Probleme beim Einlösen von LEGO® Insiders-Punkten und -Prämien

Es gibt mehrere Gründe, warum du deine LEGO Insider-Punkte möglicherweise nicht einlösen oder deinem Warenkorb an der Kasse keine Prämie hinzufügen können. Falls du Herausforderngen beim Einlösen hast, solltest du Folgendes beachten:

 

• Überprüfe, ob du mit dem richtigen Konto angemeldet bist.
• Stelle sicher, dass du in der richtigen Region bei LEGO.com einkaufst. Die Region muss mit dem Ort übereinstimmen, an dem dein Konto registriert ist. 
• Vergewissere dich,  dass du über genügend Punkte für die Prämie verfügst, die du einlösen möchtest. 
• Stelle sicher, dass du deiner Bestellung nur eine Prämie hinzufügst. Wenn du mehrere Prämien eingelöst hast, musst du mehr als eine Bestellung aufgeben.
• Überprüfe, ob der Prämien-Code noch gültig ist. Die Codes sind 60 Tage lang gültig.

Insiders-Prämien sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Sollte die Prämie nicht automatisch auf deine Bestellung angerechnet werden, ist sie möglicherweise bereits ausverkauft. 
Falls du alles überprüft hast und trotzdem noch Probleme auftreten, melde dich bitte bei uns. Wir freuen uns, dir zu helfen!