Beschädigte Teile in neuen LEGO® Sets

Qualität steht bei uns an erster Stelle, und unser Leitmotiv lautet seit jeher: „Nur das Beste ist gut genug“. Wenn Sie ein brandneues LEGO® Set mit einem defekten, zerbrochenen oder beschädigten Teil haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihnen so schnell wie möglich Ersatz schicken können.
 
Um Ersatzteile anzufordern, besuchen Sie bitte Ersatzteile finden. Suchen Sie einfach anhand der Set-Nummer nach dem benötigten Teil und teilen Sie uns mit, was daran defekt ist, damit unser Qualitätsteam sich darum kümmern kann.
 
In einigen Fällen bitten wir Sie möglicherweise, das Teil zur genaueren Prüfung an uns zurückzusenden. Bitte werfen Sie es also noch nicht weg! Gelegentlich könnten wir auch eine Kopie Ihrer Quittung anfordern.

Sobald Ihre Ersatzteile unterwegs sind, lassen wir Sie per E-Mail wissen.