Siden LEGO Koncernen blev grundlagt i 1932, har vores motto været “Det bedste er ikke for godt”. Vi lader os inspirere af disse ord i alt, hvad vi gør, og især til hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Når du kontakter LEGO Kundeservice, kan det være, at vi indsamler, bruger, opbevarer og deler følgende oplysninger om dig:

• Dit navn, leveringsadresse, faktureringsadresse og kontaktoplysninger, herunder dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Hvis du har et LEGO ID, registrerer vi dit LEGO ID sammen med ordren og din ordrehistorik.
• Hvis du er LEGO VIP medlem, registrerer vi dit LEGO VIP kortnummer sammen med ordren og, hvis relevant, registrerer de point, du har optjent eller de belønninger, du har indløst.
• Hvis du er LEGO Life medlem, registrerer vi dit LEGO Life medlemsnummer.
• Hvis vi hjælper dig med en LEGO Shop ordre, kan det være, at vi behandler dine betalingsoplysninger og deler dem med din valgte betalingsudbyder og vores betalingspartner. De personlige oplysninger du giver til nogle betalingsudbydere, herunder PayPal, kan overskrive de betalingsoplysninger, vi har registreret.

Hvis du har givet os dit samtykke, kan det være, at vi også indsamler yderligere oplysninger om dig (f.eks. hvis du har givet samtykke til cookies eller har tilmeldt dig LEGO VIP, LEGO ID eller vores nyhedsbreve).

Vi bruger, opbevarer og deler altid dine personlige oplysninger i henhold til vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis vi hjælper dig med en LEGO Shop ordre, kan det være, at vi bruger og deler de personlige oplysninger, du giver til os, så vi kan:

• opfylde og håndtere din ordre ved at dele dine personlige oplysninger med betroede tredjeparter, som leverer opbevaring, pakning, forsendelse, levering, identificering af svindel, bekæmpelse af svindel og inkassotjenester
• ændre din LEGO VIP point-saldo, hvis den skal opdateres
• opbevare dine personlige oplysninger hos vores betroede cloud service-partnere
• sende dine produktkataloger med posten ved at dele dine personlige oplysninger med betroede tredjeparts posttjenester.

For at vi kan beskytte vores kunder, samarbejder vi med en partner, der bruger automatiske beslutningsprocesser til at opdage og forhindre svindel. Hvis din ordre er berørt, giver vi dig besked, og hvis du er utilfreds med en automatisk beslutning, kan du bede os om at kigge på sagen igen.

Hvis du gerne vil vide mere om, hvordan hele vores koncern beskytter dine oplysninger, så tag et kig på vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger.