App故障排除指南

如果您在使用app时遇到任何问题，我们建议您重启app和您的设备，并关闭后台运行的所有其他app。同时，请检查您的app是否为最新版本，或是否有可用的更新需要下载。如果app只是卡住，彻底关闭后再重新打开，通常就能解决问题。

如果app突然停止响应，我们建议您先卸载，重启设备后再重新下载安装。但这样做可能会导致您丢失当前的游戏进度，我们理解您会因此有些犹豫。类似LEGO® BOOST这样的app，只要您登录账号，就会自动保存游戏进度。

如果您是通过App Store或应用宝下载的app，而它从一开始就无法正常使用，可能是因为它与您的设备不兼容。如果您对兼容性有任何疑问，请联系我们。

若以上方法都无法解决您的问题，请联系我们。尽可能提供以下信息，以便我们更快地帮助您：