使用條款

最後修改日期：2026 年 2 月 27 日

使用本網站前，請仔細閱讀本《使用條款》。使用本網站即表示你同意本《使用條款》。若你不同意本《條款》，請勿使用本網站。

前言

本網站為 LEGO System A/S 所有並代表其營運。LEGO System A/S 是根據丹麥法律成立的公司，主要營業地位於丹麥。LEGO System A/S 維護本網站，為你提供個人娛樂與資訊。請自由瀏覽本網站。你可以下載本網站上顯示的素材，但僅限非商業、家庭、個人使用，前提是你完整保留所有著作權、商標和其他所有權聲明。但是，非經 LEGO System A/S 書面同意，你不得以任何形式複製、重製、重新發布、上傳、張貼、傳輸或散布本網站內容，包括文字、影像、音訊和影片，用於公共或商業用途。

商業條款

針對樂高集團在 shop.LEGO.com 提供的服務，樂高集團實體可以作為樂高零售業務的本地商家或服務供應商。我們的 LEGO Insiders 會員計劃與網站上的活動將由 LEGO System A/S 單獨營運，或與樂高集團實體一起營運。地方的 LEGO.com 網站將清楚說明作為商家或服務供應商的樂高集團實體。

你的資料使用

LEGO System A/S 根據本《使用條款》與樂高《隱私權政策》蒐集、使用與處理本網站用戶的個人資料。

你可以在我們的《隱私權政策》中找到完整詳情，瞭解個人資料蒐集、使用、儲存、保留、刪除、自動決策過程、我們分享你個人資料的對象與時間、你的個人資料審查與更新的相關資訊。

禁止 AI

除非經 LEGO System A/S 書面授權，否則我們不同意任何第三方使用或下載本網站，用於開發、訓練或營運人工智慧或其他機器學習系統用途（以下統稱「人工智慧用途」）。未經此類同意，本網站用戶（包括任何透過自動化系統存取本網站的第三方）不得將本網站的任何內容用於人工智慧用途。不尊重這些選擇的用戶或自動化系統將被視為違反本《使用條款》。

智慧財產權

本網站的文字、圖像、影像、聲音與其他內容受到著作權法保護，且為 LEGO System A/S 的財產，或 LEGO System A/S 經許可使用。LEGO System A/S 保留對此類內容的所有權利，包括根據丹麥著作權法（Danish Copyright Act）第 11 b 節與歐盟《數位單一市場著作權指令》（EU DSM Directive）第 4 條所述，利用此類內容進行文字與資料探勘的權利。

LEGO System A/S 不保證或聲明你使用本網站顯示的資料不會侵犯非 LEGO System A/S 所有或附屬於 LEGO System A/S 的第三方權利。除非本《使用條款》明確允許，否則你或你授權的任何人不得使用這些圖像。任何未經授權使用這些圖像的行為均可能違反著作權法、商標法、隱私權與公開權法，以及通訊法規和法令。

本網站顯示的商標與標誌為樂高集團的商標。非經樂高集團或可能擁有本網站顯示商標的第三方書面許可，本網站包含的任何內容均不應被解釋為以暗示或任何其他方式授予任何許可或權利，使用本網站顯示的任何商標。關於商標的使用，請參閱樂高集團《公平競爭政策》。

智慧財產權侵權行為

*適用美國用戶：*若你認為本網站的任何內容侵犯了你的智慧財產權，你作為權利持有人或其代理人，可以使用本網站用戶介面中的檢舉功能標記內容，或根據智慧財產權申訴表單提出智慧財產權申訴（以下統稱「申訴」）。

通知
感謝你配合向我們的智慧財產權代理者提供你的檢舉英文譯本。請以書面形式提供以下資訊。

據稱遭侵權內容或素材的所有人或獲得授權代表所有人行事的人員的簽名（親筆或電子）。
連向宣稱本網站上涉嫌侵權的受保護作品的直接連結／統一資源定位符（URL）。提交一份本網站具有代表性的網址清單，即可在單一通知涵蓋多個受保護作品的申訴。
據稱遭侵權的著作權保護作品或其他智慧財產的充分識別資訊。
聯絡資訊，例如地址、電話號碼，以及電子郵件地址（若有），以便服務供應商與你聯絡。
一份聲明，表明 (i) 你有充分理由相信該內容未經權利持有人、其代理人或法律授權，且 (ii) 通知裡提供的資訊正確無誤，你是相關著作權權益的所有人，或已獲得授權代表該所有人行事，如有不實，願承擔偽證罪的法律責任。

你也可以透過郵寄信函或電子郵件聯絡：LEGO System A/S, Copyright Notices, Aastvej 1, 7190 Billund, Denmark。電子郵件：[email protected]。

若你未能遵守本節的所有要求，即表示你知悉你的智慧財產權申訴表單可能無效，因此 LEGO System A/S 可能不予處理（無論是完全處理或部分處理）。

若我們收到符合所有要求的智慧財產權申訴表單，我們保留拒絕、將該內容設為不公開，或移除該內容的權利。若你謊稱對該內容的合理使用構成侵權，我們保留對你採取行動的權利。

