Obsługa Klienta LEGO®

Jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych

  • Sophia - Data Protection

    Od początku działalności Grupy LEGO w 1932 r. nasze motto brzmi „Tylko najlepsze jest wystarczająco dobre”. Czerpiemy z tych słów inspirację do wszystkiego co robimy, a szczególnie do sposobu ochrony informacji o Tobie.

    Kiedy kontaktujesz się z działem obsługi klienta LEGO, możemy zbierać, wykorzystywać, przechowywać i udostępniać następujące dane na Twój temat:

    • Twoje imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy oraz dane kontaktowe, w tym numer telefonu i adres e-mail.
    • Jeżeli posiadasz ID LEGO, zarejestrujemy Twój ID LEGO na zamówieniu oraz w historii zamówień.
    • Jeżeli jesteś członkiem LEGO VIP, zarejestrujemy numer Twojej karty LEGO VIP na zamówieniu oraz, w stosownych przypadkach, zarejestrujemy punkty, jakie zdobyłeś lub nagrody, na które je wymieniłeś.
    • Jeżeli jesteś członkiem LEGO Life, zarejestrujemy Twój numer członkowski LEGO Life.
    • Jeżeli pomagamy Ci przy zamówieniu LEGO Shop, możemy przetwarzać Twoje szczegóły dotyczące płatności i udostępniać je wybranemu przez Ciebie dostawcy usług płatniczych oraz naszemu partnerowi w zakresie przetwarzania płatności. Dane osobowe, jakie przekazujesz niektórym dostawcom usług płatniczych mogą spowodować nadpisanie Twoich danych do fakturowania, które mamy w systemie.

    Jeżeli udzieliłeś nam odpowiedniej zgody, możemy również zbierać dodatkowe dane na Twój temat (np. jeżeli wyraziłeś zgodę na zapisywania plików cookie, lub zaprenumerowałeś biuletyny).

    Zawsze wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności. Jeżeli pomagamy Ci przy zamówieniu w sklepie LEGO, możemy wykorzystywać i udostępniać dane osobowe, jakie nam przekazujesz, abyśmy byli w stanie:

    • Realizować i zarządzać Twoim zamówieniem przez udostępnienie Twoich danych osobowych zaufanym osobom trzecim świadczącym usługi w zakresie magazynowania, pakowania, wysyłania, dostawy, wykrywania nadużyć, zapobiegania nadużyciom oraz ściągania długów.
    • Zmieniać saldo punktów LEGO VIP, jeżeli wymaga aktualizacji.
    • Przechowywać dane osobowe u naszych zaufanych partnerów zajmujących się przechowywaniem danych w chmurze.
    • Wysyłać Ci katalogi produktów pocztą przez udostępnianie Twoich danych osobowych zaufanym dostawcom usług pocztowych.

    Abyśmy mogli chronić naszych klientów, współpracujemy z serwisem partnerskim, który korzysta za zautomatyzowanych procesów podejmowania decyzji w celu wykrywania i zapobiegania nadużyciom. Jeżeli wpłynie to na Twoje zamówienie, poinformujemy Cię o tym i w przypadku, gdy będziesz niezadowolony z jakichkolwiek automatycznych decyzji, możesz poprosić nas o przeprowadzenie kontroli. 

    Gdybyś chciał się dowiedzieć więcej na temat sposobu ochrony Twoich danych przez całą naszą firmę, prosimy o zapoznanie się z naszą pełną Polityką prywatności.