mail gelöscht oder E-Mails von bestimmten Adressen gesperrt. Nutzer von Internetanbietern wie AOL oder Hotmail haben die Möglichkeit, alle E-Mails zu sperren, die nicht aus ihrer Domäne stammen. Falls Sie glauben, dass dies der Fall sein könnte, wenden Sie sich bitte zunächst an den Empfänger, damit dieser sich vergewissern kann, dass sein E-Mail-Anbieter Nachrichten von LEGO.com akzeptiert.

Wenn die LEGO E-Geschenkkarte tatsächlich geblockt wurde, wende dich bitte unter der Telefonnummer 0800 85372 an unseren Kundenservice. Bitte halte bei deinem Anruf die folgenden Angaben bereit:
Bestellnummer
Rechnungsname und -adresse des E-Geschenkkartenkäufers
Name des Empfängers
E-Mail-Adresse, an die die E-Geschenkkarte gesendet wurde
Daten der Kreditkarte, die für den Kauf der E-Geschenkkarte verwendet wurde