Legal

[Article page/Published] : 09 december 2014, 07:53 CET

Privacy Policy

TRUSTe

LEGO Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

https://www.lego.com/en-us/legal/legal-notice/privacy-policy

 

Oplysninger vi har brug for og hvorfor
Når du besøger LEGO.com, indsamler vi nogle oplysninger om den computer eller enhed, som du bruger, herunder din IP-adresse. Vi bruger disse oplysninger til at give dig det mest relevante onlineindhold, herunder den korrekte version af hjemmesiden for det land, som du besøger os fra.

Vi vil muligvis nogle gange bede dig om at fortælle os fødselsdato, køn, land eller e-mailadresse, så vi kan give dig andre herlige oplevelser. Hvis du er under 16 år gammel, beder vi dig om dine forældres eller din værges tilladelse.

Vi holder dine oplysninger sikre
Det er meget vigtigt for os, at dine oplysninger er sikre. Vi beskytter de oplysninger, du giver os, og bruger sikre systemer og partnere til at gemme dine oplysninger sikkert, enten på lokale systemer eller ved at bruge en sikker tjeneste til lagring i skyen. Vi beholder kun dine oplysninger så længe vi har brug for dem for at yde en service eller i det stykke tid, det er lovmæssigt påkrævet.

Vi deler ikke dine oplysninger med hvem som helst
Medmindre du har givet os dit samtykke, eller vi på anden måde har tilladelse til det, deler vi ikke dine oplysninger med andre til deres brug. Vi deler dog oplysninger med betroede partnere, der hjælper os med at køre vores hjemmesider.

Vi fortæller dig gerne, hvad vi ved
Hvis du på et tidspunkt ønsker at vide præcis, hvilke oplysninger vi har indsamlet fra dig, eller hvis du ønsker, at vi skal slette dine oplysninger fra vores systemer, kan du kontakte LEGO Kundeservice.
https://www.lego.com/da-dk/service/?domainredir=service.lego.com Hvis du har spørgsmål om vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger eller ønsker at indgive en klage, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på privacy.officer@LEGO.com.

Vil du vide mere?
Læs mere om dine rettigheder i vores komplette politik om beskyttelse af personlige oplysninger.
https://www.lego.com/en-gb/legal/legal-notice/privacy-policy-full?ignorereferer=true

Vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger
Velkommen til vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger! Det er skønt, at du gerne vil vide mere om, hvordan vi holder dine oplysninger sikre. Denne politik giver dig oplysninger om, hvordan vi passer på dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside (uanset hvor du besøger det fra) eller benytter vores tjenester eller vores apps. Politikken fortæller dig også om dine privatlivsrettigheder, og hvordan loven beskytter dig.

Så hvis du leder efter flere oplysninger om, hvordan vi indsamler, lagrer, anvender og deler de personlige oplysninger, som vi indsamler om dig, er du kommet til det rette sted!

Lad os starte med et par praktiske men meget vigtige detaljer, som du skal være opmærksom på!

 

Hvem er vi?

LEGO Gruppen består af flere forskellige juridiske enheder rundt omkring i hele verden. Læs mere om LEGO Gruppen her. https://www.lego.com/en-gb/aboutus

Denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger er udstedt på vegne af alle selskaber i LEGO Gruppen. Alle selskaber i LEGO Gruppen har besluttet, at det danske selskab LEGO System A/S er vores globale dataansvarlige (den enhed, der er ansvarlig for håndtering af data).  Så når vi skriver "vi", "os" eller "vores" i denne politik, mener vi faktisk LEGO System A/S.

 

Sådan kontakter du os

Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver ("DPO"), der har ansvaret for at føre tilsyn med spørgsmål om denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har spørgsmål om denne politik, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på:

LEGO System A/S
Aastvej 1 DK-7190 Billund Danmark Att: Databeskyttelsesrådgiver

Eller pr. e-mail: privacy.officer@LEGO.com

Telefon: +42 0 312 778 197

Inkluder venligst dit navn og eventuelt navnet på det relevante selskab i LEGO Gruppen, hvis du kender det. Hvis ikke, er det helt i orden, og vi vil da behandle din forespørgsel som direkte relateret til LEGO System A/S.

Dine rettigheder som en person, vi har lagret personlige oplysninger om (registreret person)

Du kan selv foretage ændringer i dine kontooplysninger ved at redigere dem via dine kontoindstillinger. Hvis du f.eks. ønsker at afmelde nyhedsbreve eller markedsføring per e-mail, kan du gøre det via linket i disse e-mails. Hvis du ønsker at slette gemte cookies, kan du se i vores cookiepolitik, hvordan du gør det (mere om det senere i politikken under Cookies).

Når vi er i besiddelse af eller behandler dine personlige oplysninger, har du på altid følgende rettigheder:

  1. Ret til indsigt – du har ret til at anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.

  2. Ret til berigtigelse – du har ret til at redigere forkerte eller ufuldstændige oplysninger, som vi har om dig.

  3. Ret til at blive glemt – i nogle tilfælde kan du bede om, at de oplysninger, vi har om dig, bliver slettet fra vores register. Hvis det er lovmæssigt pålagt, at vi beholder oplysningerne, eller hvis det er umuligt eller urimeligt, sletter vi ikke oplysningerne, men vi beholder dem kun, så længe det er nødvendigt, og vi har tidsbegrænsninger i vores datasystemer.

  4. Ret til begrænsning af behandling – i nogle tilfælde har man ret til at begrænse behandling.

  5. Ret til dataportabilitet – du har ret til at få de oplysninger, vi har om dig, overført til en anden organisation.

  6. Indsigelsesret – du har ret til at gøre indsigelse mod bestemte typer anvendelse af dine oplysninger, som f.eks. i forbindelse med direkte markedsføring.

  7. Ret til at gøre indsigelse mod automatisk behandling af oplysninger, herunder profilering – du har også ret til, at en computer ikke direkte skal foretage beslutninger om dig (det omfatter ikke generel markedsføring baseret på alder eller køn).

  8. Ret til prøvelse af lovlighed – hvis vi afviser din anmodning i forbindelse med ret til indsigt, giver vi dig en grund til dette. Du har ret til at klage.

    En ting bør du vide, før du kontakter os. Vores sider og apps kan indeholde links til andre sider, der ikke er ejet eller kontrolleret af os. Det kan f.eks. være sociale medier. Vi er ikke ansvarlige for sådanne siders politikker om beskyttelse af personlige oplysninger, så hvis du har spørgsmål om disse sider, bør du kontakte siden direkte. Vi vil også gerne opfordre dig til at være opmærksom og læse andre siders politikker om beskyttelse af personlige oplysninger, da det er meget sandsynligt, at de indsamler, lagrer, anvender og deler dine personlige oplysninger.

     

    Klager vedrørende vores adfærd

    Du har ret til at klage, hvis du ikke føler, at LEGO Gruppen lever op til vores ansvar med hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger.

     

    Vi har en global databeskyttelsesrådgiver hos LEGO Gruppen, der tager din klage meget alvorligt. Du kan kontakte vores globale databeskyttelsesrådgiver på denne e-mailadresse privacy.officer@lego.com. Vi sender dig en bekræftelse inden for 5 dage og gør vores bedste for at behandle sagen inden for 1 måned. Hvis din sag er vanskelig eller kræver meget arbejde, kan det tage længere tid, men vi holder dig orienteret.

     

    Du har også altid ret til at klage til myndighederne, men da vi tager beskyttelse af personlige oplysninger meget alvorligt, ville vi sætte meget pris på, at du kontakter os. Den myndighed, der har ret til at føre opsyn med os, er Datatilsynet. Du kan få flere oplysninger på deres hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk/english/the-danish-data-protection-agency/introduction-to-the-danish-data-protection-agency.

     

     

    Du kan klage over:

  1. hvordan dine personlige oplysninger er blevet behandlet;

  2. hvordan din anmodning om dataindsigt er blevet håndteret;

  3. hvordan din klage er blevet håndteret;

  4. indsigelse mod enhver beslutning foretaget efter en klage.

     

    Vores regler vedr. indsamling af oplysninger

    Vi tager dit privatliv alvorligt, så vi beder kun om de oplysninger, vi har brug for, så vi kan yde den bedste service.

    Når vi indsamler kunders oplysninger, sørger vi for følgende:

  • Vi beder om tilladelse til indsamling af oplysninger.

  • Vi bruger kun oplysningerne til det aftalte formål og i det tidsrum, hvor det er nødvendigt.

  • Vi opfylder som minimum de lokale databeskyttelseslove i det land, hvor vi yder en tjeneste via vores hjemmeside eller vores apps.

  • Vi beholder oplysninger, som det er lovmæssigt påkrævet, at vi har i vores register.

  • Vi forklarer, hvorfor vi har brug for oplysningerne, og hvordan vi vil bruge dem (medmindre vi har en retmæssig grund til ikke at gøre dette).

  • Vi kontrollerer og opdaterer regelmæssigt personlige oplysninger (vi vil muligvis også krydstjekke oplysningerne i forhold til en anden database for at sikre, at oplysningerne er korrekte).

  • Vi deler ikke oplysningerne med nogen, medmindre vi har en lovlig og berettiget grund, eller vi har tilladelse fra dig eller, hvis du er et barn under 16, fra dine forældre.

Indsamling af oplysninger via vores onlinekanaler

Vi indsamler personlige og anonyme oplysninger fra dig, når du besøger en af siderne på vores domæne LEGO.com, eller når du bruger en af vores apps. Når du besøger vores onlinekanaler, kan du tjekke, om vi indsamler oplysninger, i sidens vilkår og betingelser.

Vi modtager også oplysninger via en tredjepart, når du besøger vores side på sociale medier (f.eks. Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, WeChat etc.).

Typer af personlige oplysninger, som vi indsamler

Når du besøger en af disse onlinekanaler, vil vi muligvis indsamle følgende:

  • Registreringsoplysninger, som vi bruger til at hjælpe dig med at oprette en konto (f.eks. navn, land, køn, fødselsdato, e-mailadresse, brugernavn og password).

  • Betalings- eller transaktionsoplysninger, som vi bruger, når du køber produkter eller bruger onlinetjenester (f.eks. adresse, telefonnummer eller kreditkortnummer).

  • Oplysninger om geografisk placering eller din IP-adresse, som vi bruger til at give dig relevant onlineindhold.

  • Oplysninger, som du har delt offentligt på vores fora.

  • Oplysninger, som du har sendt til en person eller en gruppe via vores meddelelses-, chat- eller posttjenester.

  • Oplysninger, som du giver, når du bruger vores egne onlinekanaler eller tredjepartkanaler (som f.eks. sociale netværk), eller hvis du linker din LEGO-registreringskonto til en tredjeparts platform.

Derfor har vi brug for at behandle personlige oplysninger

I juridiske vendinger beskriver den måde vi "behandler oplysninger" på, hvordan vi indsamler, lagrer, anvender, deler og sletter de oplysninger, vi modtager fra kunder. Når du deler dine personlige oplysninger med os via vores onlinekanaler, behandler vi dine oplysninger som beskrevet i denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Da vi er en global virksomhed, der sælger legetøj direkte til kunder og tilbyder mange forskellige oplevelser for vores fans, har vi brug for at behandle kunders personlige oplysninger, så:

  • Kunder kan købe produkter fra vores online LEGO Shop og få dem leveret, hvor de ønsker det.

  • Kunder kan registrere sig til kontoer og tjenester, som de ønsker at bruge.

  • Kunder kan bruge online og offline LEGO-oplevelser, som vi har skabt til dem.

  • Kunder kan dele oplysninger i vores private fora.

