Często zadawane pytania

Chcesz nas o coś zapytać? Pytania zadają zarówno nowicjusze, jak i ci, który znają LEGO® Friends na wylot i mogliby zacytować z pamięci menu kawiarenki z Heartlake. Kilka z tych pytań zebraliśmy tutaj. Aby zobaczyć odpowiedź, wystarczy wybrać pytanie. Nie możesz znaleźć właściwego pytania lub odpowiedzi? Skontaktuj się z obsługą klienta: Nasz przyjazny personel jest do dyspozycji.

  • Moje dziecko jeszcze nigdy nie budowało z LEGO® — czy na początku trzeba mu będzie pomóc?

    Moje dziecko jeszcze nigdy nie budowało z LEGO® — czy na początku trzeba mu będzie pomóc?

    W każdym zestawie znajdują się proste instrukcje z kolorowymi obrazkami, które wyraźnie i szczegółowo ukazują cały proces budowania. Dzieci, które nie miały wcześniej styczności z klockami LEGO®, mogą z początku potrzebować niewielkiej pomocy, ale bardzo szybko zaczną budować i bawić się samodzielnie!
  • Który zestaw LEGO Friends byłby najlepszy na początek?

    Który zestaw LEGO Friends byłby najlepszy na początek?

    Jeżeli Twoje dziecko nie budowało dotąd z klocków LEGO, zainteresuj się mniejszymi zestawami, które liczą od 100 do 200 elementów — może to być na przykład 41341 Sypialnia Andrei lub 41342 Sypialnia Emmy.

    Jeden i drugi zestaw jest popularny i ułatwi Twojemu dziecku wejście do świata budowania z LEGO.




  • Jaki zestaw można sprezentować zapalonemu miłośnikowi LEGO Friends?

    Jaki zestaw można sprezentować zapalonemu miłośnikowi LEGO Friends?

    Jeśli dziecko interesuje się konkretnym tematem, na przykład zabawą w sklep, sportem, sztuką i pracami ręcznymi, nauką, gadżetami lub samochodami, najlepiej rozejrzeć się za zestawem, który odpowiada tym zainteresowaniom, by mogło zbudować swój własny kawałek Heartlake wraz ze wszystkimi atrakcjami.


  • Jak wybrać zabawki z serii LEGO Friends, które będą odpowiednie do wieku dziecka?

    Jak wybrać zabawki z serii LEGO Friends, które będą odpowiednie do wieku dziecka?

    Na każdym pudełku LEGO Friends jest wyraźnie zaznaczona grupa wiekowa. Ta informacja ułatwia wybór zestawu, który pasuje do wieku, umiejętności, doświadczenia i poziomu rozwoju dziecka. Oznaczenie wieku oraz informacje o liczbie elementów wraz z dokładnym opisem funkcji i akcesoriów dostępnych w każdym zestawie znajdziesz także na stronie sklepu internetowego LEGO, więc bez problemu wybierzesz zabawkę, która sprawi Twojemu dziecku radość.


  • Czym jest miasto Heartlake?

    Czym jest miasto Heartlake?

    To centrum świata LEGO Friends. W samym środku tego miasta znajduje się jezioro w kształcie serca, a poza tym jest tam wszystko, co w każdym typowym mieście świata — tylko że w skali odpowiedniej dla minilaleczek. W śródmieściu stoją biurowce, jest tam szpital, sklepy, park, no i oczywiście plaża nad brzegiem jeziora. W pobliżu miasta rozciągają się tereny, gdzie postacie ze świata LEGO Friends mogą jeździć konno, biwakować, żeglować i wędrować (i wcale nie muszą się wcześnie kłaść).
  • W co może się bawić moje dziecko z zestawami LEGO Friends?

    W co może się bawić moje dziecko z zestawami LEGO Friends?

    W mieście Heartlake na dzieci czeka wiele miejsc znanych im z realnego życia — domy, firmy, szkoły, a także miejsca, w których lubią jeść, tworzyć lub po prostu miło spędzać czas z przyjaciółmi. Ukazany świat zaprasza dzieci, by badały go, wcielając się w różne role. Mogą przy tym bawić się w poszukiwanie przygód i rozwiązywanie tajemnic albo odgrywać scenariusze zwykłych, codziennych czynności. Dzieci znajdą w Heartlake sklepy, stajnie i lecznice dla zwierząt, gdzie mogą dbać o swoje zwierzaki. Jest tam też tor wyścigowy, miejsca do zabaw, uprawniania sportu i realizowania artystycznych pasji, a także sekretne kluby w domkach na drzewie i oczywiście niesamowite pojazdy, którymi dzieci wyruszą na śmiałe misje.

  • Czym zajmują się dziewczynki z LEGO Friends?

    Czym zajmują się dziewczynki z LEGO Friends?

    Gdy tylko wymaga tego sytuacja, piątka przyjaciółek LEGO Friends wykorzystuje wszystkie swoje talenty i pomysłowość, by poradzić sobie z problemem. Zdarza im się być opiekunkami, pracować na budowie lub piec ciasta. Kiedy indziej mogą być naukowcami, pilotować samoloty albo śpiewać, a następnym razem — tresować zwierzęta, malować obrazy lub zajmować się wszystkim po trochu. Mogą robić wszystko, co Ty (lub Twoje dziecko) sobie wymarzycie. Każda z pięciu postaci LEGO Friends pojawia się w minifilmach i dłuższych klipach wideo, w których odkrywa i rozwija nowe hobby, zainteresowania i zdolności. Czasami im to nie wychodzi, ale przecież w życiu nie wszystko jest idealne. Trzeba po prostu wykorzystywać możliwości, być ciekawym, pomagać innym i zachęcać ich do działania, no i angażować się całym sercem.
  • Co można znaleźć w zestawie LEGO Friends?

