Frakt og retur

Vi beklager at vi ikke kan sende til følgende europeiske destinasjoner:

Andorra, Ceuta, Franske oversjøiske departementer og territorier, Færøyene, Gibraltar, Grønland, Helgoland, Kanaløyene (inkludert Jersey og Guernsey), Kanariøyene, Melilla, Monaco, San Marino og Åland.

Vi tar ikke imot bestillinger som skal leveres til postbokser, inkludert Packstation-adresser, hoteller eller tjenester som videresender fraktgods.

Standardfrakt

• Tar 5–7 virkedager.
• Fri levering er gjeldende for bestillinger på nettet og over telefonen for mer enn 500 kr. Ellers koster standardfrakt 60,00 kr*
• Fri frakt blir automatisk gjeldende for bestillinger på nettet, telefonbestillinger og Pick a Brick-bestillinger.
• Leveransen din vil være 100 % karbonnøytral! Alle standardleveransene våre via DPD foretas med elektriske kjøretøy eller utlignes med prosjekter for ren energi.

*Kvalifiserte kjøp må ha en vareverdi som er lik eller høyere enn grensen for fri frakt. Alle gjeldende skatter og avgifter eller gavekortbeløp teller ikke mot totalverdien av varene.

Ekspressfrakt

• Tar 1–2 virkedager.
• Bestill innen kl. 15:30 CET for å motta bestillingen din neste dag. Gjelder kun for storbyområder.
• Vi kan nå tilby ekspresslevering for forhåndsbestilte varer. Forhåndsbestilte varer sendes på datoen de blir tilgjengelige.
• Prisen for ekspressfrakt er 120,00 kr

Forhåndsbestillinger og restordre

• Varer i restordre er tilgjengelige for bestilling, men de sendes ikke til deg før varene er tilgjengelige på lageret vårt.
• Forhåndsbestillinger er sett som snart lanseres. De er ikke tilgjengelige ennå, men du kan fortsatt bestille dem.
• Fraktdatoer for forhåndsbestillinger og varer i restordre vises på produktsiden, i kurven din og på oppsummeringssiden når du betaler.
• Vi sender varene så snart de blir tilgjengelige. Du mottar en e-post når bestillingen sendes fra lageret vårt.
• Hvis du har bestilt andre varer i tillegg til forhåndsbestillingen eller varene i restordre, sendes disse varene separat.
• Hvis du er kvalifisert for kostnadsfrie varer eller kampanjevarer, sendes de med de første tilgjengelige varene i bestillingen din.
• Det er enkelt å få oppdateringer for bestillingen din. Bare sjekk bestillingsstatusen her.

Pick a Brick

• Det kan ta 11–15 virkedager før Pick a Brick «Bestselger»- og «Standard»-deler sendes. Det kan ta opptil 28 virkedager før Standard-varer ankommer.
• Det påløper et servicegebyr for Pick a Brick-bestillinger. Hvis handlekurven din oppfyller minstekravet på 119 kr for hver kategori, blir du ikke belastet servicegebyret. Servicegebyret for Bestselger-varer er 30,50 kr. For Standard-varer er gebyret 61 kr.
• Ekspressfrakt og leveringer til hentepunkter er utilgjengelig.
• Bestillinger fra Pick a Brick sendes alltid med informasjon om pris og faktura.

Gavebestillinger

Bestill en gave til barna eller vennene dine og vær sikker på at mottakeren blir overrasket.

• Hver bestilling sendes i en umerket boks, og du kan angi leveringsadressen (f.eks. kan du sende den til en slektning eller jobbadressen din).
• Hvis du har bedt om levering til en adresse som ikke er faktureringsadressen din, inkluderer vi ikke opplysninger om pris/faktura, siden vi da antar at leveransen er en gave til mottakeren.
• Prisinformasjonen vil bli inkludert i leveringsbekreftelsen du mottar på e-post.

90-dagers returrett

Hvis du ikke er helt fornøyd med bestillingen din, kan du returnere den til oss innen 90 dager fra dagen du mottok pakken. Vi refunderer returfraktkostnaden når vi får den\de returnerte varen (ene) tilbake til oss.

LEGO gruppen må dele kontaktinformasjonen din med logistikkpartneren vår, slik at vi kan samle inn og behandle returen din.

Vårt Kundeservice-team hjelper deg gjerne hvis du trenger mer informasjon om hvordan du returnerer bestillingen, eller hvis du har spørsmål om LEGO produkter, reservedeler eller vår garanti.

Garanti- og produktinformasjon

For informasjon om produktene våre, reservedeler, garantiinformasjon eller andre henvendelser kan du kontakte kundeservicen vår. Du finner kontaktopplysningene våre på LEGO.com/service.