Dostawy do punktów odbioru

Dostawa do punkt odbioru jest dostępna w następujących krajach: Belgia, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Łotwa, Niemcy, Polska, Portugalia, Republika Czeska, Słowacja, Szwajcaria, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania i Włochy.
 
Podczas dokonywania płatności należy wybrać „Punkt odbioru” jako sposób dostawy i postępować zgodnie z instrukcjami. Jeśli zamówienie ma zostać wysłane do punktu odbioru, dostawa ekspresowa nie jest dostępna. Po wysłaniu zamówienia, firma DPD prześle wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki, poinformuje, kiedy paczka będzie gotowa do odbioru, a także będzie wysyłać przypomnienia, jeśli paczka nie zostanie od razu odebrana.
 
Czy możliwe jest wysłanie prezentu do punktu odbioru?
 
Tak. Należy tylko upewnić się, że w adresie dostawy podane jest imię i nazwisko odbiorcy.

 

Czy można wybrać inny kraj lub region do dostawy zamówienia?
 
Tak, ale trzeba dokonać zakupów na LEGO.com w kraju, do którego produkt ma zostać wysłany.
 
Jakie dokumenty tożsamości są potrzebne do odbioru zamówienia?
 
Aby odebrać paczkę, należy okazać oficjalny dokument tożsamości, na przykład prawo jazdy, paszport lub dowód osobisty.
 
Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?
 
Jeśli paczka jest uszkodzona w chwili odbioru, należy się z nami skontaktować.
 
Co stanie się, gdy zamówienie zostanie wysłane w kilku paczkach?
 
Dla każdej przesyłki w momencie jej nadania wysłane zostanie osobne powiadomienie.
 
Jak długo przesyłka będzie przechowywana w punkcie odbioru?
 
Przesyłki są zazwyczaj przechowywane w punktach odbioru przez okres od 5 do 10 dni, jednak czas odbioru przesyłki może się różnić w zależności od kraju. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się bezpośrednio z punktem odbioru.
 
Co stanie się z zamówieniem, jeśli nie zostanie odebrane w terminie?
 
Zamówienie zostanie do nas zwrócone. Informacje o jego lokalizacji zostaną odpowiednio zaktualizowane, aby było potwierdzić, że przesyłka zmierza z powrotem do naszego magazynu.
 
Ile kosztuje wysyłka do punktu odbioru?
 
Koszt wysyłki do punktów odbioru jest taki sam jak koszt standardowej dostawy. Nie ma dodatkowych opłat.
 
Czy do punktu odbioru można wysłać kartę podarunkową?
 
Nie wysyłamy kart podarunkowych do punktów odbioru. Należy wysłać je na adres fizyczny.
 
Czy można zlecić dostawę zamówienia Pick A Brick do punktu odbioru?
 
Zamówień Pick A Brick nie można wysyłać do punktów odbioru. Należy je wysłać na adres fizyczny.
 
Czy każde zamówienie można wysłać do punktu odbioru?

 

Nie, nie wszystkie zamówienia można wysłać do punktu odbioru. Jeśli opcja ta nie pojawi się podczas realizacji transakcji, oznacza to, że zestaw jest zbyt duży lub zamówienie zawiera pozycje, których nie można wysłać do punktów odbioru, np. zamówienia Pick A Brick lub karty podarunkowe. Prośby o wymianę części to również typ zamówień, które nie mogą być wysłane do punktu odbioru.
 
Czy można zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

 

Adres wysyłki można zmienić do momentu, w którym status dowolnej pozycji z zamówienia zmieni się na „W magazynie”. Po tym czasie nie będziemy mogli zmienić adresu dostawy, ponieważ nasz zespół już rozpocznie pakowanie zamówienia w magazynie. Wciąż można skontaktować się z nami, aby zwrócić zamówienie lub złożyć nowe.