  • Vi kan sende kunder de oplysninger, som de har bedt os om, eller besvare deres spørgsmål.

  • Vi kan bede kunder om at give os feedback på vores tjenester via spørgeskemaer og meningsmålinger.

  • Vi kan give vores kunder relevante markedsføringsoplysninger om vores produkter.

Husk altid, at hvis du bruger en LEGO-tjeneste via en tredjepartskanal, såsom sociale medier, eller en LEGO-app, kan dine personlige oplysninger også blive behandlet af denne tredjepart i henhold til deres egne processer vedr. beskyttelse af personlige oplysninger.

Vi vil muligvis bruge automatisk beslutningstagning ved behandlingen af dine personlige oplysninger i forbindelse med nogle tjenester og produkter. Et eksempel er vores foranstaltninger til forebyggelse og afsløring af bedrageri på shop.LEGO.com. Du kan bede om en manuel gennemgang af nøjagtigheden af en automatiseret beslutning, hvis du er utilfreds med den.

 

Sådan behandler vi personlige oplysninger

Når du besøger vores onlinekanaler, eller når du bruger tredjepartssider eller -platforme, bruger vi teknologi som cookies, flash-cookies, pixels og webbeacons til at behandle dine personlige oplysninger.

Se vores Cookie-politik https://www.lego.com/en-gb/legal/cookieinfo for at få flere oplysninger, herunder oplysninger om, hvordan du kan slette cookies, der er placeret på din enhed, og hvordan du kan forhindre dem i overhovedet at blive placeret der!

Vær opmærksom på, at hvis du aktiverer en funktion til at forhindre cookies på din enhed, vil nogle af vores tjenester og funktionaliteter på hjemmesiden ikke længere fungere.

Vi indsamler også oplysninger fra andre betroede kilder, så vi kan opdatere eller føje til de personlige oplysninger, som vi selv har indsamlet.

 

Deling af oplysninger med betroede datterselskaber (andre LEGO-selskaber)

Vores datterselskaber (de andre selskaber inden for LEGO Gruppen) har nogle gange brug for adgang til dine oplysninger for at kunne tilbyde dig tjenester på vores vegne. Da LEGO Gruppen går meget op i dit privatliv, har vi besluttet at implementere den samme beskyttelse af private oplysninger over hele verden, så du kan føle dig sikker, uanset hvilket selskab i LEGO Gruppen der anvender dine oplysninger.  Juridisk vil andre selskaber i LEGO Gruppen dermed handle som "databehandlere" og vil være underlagt databeskyttelseslove.  De har brug for dine personlige oplysninger, så de kan:

  • levere produkter og tjenester, som du har bedt om;

  • komme i kontakt med dig vedr. din konto eller transaktioner;

  • sende dig oplysninger om vores sider, apps og politikker;

  • sende dig de nyhedsbreve, som du har tilmeldt dig (du kan framelde dig når som helst);

  • behandle oplysninger, som datterselskabet er formelt forpligtet til at behandle på dine vegne, f.eks. gennemføre en ordre, som du har afgivet, håndtere dit aktivitet på din LEGO ID-konto eller oplysninger vedr. din VIP-konto;

  • identificere, vurdere og stoppe aktiviteter, der muligvis overtræder vores politikker eller overtræder loven.

Deling af oplysninger på offentlige fora og chat

Da vores offentlige fora og chattjenester kan læses af hvem som helst, vil personlige oplysninger, som du deler der, være offentligt tilgængelige. Hvis du gerne vil have os til at slette eventuelle personlige oplysninger fra offentlige områder på siden, bedes du e-maile vores Kundeservice. https://www.lego.com/da-dk/service/?domainredir=service.lego.com Hvis vi af en eller anden årsag ikke kan fjerne dine personlige oplysninger, fortæller vi dig hvorfor. Hvis du er under 16 år gammel, har du brug for tilladelse fra en forælder eller en værge til at bruge vores offentlige fora eller chatfunktioner.

 

Deling af dit LEGO ID

Du kan bruge dit LEGO ID på vores betroede partneres tredjepartshjemmesider, så du kan spille virtuelle spil uden at oprette en separat konto. Hvis du vælger at bruge dit LEGO ID, vil vi have adgang til nogle oplysninger, som du giver til tredjepartshjemmesider. Vi vil indsamle, lagre, anvende og behandle disse oplysninger i henhold til denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Tredjepartssider vil også få adgang til nogle oplysninger fra din LEGO ID-profil, så du kan deltage i oplevelser på deres side. Læs deres politik om beskyttelse af personlige oplysninger, hvis du gerne vil vide mere om, hvordan de anvender dine oplysninger.

 

Deling af oplysninger på sociale medier (funktioner) og widgets

Nogle af vores hjemmesider kan indeholde links til sociale medier, som Facebook-knappen "synes godt om", widgets som knappen "Del dette" og interaktive miniprogrammer. Hvis du klikker på et af disse links, kan funktionerne indsamle din IP-adresse og registrere, hvilken side du besøgte på det pågældende tidspunkt. Funktionerne kan også bruge cookies, så funktionen kan fungere korrekt. Funktioner vedr. sociale medier og widget er hostet af tredjeparter eller kan være hostet direkte på vores hjemmeside. Når du bruger disse funktioner og widgets, vil dine personlige oplysninger blive behandlet af den tredjepart i henhold til dennes egne politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

 

Deling af oplysninger med andre selskaber

Se vores kategoriliste over betroede tredjeparter, som vi muligvis vil dele dine oplysninger med, her. https://www.lego.com/en-gb/legal/legal-notice/privacy-policy-full?ignorereferer=true#thirdparties

Vi deler ikke dine personlige oplysninger uden for LEGO Gruppen, med undtagelse af:

  • Når vi skal håndhæve de brugervilkår eller politikker, som vi beder vores kunder om at acceptere;

  • Når vi skal beskytte vores kunders eller eksterne tredjepartspartneres sikkerhed, tryghed, rettigheder og ejendom.

