乐高®聚乐部会员积分的获取与使用

成为乐高®聚乐部会员，好处多多！每次在指定店铺购买乐高玩具，都能为您的会员账户“添砖加瓦”，积攒您的会员积分，用于后续兑换各类会员奖励。

 

如何获得积分？

注册加入乐高聚乐部后，在指定店铺消费可累计会员积分（各店铺会员注册手机号需保持一致）。会员购买商品的实际支付金额每满1元得1积分，不足1元部分不计分。

此外，积分还可通过以下方式获得：

• 任务中心：【LEGO乐高】微信小程序内完成指定任务（如填写生日信息、门店打卡等）
• 会员日：每月18日，会员在指定店铺消费可得实付金额的双倍积分
• 生日月：会员在生日当月于全国乐高授权专卖店完成首笔消费，可享双倍积分。消费满一定金额，还可获得专属生日礼。

 

发现积分累计错误怎么办？

如您发现积分与消费记录不一致，建议您先进行以下检查：

• 核对消费记录与积分明细
• 留意不同购买渠道的积分到账时间可能存在差异

如确认存在问题，欢迎联系我们提出更正。

 

积分如何兑换使用？

获得积分后，您可在以下平台的“积分商城”兑换各类优惠券、特定商品兑换券等：

• 【LEGO乐高】微信小程序
• 乐高中国天猫旗舰店
• 抖音LEGO乐高官方旗舰店、抖音LEGO乐高亲子旗舰店

此外，您也可以选择参与乐高中国发起的公益捐赠活动，使用积分支持相关项目，与我们一起搭建更美好的世界。

 

积分会过期吗？

会员积分自到账之日算起，连续12个月内有效。超过有效期未使用的积分将自动失效，且无法恢复。建议您在有效期内及时使用和兑换。

积分兑换的特定商品如何领取？

如您已在“积分商城”兑换了特定商品兑换券，可按以下步骤领取：

• 线上领取：在指定店铺下单结算时，勾选您已兑换的特定商品兑换券。商品将通过指定物流配送至您的收件地址。
• 线下领取：前往指定线下乐高门店，向门店伙伴出示您本人的有效会员凭证和兑换完成页面，经门店伙伴确认后即可现场领取。

 

其他注意事项：

• 特定授权商品不参与积分：包括书籍、杂志、发光钥匙扣、储物盒、非乐高颗粒家居装饰品等。如有疑问，可向门店伙伴咨询或查看店内公告。
• 会员等级和积分不可转移、转让、合并或赠送给他人。积分不能折现、找零或兑现。
• 在适用的退货政策允许的情况下，商品成功退货后，该笔消费所获得的积分及相关权益将同步取消。请在退货前提前了解相关政策，以免影响您的会员积分和权益。
• 如发现影响积分兑换正常进行或违反诚信原则的行为（如欺诈、滥用规则或系统异常等），我们有权取消、暂停或调整相关积分活动。

 

如您在积分获取、使用或兑换过程中遇到任何问题，欢迎联系我们获取协助。我们也将持续更新积分相关活动，期待带来意想不到的惊喜和选择！