Hvornår kan jeg annullere eller ændre en LEGO.com ordre?

Når du afgiver en ordre på LEGO.com, bestræber vi os på at sende din pakke så hurtigt som muligt, for at sikre, at den når frem til dig til tiden. Det betyder, at der er et meget lille vindue, hvor du kan annullere eller foretage ændringer.
 

Annullering af en ordre

Du kan annullere din ordre online, indtil alle varer har en "På lager" status.

Hvis ingen af varerne i din ordre har ændret status til "på lager", og du gerne vil annullere, skal du blot gå til 'Orderstatus'-siden', klikke på "Annuller ordre" og følge de resterende trin. Det er super nemt.

Hvis nogen af varerne fra din ordre allerede er nået frem til vores lager, kan du ikke annullere ordren online. Du kan stadig kontakte os for at annullere enkelte varer, der endnu ikke er nået frem til lageret, eller for at få hjælp til at foretage andre ændringer.

Hvis du har brugt LEGO® Insiders point og annulleret din ordre, skal du kontakte os for at få pointene tilbage på din konto.
 

Ændring af en ordre

Du kan kontakte os for at annullere enkelte varer, der endnu ikke er nået frem til lageret, eller for at få hjælp til at foretage andre ændringer i din ordre.

Hvis nogen af varerne fra din ordre allerede er nået frem til lageret, kan vi ikke ændre leveringsadressen, men du kan stadig returnere ordren eller bestille en ny.