레고® 슈퍼 마리오™ 문제 해결 방법
레고® 슈퍼 마리오™ 속 진화된 플레이의 모든 면을 제대로 경험하려면 무료 앱을 다운로드하여 설치할 수 있는 기기가 필요합니다. 기기 요구 사항, 저희가 테스트한 기기 및 앱 다운로드 링크에 대한 자세한 내용은 여기 레고 슈퍼 마리오 앱 기기 가이드를 참조하세요.
블루투스 연결이 끊겨요
앱에서 블루투스 "허용" 화면이 뜨는데 초록색 체크 표시 말고는 다른 곳을 클릭할 수 없다면, 기기의 블루투스가 켜져있는지 확인하신 후 앱을 껐다가 다시 켜주세요.
펌웨어 업데이트를 실행한 후 피겨가 앱에 연결되지 않아요
레고 마리오 혹은 레고 루이지가 앱에 연결되지 않는다면, 기기의 블루투스를 초기화 시켜주세요. 설정/블루투스로 가신 후 블루투스 연결을 해제하셨다가 5초 후에 다시 연결해주시면 됩니다.
스캔
고객님께서 처음 레고 마리오/레고 루이지 피겨를 사용하실 때 피겨에는 스타터 팩의 액션 브릭에 대한 정보만 입력돼 있어요. 레고 슈퍼마리오 앱을 통해서 항상 최신 펌웨어 버전으로 업데이트 하실 것을 권장드립니다.
레고® 마리오™/레고® 루이지™가 갑자기 브릭을 스캔하지 않아요
답변: 레고 마리오/레고 루이지 센서에 먼지나 지문이 묻어있을 수 있어요. 부드러운 천을 이용해서 센서를 깨끗하게 닦아주세요.
레고 마리오/레고 루이지가 동전을 수집하지 않아요
답변: 피겨가 수집한 동전이 상체 화면에 보이기 위해서는, 레고 마리오/레고 루이지가 시작점 파이프를 스캔해야 해요.
획득한 동전이 앱에 표시되지 않아요
답변: 레고 마리오/레고 루이지를 블루투스로 앱과 연결한 후 게임을 시작하셔야(시작점 파이프를 스캔해주세요) 획득한 동전이 앱에도 표시됩니다.
레고 마리오/레고 루이지가 71365 뻐끔플라워 파워 슬라이드 확장팩의 시계 타일을 인식하지 못해요
답변: 레고 마리오/레고 루이지가 시작점 파이프를 읽어서 게임의 제한 시간이 먼저 시작되도록 하신 후 시계 타일을 스캔해주세요.
펌웨어 업데이트
처음 플레이를 시작할 때 레고 마리오/레고 루이지의 펌웨어에는 스타터 코스용 액션 브릭만 포함되어 있습니다. 항상 최신 버전을 사용할 수 있도록, 앱을 사용하실 때 펌웨어를 업데이트하는 것이 좋습니다.
펌웨어 업데이트는 얼마나 걸리나요?
레고 마리오/레고 루이지의 펌웨어를 업데이트하는 데는 3분 정도 소요됩니다.
'문제가 발생했습니다.'
앱에 '문제가 발생했습니다'라는 메시지가 표시되고 '다시 시도' 버튼이 작동하지 않는 경우 다음 단계를 따라 해주세요:
- 앱을 다시 시작해주세요.
- 레고 마리오/레고 루이지에서 배터리를 제거하신 다음 다시 넣어주세요.
- 레고 마리오/레고 루이지의 전원을 켜주세요.
- 전원 및 블루투스 버튼을 동시에 10초 동안 눌러, 앱에서 연결이 끊어진 상태에서 공장 초기화를 수행해주세요. 레고 마리오/레고 루이지가 눈을 깜빡이며 배에 기기 이미지를 표시하기 시작할 것입니다.
- 앱에서 레고 마리오/레고 루이지를 연결하면 펌웨어 업데이트가 진행됩니다.
메시지 표시
레고 마리오/레고 루이지의 배에 장치 이미지가 표시되는 경우
처음 플레이를 시작할 때 레고 마리오/레고 루이지의 펌웨어에는 스타터 세트용 액션 브릭만 포함되어 있습니다. 이 경우 앱을 사용하여 레고 마리오/레고 루이지의 펌웨어를 업데이트해야 합니다.
레고 마리오/레고 루이지의 화면이 멈췄거나 깨진 것처럼 보이는 경우
이런 상황이 발생했을 때 레고 마리오/레고 루이지를 한단계 업그레이드 할 수 있는 기능을 앱에 추가했습니다. 앱을 통한 펌웨어 업데이트로 피겨가 고쳐지지 않는 경우 마지막 수단으로 사용하셔야 합니다.
- 앱을 열어 '설정'을 클릭해 주세요.
- 마지막으로 '레고 마리오/레고 루이지 복원'을 클릭합니다.
완료까지 20~30분이 걸리며 완료될 때까지 앱을 끄거나 마리오/루이지의 연결을 끊어서는 안 됩니다.
WTM / ATM / STM
레고 마리오/레고 루이지의 디스플레이에 WTM, ATM 또는 STM 이 나타나면 피겨가 테스트 모드를 시작했다는 의미입니다. 두 가지 방법으로 해결이 가능합니다.
옵션 1
- 레고 마리오/레고 루이지의 전원을 꺼주세요.
- 레고 마리오/레고 루이지의 본체에서 바지를 제거해주세요.
- 레고 마리오/레고 루이지의 전원을 다시 켜주세요.
옵션 2
- 레고 마리오/레고 루이지의 전원을 꺼주세요.
- 레고 마리오/레고 루이지의 눈이 깜빡일 때까지 전원 및 블루투스 버튼을 동시에 약 10초 동안 눌러주세요.
- 앱을 열고 펌웨어 복원을 진행해주세요.
이러한 해결 시도 후에도 레고 마리오/레고 루이지가 여전히 WTM, ATM 또는 STM 을 표시하거나 작동하지 않는 경우 고객센터로 연락해주시면 문제를 해결 할 수 있는 추가적인 도움을 드리겠습니다.
레고 마리오/레고 루이지의 화면에 블루투스 기호가 표시되는 경우
블루투스 기호가 레고 마리오/레고 루이지의 배에 표시되고 사라지지 않을 경우 앱에 연결하고 펌웨어 업데이트를 진행해 주세요. 일반적으로 이를 통해 문제가 해결됩니다.
펌웨어를 업데이트하신 후에도 블루투스 기호가 여전히 남아 있다면 고객센터로 연락해주세요.