Condiciones de Uso

Fecha de la última modificación: 24 de marzo de 2025

Lee atentamente estas Condiciones de Uso antes de utilizar el Sitio. Al utilizar este Sitio, manifiestas tu consentimiento a estas Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con las Condiciones, no utilices el Sitio.

Introducción

El Sitio es propiedad y está operado en nombre de LEGO System A/S, una corporación constituida bajo las leyes de Dinamarca, con oficina principal en Dinamarca. LEGO System A/S mantiene el Sitio para tu entretenimiento e información personal. Puedes navegar libremente por el Sitio. Puedes descargar material mostrado en el Sitio para uso personal, no comercial y doméstico únicamente, siempre que mantengas intactos todos los avisos de derechos de autor, marcas registradas y otros avisos de propiedad. Sin embargo, no puedes copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir o distribuir de ninguna manera los contenidos de este Sitio, incluidos el texto, las imágenes, el audio y el video, con fines públicos o comerciales, sin el permiso por escrito de LEGO System A/S.

Condiciones Comerciales

En el caso de los servicios prestados por The LEGO Group en shop.LEGO.com, una entidad de The LEGO Group puede actuar como comerciante local o proveedor de servicios para el negocio de LEGO Retail. Nuestro programa de membresía LEGO® Insiders y las actividades en el Sitio serán operados exclusivamente por LEGO System A/S o junto con una entidad de The LEGO Group. La entidad de The LEGO Group que actúe como comerciante o proveedor de servicios se indicará claramente en el sitio local de LEGO.com.

Uso de tus datos

LEGO System A/S recoge, utiliza y trata los datos personales de los usuarios del Sitio de acuerdo con estas Condiciones de Uso y con la Política de Privacidad de LEGO.

Puedes encontrar todos los detalles sobre la recogida, el uso, la conservación, la retención, la supresión y los procesos automatizados de toma de decisiones de los datos personales, con quién compartimos tus datos personales y cuándo, la revisión de los datos y las actualizaciones de tus datos personales en nuestra Política de Privacidad.

Sin IA

No permitimos que terceros utilicen o descarguen este Sitio con el fin de desarrollar, entrenar u operar inteligencia artificial u otros sistemas de aprendizaje automático (en adelante, “Fines de Inteligencia Artificial”), excepto cuando LEGO System A/S lo autorice por escrito. En ausencia de dicho consentimiento, los usuarios de este Sitio, incluidos los terceros que accedan al Sitio a través de sistemas automatizados, tienen prohibido utilizar cualquiera de los contenidos del Sitio para Fines de Inteligencia Artificial. Se considerará que los usuarios o sistemas automatizados que no respeten estas elecciones han incumplido las presentes Condiciones de Uso.

Propiedad intelectual

El texto, los gráficos, las imágenes, el sonido y otros contenidos de este Sitio están protegidos por la legislación en materia de derechos de autor y son propiedad de LEGO System A/S o se utilizan con su permiso. LEGO System A/S se reserva todos los derechos sobre el contenido, incluido el derecho a explotarlo con fines de extracción de texto y datos, cf. Sección 11 b de la Ley de Propiedad Intelectual Danesa y Artículo 4 de la Directiva DSM de la UE.

LEGO System A/S no garantiza ni manifiesta que el uso que hagas de los materiales que se exhiben en este Sitio no infrinja los derechos de otras entidades que no sean propiedad de LEGO System A/S o no estén afiliadas a dicha empresa. El uso de estas imágenes por tu parte, o por parte de cualquier otra persona autorizada por ti, está prohibido a menos que esté específicamente permitido por estas Condiciones de Uso. Todo uso no autorizado de las imágenes puede infringir la legislación en materia de derechos de autor, marcas comerciales, privacidad y publicidad, así como los reglamentos y estatutos en materia de comunicaciones.

Las marcas comerciales y logotipos que aparecen en el Sitio son marcas comerciales de The LEGO Group. Ningún contenido del Sitio debe interpretarse como una concesión, por implicación o de cualquier otra forma, de licencia o derecho de uso de cualquier marca comercial mostrada en el Sitio sin el permiso por escrito de The LEGO Group o de cualquier tercero que pueda ser propietario de las marcas comerciales mostradas en el Sitio. En cuanto al uso de las marcas registradas, consulta la [Política de Juego Limpio] de The LEGO Group 3.