    Co można znaleźć w zestawie LEGO Friends?

    W pudełku znajdziesz klocki, instrukcję budowania (jedną lub więcej, zależnie od wielkości modelu), a czasami także naklejki do dekorowania modeli. Pudełka są kolorowe i zabawne, a umieszczone na nich rysunki ukazują postacie w różnym wieku, z którymi dzieci mogą się identyfikować. Są tam także tła, które można wykorzystać jako podpowiedź w zabawie i pracy zespołowej, oraz akcesoria, które nawiązują do określonych motywów i zachęcają do swobodnej zabawy. Dzieci mogą puścić wodze fantazji i budować, przerabiać oraz łączyć swoje modele z wszystkimi innymi zestawami LEGO.


  • Zgubiłem klocek/w kupionym zestawie LEGO brakuje elementu. Co mam zrobić?

    Zgubiłem klocek/w kupionym zestawie LEGO brakuje elementu. Co mam zrobić?

    To może się przytrafić każdemu! Małe klocki mają to do siebie, że zdarza im się skończyć w odkurzaczu albo między poduszkami kanapy, a czasami przypadkowo zostają w szkole... Poza tym bardzo, ale to bardzo rzadko może dojść do sytuacji, gdy zestaw LEGO schodzi z taśmy produkcyjnej niekompletny. Nie ma powodu do zmartwienia. W tym miejscu możesz zamówić zastępczy klocek.


  • Jak się czyści zestawy LEGO Friends?

    Jak się czyści zestawy LEGO Friends?

    Jeśli zestaw jest zmontowany, można oczyścić go bez rozkładania za pomocą ściereczki do kurzu. Aby wyczyścić lub zdezynfekować poszczególne klocki lub elementy, możesz umyć je ręcznie w wodzie o temperaturze 30oC za pomocą gąbki lub miękkiej szczoteczki i łagodnego środka czyszczącego. Później trzeba je wypłukać i wytrząsnąć z nich wodę lub pozostawić do wyschnięcia. Gotowe!

  • Czy moje dziecko może łączyć klocki z zestawów LEGO Friends z elementami innych zestawów LEGO?

    Czy moje dziecko może łączyć klocki z zestawów LEGO Friends z elementami innych zestawów LEGO?

    Tak! To właśnie dlatego zabawa klockami LEGO jest taka fajna. Wszystkie klocki LEGO System pasują do siebie bez względu na to, czy zostały wyprodukowane w roku 1958, czy 2018. Jeżeli Twojemu dziecku przyjdzie ochota, by powiększyć miasto Heartlake o kolejne zestawy LEGO Friends, dobudować do niego posterunek lub remizę z LEGO City albo studio z NINJAGO® Spinjitzu, może to bez trudu zrobić. I dlaczego ograniczać się do miasta, skoro można budować całe regiony, kraje, a nawet światy?
  • Ile czasu potrzeba, aby złożyć zestaw LEGO Friends?

    Ile czasu potrzeba, aby złożyć zestaw LEGO Friends?

    To zależy od tego, jak dużo czasu dziecko poświęci na zabawę w trakcie budowania. Małe zestawy można złożyć naprawdę szybko. W większych zestawach klocki są zapakowane w ponumerowane woreczki, co pozwala dziecku budować oddzielnie poszczególne sekcje. Nie ma dobrych ani złych sposobów budowania zestawów LEGO Friends. Jedne dzieci czekają z zabawą do chwili ukończenia składania zestawu, a inne wolą zrobić sobie przerwę na zabawę po zbudowaniu każdej sekcji. W końcu nigdy nie wiadomo, kiedy do głowy wpadnie jakiś fantastyczny pomysł, a poza tym sam proces budowania często jest tak samo atrakcyjny, jak zabawa gotowym zestawem.
  • Czy z zestawów LEGO Friends można budować inne rzeczy?

    Czy z zestawów LEGO Friends można budować inne rzeczy?

    Można budować WSZYSTKO, co tylko przyjdzie dziecku do głowy. Dołączone do zestawu instrukcje mają pomóc dziecku w zbudowaniu tego, co widzi na opakowaniu. Dzieci mogą jednak przebudować domek na drzewie na rakietę, a ze szkoły zrobić łódkę — zależnie od tego, w co chcą się bawić.

  • Zgubiliśmy instrukcje budowania. Jak je zamówić?

    Zgubiliśmy instrukcje budowania. Jak je zamówić?

    W takiej sytuacji dziecko może zbudować z klocków coś innego, ale instrukcje do wszystkich zestawów można też wyszukać i pobrać tutaj (w formacie PDF). Znajomość numeru zestawu albo roku jego produkcji pozwala zawęzić wyszukiwanie. Jeśli nie znasz tych danych, musisz po prostu przejrzeć wszystkie wyniki wyszukiwania.


  • Jak testuje się zabawki LEGO Friends?

    Jak testuje się zabawki LEGO Friends?

    Każdy zestaw LEGO jest poddawany wyczerpującym testom jakości i bezpieczeństwa. Więcej na temat wartości, filozofii i bezpieczeństwa produktów LEGO znajdziesz tutaj.