Cómo mantenemos seguros tus datos
- Desde los inicios del Grupo LEGO en 1932, nuestro lema ha sido “Sólo lo mejor es suficientemente bueno”. Nos inspiramos en esas palabras en todo lo que hacemos y especialmente en cómo protegemos tu información.Cuando se pone en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LEGO, podemos recopilar, utilizar, almacenar y compartir los siguientes datos sobre usted:
- Tu nombre, dirección de entrega, dirección de facturación y datos de contacto, incluidos tu número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Si tienes una cuenta LEGO, registraremos tu cuenta LEGO con el pedido y tu historial de pedidos.
- Si eres un LEGO Insider, registraremos tu número de tarjeta LEGO Insiders con el pedido y, si procedes, registraremos los puntos que hayas ganado o los premios que hayas canjeado.
- Si eres un miembro LEGO Magazine, registraremos tu número de miembro LEGO Magazine.
- Si te ayudamos a realizar un pedido en LEGO.com, es posible que procesemos tus datos de pago y los compartamos con el proveedor de pagos que hayas elegido y con nuestro socio de procesamiento de pagos. La información personal que proporciones a algunos proveedores de servicios de pago, incluido PayPal, puede sobrescribir los datos de facturación que tenemos registrados a tu nombre.
Si nos has dado tu consentimiento, también podemos recopilar datos adicionales sobre ti (por ejemplo, si has aceptado el uso de cookies o te has suscrito a LEGO Insiders, una cuenta LEGO o a nuestros boletines informativos).
Siempre utilizamos, almacenamos y compartimos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Si te estamos ayudando con un pedido en LEGO.com, podemos utilizar y compartir la información personal que nos proporciones, para poder:
- Cumplir y gestionar tu pedido compartiendo tu información personal con terceros de confianza que prestan servicios de almacenamiento, embalaje, envío, entrega, detección de fraudes, prevención de fraudes y cobro de deudas.
- Cambiar tu saldo de puntos LEGO Insiders si es necesario actualizarlo.
- Almacenar tu información personal con nuestros socios de almacenamiento en la nube de confianza.
- Enviarte catálogos de productos por correo postal compartiendo tu información personal con servicios postales y de correo de terceros de confianza.
Para poder proteger a nuestros clientes, trabajamos con un servicio asociado que utiliza procesos automatizados de toma de decisiones para detectar y prevenir el fraude. Si tu pedido se ve afectado, te avisaremos y, si no estás satisfecho con alguna decisión automatizada, puedes pedirnos que llevemos a cabo una revisión.
Si quieres saber más sobre cómo toda nuestra empresa protege tus datos, consulta nuestra Política de privacidad completa.