Infracción de los derechos de propiedad intelectual

Para usuarios de Estados Unidos: Si crees que algún contenido de este Sitio infringe tus derechos de propiedad intelectual, ya sea como titular de los derechos o como agente de estos, puedes señalar el contenido utilizando las funciones de denuncia de la interfaz de usuario del Sitio o presentar una queja de derechos de propiedad intelectual (en adelante, “Queja”) de conformidad con el Formulario de Queja de derechos de propiedad intelectual.

Aviso
Agradecemos tu cooperación al proporcionar una traducción al inglés de tu denuncia a nuestro agente de derechos de propiedad intelectual. Incluye la siguiente información por escrito:

– Una firma (física o electrónica) del propietario o de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario del contenido o material presuntamente infringido.
– Vínculo directo/localizador de recurso uniforme (URL) a la obra protegida alojada en el Sitio que se alega que infringe. – Las Quejas múltiples sobre obras protegidas deben reunirse en una sola notificación mediante el envío de una lista representativa de las URL del Sitio afectadas.
– Identificación suficiente de la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que presuntamente se ha infringido.
– Información de contacto como una dirección, número de teléfono y, si está disponible, un correo electrónico para permitir que el proveedor de servicios se ponga en contacto contigo.
– Una declaración (i) de que crees de buena fe que el contenido no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley, y (ii) de que la información proporcionada en la notificación es exacta, y bajo pena de perjurio, de que eres el propietario de los derechos de autor en cuestión o de que estás autorizado a actuar en nombre de ese propietario.

También puedes ponerte en contacto con nosotros por correo postal o correo electrónico: LEGO System A/S, Copyright Notices, Aastvej 1, 7190 Billund, Dinamarca. Correo electrónico: [email protected].

Si no cumples todos los requisitos de esta Sección, reconoces que tu Formulario de Queja de derechos de propiedad intelectual puede no ser válido y, por lo tanto, LEGO System A/S puede no tramitarlo (ya sea total o parcialmente).

Si recibimos un Formulario de Queja de derechos de propiedad intelectual que cumpla todos los requisitos, nos reservamos el derecho de rechazar, hacer privado o eliminar el Contenido. Nos reservamos el derecho de emprender acciones contra ti si afirmas falsamente que un uso legítimo del Contenido constituye una infracción.

Contranotificación
Si tu contenido ha sido eliminado como resultado de una Queja de derechos de propiedad intelectual según lo anterior y crees que no infringe, o crees que tienes autorización del titular de los derechos, del agente del titular de los derechos, o de conformidad con la ley, para transmitir y utilizar el contenido, puedes enviarnos una contranotificación a [email protected] que contenga la siguiente información:

– Tu firma física o electrónica.
– Identificación del contenido que se ha eliminado o cuyo acceso se ha desactivado y la ubicación en la que aparecía el contenido antes de que se eliminara o desactivara.
– Una declaración de que crees de buena fe que el contenido se eliminó o desactivó como resultado de un error o una identificación errónea del contenido.
– Tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico y una declaración de que aceptarás la notificación del proceso de la persona que proporcionó la notificación de la supuesta infracción.

Si no cumples todos los requisitos de esta Sección, reconoces que tu formulario de contranotificación de derechos de propiedad intelectual puede no ser válido y, por lo tanto, LEGO System A/S puede no tramitarlo (ya sea total o parcialmente).

Ten en cuenta que LEGO System A/S puede enviar una copia de la contranotificación a la parte reclamante original, lo cual aceptas por la presente. El titular de los derechos tiene entonces 14 días hábiles para responder y, a menos que presente una demanda para obtener una orden judicial contra el proveedor de contenidos, miembro o usuario, el contenido eliminado puede ser accesible al público en general en el Sitio durante en un plazo de 10 a 14 días hábiles o más después de la recepción de la contranotificación, a nuestra entera discreción.