  • Når vi skal overholde lovbestemte procedurer, eller hvis deling af oplysninger er påkrævet i henhold til lovgivningen;

  • Når vi beder andre selskaber, som kurerer, fragtvirksomheder og udbydere af oplagringsservice, betalingsudbydere, it-platformsudbydere, udbydere af forebyggelse og afsløring af bedrageri, meningsmålingsudbydere, produktkatalogudbydere og kundeserviceudbydere om at levere tjenesteydelser på vores vegne; Vi har kontrakter med selskaber for at sikre, at de kun bruger dine personlige oplysninger til de aftalte tjenesteydelser og opfylder de lovmæssige krav;

  • Når vi lagrer dine oplysninger, bruger vi sikre tjenester/faciliteter til lagring i skyen. Vi har kontrakter med selskaber for at sikre, at de kun bruger dine personlige oplysninger til de aftalte tjenesteydelser og opfylder lovmæssige krav;

  • Hvis fusion, køb eller salg af aktiver nogensinde betyder, at vi har brug for at dele oplysninger med en tredjepart – vil vi i så fald e-maile dig og skrive en notits på vores hjemmeside for at offentliggøre ændring af ejerskab, og vi vil også fortælle dig, hvordan dine oplysninger vil blive anvendt og give dig muligheder vedr. dine personlige oplysninger;

  • Når du har givet os tilladelse til at dele dine oplysninger med tredjeparter, så de kan sende sig oplysninger om deres produkter og reklamekampagner (du kan fravælge disse e-mails ved at kontakte LEGO Kundeservice. https://www.lego.com/da-dk/service/?domainredir=service.lego.com I nogle tilfælde er du dog nødt til også at kontakte tredjeparten direkte);

  • Når du har givet os tilladelse til at dele dine oplysninger med tredjeparter, så de kan give dig markedsføringsoplysninger og reklamekampagner vedr. vores produkter (som f.eks. personlig markedsføring via en social medieplatform). Du kan fravælge disse markedsføringsaktiviteter ved at redigere dine cookieindstillinger på din enhed. I nogle tilfælde skal du muligvis også kontakte tredjeparten direkte (ved sociale medier skal du redigere dine privatlivsindstillinger og anmode om sletning af oplysninger indsamlet af tredjepartssiden);

     

  • Når du har bedt os om at dele dine personlige oplysninger med tredjepartssider eller platforme, som f.eks. sociale netværkssider – når de er blevet delt, vil dine personlige oplysninger blive behandlet af den tredjepart i henhold til dennes egne politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Så længe beholder vi dine personlige oplysninger

Vi beholder dine personlige oplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at yde en service. Vi har såkaldte opbevaringspolitikker for hver af de kategorier af personlige oplysninger, som vi behandler.

Hvis du gerne vil slette din konto eller have os til at slette dine oplysninger, beholder vi kun oplysninger, som vi har brug for af juridiske årsager, til at løse tvister eller håndhæve vores aftaler. 

 

Vores cookiepolitik

Cookies er små datafiler, din browser gemmer på din computer eller enhed. Selve cookien indeholder eller indsamler ingen oplysninger. Når den læses af en server via en webbrowser, kan den dog hjælpe et websted med at levere en mere brugervenlig tjeneste – f.eks. ved at huske tidligere købs- og kontooplysninger.

Som de fleste hjemmesider, indsamler vores onlinekanaler og vores apps nogle oplysninger (f.eks. oplysninger om IP-adresser, browsere, internetserviceudbydere, henvisningssider, udgangssider, operativsystemer, datostempler, tidsstempler og clickstream-data). Disse oplysninger vil ikke blive linket til andre oplysninger, som vi indsamler om dig, medmindre du har givet dit samtykke til dette.

Både vi og de tredjeparter, der hjælper os med at registrere forbrugsdata, bruger browseropbevaring, appopbevaring, cookies, pixels, beacons, scripts og tags til at analysere tendenser, administrere siden, registrere brugerbevægelse på siden og indsamle demografiske oplysninger om vores overordnede brugerbase. Vi vil muligvis modtages rapporter om dette fra tredjeparterne, der hjælper os med at registrere forbrugsdata, individuelt og samlet. Læs vores komplette Cookiepolitik https://www.lego.com/da-dk/legal/cookieinfo for at få flere oplysninger om cookies.



TRUSTe

 

Børns sikkerhed online

Det betyder meget for os at sørge for, at børn er sikre online og at have ekstra processer vedr. personlige oplysninger på plads, der sikrer, at vi holder vores yngre fans sikre, når de bruger vores onlinekanaler. Faktisk har nogle funktioner aldersspærring for at forhindre børn i utilsigtet at anvende disse funktioner. Vi gør også vores bedste for at sikre, at vi ikke forsætligt indsamler, lagrer, anvender eller behandler personlige oplysninger fra børn, der bruger disse funktioner uden opsyn fra forældre.

Vi har tilsluttet os et digitalt børnesikkerhedsprogram, der auditerer vores virksomhed årligt for at sikre, at vi overholder reglerne for, hvordan man interagerer med børn online.

Vi overholder også alle relevante love for børn mellem 13 og 18, og med hensyn til personlige oplysninger anser vi alle under 16 for at være børn.

p>

Hvis du har spørgsmål eller overvejelser i forbindelse med vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på privacy.officer@lego.com.

Hvis du har en uafklaret betænkelighed vedr. privatliv eller brug af personlige oplysninger, som vi ikke har håndteret på tilfredsstillende vis, så kontakt vores USA-baserede tredjepartsudbyder af tvistbilæggelse (gratis) https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Du kan få vist en liste over funktioner, der er omfattet af vores udbyder af konfliktløsning, ved at klikke på seglet øverst i dette afsnit.

