Kundeservice

Hvordan vi sikrer dataene dine

  • Sophia - Data Protection

    Siden LEGO-gruppen ble startet i 1932 har mottoet vår vært “Bare det beste er godt nok”. Vi lar oss inspirere av de ordene i alt vi gjør, spesielt når det kommer til å beskytte din informasjon.

    Når du kontakter LEGO kundetjeneste kan vi samle inn, bruke, lagre og dele følgende data om deg:

    • Navnet ditt, leveringsadresse, faktureringsadresse og kontaktinformasjon, inkludert ditt telefonnummer og e-post adresse.
    • Hvis du har en LEGO ID vil vi registrere din LEGO ID sammen med bestillingen og din bestillings-historikk.
    • Hvis du er et LEGO VIP medlem vil vi registrere ditt LEGO VIP-kort nummer sammen med bestillingen, og dersom det er aktuelt, registrere poeng du har opptjent eller belønninger du har innløst.
    • Hvis du er LEGO Life medlem, vil vi registrere medlemsnummeret ditt.
    • Hvis vi bistår deg med en LEGO Shop-bestilling vil vi muligens behandle dine betalingsdetaljer, og de deles med din valgte betalingsformidler og vår  betalingsbehandlingspartner. Den personlige informasjonen du gir til noen betalingsformidlere, inkludert PayPal, vil kanskje overskrive faktureringsopplysningene vi har lagret om deg. 

    Hvis du har gitt oss ditt samtykke, vil vi kanskje også samle ekstra informasjon om deg (f.eks. om du har samtykket til informasjonskapsler eller har meldt deg på til LEGO VIP, LEGO ID eller vårt nyhetsbrev).

    Vi vil alltid bruke, lagre og dele din personlige informasjon i henhold til våre Personvernregler. Hvis vi bistår deg med en LEGO Shop-bestilling vil vi kanskje bruke og dele den personlige informasjonen du har gitt oss, slik at vi kan:

    • Oppfylle og håndtere din bestilling ved å dele din personlige informasjon med betrodde tredjeparter som leverer tjenester som pakking, forsendelse, levering, oppdagelse av svindel, hindring av svindel og inkasso.
    • Forandre din LEGO VIP poengsaldo, dersom den trenger å bli oppdatert.
    • Lagre din personlige informasjon med våre betrodde partnere for skylagring.
    • Sende deg produktkataloger i posten ved å dele din personlige informasjon med betrodde tredjeparts postleverandører.

    For at vi skal kunne beskytte våre kunder, jobber vi med en partnertjenese som bruker automatiserte beslutningstakings-prosesser for å oppdage og hindre svindel. Hvis din ordre blir påvirket vil vi gi deg beskjed, og om du ikke er fornøyd med en automatisk beslutning, kan du be oss om å utføre en gransking. 

    Hvis du vil vite mer om hvordan vårt selskap beskytter dine data, vennligst se våre komplette Personvernregler.