Código de Conducta y uso apropiado

El Código de Conducta de The LEGO Group se aplica a todos los visitantes de cualquier plataforma, sitio web o app de The LEGO Group, incluido este Sitio. Las infracciones del Código de Conducta en una plataforma, sitio web o app pueden tener consecuencias en otras plataformas, sitios o apps.

El objetivo del Código de Conducta es establecer una cultura de comunicación cortés, respetuosa e inclusiva entre todos los participantes en todas las plataformas, sitios web y apps en línea utilizados por The LEGO Group. Nuestro Código de Conducta prohíbe el acoso, la intimidación y las publicaciones que incluyan contenido ilegal, como, por ejemplo, material en apoyo al terrorismo o a delitos que afecten a la salud o la seguridad de cualquier persona, entre otros tipos de contenido prohibido. Haz clic aquí para acceder al Código de Conducta y obtener más información sobre qué tipo de comportamiento está permitido en este Sitio y qué está prohibido.

Cómo The LEGO Group hace cumplir su Código de Conducta

The LEGO Group hace cumplir su Código de Conducta de varias maneras.

Moderación
The LEGO Group modera sus sitios. Este proceso implica la clasificación, el filtrado y la moderación del contenido generado por el usuario (en adelante, “UGC”) enviado a nuestros sitios por los usuarios, que puede incluir registros de chat en línea, nombres de usuario, perfiles, imágenes, videos, audios u otro UGC. Cuando un usuario envía contenido a nuestros sitios, este se procesa a través de un software que envía el contenido para su moderación.

Para nuestros sitios, los datos enviados para su moderación se procesan en parte mediante la toma de decisiones automatizada basada en IA para revisar los envíos de texto e imágenes, y este procesamiento puede implicar datos que podrían contener información personal, así como información basada en el historial de envíos de un usuario. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre cómo The LEGO Group trata los datos personales. The LEGO Group utiliza dos conjuntos de modelos de aprendizaje automático para moderar el contenido: 1. Detección de idioma entrenada por nuestro procesador de datos de moderación utilizando datos públicos. 2. Clasificación de las imágenes por parte de la herramienta analizadora de imágenes de nuestro procesador de datos de moderación. Sin embargo, dicha automatización es solo una etapa en el proceso de moderación, y el escalamiento desencadena una segunda opinión que implica la intervención humana.

Denuncias de usuarios
Si crees que has visto alguna actividad que infrinja de forma explícita o implícita nuestras Condiciones o nuestro Código de Conducta, avisa a nuestros moderadores:

– Haz clic aquí para denunciar una publicación: departamento de atención al cliente.
– Usa el botón con la leyenda “Denunciar” de una publicación específica.

Para usuarios australianos: Puedes presentar una Queja sobre el contenido de nuestro Sitio directamente al Comisionado de Ciberseguridad de Australia. Las quejas al Comisionado de Ciberseguridad de Australia deben presentarse por escrito y deben incluir lo siguiente:

– Tu nombre y datos de contacto.
– La dirección de Internet del contenido y cualquier otro detalle necesario para acceder a él.
– La descripción del contenido de Internet.
– La razón o razones por las que consideras que el contenido es objetable.

Se puede rellenar un formulario de denuncia y enviarlo a través del sitio web del Comisionado de Ciberseguridad.

Procedimientos
Cuando se señale que un contenido o un usuario pueden estar infringiendo nuestras Condiciones de Uso o nuestro Código de Conducta, nuestro equipo de moderación revisará el contenido o la actividad en cuestión para evaluar si se ha producido una infracción.

Podemos imponer las siguientes sanciones por incumplimientos de nuestras Condiciones o Código de Conducta:

