Aide pour LEGO® Powered Up
Si vous avez un problème avec vos pièces ou application LEGO Powered Up, nous sommes là pour vous guider dans le droit chemin. Voici quelques astuces que vous pouvez essayer pour que tout fonctionne correctement.
J'ai un problème avec l'application Powered Up
Soyez sûr que votre appareil est compatible. Vous trouverez la configuration minimale requise ici. Il est important que votre appareil dispose de la technologie Bluetooth en version 4.1 ou supérieur. Les éléments LEGO Powered Up se connectent à l'application en utilisant la technologie Bluetooth à basse consommation (Low Energy en anglais) et ne fonctionneront pas sans cela.
Si vous utilisez un appareil Android, activer les permissions pour la localisation. C'est nécessaire pour que l'application et le boitier puisse communiquer.
Supprimer et réinstaller l'application une nouvelle fois peut aider. Vous pourrez trouver un lien de téléchargement ici. Vous pouvez aussi nous contacter et nous serons content de vous aider. Quand vous nous contactez, dites-nous ce que vous avez déjà essayé ainsi que le modèle de votre appareil.
Connectez le boitier intelligent Powered Up à l'application ou à une télécommande
Pour connecter un boitier intelligent à une télécommande, appuyez sur le bouton vert situé sur le boitier et sur la télécommande. Une lumière blanche clignotera sur les deux appareils pendant quelques secondes, puis changera en une lumière fixe identique.
Pour connectez votre boitier intelligent avec l'application Powered Up, appuyer sur le bouton vert tout en ayant l'application ouverte sur votre téléphone ou tablette. Une lumière bleue apparaitra sur le boitier une fois connecté à l'application.
Les appareils LEGO Powered Up ont une portée d'environ 30 mètres. La distance varie selon le niveau des piles et des interférences dans la zone de jeu. Si vous perdez la connexion pendant que vous jouez, faites attention que le modèle ne soit pas trop loin !
Puis-je contrôler plusieurs boitiers intelligents en même temps ?
Avec une télécommande Powered Up, oui ! Une télécommande vous permet de contrôler jusqu'à cinq boitiers. Voici comment connecter le second (troisième, quatrième ou cinquième) boitier à la télécommande :
- Appuyer sur le bouton vert situé sur le boitier que vous souhaitez connecter.
- Restez appuyer sur les boutons verts de la télécommande et du boitier.
- Une fois connectés, les lumières arrêteront de clignoter et seront d'une couleur fixe.
- Relâchez les boutons et le tour est joué !
Appuyer sur le bouton vert de la télécommande changera le boitier que vous contrôlez. Quand la lumière sur la télécommande et le boitier sont de la même couleur, ils sont sur la même fréquence et fonctionnent ensembles.
L'application n'autorise pour le moment la connexion qu'à un seul boitier. Néanmoins, vous pouvez facilement passer d'un boitier à l'autre en appuyer sur le symbole Bluetooth dans le coin en haut à gauche de l'écran. Un menu apparaîtra pour vous montrer tous les hubs disponibles et leurs niveaux de batterie. Appuyer juste sur celui auquel vous voulez vous connecter.
Vous pouvez même donner différents noms aux boitiers pour éviter de les confondre.
Réinitialiser le boitier intelligent
Une fois que le boitier et la télécommande ont été connecté une première fois, ils resteront en mémoire pour la prochaine fois que vous les allumez en même temps. Pour réinitialiser ces connections, restez appuyer sur le bouton vert jusqu'à ce que la lumière s'éteigne. Une fois cela fait, relâchez le bouton et laisser le boitier s'éteindre. Vous saurez quand il sera éteint quand la lumière arrêtera de clignoter.
Le son ne fonctionne pas
Tous les sons viennent de l'application et non du modèle en lui-même donc si vous n'entendez rien, faites attention à ce que le volume de votre appareil soit assez haut.