How we keep your data safe
Desde los inicios del Grupo LEGO en 1932, nuestro lema ha sido “Sólo lo mejor es suficientemente bueno”. Nos inspiramos en esas palabras en todo lo que hacemos y especialmente en cómo protegemos su información.
Cuando se pone en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LEGO, podemos recopilar, utilizar, almacenar y compartir los siguientes datos sobre usted:
- Su nombre, dirección de entrega, dirección de facturación y datos de contacto, incluidos su número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Si tiene un LEGO Cuenta, registraremos su LEGO Cuenta con el pedido y su historial de pedidos.
- Si es usted un LEGO Insider, registraremos su número de tarjeta LEGO Insiders con el pedido y, si procede, registraremos los puntos que haya ganado o los premios que haya canjeado.
- Si eres un miembro LEGO Magazine, registraremos su número de miembro LEGO Magazine.
- Si le ayudamos a realizar un pedido en LEGO.com, es posible que procesemos sus datos de pago y los compartamos con el proveedor de pagos que haya elegido y con nuestro socio de procesamiento de pagos. La información personal que proporcione a algunos proveedores de servicios de pago, incluido PayPal, puede sobrescribir los datos de facturación que tenemos registrados para usted.
Si nos ha dado su consentimiento, también podemos recopilar datos adicionales sobre usted (por ejemplo, si ha aceptado el uso de cookies o se ha suscrito a LEGO Insiders, LEGO Cuenta o a nuestros boletines informativos).
Siempre utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Si le estamos ayudando con un pedido en LEGO.com, podemos utilizar y compartir la información personal que nos proporciones, para poder:
- Cumplir y gestionar su pedido compartiendo su información personal con terceros de confianza que prestan servicios de almacenamiento, embalaje, envío, entrega, detección de fraudes, prevención de fraudes y cobro de deudas.
- Cambiar su saldo de puntos LEGO Insiders si es necesario actualizarlo.
- Almacenar su información personal con nuestros socios de almacenamiento en la nube de confianza.
- Enviarle catálogos de productos por correo postal compartiendo su información personal con servicios postales y de correo de terceros de confianza.
Para poder proteger a nuestros clientes, trabajamos con un servicio asociado que utiliza procesos automatizados de toma de decisiones para detectar y prevenir el fraude. Si su pedido se ve afectado, se lo haremos saber y, si no está satisfecho con alguna decisión automatizada, puede pedirnos que llevemos a cabo una revisión.
Si quiere saber más sobre cómo protege sus datos toda nuestra empresa, consulte nuestra Política de privacidad completa.