– Eliminación de contenido: Las publicaciones que contengan contenido ilegal, contenido relacionado con productos peligrosos o contenido que The LEGO Group considere engañoso o fraudulento serán eliminadas tan pronto como se encuentren. También se eliminará el contenido que se nos haya informado que infringe los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de otros. Otro contenido puede ser eliminado por incumplimiento de nuestro Código de Conducta después de una revisión caso por caso.
– Edición de contenido (por ejemplo, para suprimir una imagen o un texto específico): Si solo una parte de un envío es ilegal o inapropiada o infringe nuestro Código de Conducta, podemos editar ese contenido para eliminar el material ofensivo.
– Suspensión temporal de los privilegios de acceso: Las cuentas de usuario pueden suspenderse por infracciones reiteradas de nuestro Código de Conducta, por ejemplo, por incidentes reiterados de comportamiento de acoso o intimidación. También podemos suspender las cuentas de los usuarios que filtren información confidencial o que publiquen información engañosa o fraudulenta, así como las de los usuarios que presenten quejas reiteradas e infundadas sobre otros usuarios o que abusen de nuestro sistema de denuncias.
– Bloqueo permanente de los privilegios de acceso: Las cuentas de usuario utilizadas para publicar determinados contenidos ilegales (como, por ejemplo, material relacionado con el abuso sexual de menores) serán canceladas y denunciadas ante las autoridades pertinentes. También nos reservamos el derecho de cancelar las cuentas de los usuarios que infrinjan de forma reiterada o grave nuestro Código de Conducta, o que presenten de forma persistente quejas infundadas sobre otros usuarios, abusen de nuestro sistema de denuncias o intenten eludir las sanciones por un mal comportamiento previo.

Antes de imponer cualquiera de las sanciones anteriores, tendremos en cuenta los siguientes factores, entre otros:

– El número de casos de contenido manifiestamente ilegal o inapropiado o de avisos o quejas manifiestamente infundados presentados en un plazo determinado.
– La proporción relativa de dicho contenido en relación con la cantidad total de contenido publicado o avisos presentados en un plazo determinado.
– La naturaleza y gravedad del contenido inapropiado o ilegal, incluidas sus consecuencias potenciales o reales en otros usuarios.
– Cuando sea posible identificarlo, la intención de la persona o del denunciante.

Si imponemos alguna de las sanciones anteriores, te informaremos de la sanción y de los motivos, incluyendo referencias específicas a estas Condiciones de Uso o a nuestro Código de Conducta.

Derechos de resarcimiento: cómo arreglar las cosas
Si crees que cometimos un error en relación con cualquier eliminación de contenido, supresión o suspensión o cancelación de la cuenta que te afecte, tienes hasta 6 meses para impugnar nuestra decisión.

– Proceso interno de gestión de quejas. Es posible que tomemos ciertas medidas restrictivas sobre tu contenido o cuenta si creemos que has infringido la ley o nuestras políticas, o podemos decidir no actuar en función de una denuncia que hayas enviado sobre posible contenido ilegal o que infrinja las políticas. Cuando esto suceda y no estés de acuerdo con nuestra decisión, puedes impugnar nuestra decisión de tomar medidas (o de no tomar medidas, según sea el caso), a través de nuestro sistema interno de gestión de quejas dentro de los 6 meses posteriores a la recepción de la notificación de nuestra decisión. Puedes presentar una queja a través del departamento de atención al cliente. Escribe “Apelar una decisión” en el asunto de tu correo electrónico para que podamos empezar el proceso de revisión con prontitud. Revisaremos nuestra decisión y te responderemos lo antes posible.

– Organismo de resolución extrajudicial de litigios: Podrías tener la posibilidad de remitir tu asunto a un organismo de resolución extrajudicial de litigios. Los organismos de resolución extrajudicial de litigios son órganos independientes con los medios y la experiencia necesarios para examinar las cuestiones que se les plantean. La Ley de Servicios Digitales exige que cada Estado miembro certifique a los organismos de resolución extrajudicial de litigios para gestionar los litigios que cumplan ciertos requisitos. La Comisión Europea publica y actualiza una lista de organismos de resolución extrajudicial de litigios certificados que puede consultarse aquí. Trabajaremos con el organismo de resolución extrajudicial de litigios cuando así lo exija la ley. No estamos obligados a acatar las decisiones tomadas por estos organismos de resolución extrajudicial de litigios. El proceso exacto para solicitar una resolución extrajudicial puede variar en función de las normas procesales individuales del organismo de resolución extrajudicial de litigios, así como del Estado miembro. Para obtener más información, consulta el sitio web del organismo de resolución extrajudicial de litigios al que desees remitir el asunto.

