LEGO.com Status der Bestellung
Haben Sie sich jemals gefragt, was der Lieferstatus neben Ihrer Bestellung auf der Seite „Bestellstatus“ bedeutet? Mithilfe dieses Leitfadens können Sie alles nachvollziehen. Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns.
| Status | Was er bedeutet |
|---|---|
| In Bearbeitung | Deine Bestellung durchläuft unseren normalen Überprüfungsprozess. |
| Im Lagerhaus | Deine Bestellung wird für die Auslieferung von unserem Lager bearbeitet. Wir können die Bestellung jetzt nicht mehr stornieren oder ändern. Unser Lagerteam wird das Versandetikett drucken und die Bestellung verpacken, damit sie vom Kurier abgeholt werden kann. Dies dauert in der Regel bis zu 48 Stunden, kann aber auch länger dauern, wenn wir große Bestellmengen erhalten. |
| Abgeschlossen | Deine Bestellung hat unser Lager verlassen und ist auf dem Weg zu dir. |
| Nachbestellt | Einige Artikel in deiner Bestellung sind nachbestellt. Weitere Informationen zu nachbestellten Artikeln findest du in diesem Hilfethema. Du kannst auch den Status der Verfügbarkeit überprüfen. |
| Teilweise versandt/teilweise nachbestellt | Einige der Artikel deiner Bestellung wurden versandt, andere sind nachbestellt. |
| Warten auf neue Lagerbestände | Alle Artikel in deiner Bestellung sind derzeit nachbestellt. |
| Storniert | Deine Bestellung wurde storniert. |
| Vollständig/Storniert | Ein Teil deiner Bestellung wurde versandt und ein Teil wurde storniert. |
| Warten auf Zahlungsinformationen | Wir haben noch keine vollständige Zahlung für deine Bestellung erhalten. Ruf uns an, um die Zahlung direkt vorzunehmen oder eine Überweisung des Geldes einzurichten. |
| (Bitte kontaktieren Sie) Kundenservice | Du musst uns anrufen, um uns weitere Informationen zukommen zu lassen, bevor wir die Bearbeitung der Bestellung abschließen können. |
| Warten auf den Rücksendebeleg | Wir haben deine Rücksendung noch nicht in unserem Lager erhalten. Deine ursprüngliche Bestellung wird als „Bestellung versandt, warten auf Rücksendebeleg“ angezeigt. Erfahre mehr über Rücksendungen. |
| Rücksendung bearbeitet | Wir haben deine Rücksendung erhalten und eine Rückerstattung vorgenommen. Die ursprüngliche Bestellung wird als „Bestellung versandt, Rücksendung bearbeitet“ angezeigt. |