产品召回

产品召回

好消息:自2009年以来,没有任何产品被召回!

我们非常努力地确保孩子们可以安全地使用并享受拼搭的乐趣,这对于乐高集团来说是最重要的。因此,我们正向着零召回产品的政策目标前进。

正如您在下面看到的那样,自2009年以来,我们每年都达到了目标。

我们不再出售2009年召回的遥控器或者2002年的卡车-时至今日,此召回仍然适用。如果您有同款的遥控器或卡车,请立即停止使用并且点击下面的链接来查看,手中产品是否属于召回范围。

2009:8879 乐高红外线遥控器
2002:3509 乐高探险超级卡车

请在产品安全网页面上了解我们如何使LEGO®玩具尽可能安全的信息。

2009:乐高红外线遥控器

在收到4份关于红外线遥控器安装电池后发热的报告后,我们决定自发地召回红该外线遥控器。该产品未造成任何受伤事件的发生。

在2009年4月8号至5月6号期间,我们共销售了997件遥控器 - 包括单独销售(商品 8879)或作为翡翠之夜火车(10194)和马达电动组(8882)的零件。这些遥控器仅在乐高在线商店直接销售(线上或通过产品目录)。没有在任何零售商店发售过。

我的遥控器是否在召回产品的范围内吗?
如果您的遥控器受影响,在您开启的5至10分钟内,遥控器会发热烫手的感觉。

如果我的遥控器在召回范围内,我该怎么做?
请尽快联系我们,补发替换零件。

点击此处了解我们如何使LEGO®玩具尽可能安全的信息。

乐高红外线遥控器

2002:乐高探险超级卡车

考虑到车轮会与车轴分离以及对孩子们存在潜在的危害,我们决定自发召回乐高探险超级卡车3509。

这款卡车生产于2002年至2003年之间。只有北美的部分零售商销售过此产品,其中包括玩具反斗城和沃尔玛。

卡车翻斗中的40件得宝积木不在召回范围内。对于18个月以上的孩子们来说它们是完全安全的。

我的卡车属于召回产品吗?
如果您的卡车与照片上的一模一样,它属于召回产品。产品型号是3509。

如果我的卡车在召回范围内,我该怎么做?
请立刻停止使用卡车。下载并打印召回表格并遵照指示 - 我们会寄给您价值15美金的乐高商店和乐高旗舰店的礼券。当您寄出表格后,请自行处理掉卡车。

点击此处了解我们如何使LEGO®玩具尽可能安全的信息。

下载召回表格

3509 乐高探险超级卡车