Leverans och hantering

Vi kan tyvärr inte leverera till följande destinationer i Europa:

Åland, Andorra, Kanarieöarna, Ceuta, Kanalöarna (inklusive Jersey och Guernsey), Färöarna, Franska utomeuropeiska departementen och territorierna, Gibraltar, Grönland, Helgoland, Madeira, Melilla, Monaco, San Marino och Azorerna.

Vi kan inte ta emot beställningar för leverans till postboxar, paketstationer, hotell och speditionsbolag.

Standardleverans

• Tar 3–5 arbetsdagar.
• Gratis leverans gäller för beställningar online och via telefon som överskrider 600 kr, annars 75,00 kr.*
• Gratis leverans tillämpas automatiskt för din beställning online eller via telefon.

*Gäller endast vid köp av varor som uppgår till eller överskrider tröskelvärdet. Eventuella avgifter, Bricks & Pieces eller värde på köpta presentkort påverkar inte totalsumman för varorna.

Expressleverans

• Tar 1–2 arbetsdagar.
• Gör din beställning före kl. 15.30 CET om du vill få beställningen följande dag. Gäller endast storstadsområden.
• Expressleverans kostar 150,00 kr.

Leverans till hämtställe

Du kan få din LEGO.com-beställning levererad till ett DPD-hämtställe. Hämtställen är tillgängliga i Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Lettland, Litauen, Nederländerna, Polen, Portugal, Schweiz, Spanien, Sverige, Tjeckien och Tyskland.

Vissa kunder i dessa länder kanske inte ser alternativet med leverans till ett hämtställe. Vi kommer att göra det tillgängligt för fler kunder snart!

• Tar 3–5 arbetsdagar.
• Du kan endast använda ett hämtställe i samma land som du gjorde beställningen.
• Paket som väger mer än 20 kg kommer att skickas till den leveransadress som anges på beställningen.
• Pick a Brick- och Bricks & Pieces-beställningar går inte att leverera till ett hämtställe.
• Vi kan inte heller leverera presentkort till hämtställen.
• Ta med dig ett giltigt ID när du hämtar ditt paket.
• DPD ger dig statusuppdateringar under paketets färd till hämtstället.

Presentbeställningar

Beställ en present till dina barn eller kompisar och var säker på att din hemlighet inte avslöjas!

• Varje beställning levereras i en omärkt kartong och du kan ange en särskild leveransadress, till exempel en släktings bostad eller arbetsplats.
• Om du har begärt leverans till en annan adress än faktureringsadressen bifogar vi inte pris/faktureringsuppgifter, eftersom vi utgår från att leveransen är en present till mottagaren.
• Prisinformationen skickas i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen.

90-dagars returpolicy

Om du inte är helt nöjd med din beställning kan du returnera den till oss GRATIS inom 90 dagar från dagen då du får paketet.
Kontakta vår kundtjänst för mer information om hur du returnerar din beställning.

Kundtjänsten hjälper dig gärna med information om våra produkter, ersättningsdelar, garantiinformation och andra frågor. Observera att LEGO-gruppen behöver dela dina kontaktuppgifter med våra logistikpartner för att din retur ska kunna tas emot och behandlas.

Garanti- och produktinformation

Kontakta vår kundtjänst för information om våra produkter, ersättningsdelar, garantiinformation eller om du har andra frågor. Du hittar vår kontaktinformation på LEGO.com/service.