Ayuda con LEGO® Powered Up
Si tienes algún problema con las piezas o la app LEGO® Powered Up, estamos aquí para ayudarte a solucionarlo. Aquí tienes algunos consejos y trucos para intentar que todo vuelva a funcionar.
Si utilizas un dispositivo Android, activa los permisos de localización. Esto debe hacerse para que la app y el hub puedan «hablar» entre sí.
Puede ser útil borrar la app de tu dispositivo y descargarla de nuevo. Encontrarás los enlaces a la tienda de aplicaciones aquí. También puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Cuando te pongas en contacto con nosotros, procura decirnos las resoluciones de problemas que ya hayas intentado e indícanos la marca y el modelo de tu dispositivo.
Para conectar un hub inteligente con la app Powered Up, pulsa el botón verde mientras tienes la app abierta en tu tableta o smartphone. El hub mostrará una luz azul una vez conectado a la app.
Los dispositivos LEGO Powered Up tienen un alcance aproximado de 10 metros. La distancia varía en función de los niveles de batería y de las interferencias en la zona de juego. Si pierdes la conexión mientras juegas, asegúrate de que tu modelo no esté demasiado lejos.
Actualmente, la app solo permite conectar un hub a la vez. Puedes cambiar fácilmente entre varios hubs tocando el símbolo del ladrillo en la parte superior izquierda de la pantalla. Esto te muestra todos los hubs disponibles y sus niveles de batería. Solo tienes que tocar el que quieras conectar.
¡Incluso puedes poner nombres diferentes a tus hubs para no confundirlos!
Tengo un problema con la app Powered Up
Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible. Puedes encontrar los requisitos mínimos del sistema aquí. Es importante que tengas Bluetooth versión 4.1 o superior. Los elementos LEGO Powered Up se conectan con la app mediante Bluetooth de bajo consumo (BLE) y no pueden funcionar sin él.Si utilizas un dispositivo Android, activa los permisos de localización. Esto debe hacerse para que la app y el hub puedan «hablar» entre sí.
Puede ser útil borrar la app de tu dispositivo y descargarla de nuevo. Encontrarás los enlaces a la tienda de aplicaciones aquí. También puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Cuando te pongas en contacto con nosotros, procura decirnos las resoluciones de problemas que ya hayas intentado e indícanos la marca y el modelo de tu dispositivo.
Cómo conectar el hub inteligente Powered Up con la app o el control remoto
Para conectar un hub inteligente y un control remoto, pulsa el botón verde tanto del hub como del control remoto. Ambos parpadearán con una luz blanca durante unos segundos y luego se volverán del mismo color fijo.Para conectar un hub inteligente con la app Powered Up, pulsa el botón verde mientras tienes la app abierta en tu tableta o smartphone. El hub mostrará una luz azul una vez conectado a la app.
Los dispositivos LEGO Powered Up tienen un alcance aproximado de 10 metros. La distancia varía en función de los niveles de batería y de las interferencias en la zona de juego. Si pierdes la conexión mientras juegas, asegúrate de que tu modelo no esté demasiado lejos.
¿Puedo controlar varios hubs inteligentes al mismo tiempo?
Si tienes el control remoto Powered Up, ¡claro! Puedes controlar hasta cinco hubs con un solo control remoto. A continuación te explicamos cómo conectar un segundo (o tercer, cuarto o quinto) hub a tu control remoto:- Pulsa el botón verde del siguiente hub inteligente
- Mantén pulsado el botón verde del control remoto y del hub inteligente
- Una vez conectados, las luces dejarán de parpadear y cambiarán a un color fijo
- Suelta los botones y ¡ya estás listo!
Actualmente, la app solo permite conectar un hub a la vez. Puedes cambiar fácilmente entre varios hubs tocando el símbolo del ladrillo en la parte superior izquierda de la pantalla. Esto te muestra todos los hubs disponibles y sus niveles de batería. Solo tienes que tocar el que quieras conectar.
¡Incluso puedes poner nombres diferentes a tus hubs para no confundirlos!