Dostawy do punktów odbioru

Dostawa do punktu odbioru jest dostępna w następujących krajach: Belgia, Republika Czeska, Dania, Estonia, Niemcy, Finlandia, Francja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Holandia, Polska, Portugalia, Słowacja, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria oraz Wielka Brytania.

Podczas dokonywania zakupów należy wybrać opcję „Punkt odbioru” jako metodę wysyłki i postępować zgodnie z instrukcjami. W przypadku wysyłki zamówienia do punktu odbioru ekspresowa dostawa nie jest dostępna. Po nadaniu zamówienia firma DPD wyśle e-mail z informacjami dotyczącymi śledzenia przesyłki, poinformuje o tym, kiedy paczka będzie gotowa do odbioru, oraz wyśle przypomnienia w przypadku jej nieodebrania.

Czy można wysłać prezent na adres punktu odbioru?

Tak. Należy tylko pamiętać, aby w adresie dostawy umieścić imię i nazwisko odbiorcy.

Czy można wybrać inny kraj, do którego ma być dostarczone zamówienie?

Tak, ale trzeba zrobić zakupy na stronie LEGO.com w kraju, do którego przesyłka ma zostać wysłana.

Jaki rodzaj dokumentu tożsamości jest potrzebny do odebrania zamówienia?

Aby odebrać paczkę, należy okazać oficjalny dokument tożsamości, taki jak prawo jazdy, paszport lub dowód osobisty.

Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?

Jeśli paczka jest uszkodzona, należy skontaktować się z nami.

Co się dzieje, jeśli zamówienie zostanie wysłane w kilku paczkach?

Po nadaniu każdej paczki wysłane zostanie osobne powiadomienie.

Jak długo paczka będzie przechowywana w punkcie odbioru?

Paczki są zwykle przechowywane w punktach odbioru od pięciu do dziesięciu dni, ale czas na odebranie paczki różni się w zależności od kraju. Należy skontaktować się bezpośrednio z punktem odbioru, aby uzyskać więcej informacji.

Co się stanie z moim zamówieniem, jeśli nie odbiorę go na czas?

Zamówienie zostanie do nas zwrócone, a informacja o śledzeniu zostanie zaktualizowana, aby pokazać, że paczka wraca do naszego magazynu.

Ile kosztuje wysyłka do punktu odbioru?

Wysyłka do punktów odbioru kosztuje tyle samo, co standardowa dostawa. Nie ma żadnych dodatkowych opłat.

Czy mogę wysłać kartę podarunkową do punktu odbioru?

Kart podarunkowych nie możemy wysyłać do punktów odbioru. Muszą zostać wysłane pod faktyczny adres zamieszkania.

Czy można zlecić wysyłkę zamówienia w ramach usług Bricks and Pieces lub Pick A Brick na adres punktu odbioru?

Zamówienia  części nie mogą być wysyłane na adres punktu odbioru. Muszą zostać wysłane pod faktyczny adres zamieszkania.

Czy można zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?

Nie. Po złożeniu zamówienia nie da się już zmienić adresu wysyłki.