 

Når vi behandler personlige oplysninger fra børn, tager vi ekstra skridt til at beskytte deres privatliv, herunder følgende:

    • Vi sørger for, at vi fortæller forældre, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, lagrer, anvender og behandler fra deres barn og forklarer, om vi deler disse oplysninger;

    • Vi opfylder lovmæssige krav ved at bede om forældres samtykke til at indsamle, anvende og behandle et barns oplysninger, og vi beder om samtykke til at sende deres børn oplysninger om vores produkter og tjenesteydelser;

    • Vi begrænser, hvordan vi indsamler, lagrer, anvender og behandler personlige oplysninger fra børn, så vi kun indsamler oplysninger, vi med rimelighed kan have brug for til deltagelse i en onlineaktivitet;

    • Vi giver forældre adgang til eller mulighed for at bede om adgang til personlige oplysninger, som vi har indsamlet fra deres barn – forældre kan også bede om, at deres børns personlige oplysninger bliver ændret eller slettet.

Indsamling og anvendelse af børns oplysninger

Selvom nogle af vores hjemmesider, kanaler og apps er designet til familier og brugere af alle aldre, er andre beregnet til at primært at blive brugt af børn. Når vi indsamler personlige oplysninger fra et barn, beholder vi kun oplysningerne så længe vi har brug for dem for at yde en service eller i det stykke tid, det er lovmæssigt påkrævet.

Selvom børn kan vælge, om de ønsker at dele deres oplysninger med os, er der funktioner på vores hjemmesider, der ikke fungerer, hvis de ikke har givet os deres oplysninger. Hvor der er brug for personlige oplysninger for at få funktioner til at fungere korrekt, beder vi kun om oplysninger, der med rimelighed er påkrævet for at deltage i aktiviteten.

Her er nogle eksempler på tidspunkter, hvor vi indsamler oplysninger fra børn:

  • Når børn registrerer sig online
    Børn kan registrere sig på vores hjemmesider for at få adgang til forskellige tjenesteydelser, herunder indhold, spil og konkurrencer. I forbindelse med registreringen vil vi muligvis bede barnet om at angive e-mailadresse til forælder eller værge, barnets fornavn, køn, fødselsdato, brugernavn og adgangskode. Vi bruger disse oplysninger til sikkerheds- og meddelelsesformål. Vi opfordrer på det kraftigste børn til at vælge et brugernavn, der ikke omfatter personlige oplysninger. 

  • Når børn deler indhold, de selv har skabt
    Nogle af vores hjemmesider gør det muligt for børn selv at skabe eller bruge indhold. Da det kun er nogle af disse funktioner, der kræver personlige oplysninger fra barnet, er det ikke alle aktiviteter, der kræver samtykke fra en forælder eller værge. Når en aktivitet potentielt gør det muligt for et barn at dele personlige oplysninger, gennemser vi enten indholdet selv og sørger for at personlige oplysninger fjernes, eller vi beder om tilladelse fra en forælder eller værge til at indsamle oplysninger. Typer af personlige oplysninger, som børn tidligere har delt med os, omfatter historier, felter med fri tekst, tegninger med tekst eller håndskrevne oplysninger, fotografier af barnet, lydklip, filmfiler og andre typer indhold eller permanente indikatorer, der tydeligt identificerer barnet på en eller anden måde. Hvis vi ud over at indsamle indhold, der omfatter personlige oplysninger, også planlægger at dele indholdet offentligt eller med en tredjepart til egen brug, vil vi bede forælderen eller værgen om "verificerbart forældresamtykke" (som er forældresamtykke på et højere niveau).

  • Når børn deltager i konkurrencer og lodtrækninger
    Hvis et barn ønsker at deltage i en konkurrence, beder vi om personlige oplysninger, som vi har brug for i forbindelse med barnets deltagelse. Vi beder som regel kun om barnets fornavn (så vi kan kende forskel på børn fra samme familie) og en forælders eller værges e-mailadresse (så vi opfylder lovmæssige krav om at informere en ansvarlig voksen). Vi kontakter kun forælderen, hvis barnet vinder konkurrencen eller lodtrækningen, for at finde ud af, hvor vi skal sende præmien hen. Hvis barnet som et led i konkurrencen bliver bedt om at skabe indhold for at deltage, vil vi muligvis have behov for at bede om forældresamtykke per e-mail på forhånd for at sikre, at vi opfylder kravene til beskyttelse af personlige oplysninger vedr. indehold, som børn selv har skabt (se oplysningerne ovenfor om børn, der skaber indhold). Uden samtykke vil børn ikke kunne deltage i vores konkurrencer.

  • Når børn modtager e-mails fra os
    Vi vil muligvis få brug for at bede om et barns kontaktoplysninger (inkl. e-mailadresse), så vi kan svare på et spørgsmål, som barnet har stillet os. For at overholde de lovmæssige krav rundt omkring i verden sletter vi oplysninger, vi har om barnet, så snart svaret er blevet sendt. Hvis vi har brug for at komme i kontakt med barnet en anden gang, f.eks. for at svare på yderligere spørgsmål, beder vi om en e-mailadresse fra forælder eller værge. Vi beholder kun barnets online kontaktoplysninger i det tidsrum, som det tager os at efterkomme anmodningen, og vi bruger ikke oplysningerne til andre formål. Hvis vi nogensinde har brug for barnets online kontaktoplysninger til vedvarende kommunikation, beder vi om en forælders eller værges e-mailadresse så tidligt som muligt, så vi kan holde den voksne informeret om de oplysninger, vi indsamler, og for at give forælderen mulighed for at bede os om at stoppe med at indsamle data. Forældre eller værger kan fravælge kommunikation, som vi har med deres barn, når som helst ved at følge afmeldingsinstrukserne i enhver kommunikation (hvis der er mere end en type kommunikation, skal den voksne fravælge hver af dem individuelt). Alternativt kan de kontakte LEGO Kundeservice.
    https://www.lego.com/da-dk/service/?domainredir=service.lego.com 

     

  • Når børn modtager push-meddelelser fra app
    Mange apps sender brugere "push-meddelelser" til kundernes mobiltelefoner eller enheder for at fortælle dem om opdateringer (nogle gange når appen ikke er i brug). Nogle af vores apps er designet til at blive brugt af børn. Ved beder børn om at give os deres forælders eller værges e-mailadresse, så vi kan fortælle den voksne om barnets anmodning, før vi sender børn push-meddelelser fra vores apps. Vi linker ikke udstyridentifikation med andre personlige oplysninger uden forældersamtykke. Hvis du ønsker, at dit barn skal ophøre med at modtage push-meddelelser fra en af vores apps, kan du når som helst ændre indstillingerne på enheden, som dit barn bruger.

