Wann kann ich eine LEGO.com Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie eine Bestellung auf LEGO.com aufgeben, bemühen wir uns, Ihr Paket so schnell wie möglich zu versenden, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung pünktlich erhalten. Das bedeutet, dass es nur ein sehr kleines Zeitfenster gibt, in dem Sie stornieren oder Änderungen vornehmen können.
 

Eine Bestellung stornieren

Sie können Ihre Bestellung so lange online stornieren, bis alle Artikel den Status „Im Lager“ aufzeigen.

Wenn keiner der Artikel Ihrer Bestellung den Status „Im Lager“ anzeigt und Sie die Bestellung stornieren möchten, besuchen Sie einfach die Seite 'Bestellstatus', klicken Sie auf „Bestellung stornieren“ und befolgen Sie die weiteren Schritte. Es ist super einfach!

Wenn Artikel aus Ihrer Bestellung bereits in unserem Lager angekommen sind, können Sie die Bestellung nicht mehr online stornieren. Sie können immer noch Kontakt mit uns aufnehmen, um einzelne Artikel zu stornieren, die noch nicht im Lager angekommen sind, oder um Hilfe bei anderen Änderungen zu erhalten.

Wenn Sie LEGO® Insiders Punkte verwendet und Ihre Bestellung storniert haben, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit die Punkte wieder Ihrem Konto gutgeschrieben werden können.
 

Eine Bestellung ändern

Sie können uns kontaktieren , um einzelne Artikel zu stornieren, die noch nicht im Lager angekommen sind, oder um Hilfe bei anderen Änderungen Ihrer Bestellung zu erhalten.

Wenn Artikel aus Ihrer Bestellung bereits im Lager angekommen sind, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern, aber Sie können die Bestellung trotzdem zurücksenden oder eine neue Bestellung aufgeben.