Skip to main content
Rapportér et problem angående tilgængelighed
Gå til vores side om tilgængelighed
Legezone
    (0)

    Fejlfinding af LEGO® MINDSTORMS® EV3 Softwareinstallation

    Vi beklager, at du har problemer med at installere MINDSTORMS® EV3-softwaren. Trinnene nedenfor skulle gerne hjælpe dig med at få det til at fungere. Hvis du følger disse trin og fortsætter med at opleve fejl, bedes du kontakte os. Vi vil med glæde hjælpe!

    1. Sørg for, at hele installationsfilen er downloadet

    Installationsfilen skal være omkring 630 MB for Hjem-versionen og 855 MB eller mere for Education-versionen. Hvis filen kun downloades delvist, hjælper det nogle gange at downloade softwaren ved hjælp af en anden internetbrowser.

    2. Download fra den rigtige hjemmeside

    Her er vores links til downloads:

    LEGO® Education Edition

    3. Opdater Adobe Flash Player, og sørg for, at den fungerer korrekt

    Du kan gøre dette ved at besøge: get.adobe.com/flashplayer

    Hvis der er en kort bevægelse af en lysrefleks på det røde "f"-ikon, når du åbner siden, fungerer din Adobe Flash Player som den skal. Du får en fejlmeddelelse i en gul boks under det røde "f"-ikon, hvis der er problemer med din Flash Player.

    Hvis du skal installere eller opdatere Adobe Flash Player, skal du være opmærksom på de allerede markerede afkrydsningsfelter, så du ikke ved et uheld installerer uønskede værktøjsbjælker.

    4. Kontroller indstillingerne for din antivirus-software

    Nogle gange kan en antivirus-software forårsage problemer med EV3-softwaren. Det er en god ide at kontrollere, at antivirus softwaren ikke forstyrrer Microsoft Silverlight, Adobe Flash eller EV3 softwaren, da indstillingerne kan være så begrænsende, at de ved et uheld blokerer indhold. Prøv at slå antivirus-softwaren fra et øjeblik og installere EV3-softwaren igen. For at være på den sikre side kan du slå internettet fra, mens du udfører dette trin.

    5. Tjek din MSInfo -fil (Windows) eller systemprofiler (Mac OS).

    I sjældne tilfælde kan kommunikationen mellem EV3 P-klodsen og softwaren blive forstyrret af et andet program, der kører i baggrunden. Vi vil gerne kigge på de programmer, der kører i baggrunden på din computer, for at se, om vi kan finde nogen problemer. Du kan oprette MSInfo-filen eller System Profiler ved hjælp af nedenstående trin:
     

    Til Mac

    1. Åbn appen Systeminformation eller Systemprofiler fra mappen Hjælpeprogrammer i mappen Programmer. Du kan også bare holde valgknappen nede, mens du vælger Systeminformation eller Systemprofiler fra Apple-menuen.
    2. Vælg "Filer" og derefter "Gem". Vælg et sted, hvor du vil gemme filen, f.eks. på dit skrivebord eller i mappen Dokumenter.

     

    Til Windows

    1. Tryk på Windows knappen og bogstavet "R" på samme tid.
    2. Skriv "msinfo32", og klik på "OK".
    3. I det nye vindue skal du klikke på "Systemoversigt" for at sikre, at det er markeret.
    4. Klik på "Filer" og derefter "Gem". Du kan for eksempel navngive filen "msinfo". Det kan tage et stykke tid før dataen bliver fyldt ud.