  • Når vi indsamler oplysninger om geografisk placering
    Nogle af vores hjemmesider, kanaler og apps er designet til børn. Vi anmoder om samtykke fra en forælder eller værge per e-mail, før vi indsamler oplysninger om et barns gadenavn, adresse eller koordinater. Det gør vi, fordi disse oplysninger vil gøre os i stand til at identificere et specifikt barn. Vi kræver derimod ikke forældersamtykke for at indsamle oplysninger om et barns by, land eller region, så længe det ikke er linket direkte til det specifikke barn.  Det gør vi, fordi disse generelle oplysninger ikke vil gøre os i stand til at identificere et specifikt barn. Hvis du ønsker, at vi stopper med at indsamle denne type oplysninger om geografisk placering, kan du når som helst ændre indstillingerne på enheden, som dit barn bruger. Alternativt kan du kontakte LEGO Kundeservice.
    https://www.lego.com/da-dk/service/?domainredir=service.lego.com

  • Når vi indsamler "persistente identifikatorer"
    Så vi kan give besøgende til vores onlinekanaler mere relevante og personlige onlineoplevelser, indsamler vi automatisk nogle typer oplysninger (f.eks. oplysninger om IP-adresser, identifikatorer for mobilenheder, browsere, internetserviceudbydere, henvisningssider, udgangssider, besøgsfrekvens, operativsystemer, datostempler, tidsstempler og clickstream-data). Vi indsamler disse oplysninger ved hjælp af teknologier som cookies, pixels, flash-cookies, web beacons og andre unikke identifikatorer (som vi definerer i den del af politikken om behandling af personlige oplysninger, der hedder cookiepolitik). Vi indsamler selv disse oplysninger eller beder en tredjepart om at behandle oplysningerne på vores vegne. Vi bruger disse oplysninger til at give børn adgang til onlinefunktioner og -aktiviteter, til at skræddersy indhold, til at forbedre vores onlinekanaler, til at analysere vores onlinekanals ydelse og til at skabe anonyme rapporter. Hvis vi nogensinde ønsker at indsamle børns oplysninger af en anden grund, kontakter vi barnets forælder eller værge for samtykke på forhånd. En liste over tredjepartsoperatører, der indsamler "persistente identifikatorer" på vores hjemmesider og apps, kan findes i vores cookiepolitik.
    https://www.lego.com/da-dk/legal/cookieinfo

 

 

Det sker der, hvis vi ved et uheld indsamler børns oplysninger

Hvis vi opdager, at vi utilsigtet har indsamlet oplysninger fra et barn på en måde, der ikke opfylder krav fra COPPA, sletter vi oplysningerne med det samme.


 

Anmodning om forældresamtykke

Anmodning om samtykke på lavt niveau pr. e-mail

Hvis vi ønsker at indsamle et barns personlige oplysninger, beder vi om forældresamtykke i henhold til de lovmæssige krav fra COPPA. Vi sender barnets forælder eller værge en e-mail, der forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi planlægger at anvende dem, og beder forælderen om at give eller afvise sit samtykke. Hvis vi ikke modtager forældresamtykke inden for en rimelig tidsramme, sletter vi alle oplysninger, vi har indsamlet fra barnet, herunder den voksnes kontaktoplysninger, som vi bad om for at anmode om samtykke. 

Anmodning om "verificerbart samtykke" på højt niveau

Hvis vi ønsker at dele et barns personlige oplysninger offentligt eller med en tredjepart, anmoder vi om et højere niveau af forældresamtykke end e-mailanmodningen beskrevet ovenfor. Vi vil muligvis bede om verifikation via kreditkort eller anden betalingsmetode (hvilket involverer et mindre gebyr), verifikation over telefon eller via videochat med en uddannet kundeservicemedarbejder eller en underskrevet samtykkeformular, der skal returneres til os per e-mail, e-mailvedhæftning eller fax. Vi vil muligvis give forælderen eller værgen et pinnummer eller en adgangskode, som de kan bruge ved fremtidig kommunikation til at bekræfte den voksnes identitet.

Hvis en forælder eller værge ikke er blevet kontaktet for samtykke
Hvis et barn, der er under 16 år, går ind på en onlinekanal, der er designet til børn ved hjælp af en aldersspærring, sender vi en e-mail til barnets forælder eller værge, før vi indsamler personlige oplysninger fra barnet. Hvis du tror, at dit barn deltager i en onlineaktivitet, der indsamler personlige oplysninger, og du eller en anden forælder/værge ikke har modtaget en e-mail, der informerer om dette eller anmoder om samtykke, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på privacy.officer@lego.com. Vi bruger ikke e-mailadresser givet til forældresamtykke til noget andet formål, medmindre den voksne udtrykkeligt har tilvalgt markedsførings-e-mails eller har deltaget i en aktivitet, der tillader e-mailkontakt.

Forældres valg og kontrol

Forældre eller værger kan når som helst afvise at tillade, at vi anvender og indsamler yderligere personlige oplysninger fra deres barn. Forældre eller værger kan bede os om at slette de personlige oplysninger, vi har indsamlet i forbindelse med deres barns konto, fra vores registre. Da personlige oplysninger er påkrævede ved nogle tjenesteydelser, kan sletning af et barns oplysninger betyde, at en konto, et medlemskab eller en tjeneste bliver utilgængelig for barnet fremover.