Para usuarios de la UE: Presenta tu queja en los tribunales. También tienes la opción de presentar tus reclamaciones en los tribunales. Si tienes dudas legales o deseas examinar las opciones legales que puedan estar a tu disposición, es posible que desees consultar con tu propio asesor legal.

Para usuarios de la UE: En Dinamarca, la Agencia Coordinadora de Servicios Digitales (Digitaliseringsstyrelsen, en danés) puede atender quejas sobre nuestro cumplimiento de los requisitos de la Ley de Servicios Digitales de la UE, así como certificar un organismo de resolución extrajudicial de litigios. El sitio web de la Agencia Coordinadora de Servicios Digitales es https://digst.dk.

Para usuarios australianos: Si no podemos resolver tu queja en un plazo razonable, la remitiremos al Comisionado de Ciberseguridad de Australia.

Garantías y limitación de responsabilidad

LEGO System A/S hace todo lo posible por incluir información precisa y actualizada en el Sitio. Sin embargo, LEGO System A/S no ofrece garantías ni hace declaraciones en cuanto a la exactitud de la información. LEGO System A/S no asume ninguna responsabilidad por cualquier error u omisión en el contenido de este Sitio.

Además, el uso y la navegación en este Sitio es bajo tu propio riesgo. Ni LEGO System A/S ni ninguna otra parte implicada en la creación, producción o entrega del Sitio es responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja de tu acceso o uso del Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, todo lo que aparece en el Sitio se te proporciona “TAL CUAL” SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. Ten en cuenta que algunas jurisdicciones pueden no permitir la exclusión de garantías implícitas, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarse en tu caso. Consulta las leyes locales para conocer las restricciones o limitaciones relativas a la exclusión de garantías implícitas. LEGO System A/S tampoco asume ninguna responsabilidad y no será responsable de ningún daño o virus que pueda infectar tu equipo computacional u otra propiedad debido a tu acceso, uso o navegación en el Sitio o a tu descarga de cualquier material, dato, texto, imagen, video o audio del Sitio.

Confidencialidad

Cualquier comunicación o material que transmitas al Sitio por correo electrónico o de otro modo, incluyendo cualquier dato, pregunta, comentario, sugerencia o similar, es y será tratado como no confidencial y no exclusivo. Cualquier cosa que transmitas o publiques puede ser utilizada por LEGO System A/S o sus afiliados para cualquier propósito, incluyendo, pero no limitado a, la reproducción, divulgación, transmisión, publicación, difusión y exhibición. Además, LEGO System A/S es libre de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento o técnica contenidos en cualquier comunicación que envíes al Sitio para cualquier propósito, incluyendo, pero no limitado a, el desarrollo, la fabricación y la mercadotecnia de productos utilizando dicha información.

Sitios de terceros

The LEGO Group no ha revisado todos los sitios vinculados a este Sitio y no es responsable del contenido de ninguna página externa ni de ningún otro sitio vinculado al Sitio. Tu vínculo a cualquier otra página externa u otros sitios es bajo tu propio riesgo.

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Contactos

Para usuarios de la UE: Hemos designado a una persona de contacto que se encarga de supervisar las preguntas relacionadas con estas Condiciones de Uso o nuestro Código de Conducta. Si tienes alguna duda sobre estas Condiciones o nuestro Código de Conducta, ponte en contacto con nosotros. También puedes enviar una carta a nuestra persona de contacto, dirigiéndola a:

   LEGO System A/S
   Aastvej 1
   7190 Billund
   Dinamarca
   Para la atención de: Persona de contacto en virtud de la Ley de Servicios Digitales

Incluye tu nombre y el país con el que tiene relación tu consulta.

Para usuarios de la UE: La persona de contacto responsable de comunicarse con la Agencia Coordinadora de Servicios Digitales, la Junta Europea de Servicios Digitales y la Comisión de la Unión Europea
es: Persona de contacto en virtud de la Ley de Servicios Digitales: [email protected]

Actualizaciones

The LEGO Group puede revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento actualizando esta publicación. Estás sujeto a dichas revisiones y, por lo tanto, debes visitar periódicamente esta página para revisar los Términos y Condiciones actuales a los que estás sujeto.