Een LEGO.com-bestelling retourneren

Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 35 dagen vanaf de dag waarop u uw pakket ontvangt GRATIS naar ons retourneren.

Het is heel gemakkelijk om retourzending te doen en de meeste retourzendingen kunnen worden gestart via LEGO.com. Of je je bestelling nu hebt geplaatst terwijl je bent ingelogd op je account of als gast, ga gewoon naar deze pagina, klik op 'Items retourneren' en volg de instructies.

Je krijgt van ons een voorgefrankeerd etiket dat je kunt gebruiken om items terug te sturen naar een DPD Pickup parcelshop.

Zorg ervoor dat alle retourzendingen in een verzegelde doos zitten en goed zijn verpakt.

We verwerken je terugbetaling binnen 1-2 dagen nadat we de items hebben teruggekregen. Het kan tot 14 dagen duren voordat de terugbetaling je bank bereikt.

Voor Pick a Brick-bestellingen, kunt u contact met ons opnemen om uw bestelling te retourneren. We accepteren geen gedeeltelijke retourzendingen bij Pick a Brick bestellingen, dus je moet alle stukken tegelijk terugsturen.