Hvis et barn har et registreret LEGO ID, kan forældre eller værger få adgang til, ændre eller slette de personlige oplysninger, vi har indsamlet fra deres barn, på følgende måde:

Hvis du foretrækker at kontakte os, skal du oplyse dit barns brugernavn sammen med dit eget telefonnummer og din egen e-mailadresse. Vi får brug for at bekræfte din identitet som forælder eller værge til barnet, før vi giver adgang til barnets personlige oplysninger. Vi besvarer din henvendelse inden for en rimelig tidsperiode.

Hvis vi foretager væsentlig ændringer i, hvordan vi anvender personlige oplysninger indsamlet fra et barn under 16 år, informerer vi deres forælder eller værge pr. e-mail og beder om "verificerbart forældresamtykke" for den nye anvendelse af barnets personlige oplysninger.

 

Deling af oplysninger, som vi har samtykke til at dele med andre

Hvis vi har modtaget forældresamtykke på højt niveau til at dele et barns personlige oplysninger offentligt, vil vi muligvis også dele personlige oplysninger med vores tjenesteudbydere eller retslige myndigheder. Vi vil muligvis dele oplysninger med vores tjenesteudbydere, herunder softwareløsningsvirksomheder, onlinesikkerhedspartnere og kundeserviceudbydere. Vores kontrakter med disse virksomheder sikrer, at de kun anvender personlige oplysninger til det aftalte formål.

Vi vil muligvis dele personlige oplysninger, når vi skal overholde lovbestemte procedurer, eller hvis deling af oplysninger er påkrævet i henhold til gældende lovgivning. Hvis det er tilladt i henhold til relevante love, vil vi muligvis også dele personlige oplysninger indsamlet fra børn til følgende:

  • for at imødekomme en anmodning fra retsmyndighed eller offentligt agentur (herunder skoler eller børneordninger) for at undgå erstatningsansvar;

  • for at foretage en afsløring, som vi mener kan stoppe, at en forbrydelse finder sted;

  • for at hjælpe med en undersøgelse forbundet med offentlig sikkerhed;

  • for at beskytte sikkerheden hos et barn, som bruger vores onlinekanaler;

  • for at beskytte vores tjenesteudbyderes teknologi eller selve vores onlinekanalers sikkerhed.

Forældre har ret til at give deres samtykke til indsamling, anvendelse og behandling af deres barns personlige oplysninger uden også at skulle give samtykke til afsløring af oplysninger til tredjeparter. Vi deler ikke oplysninger med tredjeparter ud over det, der er beskrevet ovenfor.

Vores medarbejdere

Uanset om du er en eksisterende medarbejder eller ansøger om et job hos os, vil vi behandle specifikke oplysninger, der er relevante for din ansættelse og ansøgning. Principperne i denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger vil også gælde for din ansættelse og ansøgning.

 

LEGO partnere

Vi definerer LEGO partnere som andre selskaber, der gør forretning med LEGO Gruppen. Vi behandler oplysninger om vores LEGO partnervirksomheder til samarbejds- og evalueringsformål.

 

Datasikkerhed og -integritet

Kundeoplysningers sikkerhed, integritet og fortrolighed er yderst vigtigt for os. Vi bruger tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, offentliggørelse, anvendelse og ændring. Alle eksterne overførsler, der indeholder personlige oplysninger, udføres ved hjælp af krypteringsteknologi. Kreditkortoplysninger håndteres af godkendte tjenesteudbydere, der opfylder PCI-standarder (Payment Card Industry) og anvender passende sikkerhedsforanstaltninger.

Selvom vi regelmæssigt gennemgår vores sikkerhedsprocedurer og evaluerer ny teknologi og nye metoder til at gøre vores onlinekanaler mere sikre, er der ikke nogen sikkerhedsforanstaltninger, der er perfekte eller uigennemtrængelige.

Vores kunder, medarbejdere og partnere spiller også en vigtig rolle i beskyttelsen af oplysninger. Vi opmuntrer kunder til at vælge adgangskode, der er vanskelige for andre at gætte, og at de holder deres personlige adgangskoder hemmelige.

Hvis du bemærker mangler eller problemer i vores sikkerhed, må du meget gerne kontakte LEGO Kundeservice så hurtigt som muligt.

Hvis vi nogensinde oplever et brud på datasikkerheden, hvor kundeoplysninger er i fare for at blive misbrugt, kontakter vi kunderne i henhold til lovmæssige krav. Hvis det er nødvendigt, kontakter vi også databeskyttelsesmyndighederne.

Overførsel, lagring og behandling af oplysninger globalt

Da vi er et globalt selskab, vil vi muligvis overføre dine personlige oplysninger til individuelle datterselskaber i LEGO Gruppen eller til tredjeparter på steder rundt omkring i verden med de formål, der er beskrevet i denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Når dine personlige oplysninger overføres, lagres eller behandles af os eller af virksomheder, der udfører tjenester på vores vegne, tager vi passende skridt til at beskytte dine personlige oplysningers sikkerhed. Desuden overholder vi ved anvendelse eller offentliggørelse af personlige oplysninger vores bindende virksomhedsregler, når de gør sig gældende.

De bindende virksomhedsregler giver den højeste sikkerhed med hensyn til, hvordan dine oplysninger behandles.

 

Bindende virksomhedsregler og lokale lovkrav

Vi ønsker at sikre, at vi som minimum overholder de standarder for databeskyttelse og -sikkerhed, der gælder i henhold til persondataforordningen ("GDPR"), hvor som helst i verden, hvor vi indsamler, lagrer, anvender eller deler dine personlige oplysninger. Hvor lokale regler kræver mere end det af os, justerer vi vores fremgangsmåde for at sørge for, at dine oplysninger er sikre hos os, uanset hvor du er i verden! For at forpligte os til at overholde det løfte, har vi implementeret noget, der kaldes bindende virksomhedsregler gældende fra juni 2016 ("Bindende virksomhedsregler"). Disse regler er blevet fastlagt af europæiske datasikkerhedsmyndigheder over hele EU og angiver nogle af de højeste standarder i verden vedr. indsamling, lagring, anvendelse og deling af personoplysninger.

