产品召回

产品召回

好消息:自2009年以来,没有任何产品被召回!

我们非常努力地确保孩子们可以安全地使用并享受拼搭的乐趣,这对于乐高集团来说是最重要的。因此,我们正向着零召回产品的政策目标前进。

正如您在下面看到的那样,自2009年以来,我们每年都达到了目标。

我们不再出售2009年召回的遥控器或者2002年的卡车-时至今日,此召回仍然适用。如果您有同款的遥控器或卡车,请立即停止使用并且点击下面的链接来查看,手中产品是否属于召回范围。

2009 年: 8879 乐高®红外线遥控器
2002 年: 3509 乐高探险超级卡车
1997 年: 2093 乐高 Primo 瓢虫摇铃

请在产品安全网页面上了解我们如何使乐高玩具尽可能安全的信息。

2009 年: 8879 乐高红外线遥控器


在收到4份关于红外线遥控器安装电池后发热的报告后,我们决定自发地召回红该外线遥控器。该产品未造成任何受伤事件的发生。

在2009年4月8号至5月6号期间,我们共销售了997件遥控器 - 包括单独销售(商品 8879)或作为翡翠之夜火车(10194)和马达电动组(8882)的零件。这些遥控器仅在乐高在线商店直接销售(线上或通过产品目录)。没有在任何零售商店发售过。

我的遥控器是否在召回产品的范围内吗?
如果您的遥控器受影响,在您开启的5至10分钟内,遥控器会发热烫手的感觉。

如果我的遥控器在召回范围内,我该怎么做?
立即停止使用该产品并且丢弃。

乐高红外线遥控器

2002 年: 3509 乐高探险超级卡车


考虑到车轮会与车轴分离以及对孩子们存在潜在的危害,我们决定自发召回乐高探险超级卡车3509。

这款卡车生产于2002年至2003年之间。只有北美的部分零售商销售过此产品,其中包括玩具反斗城和沃尔玛。

卡车翻斗中的40件得宝积木不在召回范围内。对于18个月以上的孩子们来说它们是完全安全的。

我的卡车属于召回产品吗?
如果您的卡车与照片上的一模一样,它属于召回产品。产品型号是3509。

如果我的卡车在召回范围内,我该怎么做?
请立即停止使用卡车并且丢弃。

3509 乐高探险超级卡车

1997 年: 2093 乐高 Primo 瓢虫摇铃

1998 年我们收到了 3 份来自父母的报告,摇铃形成真空并卡在孩子的嘴里。在3份报告中,父母都能够安全地取出玩具,并且孩子们也安然无恙。 2093 瓢虫摇铃于 1997 年上市,仅在欧洲销售,但在 1998 年初召回后停产。虽然这款玩具符合国际安全标准,但我们决定全面召回,并且我们还制定了比安全法规要求更严格的尺寸限制,以确保这种情况不再发生。

我的玩具是召回的产品吗?
如果您的商品的编号为 2093,那么就是召回的产品。

如果我们玩具是召回的产品,我应该如何处理我呢?
由于该产品已于 1998 年停产并召回,因此这套玩具不太可能仍在使用中。如果您碰巧有一个,请立即停止使用并且丢弃。