Problemi con la riscossione dei punti e delle ricompense LEGO® Insiders

Ci sono alcuni motivi per cui potresti non essere in grado di riscattare i tuoi punti LEGO Insiders o aggiungere una ricompensa al carrello durante il pagamento. Se hai problemi, per favore tieni presente questi aspetti:
 

• Verifica di aver effettuato l'accesso all'account corretto.
• Assicurati di fare acquisti nella paese corretta su LEGO.com. Il paese deve corrispondere a quello in cui è stato registrato il tuo account.
• Verifica di avere punti sufficienti per la ricompensa che stai cercando di riscattare.
• Aassicurati di aggiungere solo una ricompensa al tuo ordine. Se hai riscattato più ricompense, dovrai effettuare più di un ordine.
• Verifica che il codice della ricompensa non sia scaduto. I codici sono validi per 60 giorni.

Le ricompense Insiders sono disponibili fino ad esaurimento scorte. Se non vedi una ricompensa applicata automaticamente all'ordine, è possibile che sia già esaurita. 

 

Se hai controllato questi aspetti e ancora riscontri dei problemi, non esitare a contattarci. Saremo felici di aiutarti!