乐高®超级马力欧™ 故障排除

要全面完美地体验乐高®超级马力欧™，路易吉™和桃花公主™的游戏，您需要一台可以下载并安装免费应用程序的设备。有关设备要求，已经测试过的设备以及该应用程序下载链接的相关信息，请查看此处的乐高马力欧应用程序设备指南。

蓝牙已禁用

如果您在应用程序中看到蓝牙“权限”的屏幕显示，且除了绿色复选标记外，无法点击屏幕上的任何其他地方，请检查设备上当前是否启用了蓝牙并重新启动应用程序。

如果您在应用中看到定位服务"允许”的屏幕显示，请检查设备的定位权限是否已为该应用启用，然后重新启动应用。

（注：亚马逊儿童设备型号不支持设备上的定位服务功能，因此无法运行LSM应用。）

如果您已更新固件，并在应用程序中看到“乐高马力欧/路易吉/桃花公主需要更新”，请点击“开始”再次开始更新。完成此操作后，您应该就可以正常连接了。

如果您在将乐高马力欧/路易吉/桃花公主与应用程序连接时遇到问题，请尝试重置设备上的蓝牙。这可以通过转到设置/蓝牙，然后禁用蓝牙并在五秒钟后再次启用来完成。

乐高超级马力欧互动人偶的固件仅包含了首次开始游戏时用于马力欧冒险入门套组的动作积木。我们建议您使用乐高超级马力欧应用程序更新固件，以确保您始终使用的是最新版本。

乐高超级马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主停止扫描/扫描积木

乐高超级马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主的传感器上可能有污垢或指纹。使用软布轻轻擦拭传感器来进行清洁。

乐高超级马力欧/乐高路易吉/乐高乐高桃花公主不收集任何硬币

在人偶可以收集硬币并显示在他的腹部屏幕上之前，您需要让乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主扫描启动管道。

该应用程序不显示收集的硬币

乐高超级马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主需要通过蓝牙连接应用程序，才能在程序中中显示分数，然后开始关卡游戏（通过扫描启动管道）

乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主无法读取71365吞食花滑板扩展套件中的时钟模块

让乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主在扫描时钟模块之前，先扫描启动管道以使计时器运行。

初次玩游戏时，乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主的固件仅包括入门课程的动作砖块。我们建议使用该应用程序更新固件，以确保始终使用最新版本。

固件更新需要多长时间？

更新乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主的固件需要花费三分钟左右的时间。

发生错误

如果您在应用程序中看到一条消息，指出「发生了错误」，并且「重试」按钮不起作用，请按照以下步骤操作：

乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主在肚子上显示设备图像

初次玩游戏时，乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主的固件仅包括入门套组的动作砖块。在这种情况下，您需要使用该应用程序更新乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主的固件。

乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主的屏幕显示静电干扰或看起来坏了

我们在应用程序中添加了一项功能，如果发生这种情况，可以为乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主解决问题。如果通过该应用程序进行的固件更新无法修复人偶，则应将此作为最后的方法。

这大约需要 20 到 30 分钟才能完成，在完成之前，您不应该离开应用程序或断开乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主的连接。

WTM / ATM / STM

当 WTM, ATM 或者 STM 出现在乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主的显示屏上时，表明人偶已进入测试模式。有两个可能的修复程序。

选项 1

选项 2

如果尝试这些修复后开启乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主仍然显示 WTM, ATM 或者 STM 或无法正常工作，请与我们联系，以便我们进一步为您提供帮助。

乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主显示屏上的蓝牙符号

如果蓝牙符号显示在乐高马力欧/乐高路易吉/乐高桃花公主的肚子上并且不会消失，请连接至应用程序并检查固件更新。这通常可以解决问题。

如果更新固件后蓝牙符号仍然存在，请与我们联系，以便我们进一步为您提供帮助。