Résolution de problèmes pour LEGO Super Mario
Pour vivre correctement et pleinement l’expérience ludique améliorée de LEGO® Super Mario™, vous aurez besoin d’un appareil pouvant télécharger et installer l’application gratuite. Pour en savoir plus sur les prérequis des appareils, ceux que nous avons testés et trouver les liens pour télécharger l’application, consultez le Guide des appareils pour l’application LEGO Super Mario ici.
Bluetooth désactivé
Si vous voyez un écran "Autorisations" Bluetooth dans l'application dans lequel il n'y a aucune possibilité de cliquer ailleurs sur l'écran à l'exception de la coche verte, veuillez vérifier si Bluetooth est actuellement activé sur l'appareil et relancez l'application.
Problèmes de connexion après avoir effectué la mise à niveau du micrologiciel
Si vous rencontrez des problèmes pour connecter LEGO Mario™ ou LEGO Luigi™ avec l'application, veuillez essayer de réinitialiser votre Bluetooth sur l'appareil. Cela peut être fait en allant dans Paramètres/Bluetooth, puis en désactivant Bluetooth et en l'activant à nouveau après 5 secondes.
Scanner
Le firmware (micrologiciel) pour les figurines interactives LEGO Super Mario™ ne contient que les briques d'action du Pack de démarrage lorsque vous commencez à jouer. Nous vous recommandons de mettre à jour le firmware en passant par l’application LEGO Super Mario™ pour être certain de toujours utiliser la version la plus récente.
LEGO Mario™/ LEGO Luigi™ ne scannent plus/ ne lisent plus les briques
Il pourrait y avoir de la saleté ou des traces de doigts sur le capteur de LEGO Mario™/LEGO Luigi™. Utilisez un chiffon doux pour nettoyer doucement le capteur.
LEGO Mario™/LEGO Luigi™ ne ramasse plus de piece
Réponse: avant qu’une figurine ne puisse ramasser des pièces et les afficher sur l’écran de son ventre, vous devez scanner un tuyau de démarrage avec LEGO Mario™/LEGO Luigi™.
L’application n’affiche pas les pièces ramassées
Réponse: Avant qu’un score ne soit visible dans l’application, LEGO Mario™/LEGO Luigi™ doit être connecte à l’application en BlueTooth, et le niveau à parcourir doit être commence (en scannant un tuyau de démarrage)
LEGO Mario™/ LEGO Luigi™ ne reconnait pas la brique d’action Temps de l’ensemble d’extension 71365 La balance de la Plante Piranha
Scannez le tuyau de démarrage avec LEGO Mario™/LEGO Luigi™ afin que le chronomètre ne commence avant de scanner la brique d’action Temps.
Mises à jour du micrologiciel
Le micrologiciel de Mario n'inclut que les briques d'action du parcours d'initiation que lorsque tu commences à jouer. Vérifie que tu utilises toujours la version la plus récente en mettant à jour le micrologiciel à l'aide de l'application.
Combien de temps prend la mise à jour du micrologiciel ?
La mise à jour du micrologiciel Mario prend un peu plus de trois minutes.
« Une erreur s'est produite »
Si tu reçois un message dans l'application indiquant « Une erreur s'est produite » et que le bouton « Réessayer » ne fonctionne pas, procède comme suit :
- Redémarre l'application.
- Retire les piles de Mario, puis remets-les en place.
- Allume Mario.
- Effectue une réinitialisation aux paramètres d'usine en étant déconnecté de l'application, en maintenant les boutons d'alimentation et de Bluetooth enfoncés pendant dix secondes. Mario clignotera et commencera à afficher une image de l'appareil sur son ventre.
Affichage de messages
Mario affiche une image de l'appareil sur son ventre
Le micrologiciel de Mario n'inclut que les briques d'action du parcours d'initiation lorsque tu commences à jouer. Dans ce cas, il faut mettre à jour le micrologiciel de Mario à l'aide de l'application.
Il y a des parasites ou un défaut sur l'écran de Mario
Nous avons ajouté une fonctionnalité à l'application qui peut donner une vie supplémentaire à Mario si cela se produit. Il s'agit d'un dernier recours si la mise à jour du micrologiciel via l'application ne corrige pas le défaut.
- Une fois dans l'application, appuie sur « Paramètres ».
- Une fois dans ce menu, appuie sur « Restaure ton LEGO Mario ».
Cela prendra environ 20 à 30 minutes et il ne faut pas quitter l'application ou déconnecter Mario avant que ce ne soit terminé.
« WTM » / « ATM » / « STM »
Lorsque « WTM », « ATM » ou « STM » est affiché sur l'écran de Mario, cela signifie que Mario est entré en mode test. Il existe deux solutions possibles.
Option 1 :
- Éteins Mario.
- Retire son torse de sa combinaison.
- Allume Mario.
Option 2 :
- Éteins Mario.
- Maintiens les boutons d'alimentation et du Bluetooth enfoncés pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que les yeux de Mario clignotent.
- Ouvre l'application et effectue la restauration du micrologiciel.
Si « WTM », « ATM » ou « STM » est toujours affiché sur Mario ou qu'il ne fonctionne pas après avoir essayé ces correctifs, contacte-nous afin que nous puissions t'aider.
Symbole Bluetooth sur l'écran de Mario
Si le symbole Bluetooth apparaît sur le ventre de Mario et ne disparaît pas, connecte-toi à l'application et vérifie les mises à jour du micrologiciel. Ça devrait normalement résoudre le problème.
Si le symbole Bluetooth ne disparaît pas après la mise à jour du micrologiciel, contacte-nous afin que nous puissions t'aider.