Risoluzione dei problemi di installazione del software LEGO® MINDSTORMS® EV3
Ci dispiace che stai avendo difficoltà con l'installazione del software MINDSTORMS® EV3. I passaggi proposti qui di seguito dovrebbero servirti a trovare una soluzione. Qualora l'errore persista, contattaci e faremo il possibile per aiutarti!
- Accertati di aver scaricato completamente il file di installazione
La Home Edition è di 630 MB, mentre la Education Edition ha 855 MB. Se il download è solo parziale, prova a scaricare il software con un browser diverso.
- Scarica il programma dal sito web corretto
Segui questi link:
LEGO® Education Edition - Scarica la versione aggiornata di Adobe Flash Player e assicurati che funzioni correttamente
Ottieni la tua copia su get.adobe.com/flashplayer/
Se viene riprodotta una breve animazione del riflesso luminoso della “f” rossa quando apri la pagina vuol dire che Adobe Flash Player è stato installato correttamente. In caso contrario, compare un messaggio di errore in una casella gialla situata sotto l'icona “f”.
Se stai installando o aggiornando Adobe Flash Player, fai attenzione alle caselle preselezionate per evitare di installare accidentalmente barre degli strumenti indesiderate.
- Controlla le impostazioni del software antivirus
Talvolta, questo software può essere causa di problemi con EV3. Le impostazioni potrebbero essere talmente restrittive da bloccare accidentalmente i contenuti, quindi ti consigliamo di verificare che il software antivirus non interferisca con Microsoft Silverlight, Adobe Flash o EV3. Prova a disattivare temporaneamente questo software e a reinstallare EV3. Per non correre rischi, scollega la connessione a Internet durante questo passaggio.
- Controlla il file MSInfo (Windows) o il System Profiler (Mac OS)
Raramente, la comunicazione tra il mattoncino intelligente EV3 e il software potrebbe essere interrotta da altre applicazioni eseguite in background. Dai uno sguardo a questi programmi per identificare eventuali problemi. Per creare il file MSInfo o il System Profiler, segui i passaggi sottostanti:
Per Mac
- Apri l'app Informazioni di sistema o System Profiler dalla cartella Utility nella cartella Applicazioni oppure tieni premuto il pulsante Opzione durante la selezione di queste app dal menu Apple.
- Scegli ‘File’ e quindi ‘Salva’. Seleziona l'ubicazione in cui salvare il file, come il desktop o la cartella Document
Per Windows
- Premi contemporaneamente il tasto Windows e la lettera ‘R’.
- Digita ‘msinfo32’ e fai clic su ‘OK’.
- Nella finestra che compare, fai clic su ‘Riepilogo’ per accertarti che sia evidenziato.
- Fai clic su ‘File’ e quindi su ‘Salva’. Puoi assegnare un nome al file ‘msinfo’, se preferisci. l dati potrebbero richiedere un po' di tempo prima di comparire.