反對通知
若你的內容因上述智慧財產權申訴而被移除，且你認為該內容並未侵權，或你認為你已獲得權利持有人或其代理人授權，或根據法律授權傳輸與使用內容，你可以寄送包含以下資訊的反對通知至 [email protected] 給我們：

你的親筆或電子簽名。
已移除或禁止存取的內容的識別資訊，以及內容被移除或禁用前出現的位置的識別資訊。
一份聲明，表明你有充分理由相信該內容被移除或禁用是由於錯誤或對內容的誤認所致。
你的姓名、地址、電話號碼與電子郵件地址，以及一份聲明，表明你願意接受提供指控侵權通知者的傳票送達。

若你未能遵守本節的所有要求，即表示你知悉你的反通知表單可能無效，因此 LEGO System A/S 可能不予處理（無論是完全處理或部分處理）。

請注意，LEGO System A/S 可能會將反對通知副本寄送給原申訴方，你特此接受。之後，權利持有人有 14 個工作天的時間回應。除非權利持有人提起訴訟，針對內容提供者、會員或用戶聲請法院命令，否則在收到反對通知的 10 到 14 個工作天（或更長時間）內，我們得逕行決定是否允許更多受眾在本網站存取被移除的內容。

《行為準則》與適當使用

樂高集團《行為準則》適用於任何樂高集團平台、網站或應用程式（包括本網站）的所有訪客。在一個平台、網站或應用程式違反《行為準則》可能會在其他平台、網站或應用程式造成後果。

《行為準則》的目標是在樂高集團使用的所有線上平台、網站與應用程式中，於所有參與者之間建立有禮、尊重和包容的溝通文化。我們的《行為準則》禁止騷擾、霸凌，以及包含非法內容的貼文，例如支持恐怖主義的內容、危害任何人健康或安全的犯罪，以及其他類型的禁止內容。按此查閱《行為準則》，進一步瞭解本網站允許和禁止哪些類型的行為。

樂高集團如何執行其《行為準則》

樂高集團以多種方式執行其《行為準則》。

審核
樂高集團會審核其網站。此程序涉及對用戶提交到我們網站的用戶原創內容（user generated content，以下統稱「UGC」）進行分類、篩選與審核，可能包括線上聊天紀錄、用戶名稱、個人檔案、圖像、影片、音訊或其他 UGC。用戶提交內容到我們的網站時，我們會透過軟體提交該內容進行審核處理。

針對我們的網站，提交審核的資料部分會使用 AI 式自動化決策進行處理，審查文字與圖像提交內容。此處理程序也許會涉及可能包含個人資訊的資料，以及根據用戶提交紀錄獲取的資訊。你可以參閱我們的《隱私權政策》，進一步瞭解樂高集團如何處理個人資料。樂高集團使用兩組機器學習模型來審核內容：1. 語言偵測，由我們使用公共資料的審核資料處理器進行訓練；2. 影像分類，由我們審核資料處理器的影像分析工具處理。但是，此類自動化處理僅為審核程序的一個階段，若上報，則會觸發包含人工介入的第二意見。

用戶檢舉
若你認為你看見違反我們《條款》或《行為準則》字面意義或精神的活動，請通知我們的管理員：

按以下連結檢舉貼文：客服
在特定貼文使用「檢舉」鈕

使用內部 AI 工具製作摘要
我們使用內部人工智慧（AI）工具，協助客服人員為透過電話或線上聊天進行的客戶互動製作摘要。這些工具不會即時錄製或擷取通話或聊天內容。通話或聊天結束後，通話錄音或聊天文字內容可能會被輸入到 AI 工具來生成摘要。AI 工具只會被用於製作摘要和分析，旨在提升我們的服務品質、監控表現，以及確保服務符合我們的標準。AI 工具不會做出具法律效力或同等重大影響的自動化決策；所有決策皆由我們的專業顧問人工做出。

*適用澳洲用戶：*你可以直接向澳洲網路安全專員（Australian eSafety Commissioner）提出我們網站內容的相關申訴。向澳洲網路安全專員提出的申訴必須以書面形式提出，並須包含以下內容：

你的姓名和聯絡資訊；
該內容網址與存取該內容所需的任何其他詳細資訊；
該網路內容的敘述；以及
你認為該內容令人反感的原因。

你可以透過網路安全專員網站填寫並提交檢舉表單。

程序
內容或用戶被標記為可能違反我們的《使用條款》或《行為準則》時，我們的審核團隊將審查相關內容或活動，評估是否存在違規行為。

英國用戶適用： 色情、自殺、自殘與飲食失調內容（主要優先內容）、具辱罵性或煽動仇恨之內容、霸凌內容、暴力內容，以及鼓勵與推廣危險特技和挑戰、自行施用有害物質，或為此類行為提供操作說明之內容（優先內容），以及其他可能對英國境內相當數量的兒童造成重大傷害的內容（非指定內容），皆違反我們的《條款》和《行為準則》。