Meddelelse til indbyggere i Californien: Hvis du er indbygger i Californien, er du i henhold til den lokale lovgivning California Civil Code, paragraf 1798.83, berettiget til at anmode om oplysninger vedr. specifikke medlemmer af LEGO Gruppens offentliggørelse af dine personlige oplysninger over for tredjeparter til disse tredjeparters direkte markedsføringsformål. Med hensyn til disse enheder gælder denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger kun for deres aktiviteter inden for staten Californien.

Meddelelse til indbyggere i Australien: Med hensyn til hvordan vi behandler dine oplysninger, så vi overholder lokal lovgivning, vil følgende gælde som supplement til politikken om beskyttelse af personlige oplysninger:

  • Generelt indsamler vi personlige oplysninger direkte fra dig, når det er rimeligt og praktisk, men vil muligvis også indsamle oplysninger fra andre betroede kilder for at opdatere eller supplere de personlige oplysninger, du har angivet, eller som vi har behandlet automatisk.

  • Vi vil muligvis også bruge dine personlige oplysninger til at fortælle dig om produkter og tjenesteydelser fra LEGO Gruppen eller tredjeparter. Af og til vil vi og vores enheder i LEGO Gruppen og forretningspartnere muligvis kontakte dig per post, telefon, e-mail eller andre elektriske meddelelsestjenester (som f.eks. tekst-, stemme-, lyd- eller billedmeddelelser, inkl. automatiske opkaldssystemer) med oplysninger om produkter og tjenesteydelser (herunder rabatter og særlige tilbud). Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsføringsoplysninger eller kampagneoplysninger fra os og vores enheder i LEGO Gruppen eller vores partnere, kan du til enhver tid afmelde dette. Der er bestemte meddelelser vedr. produkter og tjenesteydelser fra os, som du ikke kan afmelde.

  • Hvis LEGO Gruppen oplever et brud på datasikkerheden, og dine oplysninger er involveret, kontakter vi dig, hvis der er risiko for alvorlig skade for dig, og hvis vi er lovmæssigt forpligtet til at gøre dette. I nogle tilfælde vil LEGO Gruppen også være lovmæssigt forpligtet til at kontakte (datasikkerheds-) myndigheder, hvis der forekommer et brud på datasikkerheden.

  • Vi vil tage skridt, der er rimelige efter forholdene (hvis relevant), for at destruere eller afidentificere personlige oplysninger, når de ikke længere er påkrævet.

 

Ændringer til denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Det kan forekomme, at vi ændrer denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger for at tilpasse os til nye teknologier, praksis inden for området, regulatoriske krav eller med andre formål. Vi giver forudgående besked til brugere pr. e-mail, og offentliggør oplysningerne på vores onlinekanaler, hvis disse ændringer er væsentlige og kræver dit samtykke, og hvis det er lovmæssigt påkrævet.

 

Kategorier af tredjepartsudbydere

LEGO Gruppen arbejder sammen med adskillige betroede partnere for at sikre, at vi giver dig, vores forretningspartnere og vores medarbejdere den bedst mulige oplevelse. Det betyder, at vi undertiden er nødt til at lade tredjeparter behandle personlige oplysninger.

For at give dig en oversigt har vi kategoriseret den type udbydere, som vi bruger, og hvad vi bruger dem til pr. kategori.

Men hvis du ønsker at vide, hvilke cookies vi placerer på dine enheder – se vores detaljerede liste over tredjepartscookies. https://www.lego.com/da-dk/legal/cookieinfo

Vi behandler personlige oplysninger med udbydere inden for følgende kategorier:

It-serviceudbydere – vi anvender en række betroede partnere over hele verden til at levere it-tjenester og systemadministrationstjenester – i forbindelse med både vores kunde- og partnerrelaterede aktiviteter såvel som vores interne it- og administrationssystemer.

Globale partnere inden for udbydelse og behandling af betalingstjenester – til at sørge for sikre og effektive betalingsprocesser, både online, i vores butikker og via fakturering eller pengeoverførsler.

Partnere til lagring i skyen – vi lagrer vores og dine oplysninger på sikre datacentre over hele verden.

Partnere og agenturer til forebyggelse og afsløring af bedrageri – arbejder sammen med LEGO Gruppen over hele verden for at sikre, at LEGO Gruppen ikke bliver udsat for bedrageri.

Partnere inden for oplagring, emballering, forsendelse og levering – hjælper os med at få vores produkter ud til vores kunder og forretningspartnere over hele verden.

Partnere inden for trykning og forsendelse af kataloger – hjælper os med at sørge for, at kataloger og magasiner kommer ud til dig.

Markedsføringspartnere – for at kunne tilbyde målrettede og personlige reklamer, fremstød og kampagner, både når du interagerer med LEGO på vores onlineplatforme, på sociale medier, i butikker og andre steder.

Partnere inden for sociale medier – til at præsentere og lade dig interagere med LEGO Gruppen på de platforme, som du anvender.

Leverandører af meningsmålinger, spørgeskemaer og produktanmeldelser – hjælper os med at sikre, at vi får din meget vigtige feedback om din LEGO® oplevelse!

Skatte- og toldmyndigheder, kontrolmyndigheder og andre myndigheder globalt – kræver rapportering af databehandlingsaktiviteter i nogle tilfælde.

Professionelle rådgivere – herunder advokater, bankrådgivere, revisorer og assurandører globalt, der tilbyder konsulentvirksomhed, bankvirksomhed, juridisk rådgivning, forsikring og bogføring til LEGO Gruppen.