Comment vérifier si votre commande de LEGO.com a bien été enregistrée

Si vous n'êtes pas sûr(e) que votre commande a été enregistrée, vérifiez votre boîte de messagerie pour voir si vous avez reçu un courriel de confirmation. Celui-ci doit vous parvenir sous quelques heures. Si vous pensez que votre commande a probablement été enregistrée, n'essayez pas de la passer à nouveau car vous risquez de commander en double ! Vérifiez votre dossier de « courriers indésirables » ou « spam » si vous n'avez toujours pas reçu le courriel de confirmation après quelques heures.

Si vous vous êtes connecté(e) avec votre compte pour passer votre commande, celle-ci doit s'afficher dans votre historique de commandes si vous cliquez sur le bouton « Vérifier l'état d'une commande » sur LEGO.com. Dans le doute, veuillez noter que vous pouvez également nous contacter pour vérifier l'état de votre commande. Même si vous n'avez pas reçu de numéro de commande, nous pourrons vérifier si nous avons reçu votre commande.