我們可能會對違反我們《條款》或《行為準則》的行為採取以下處分：

移除內容：若貼文包含非法內容、涉及危險產品的內容，或樂高集團認為有誤導性或詐欺性的內容，一經發現，將立即移除。我們被告知侵犯他人智慧財產權或其他所有權的內容也將被移除。其他內容可能會因為違反我們的《行為準則》而在逐案審查後被移除。
編輯內容（例如刪除圖片或特定文字）：若提交內容只有一部分非法、不當或違反我們的《行為準則》，我們可能會編輯該內容，移除違規部分。
暫時停止存取權限：用戶帳戶可能會因為屢次違反我們的《行為準則》遭到停權，例如屢次出現騷擾或霸凌行為。我們也可能會將出現以下行為的用戶帳戶停權：洩露機密資訊，或張貼有誤導性或詐欺性的資訊，以及屢次對其他用戶提出毫無根據的申訴，或濫用我們的檢舉系統。
**永久封鎖存取權限：**我們將終止用於張貼某些非法內容（如兒童性虐待內容）的用戶帳戶，並通報相關當局。對於做出以下行為的用戶，我們也保留終止其帳戶的權利：屢次或嚴重違反我們的《行為準則》，或持續對其他用戶重複提出毫無根據的申訴、濫用我們的檢舉系統，或試圖規避先前不良行為的處分。

在採取任何上述處分前，我們將考慮以下因素，包括（但不限於）：

在特定時間範圍內提交明顯非法或不當內容的次數，或明顯毫無根據的通知或申訴的次數；
在特定時間範圍內，此類內容與張貼內容或提交通知總量的相對比例。
不當或非法內容的性質與嚴重性，包括該內容對其他用戶造成的潛在或實際後果；
在可能確定的情況下，個人或申訴人的意圖。

若我們採取任何上述處分，我們將告知你該處分及其原因，包括具體引用本《使用條款》或我們《行為準則》中的相關條文。

申訴權－如何糾正錯誤
若你認為我們下架或移除任何內容，或暫停或終止帳戶的行為對你造成影響並存在錯誤，你最多有 6 個月的時間對我們的決定提出異議。

*內部申訴處理程序。*若我們認為你違反了法律或我們的政策，我們可能會對你的內容或帳戶採取某些限制處分，我們也可能會決定不對你針對潛在非法或違反政策之內容提交的檢舉採取行動。若發生這種情況，而你不同意我們的決定，你可以在收到我們的決定通知後 6 個月內，透過我們的內部申訴處理系統對我們採取行動（或不採取行動，視情況而定）的決定提出異議。你可以透過客服提出申訴。請在你的電子郵件主旨標明「針對決定提出上訴」，以便我們立即開始審查程序。我們將審查我們的決定並盡快回覆。
庭外爭端解決機構：你也能把事務呈交庭外爭端解決機構。庭外爭端解決機構是具備必要手段與專業知識的獨立機構，可審議提交予其處理的問題。《數位服務法》（Digital Services Act）要求各會員國認證庭外爭端解決機構，處理符合條件的爭端。歐盟執委會（European Commission）會公布和更新經認證的庭外爭端解決機構清單，可在這裡查看。在法律要求的情況下，我們將與庭外爭端解決機構合作。我們不受這些庭外爭端解決機構做的任何決定約束。尋求庭外和解解決的確切程序可能會因庭外爭端解決機構的個別程序規則以及會員國的不同而有所差異。如需更多資訊，請查閱你想呈交事務的庭外爭端解決機構網站。

*適用歐盟用戶：*向法院提出申訴。你也可以選擇向法院提出你的主張。若你有法律方面的疑問，或想檢視你可能擁有的法律選擇，建議你諮詢自己的法律顧問。

*適用歐盟用戶：*在丹麥，數位服務協調機關（Digital Services Coordinator）為 Digitaliseringsstyrelsen。該機關可以審理我們是否遵守歐盟《數位服務法》（Digital Services Act）要求的相關申訴，以及認證庭外爭端解決機構。你可以在 https://digst.dk 找到丹麥數位服務協調機關。

*適用澳洲用戶：*若我們無法在合理時間內解決你的申訴，我們會將你的申訴轉介給澳洲網路安全專員。

保證與責任限制

LEGO System A/S 盡合理努力在本網站放上準確和最新的資訊。然而，LEGO System A/S 不保證或聲明資訊的準確性。LEGO System A/S 對本網站內容的任何錯誤或疏漏不承擔任何義務或責任。

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機密性

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聯絡人

*適用歐盟用戶：*我們已任命一名聯絡人，負責監督與本《使用條款》或我們的《行為準則》相關的問題。若你對本《條款》或我們的《行為準則》有任何疑問，請聯絡我們。你也可以寄信給我們的聯絡人：

   LEGO System A/S
   Aastvej 1,
   7190 Billund,
   Denmark
   Att: DSA Contact Person

請附上你的姓名，以及與你諮詢內容相關的國家／地區。

*適用歐盟用戶：*負責與丹麥數位服務協調機關、歐洲數位服務委員會（European Board for Digital Services）和歐盟執行委員會（EU Commission）溝通的聯絡人
為：DSA Contact Person，請洽 [email protected]。

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