Que faire si LEGO.com ne parvient pas à vérifier votre adresse
Lorsque vous passez une commande en ligne sur LEGO.com, nous essayons de vérifier la validité de votre adresse de livraison et de facturation. Suivez la démarche ci-dessous, à l'étape du paiement, si vous devez apporter une correction avant de finaliser votre commande :
- Premièrement, cliquez sur « Réentrer l'adresse »
- Saisissez à nouveau votre adresse de livraison et votre adresse de facturation.
- Assurez-vous que toutes les coordonnées soient correctes et saisies dans les champs correspondants. N'ajoutez aucun espace ou tiret supplémentaire dans votre numéro de téléphone ou votre code postal.
- Cliquez sur « Suivant » quand tout est correct.
Si cette fois nous trouvons votre adresse, cliquez sur « Utiliser l'adresse suggérée ». Sinon, cliquez sur « Utiliser l'adresse non vérifiée » pour passer votre commande, si vous êtes certain(e) de l'exactitude de vos coordonnées.
Nous vous rappelons qu'en utilisant une adresse qui n'a pas été vérifiée, des erreurs de livraison ou de facturation pourraient survenir. Si vous n'êtes pas sûr(e) de ce que vous devez faire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons même prendre votre commande par téléphone !